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文档简介

1/4客户服务部经理岗位说明书所在部门客户服务部直接上级总经理岗位目标完成客户订单后的一系列服务工作、提高客户满意程度岗位职责N组织制定安装管理制度、回访制度、投诉处理制度N客户服务问题统一筹划协调及监督实施N接受客户投诉及投诉处理，投诉的总结、分析并提出改进意见N安装工人管理，确保安装质量N不定期安装现场督导N客户服务部门内部管理，服务流程规划与改进主要资质要求N具有较强的沟通能力N具有丰富的安装现场管理经验N安装地板精通、能处理各种安装疑难问题N了解地板出现各种问题的形成原因即处理方法N对客户服务有系统的概念N3年零售工作经验，1年以上客户服务经验个性要求2/4N认同公司和产品价值观N有耐心、具有良好的自我情绪管理控制能力N责任感强、吃苦耐劳需培训课程N产品知识N企业品牌N安装标准及标准化流程N产品常见问题既解决方法N客户投诉处理技巧客户服务部经理岗位说明书相关内容培训部经理岗位说明书岗位名称培训部经理所在部门培训部直接上级总经理岗位目标区域内培训体系建立及培训活动开展，提高各岗位人员的职业素质及综合能力岗位职责N建立直营市场及渠道市场的培训体系N为公司人员提供定期不定期培训N新进员工入司培财务经理岗位说明书模板岗位名称财务经理所在部门财务部直接上级总经理/行政部经理岗位目标公司财务日常管理，组织实施财务计划控制财务风险岗位职责N及时准确登记库存商品的进、销、存账目，做库存商品明细账N编制年度财务预算，并组织实施N制定财直营店长岗位说明书岗位名称直营店长所在部门直营零售部直接上级零售部经理岗位目标店面管理、3/4完成单店销售任务岗位职责N制定所在门店的年、季、月销售计划，促销计划N销售目标分解及工作分配，完成销售目标N配合公司促销活动，完成促销目标N出纳岗位说明书范文岗位名称出纳所在部门财务部直接上级财务经理岗位目标公司现金流管理及良好运作岗位职责N公司现金的管理及调配N做好日常收支工作及记账工作N配合会计做好每月凭证的录入及审核工作N每月工资核算及发放工作主要资质要求N会计岗位说明书范文岗位名称会计所在部门财务部直接上级财务经理岗位目标财务管理及良好运作岗位职责N及时准确登记库存商品的进、销、存账目，做库存商品明细账N按照国家会计制度的规定、记账、复账、报账，做到手续完备，数字准确，账面清晰，物流主管岗位说明书岗位名称物流主管所在部门行政部直接上级总经理/行政部经理岗位目标公司货物流通管理及仓库日常管理岗位职责N及时准确登记库存商品的进、销、存账目，做库存商品明细账N负责公司与上海总部的要货计划N负责公司与经销商发货管法务经理岗位说明书一、基本信息岗位名称法务经理所属部门法务部直接下属法务专员直接上级战略与督察系统副总二、岗位总体目标依据法律法规，维护公司合法权益。4/4法务专员岗位说明书范本一、基本信息岗位名称法务专员所属部门法务部直接下属直接上级法务经理二、岗位总体
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