华为执行手册(客户用)9-17.doc

华谊家信整合营销顾问有限公司北京市宣武区机械大厦801802室TelFax为3Com全新Aolynk系列产品推广活动 华为3Com技术有限公司 执行计划书 2004年9月17日- 第6页，共6页 -目录：1. 活动概况. .21.1活动背景.21.2活动目的.21.3活动时间.21.4活动城市.31.5目标群体.32. 活动内容.32.1活动前期准备.32.2公关活动现场.53. 人力配制及人员职责 .93.1人力配制.93.2人员职责.101 活动概要1.1 活动背景 华为3Com公司，始终在不遗余力的开发各种类型的新品，为消费者提供更安全、更快捷的网络享受，获得很好的口碑。为此，Aolynk系列产品崭新上市。 为进一步提高品牌的知名度，塑造具有高品质感、安全感的品牌形象，给品牌注入新的生命力，Aolynk系列产品应运而生。 1.2 活动目的 通过与目标消费者近距离的产品推广活动，提升消费者对华为3Com公司全新推出Aolynk系列产品的认知度，扩大品牌知名度；让目标消费群真正体会“我的网络我做主”的品牌内涵。 对目标消费者的数据库资料收集，进行有效数据分析；为今后做针对性地宣传作铺垫。 通过一系列的推广活动促进Aolynk的产品销量。1.3 活动日期及时间 活动日期：2004年9月20日2004年10月20日 具体各城市执行日期： 已确认的城市济南 郑州沈阳 北京 广州 深圳 执行具体时间安排：济南、沈阳，地面推广活动为9月25、26日郑州地面活动为10月16、17日广州、深圳、北京只有广告位购买没有地面活动。备注：整体活动分为广告位购买和地面活动两部分，广告位购买时间为9月20日-10月20日，具体根据客户确认具体的情况有所浮动！1.4执行商场场地标准：大型电脑商场 门口（开阔地）及场内场外的空余广告位1）场地必须在市内较中心地带 ；2）场内、外有较理想的广告位置有地面活动城市场外必须有80平米的空地；3）商场在当地有较高知名度，并在周末固定有较多的人潮 ；备注：最好能争取有充足场外广告资源的电脑商场。 需SALES支持：1. 同华谊嘉信各地督导共同协商确认执行商场名单2. 负责同华谊嘉信各地督导共同开展店家谈点工作(确认较满意的广告位置)3。场地、广告位有变动时，能够第一时间给予确认1.5活动对象 中小企业与SOHO用户消费群 追求网络高品质、安全感，对价格敏感度低的消费者1.6 活动主题 小蜂鸟Aolynk 我的网络我做主2 活动内容2.1 活动前期准备： 2.1.1准备的目的： 通过充分、实效性的谈点和询价，为广告位的及时确定、广告品的准确制作 通过前期充足的准备工作，有效保证活动准时刊登广告宣传和场地的执行质量 2.1.2前期准备： 人员准备：n 督导：确定项目执行督导，组织公司介绍、活动内容介绍、产品基识的强化培训；明确每个人的工作职责。n 活动展示员：方案一、确定人员后由人力资源服务中心对促销员进行基础培训（公司简介、营销理念、工作态度激发等内容）方案二、由执行督导进行专案培训（产品知识、执行流程、具体分工）及岗前考核。 道具物品准备n 广告区：海报1、海报2、易拉宝、广告品等相拼n 地面推广区：手提袋、挂旗、不干胶贴纸、小礼品、展示员服装 支持文件准备n 谈点记录表、物品接受单、各地制作材料报价单、周小结2.2 推广活动现场 需SALES支持： 活动前：1 1、华谊嘉信各地督导共同协商确认商场2 2、协助各地督导开展店家谈点工作并交纳场地费3 3、定期听取华谊嘉信各地督导的谈点及执行准备情况汇报4 4、提供相关道具支持活动中：5 1、活动前一天，搭建前须SALES同店家负责人确认活动布置6 2、活动中至现场进行活动监控，并及时同督导反馈意见及建议7 3、定期听取华谊嘉信各地督导的谈点及执行准备情况汇报 活动后：8 1、向督导提出意见及建议反馈9 2、同店家即经销商确认现场售卖的费用结算工作3、听取华谊嘉信各地督导的谈点及执行准备情况汇报2.2.1 道具搭建及现场布置： 现场区域为更好的保持活动正常进行，活动执行当天需要督导协助进行现场的布置；物品的摆放。推广区： 区域圈定 ：展示棚内及附近(视具体情况)道具安排 :参见道具清单人力安排 ：n 2名展示员 （女性）人员职责（展示员） :n 协助邀请消费者参与现场有奖问卷活动n 维持现场秩序、保证活动正常进行n 进行奖品的发放、维护产品演示2.2.2活动流程协助进行活动前物品的摆放按道具清单从将物品运至活动场地清点活动用品运回仓库积极接触、邀请目标消费者参与活动现场技术人员演示产品活动引领消费者近距离观看凭小票换赠奖品展示员前往助理督导处领取服装、问卷等物品 执行前准备： 执行中： 执行后活动现场的布置及搭建（活动第1天晚上）活动第一天结束晚上督导协同销售进行活动硬体维护工作，保证所有物品的安全。n 相关活动奖品和活动道具：谈点时，应同店家争取活动活动第一天晚上能将所有物品存店。如果店家不同意可结合各地具体情况，在活动当天早晨从仓库运至活动现场n 现场兑换奖品：（此事最好请各地SALES同协商具体兑奖方式） 3 活动人力配置及人员职责华为3Com公司业务部华谊嘉信客服部务部执行督导1人项目总控展示员 1人客户满意部展示员 1人3.1 人力配置3.2 人员职责 客户满意部人员 监督整个项目的执行过程，确保服务质量 客户服务专员： 负责活动规划及方案设计 负责活动质量监控，与客户进行双向沟通 巡点抽查 项目总控 负责整个项目的总体控制 各执行督导的管理、协调 巡点、抽查 资深