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文档简介

新新进员进员工上工上岗岗培培训训方案方案 入入职职培培训训的目的 的目的 1 使新员工对医院有一个全方位的了解 坚定自己的职业 选择 理解并接受医院的共同语言和行为规范 2 使新员工明确自己的岗位职责 工作任务和工作目标 掌握工作要领 工作程序和工作方法 尽快进入岗位角色 3 帮助新员工适应工作群体和规范 鼓励新员工形成积极 的态度 二 培二 培训对训对象 象 所有新进员工 培培训训期期间间 新员工入职培训期 1 个月 包括 2 3 天的集中脱岗培训 及后期的在岗指导培训 人力资源根据具体情况确定培训日 期 四 培四 培训训方式 方式 脱岗培训 由人力资源制定培训计划和方案并组织实施 采用集中授课的形式 在岗培训 由新员工所在部门负责人对其已有的技能与 工作岗位所要求的技能进行比较评估 找出差距 以确定该 员工培训方向 并指定专人实施培训指导 人力资源部跟踪 监控 可采用日常工作指导及一对一辅导形式 五 培五 培训训教材 教材 员工手册 部门 医院规章制度 等 六 入六 入职职培培训训内容 内容 1 医院简介 2 医院理念 3 医院制度与规范 4 礼仪篇 5 组织文化 6 职业意识 礼仪篇 1 着装 2 行为举止 站姿 坐姿 行 3 正确的手势 1 几种常见的手势 2 手势注意事项 4 得体地递接名片 1 携带名片 2 名片的递送 3 名片的接收 4 如何索要名片 5 握手礼仪 有规可循 1 握手的场合 2 握手的顺序 3 握手礼仪 4 握手忌讳 6 把话说好 言之有 礼 1 合理的称呼 称呼的原则 称呼的技巧 称呼的禁忌 2 善用客套语 一般性的四大礼貌用语 敬语 谦语 雅语 3 微笑是一种无声的
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