义工协会秘书长工作报告（二）.docx

义工协会秘书长工作报告路漫漫其修远 慈善心永相传 秘书长 易赛20*年7月4日各位领导，各位爱心人士、义工代表、各位会员：现在由我代表协会作小蜜蜂义工协会十周年总结工作报告。今天我们在这里齐聚一堂，共同见证小蜜蜂义工协会的十周年工作庆典，十年来，小蜜蜂的成长离不了各位领导、各位爱心人士对公益事业的支持和关注，离不开伙伴们热心的服务和忠贞的信仰，你们为我们提供很多的便利条件。在这里我谨代表协会所有成员及所有受助过的群众，对各位领导和爱心人士说一声“谢谢您们，谢谢您们对于我们的支持，谢谢您们对受助群众的关注”。同时我也代表协会对所有的义工伙伴们说一声“您们辛苦了”。但公益事业不是一朝一夕的事情，对于每一位义工来说是都是任重而道远，我们肩上的责任很重，需要我们不断的努力、不断的学习、不断的宣传。通过我们的付出让更多的爱心人士加入到我们的队伍中来，让更多需要帮助的群体得到帮助，帮他们渡过难关，缓解困难，走出困境。暮云街道小蜜蜂义工协会从2005年至今已是10年，在*区文明办、暮云街道党工委、办事处的指导下, 协会制定了章程及一系列行之有效的管理制度，并设立了秘书处处理协会日常工作，扎实有效的经常性地开展义工服务公益活动，为引导群众参加义工服务的规范、健康发展提供了指导，促进了群众的有序参与和文明水准的提高。目前，在小蜜蜂义工协会经常做义工的有近百人。他们中有机关的公务员，有公司的经理，有工厂的员工，有大学生，有退休老干部、还有个体户等。多年以来计已为社会提供逾万个小时、逾万人次的服务，赢得了社会的好评。下面我从四个方面总结一下：一、协会的简介1、基本概况2、经费开支情况：十年来，协会为公益出的费用共计已超过叁佰万元，全部由会长杨士泉个人出资。3、义工队伍建设：我们目前已经发展成了六支义工志愿者队伍，它们分别是义务支教志愿者队、关注贫困儿童志愿者队、敬老服务志愿者队、环保志愿者队、文化健身志愿者队、禁毒志愿者队，呆会我会重点介绍我们的义务支教志愿者队伍和关注贫困儿童志愿者队伍。4、组织结构：会员代表大会是本协会的最高权力机关，协会实行会员代表大会统领下的会长负责制，由会长指导，秘书长负责组织实施协会日常工作。经过多年的发展，协会目前按照职能划分为7个部门，分别是。每次活动，各个部门密切配合，相互沟通，保证了活动的顺利进行，圆满结束。下面，我重点介绍我们的一个特殊部门，它特殊在，它是当时*县第一家，也是最大的一家私人慈善图书馆。接下来，我们一起来领略一下我们小蜜蜂十年沉淀的文化内涵，请伙伴们跟我一起互动回答。下面，开始今天报告的第二个重要方面，十年的成绩。我将通过图片展示的形式，将我们协会的一些服务，义工伙伴们的精彩瞬间和感人片段展示出来。首先，看到我们爱心助学篇，说到爱心助学，我要特别提到我们的新化助学行动。爱心助学是小蜜蜂尤其看重的公益事业， 2009年10月杨士泉看湖南公共频道节目时，看到新化县奉家镇毛坪小学校舍破烂，贫困学生的情况报道。第二天他驱车带领我们4名义工伙伴赶到新化县奉家镇镇政府，向学校捐出三万八千元，同时负担了特困学生张庆娟小学到大学的全部学费；至今6年来，他一直持续不断的对毛坪小学进行经济和物资援助，每年定时汇款，定点支助一批特困生。接下来，我想着重给大家介绍我们的爱心支教彩虹课堂计划。杨士泉在关协了解到贫困学生刘露尧、林宇涵俩同学因家庭困难有倦学情绪，杨士泉同志找到镇关协领导周平安同志一同驱车来到两个同学家里，向每位同学捐资2*元，并鼓励她们坚持上学。敬老服务一直是我们的一个常态化的传统项目，深得社会各界的赞誉，多年来，我们扶助的孤寡老人已有近百人，累计开展敬老活动，如清洁卫生，送慰问，送物资，表演娱乐活动等共计35场。讲到扶贫助学，我不得不提的就是2009年那个夏天，发生在我们会长杨士泉身上的那则感人至深的故事。高云村*塘组村民邹俊杰，因自己身体患病，加之两个小孩都有重病，家庭十分贫穷。一家四口挤住在狭小的房间生活，住房条件十分差，而且房屋年久失修，如遇风雨随时都有可能倒塌的危险。杨士泉得知这一情况后，第二天就安排他的工地会计吴东汉伙伴前往了解情况，之后他决定由自己全部出资给邹俊杰家盖一栋新房，由工地施工员设计一栋130多平方面积的房子迅速开土动工。建房正值7月中旬，天气酷热，气温高达30多度，但杨士泉伙伴他对建房工程质量非常关注，他多次个人驱车在中午别人休息时，去建房工地察看工程进度及工程质量。在他的关心帮助下只用了20天的时间房子就全部建好。邹俊杰一家非常高兴地搬进了新房。邹俊杰一家也来到了现场。我们的节日系列活动，每次参与的人数都非常多，服务热情高涨，得到了区、街道领导、群众的高度赞誉。元宵喜乐会活动，我们服务群众达到上千人，出动义工*人次；此外，我们还广泛参与各类社会活动，如：无偿献血活动，我清楚得记得医师的说话，他说，献血活动现在非常不好组织，除非政府的政治性强制要求，在大学生群体中就难得有蛮高的积极性，但是，今天在小蜜蜂协会，我真正感受到了爱心与风险精神，献血伙伴络绎不绝，医师吃饭的时间都没有。伙伴们，我们都是最棒的。文明劝导活动，我们已经成为了一个常态化活动，影响和带动了一批又一批遵守交通规则的人，对于那些违反交通的陋习，有则改之无则加勉。禁毒宣传，区禁毒协会在小蜜蜂协会正式挂牌成立了暮云分会，我们协会会长担任分会会长。这次活动，我们10多位伙伴，冒着40度的户外高温，在四个驻点进行禁毒宣传，取得了显著效果。培训，培训是发展的不竭动力，20*年底，街道领导高度重视，分批组织了三次去*、上海实地学习培训，今年，6月28日，更是邀请了全国知名社工专家史铁尔院长来街道讲学授课，每次培训和学习的机会，小蜜蜂伙伴们都倍加珍惜，今后，我们将组织更多的专业知识培训，以提升专业服务的质量和水平。领导关怀，成绩取得，离不开领导的关怀和支持，十年来，各级领导给予了小蜜蜂深切的关怀和帮助。十年来，小蜜蜂义工取得了一定的成绩，主要有赖于以下几个方面。1、领导支持，放开手脚让义工干。小蜜蜂义工协会成长初期，区、街道领导尊重这支来自民间的义工组织的民主管理，没有圈死协会的发展方向和下死任务，上级有什么任务，有关领导会征求协会意见，酌情参加，避免了走过场，做秀。街道主动提供办公场地，为协会办公、成员培训、交流等提供了强大的保障。2、群众支持，相信义工的服务。义工工作是群众性活动，需要各位义工的通力合作，我们小蜜蜂的工作正是得到了暮云街道各村社区、周边群众以及伙伴们影响带动的一些群众的支持，才得以完美开展，每次活动，群众的参与热情和积极性都相当高，从秘书处发通知招募活动参与人员，总能在极短的时间内超标完成，每次活动现场更是能够看到群众服务的主动性，活动之后及时的收集群众反馈意见，组织交流活动，使得义工工作得到更好的保证。3、义工招募，筛选规范严密。从始至终，我们小蜜蜂坚信一点，只有招募真正有志于义务工作，并具有一定服务水平和较全面素质的人士，才能满足本组织的服务发展需要，一直以来，协会从实际出发，扎实做好该项工作。对想成为小蜜蜂一员的群众，在报名之前，协会会通过多次义工活动对该成员的方方面面进行一个全面的认识，再吸纳为预备义工，同时，也要求成员对协会有一个充分的认识，选择适合自己的服务项目，这样方可发挥自身的主观能动性，在协会中发挥自身的光和热，为服务对象带来新的希望。4、义工服务，力求尽善尽美。义务服务是义工的主要内容，也是衡量义工工作的水平的主要指标。协会安排所属的义工在一定的服务场所中，与服务对象开展形式多种的义务工作，帮助服务对象解决自身的困难，要求义工发挥自身特长或技能，通过尽可能专业的知识，最热情的服务，尽力的满足受助对象的需求。义工服务是沟通义工与服务对象的桥梁，是义工发挥才能、满足自我实现需求的机会，也是义工感受社会，服务社会的机会。协会一直致力于合理安排和设计服务计划，令服务做到细致、有效，义工乐于参加，服务对象乐于接受。5、义工组织管理，重视制度建设。我们在区文明办、街道党工委、办事处的支持下，通过多方面的努力，建立起有固定义工、管理制度、服务阵地、开展一定形式的义务工作的组织机构。这是建立和完善义工服务体系的基础与保障；根据社会需求形成了自我运转、自我发展的组织制度管理系统，建立例会制度，协会八个职能部门，经常相互交流，相互学习，在秘书处的统一部署下，形成了卓有成效的组织管理。二、协会工作的不足及改进方向我们应当清醒地认识到，我们小蜜蜂义工协会的服务事业在取得较大发展的同时，仍然存在一些实际困难。一是由于义工协会是自发组织起来的民间组织，缺乏经济支持，没有经费的来源，开展各种活动存在极大的困难，活动规模也只能局限于城区以至城乡结合部。二是协会的社会影响力依然不够，还有待通过更多形式、途径继续加强对协会的宣传，以得到群众的更多关注和支持。义工服务在不断地进行，但若不加以正确的、具体的推广和宣传，必然不利于招募，也不利于社会成员对工作的支持和配合，增加外界不利因素对义工工作的影响。所以，今后小蜜蜂应该以实事求是的态度，切实做好义工的推广和宣传活动，为社会各界认识义工提供正确的导向，树立良好形象，提高社会知名度。三是活动安排不够合理。在选择好服务项目后，在义务工作时尽可能地做到保质保量，尽心尽力地完成做出的承诺，使服务对象实实在在地感受到帮助和温暖。并要虚心听取多方面的意见，同时，要注意方式方法，多为服务对象着想。四是没有及时总结经验教训。义工在服务结束后要对义务工作及时总结，及时跟组织联系、与其他义工交流，以发现问题，改进自己在义务工作中的不足之处，使自己的服务水平和专业技能不断提高，进一步完善自我、完善服务，使下次服务更成功，令服务对象更满意五是义工培训缺乏系统性和专业性。培训是义工参与志愿服务的前提条件和基本要求，但目前我们小蜜蜂义工服务培训机构的师资力量相对薄弱，往往是在重大活动的义工招募中才对义工进行简单培训，同时基层对义工的管理、考核相对松散，规范化建设有待加强。六是服务激励机制尚未真正建立。虽然街道党工委、办事处将参加志愿服务的情况作为评先评优的重要依据和文明创建的重要指标，但相关细化政策的出台和落实还需要一个过程。七是社会公众的志愿服务意识亟待加强。部分群众和组织对义工行动尚停留在简单“义务劳动”、“节日活动”的层面，对义工存在着“呼之即来，挥之即去，免费劳动力”的误解。义工理应有的尊重和理解，否则将在一定程度上挫伤了部分义工的积极性，阻碍了义工服务事业的发展。八是义工行动的社会化运作程度有待提高。客观的讲，小蜜蜂确实需要一定的活动经费、运作成本和运作经费作保障。特别是近年来，服务范围的不断扩大、服务类型的多元化和义工参与人数的增加，服务的现实保障离所需资源之间尚有不少差距，亟需动员社会各界力量，有效整合社会资源，为暮云街道志愿服务事业长足发展提供强有力的物质保障。三、今后五年工作思路今后五年，协会工作的总体思路是：按照暮云街道党工委、暮云街道办事处工作目标和要求，坚持“党政所想，社会所急，群众所需，义工所能”的工作原则，活跃基层，拓展领域，塑造品牌，提升水平，大力弘扬小蜜蜂精神，为全面实现小蜜蜂梦想，为暮云街道经济、文化发展作出新的贡献。一、加强基础建设，有效促进义工服务科学规范发展继续规范和完善小蜜蜂义工工作制度、义工注册制度，建立多层次、相对稳定的义工队伍，推行登记注册、服务记录、行为规范、表彰奖励等制度。努力发挥互联网等现代信息技术的作用，打造义工工作交流与互动、展示与合作的有效平台。二、整合各类资源，不断壮大义工服务队伍力量注重吸引具有专业技能的各类群体加入到义工服务队伍中来，整合民间志愿服务组织，进一步壮大义工服务力量，丰富义工服务内容。同时加强对义工队伍的教育管理，指导培训骨干义工，提高广大义工的服务技能和服务水平。三、突出项目建设，着力开发义工服务重点领域围绕暮云街道义工服务重点发展领域，紧密结合党政中心工作，努力在群众急需、义工能为的结合点上设计、承接政府购买服务项目。着重围绕城建、生态环保、社会治安、文教等多个领域实行项目开发，不断推出有较大社会影响的重大项目、长远项目和有行业特点、领域特点的特色项目。形成覆盖全暮云街道、符合社会需求的项目体系，充分发挥小蜜蜂义工服务在暮云街道建设中的积极作用。四、弘扬志愿文化，进一步营造良好社会氛围加强小蜜蜂义工服务品牌建设，创作、推广以义工服务为主题的文艺作品，增强群众对小蜜蜂的认同感和对小蜜蜂义工的归属感。积极选树先进典型，以可见、可感、可学的事迹激励义工，