程路平绩效考核.docx

2、工作能力工作能力的考核主要包括销售人员的专业知识，分析判断能力、沟通能力、灵活应变能力、改善创新能力、学习能力等。 3、工作业绩考核指标说明销售完成率完成比率=实际完成销售额销售任务100%销售增长率增长率=（本月销售额-上月销售额）上月销售额的绝对值100%新客户开发完成比率=实际新客户数终端管理的规范性主要指公司产品网上管理规范的情况客户满意度销售人员对客户投诉的处理能力，（满足客户的需求，客户满意，继续合作回款完成率完成比率=实际完成回款额计划回款额100%九、考核实施1考核实施部门销售部对销售人员进行考核，人事行政部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。2考核实施程序（1）被考核人自评考核，其得分权重为20%；（2）直接领导考核，其得分权重为80%；（3）人力资源部将考核表上交总经理审批；十、考核结果运用1、月度考核（针对转正后的销售人员）月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。2、年度考核年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训安排（公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励）。十一、试用期考核实施（一）考核的指标和评分标准对试用期的考核主要包括工作态度、工作能力、工作绩效3个方面，其具体评价标准见下表。销售人员试用期考核表被考核人姓名： 程路平 直接领导姓名：方玲 填表日期： 2013年 8 月 30 日 考核时间范围： 年 8 月 1日 年8 月 31日 考核项目考核指标考核标准满分自评得分评分评分评分评分备注工作态度（30分）月询盘总结0-3分：月度报价表报填写简单，内容不全；月度工作总结基于形式，没有价值4- 6分：月度报价表报填写简单，内容不全；月度工作总结思路基本清晰，有自己的思考在里面7-9分：月度报价表报填写详细，内容齐全；月度工作总结思路基本清晰，有自己的思考在里面10-12分：月度报价表报填写详细，内容齐全；月度工作总结思路清晰，对未来工作具有指导意义12分89责任感0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误4-5分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责6分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作6分24面对困难和挫折0分：悲观沮丧，不做任何努力 1分：有时悲观，但很快就就会振作2分：态度较端正，能平稳度过困难期 3分：心态乐观，积极寻求解决之道3分33主动性0-2分：只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督 3-4分：处理新事物容易出错，经常需要监督5-6分：工经常性工作无需指示；新事物需要监督 7-8分：极少需监督；主动工作及改进 9分：一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强9分65工作能力（30分）专业知识0-3分：只了解公司产品基本知识 4-6分：熟悉本行业及本公司的产品7-8分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多9分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识9分55团结合作0分：时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处1分：大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦2分：一向合作良好，愿意接受新方法3分：与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处非常好3分22沟通能力0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力2分：能有效地化解矛盾 3分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行3分22灵活应变能力0-1分：缺少变通能力，反应不灵活 2-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力4-5分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误6分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施6分34学习能力0-2分：若非一再教导，无法消化3-4分：学习缓慢但通常能记住；看似吸收而实际上并没有真正消化5-6分：学习速度尚可，也能记牢，但偶尔还需要向主管请教7-8分：学习快速，记忆良好 9分：超乎寻常的学习速度且完全消化9分56考核项目考核指标考核标准满分 自评 评评评评备注工作绩效（40分）销售完成率本月任务 （万）元 实际销售额 （万）元 完成比率=_如有销售业绩，即为满分6分00新员工三个月内有销售业绩为满分工作品质0-2分：工作懒散，可避免的错误 3-4分：经常犯错，工作不细心4-5分：大体满意，偶尔有小错误。6-7分：工作几乎保持正确、清楚；纠错能力很强，切能自己发现错误8分：工作一直保持超高水准8分55不考虑工作效率，仅看工作是否正确、清楚、完全。工作量0分：工作慢，从未按时完成 1分：低于工作量2-3分：符合要求，偶尔超前完成 4分：超出平均工作量4分12不考虑工作品质的方面，只考虑工作量。终端管理的规范性alibaba发布产品的信息质量要高，品名，关键词须经过搜索比较优化的；新品须在宣传图片提供后的3天内上传完毕；后台操作管理规范,有客户直接询价10分34出勤率请假 天 迟到 次8分88出勤率达到100%（出差不计），得满分，请假超过三天或迟到超过3次，旷工一次，此项不得分市场信息的收集市场信息收集的及时性与准确性4分23公司所有现行制度，违规两次该项不得分自评 评 评 评 评备注总分42平均得分考核等级签名程路平（四）试用期考核结果运用根据销售人员试用期考核的得分进行转正的参考依据，具体参考意见见下表。销售人员试用期考核结果运用表考核得分90（含）分以上80（含）90分70（含）80分60（含）70分60