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文档简介
邮政先进个人材料 邮政先进个人材料*,今年*岁,自九五年十月进入*邮政局以来,一直从事邮政营业工作,我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口,被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。 由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度,曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手,*年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。 *年被*市局授予“营销之星”称号。 我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。 工作中我始终以“诚信”为经营理念,以“全心全意为人民服洫务”为宗旨,优质服务,严仍于律己,爱岗敬业,力争把驿邮政业务做得更好,成为一啦名优秀的邮政员工。 一、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务昃素质和业务水平。 “梅花香膘自苦寒来”。 从参加工作的栝那一天起,我就深刻地认识橱到,没有扎实的业务技能做禀基础,就不能成为一名优秀偻的邮政员工。 所以,不管工摄作多累,平时除了主动参加局里的各项培训活动外,还抓紧时间练习点钞、微机操闽作和盖销日戳等基本功,不突懂不会的就向班长和老职工凑们请教。 这使我在此后的工作中能够轻松自如,办理起笕业务来能得心应手,既快又踺准确的办理好每一笔业务。 偃因此在职业技能鉴定考试中酹,我取得了优异的成绩,拿稹到了邮政营业职业资格证书。 正是因为我对邮政事业拿的热爱,为了把工作干得更好,我一直就这样坚持不懈矣地学习业务技能。 接待每一蟠位客户都象对待自己的亲人筚一样,热情服务,微笑服务推。 由于扎实的业务知识和精犀湛的业务技能,温馨的话语,优质规范的服务,使我赢曷得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。 在蝾*年我被省局授予“籁省十佳星级营业员”光荣称掉号。 二、深入市场,了解市场,开拓市场。 在工作经营中,我始终以“诚信”为辊本,以“经营”为理念,深琴入了解市场,把营业窗口拓馊展到社会的方方面面,走到涎用户中去,多方设法与经商者、大客户建立联系。 *每*年是特殊的一年,对我婵来说也是难忘的一年。 因为吱“非典”的肆虐,医药市场异常活跃,就在这个人人自铕危的时期,我却看到了发展邮政业务的商机,于是,我桧就主动去找做医药生意的客户联系,向他们宣传邮政业菠务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。 让他们利用我钣们的邮政渠道发送药品,这造样既为客户提供了方便,也胂给我局带来了业务收入。 此雉间让我感受到了做事的辛苦济和成就感的喜悦。 在那一段豚时间里,我每天都是早出晚筋归,早上要比同事们早一个桌多小时到局里,处理用户送髁来的邮件,打包、称重、开遨单、计费等,为了把邮件在训最短的时间内寄出去,下了邮班还要继续加班处理业务,晚上一般都要忙到十一点钟迢左右才能回去。 正是由于我蹂对事业的执着,使我在工作湎中,发展了一批信赖我、支陛持我的用户,有些用户甚至搌是慕名而来。 在短短的一个月的时间里,我个人的营业嘣收入突破了十二万元,这个窍收入是一般营业员一年的收骨入。 *年,发展新客户二十多户,收寄包裹65楂39件,其中快件包裹4217件。 完成营业收入42房.7万元,占营业班全年收槲入的45%;*年营剖销企业金卡17500枚。 厶*年营销企业金卡2蛭0000枚。 为我们班组超蝎额完成了局里下达的任务。 瞵由于邮政业务完成的出色,镟*年我被市邮政局授粪予“营销之星”光荣称号。 在工作中,局领导也给予了骑很多的支持和鼓励。 三、艮以诚信赢得客户,以服务创澜造辉煌。 营业窗口展现的囊是邮政的形象,我每天上班蓼总是提前到岗,做好班前的繁准备工作。 为了做到规范服嗅务、热情服务和优质服务,每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户腽,办理业务时做到用语规范,声音宏亮,语气委婉,总嵛是用微笑来赢得每一位客户澶的信赖。 树立了良好的邮政形象。 我还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政药业务,为客户提供上门取货的方便,真正把客户当成上纬帝。 赢得了客户的信任。 为细了推广企业金卡业务,我还宦主动到企业联系,有时要往虔返十多次才能谈成,但是我谌始终不放弃的是对邮政事业豇的热情和信心,坚信只要有氡恒心,只要有坚持不懈的努渠力,就一定能把工作做好。 荐 四、共建团结集体,溶入经和谐社会。 我只是众多邮杷政员工中普普通通的一员,瑚凭着对邮政事业的执着和热甓情,我和同志们团结生活在饯一起,团结和谐作为主旋律,大家有共同的话题,共同审的兴趣和共同的追求,那就历是为邮政事业奉献自己的青搀春和才智。 在这个集体里,淞能感觉到家庭般的温暖。 我撵总是积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同志之妒间的交流和沟通,增强我和柃班组成员之间的凝聚力,与同志们一起溶入和谐社会中去,同时也为客户带去微笑阁和快乐,把邮政的优质服务聘带到社会的各个角落。 以莨上是我参加工作以来的一些刚主要表现,由于
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