特许加盟常见问题与解答

1、问：特许加盟驿家365连锁酒店有那些好处？驿家365连锁酒店提供专业的市场评估、客源、管理、采购、技术、人事、销售等系统支持，可以帮助业主高起点进入这个行业，缩短经营爬坡期，让加盟酒店快速进入盈利阶段，保障单个门店能够最快进入运营状态，提高投资效率、降低投资风险。2、问：酒店物业的选择标准 1、位于城市的商业中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心、旅游景点等； 2、近机场、火车站、码头、长途汽车站、公路高速客运中心区域； 3、交通流动性好，进出口便利宽敞，有良好的可视性和可进入性； 4、符合消防规范，有客用电梯，有相应功能区（大堂、早餐厅及会客区、员工宿舍、热水系统摆放区、配电房、布草间、洗消间、仓库等）、以及符合当地排污标准；4、建筑面积在3000-5000平方米左右，房量在70120间左右；5、建筑结构最好为框架结构，外观整齐，允许进行改造； 6、基础设施情况：进水管径不小于DN80，用电不低于200KVA，有燃气或蒸汽管道接入，其它综合配套设施到位； 7、物业使用权限在10年以上。 3、问：如果我有一个好的房产物业，我是否可以和你们合作?答：目前我们合作方式主要为：特许经营和直营连锁。所以除特许加盟外，您也可将您的房产物业租赁给我们。当然无论您是选择特许加盟还是转租，都请与开发部联系，他们会评估您的房产是否符合我们的需求。4、问：投资者是否可以转接其它正在营业的酒店，特许加盟驿家365连锁酒店？答：目前非驿家365连锁酒店标准酒店加盟的形式暂停开放，所以已营业酒店确要加盟驿家365，唯一途径就是承诺完全按驿家365标准重新装修改造，才能特许加盟，并经驿家365连锁酒店验收合格，取得合法经营证照后，方可正式营业。5、问：规模小的县级市城市适合开设吗？答：我们在很多县级市都有加盟酒店，经过一定时期的市场培育，有一些酒店已经取得了较为理想的经营业绩（如藁城等）。其实只要有市场需求、有消费能力，客源达到一定数量的城市或地区，就可以开设驿家365连锁酒店。6、问：特许加盟酒店大概需要多少投资?答：根据几十家连锁酒店投资改造的经验，工程改造费用约5万元/间（根据房屋基础和市政配套情况有所增减），即：投资100间客房的酒店，工程改造费用约为500万（包括分隔土建、水电施工、设备安装、装潢装饰、家具用品等）。除此之外，在经营初期还应准备经营必须的流动资金（一般3个月至6个月）。7、问：申请加盟后，驿家365能提供什么支持？1/项目盈利判断2/工程难点解析 3/装修指导 4/市场营销5/价格协助制定 6/系统的酒店培训7/系统电脑软件 8/中央预定系统 9/酒店会员共享10/品牌授权11/酒店操作流程12/酒店系统运营规范 13/企业文化 14/区域联合营销等等8、问：投资合作关系怎样界定？ 特许酒店由投资方进行投资，并委托驿家365进行全面管理，投资方不干涉驿家365对特许酒店的日常经营和管理。 9、问：双方各自有何权利？ 驿家365享有管理直营店的全面管理权利（包括经营权、财务权、人事等管理权等）；投资方享有重大固定资产和重大维修的财务审批权，以及每年对所投入特许酒店的审计权。 10、问：工程改造如何操作？ 由驿家365工程部提供工程标准、施工方案及实地指导；投资方自行寻找有资质的施工队，对投入的物业按照驿家365的标准进行装修改造。 11、问：经营风险如何防范？ 加盟驿家365就是让投资方借用驿家365的成功管理经验、优质的管理平台和强大的客源配送能力，将资金、管理和资源进行整合，该模式本身就起到降低经营风险的作用。但系统性风险在某种程度上是不能预知的，因此投资方在与驿家365合作前，需要透彻认知市场和充分了解驿家365品牌。 12、问：申请加盟后，特许业主是否可以自己经营管理加盟店？特许业主申请自己管理加盟店必须满足的基本条件为：开业一年以上，并且经营12个月以上连续完成公司下达的经营指标；质量稳定，运营检查连续12个月以上总评分合格；酒店履约情况良好，没有拖欠款及其他违约问题；酒店运营符合驿家365经营管理体系，符合诚信与合作的原则,评估期内没有发生配合和管理问题；总经理人选经过驿家365人事部店长资格评审，参加店长班培训，并经实习考察和任职资质评估合格。13、问：开设一家驿家365酒店需要多长时间才能收回投资？答：通过对经营时间在两年以上的多家连锁酒店经营数据统计来看，绝大多数店的投资回收期在三至五年左右。投资回收期的决定因素：酒店位置、房价水平、竞争程度、市场形势、租金水平、投资总额等。14、问：驿家365特许加盟期限是几年？经营期满如何续约?答：特许加盟合同期是八年，如果在经营期内，达到驿家365的各项标准，双方完全履行合同，无合同争议和未了事项，如要求续期的，应于合同期限届满日30天前向甲方书面提出。经甲方同意后，双方另行签订续期合同。在续期合同时按50%收取特许加盟费（具体以续约时驿家365公布的特许加盟收费标准为准），其他合同条款和收费标准将不作改变。15、问：工程改造如何操作? 由工程部提供工程标准、装修标准手册及实地指导；投资方自行寻找有资质的施工队对投入的物业按照驿家365的标准进行装修改造。16、问：我可选择什么样的城市加盟? 地理位置有要求吗？答：我们建议在全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市（GDP在800亿以上的地级城市及全国经济10强县市），有充足商务客源的城市加盟最佳。物业最好位于当地的市级商务中心、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心。具有良好的可见性，最好是“金角银边”（十字路口），有一定的广告位。交通流动性好，车辆进出便利，在选址点的200米方圆内有5条以上能通达商业中心、机场、车站、码头的公交站线17、问：加盟驿家365能否保证盈利？答：特许经营连锁酒店的商业运作方式与个体经营或自创品牌经营相比较，其成功的概率会大很多，但任何一种经营方式并不能完全确保投资者的经营一定会成功，特许加盟是一种投资行为，而投资是有风险的。故在加盟之后，为了实现经营目标和预期回报，加盟酒店必须坚持驿家365成熟的经营管理模式，加盟者要配合酒店管理方营运，执行统一的标准和规范，特许酒店才能按照既定目标，一步一步走向成功。驿家365会把特许酒店纳入到驿家365整体的经营管理体系中，一视同仁地经营管理好特许酒店。18. 问：酒店财务怎么做？答：酒店的会计和出纳由业主选派。 店长拥有1000元以下物品采购的审批权。业主有完全的知情权和监督权。不参与酒店的报税及财务数据对外公示。19、问：业主对酒店有管理决定权吗？ 答：驿家365酒店定名、定价、房型比例、质量检查、视觉形象、人员配置、宾客投诉等拥有最终决定权。酒店必须严格执行驿家365的销售政策、价格体系、运营标准等，未经许可，酒店不得任意调整或修改。每次调整会出具意见书告知加盟业主，并会听取业主的建议。20、问：在酒店的日常经营管理中，业主有意见时向谁反映或求解？答：在运营管理模式中，在酒店日常经理管理中所发生的问题，业主均可直接向特许部反映或求解21、问：酒店员工劳动关系建立在哪里？工资和资金标准如何执行？答：员工的劳动关系建立在酒店（店长除外）。酒店的员工定编、工资标准及发放审批制度均按照约克标准和国家法律法规执行。22、问、业主是否必须按照指定的标准采购易耗品和棉织品？答：为确保服务质量，驿家要求各加盟酒店根据统一的技术标准采购易耗品和棉织品，并推荐业主与驿家的特约供应商进行洽谈。23、问、驿家365连锁酒店加盟费用1、首期加盟费（含设计方案、开业指导、人员培训）：免收； 2、加盟保证金10万元，加盟期满无息返还； 3、持续加盟管理费：营业收入的5%； 4、中央订房佣金：免收； 5、驿家365连锁酒店管理系统：3万元； 6、驿家365连锁酒店管理系统维护费：5000元/年 7、加盟期限：8年。 24、问、酒店加盟模拟收益以位于二级城市二级地段的酒店为例。酒店建筑面积3500平方米，年租金114.9万，100间客房，按照年平均出租率85，平均房价140元的经营指标，投资收益测算如下：费用计算说明总投资5,250,000500万元装修+25万元开办费=525（万元）装修费用5,000,0005万/房100间客房=500（万元）开办费用250,00025（万元）运营物资采购总收入4,647,500434.35+30.4=464.75（万元）年均房费收入4,343,500100间客房85%出租率*140元平均房价365天=434.35（万元）年均非房费收入304,000434.357%=30.4（万元）利润率11.12%51.7万元（净利润）/464.75万元（总收入）=11.12%净利润517,000毛利润-租金-特许费用-摊销：255.6-114.9-23.2-65.6=51.7（万元）经营毛利润率55%预设经营毛利润2,556,000464.75（总收入）55%=255.6（万元）物业年租金1,149,7503500平米0.9元/平米=114.9（万元）预设特许经营费用232,000464.75（总收入）5%=23.2（万元）装修费用摊销625,000按8年摊销：525万元/8年=65.6万/年回收期4.47总投资/营运现金流：525万元/117.4万元=4.47年投资收益率22.36%营运现金流/总投资：117.4万元/525万元=22.36%营运现金流1,174,000毛利润-租金-特许费用：255.6-114.9-23.2=117.4（万元）25、问、物业必备文件清单1、物业房产证（看原件，留存复印件）2、物业土地证（看原件，留存复印件）3、规划许可证（看原件，留存复印件）3、与土地证上的土地使用权人、房产证上的房屋所有人一致的自然人的身份证或者法人的营业执照副本（看原件留存复印件），或者有产权人出具的授权委托书，此时，应留存委托人和受托人的身份证明资料4、物业的消防竣工验收手续（看原件，留存复印件）5、此前签订的租赁协议（看原件，留存复印件）26、问、物业必备图纸1、平 面 图、2、立 面 图、3、结 构 图、4、给排水接口位置、5、电气接口位置、6、消防水池位置、7、化粪池位置、8、燃气能源接口位置），9、照片及物业说明，10、原物业“建筑工程消防验收的意见书”。27、问、为什么要卖会员卡，我认为没有意义。 会员体系的支持，加盟商中有的店，仅会员卡客源就占到整体入住客源比例的70%以上！一般情况也在50%以上。这些都是带来的收益。有的门店一年仅卖会员卡的年收益就超过10几万元。27、问、加盟流程是什么? 签署特许经营合同填写加盟申请对项目实地考察评估加盟决策报告（可行性）对项目实地考察评估加盟业主提出申请加盟业主28、问：特许经营合同期限为几年，几年后又应当如何续约？特许经营合同期限为8年，如果在经营期内，都达到我们各项标准要求，我们将