水业公司在市人大代表座谈交流会上的汇报发言[范本]

水业公司在市人大代表座谈交流会上的汇报发言在市人大代表座谈交流会上的发言各位领导：大家好。今年来，市水业公司在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，以让老百姓喝上安全水、健康水为目标，积极探索制水新技术，勇于开创服务新思路，供水水质和服务质量不断提高，有效保障了城乡安全用水。现将有关情况汇报如下：一、基本情况高密市水业公司现有南湖、北湖、阚家三处地表水厂和王党地下水厂，日供水能力12.5万吨，供水服务范围涵盖城市规划区和西、南部、东部八镇街，供水服务面积1200平方公里，服务人口72.2万人、企业1000多家。今年来，公司被授予凤城先锋基层党组织、高密市最具社会责任感十佳企业等荣誉称号。一是利用先进技术，提高供水水质。为了让群众喝上满意水和安全水，我公司不断探索制水新技术。今年，在各水厂引进纯二氧化氯消毒设备，制备纯二氧化氯进行消毒，克服了使用液氯的安全隐患问题，达到了降低消毒副产物、去除异味、改善口感的效果。前段时间，南湖水厂发现进厂原水水质变差，通过及时调整使用纯二氧化氯消毒处理，保证了出厂水全部达标。另外，我公司加强水质检测，注重提高能力，嘉源水质监测中心顺利通过省实验室资质认定评审委员会复审，检测水平受到评审专家的肯定，在全省38座水质达到新国标水厂中，我公司地表水厂全部上榜，比国家规定期限提前了一年零两个月。二是提升服务水平，满足客户需求。作为服务最广泛，与群众利益最密切的社会公用事业，如何让客户享受快捷、满意、放心的服务，既是新形势下对供水服务提出的新要求，也是党和政府、人民群众对供水工作的殷切期望。为此，我们在公司窗口单位配发胸牌和工作证，主动亮明身份，统一挂牌上岗；修订并公开业务办理、停水抢修、抄表收费等一系列服务承诺制度，接收客户监督；推行立户报装、增容改造等一站式服务，并根据群众要求，完善便民服务卡、水费预存和语音提醒等业务，方便群众办事，受到了社会的普遍好评。三是推行竞争上岗，合理配置人力资源。按照“以人为本”和“效率优先，兼顾公平”的原则，根据形势的发展和需求，公开选拔专业水平高、业务能力强的人员担任水厂正副职，加大水厂技术力量，确保制水生产安全。同时，进一步完善人力资源管理制度，取消了各水厂工程师岗位，改设副厂长，将化验员编制划归水厂，明确岗位职责及范围，避免了重复管理。同时，结合岗位目标任务完成情况以及客户对服务水平、服务质量等反馈情况，评选星级员工，将评定结果挂钩奖惩，体现激励和约束并重，调动了员工的工作热情，工作效率大大提高。二、存在的问题随着我市工业化步伐的加快，城市规模的扩大，以及人民生活水平的提高，客户对供水质量和服务要求也越来越高。虽然供水基础设施日趋配套，但加强供水管理和促进企业发展还存在以下问题。一是居民小区由于排水设施渗漏，污水进入水表井污染供水设施；小区内自来水管与供热管道距离不规范，危害供水管道安全。二是用户私拉乱接换热设备，以及部分单位使用蓄水罐、蓄水池等进行二次供水，造成水质污染。三是我市供水价格在XX市11个县市区中居第8位，供水价格偏低，而制水成本不断提高。三、下步工作打算后天是初伏第一天，根据往年经验，我市用水量将进入高峰期，同时也是制水难度大，易出现问题的关键时期。作为供水企业，我们将千方百计在确保水质、稳定水压的同时，保障供水能力，满足全市夏季用水需求。一是确保水质。根据源水水质变化，合理投加不同净水剂，确保处理效果；备用气浮、活性炭等传统工艺，加强出水限值管理，继续提高纯二氧化氯消毒的稳定性和水中余量的检测水平，把水质检测范围涵盖出厂水、管网水、入户水等制、供水全过程，确保供水水质全部达到新国标。二是稳定水压。利用大流量监测系统，建立有效的城乡管网压力点网络，随时掌握压力变化动态，确保管网水压合格率达到100%，让群众用好水、用足水。同时，选择合适时机对城南、城北、城东和部分城西地区的配水管网进行改造建设，进一步为水厂联动、城乡一体供水提供保障。三是优质服务。按照服务规范的要求，坚持一个标准对外，认真解决客户通过热线电话、民生在线等反应的用水难题；建立管线巡更系统，在第一时间发现管网故障，并在服务时限内进行抢修，提高供水安全性。各位领导，构筑稳固供水体系，保障城乡安全用水是我们义不容辞的责任和义务。下步工作中，我们将在市委、市政府的坚强领导下，以树立大局意识、超前的眼光和行动，创新工作思路，扎实认真工作，在提高水质、规