客服顶岗实习周记3篇

1/6客服顶岗实习周记3篇实习内容本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。实习收获一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训。在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。2/6对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验。实习周记二实习内容1接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细的记录2学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服3操作了工单的相应操作，如果添加、删除，更新及与快递的合作、联系4熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改5跟随老员工在公司进行继续教育培训6对工作进行总结实习收获本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起3/6来，做事情也就越来越顺手了。我可以简单的总结为几个字，那就是多看，多问，多观察，多思考在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步不少，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多只有不断的努力，尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后再多加努力。实习周记三实习内容1回复消费者投诉邮件，接听客服来电2独立操作业务，接触客户引导客户购买产品3领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及产品的相关信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉实习收获这周工作都挺愉快的，跟同事相处的也不错，很充实的生活。开始不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开始学起。这个星期结束了培训生涯，开始想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题。虽然培4/6训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多。由于我的第一次接触客服，所以刚开始，主要以接听电话跟消费者沟通。跟消费者交谈，要能够很好的领会到消费者的意图，同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息。这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的熟悉。于是，每天上班我都会比较早去一些，准备一些资料在身边，方便随时查阅，当然，如果信心能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，慢慢熟记在心。客服顶岗实习周记3篇相关内容毕业生行政文员实习周记8篇周记1通过面试，我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是会计电算化，与行政方面不对口，但是我想我应该能做好，而我的工作就是借贷客户，进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情，虽然工作内容最新实习周记实习周记第一周周记临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的设计院实习周记篇一设计院实习周记第一周在结5/6束了大学四年级上学期的课程之后，实习的日子终于开始了，我一直都在盼着它快点到来，在学校学习的理论知识如果不能结合实践去理解，那也只是一纸空文，不能达到把知识转换为价值的理念。政府办公室实习周记5篇周记一2月26日3月2日在学院和系里老师的帮助联系下，我和另外的几位同学到XXX市经济委员会进行毕业实习。这是实习的第一周。我们到经委的第一天，人事教育处的陈处长就很热情的接待了我们，他给我们介绍了经委各处室的情况及要遵守的一实习报告范文风湿科实习第7周，风湿科。一个据说一群医生打魔兽的科室。这周是比较凄惨的一周，清明节值班就算了，周六、周天还连续值班，实在是累。本来以为风湿科应该都是一些病情比较轻的病人，但是一看却发现，一堆重病号，比其他科还多。会计公司实习第一周周记来香港已一周有余，忙碌了一周，总算有时间坐下来写一些东西。我们在2XXX年XX月10日上午抵港，公司安排挺周到，李森和我没费太大功夫就安顿了。当时适逢午饭时间，任萍女士请我们大吃一顿，算是为我们接风洗尘。大学生物流公司实习周记第1周我所在的公司叫XXX物流运输有限公司，该公司有三百多个网点，我分配到的6/6网点是江苏常州。公司从事的是物流运