企业培训课程

1 企业培训课程企业培训课程 成就精彩的自己 认识自我认识自我 课程目的 课程目的 1 1 了解认识自我的重要性 了解认识自我的重要性 2 2 帮助员工解决自我定位的问题 避免认知偏差 帮助员工解决自我定位的问题 避免认知偏差 3 3 塑造企业文化 塑造企业文化 看起来 认识自我 这四个字好象无所谓 常常被我们忽视 因为人最了 解的是自己 但是 人最不了解的也是自己 为什么这样说 实际上我们说的 了解自己只是关注 并不等于真正了解 美国两位心理学家提出关于自我认识 的窗口理论 被称为乔韩窗口理论 他们认为人对自己的认识是一个不断探索 的过程 因为每个人的自我都有四部分 公开的自我 我知道别人也知道 盲 目的自我 我不知道别人知道 秘密的自我 我知道别人不知道 和未知的自 我 我不知道别人也不知道 用象限表示 这里 探索盲目的自我是最重要 的 其次是未知的自我 当然后者就比较难了 认识自我非常重要 因为它是睿智的体现 认识自我的程度决定了睿智的 程度 一个人如果可以充分认识自我 100 分 说明他是个智者 如果完全 不能认识自我 0 分 肯定是个傻子 用线条表示 即使对自己认识得 差不多了 可以打 80 分 也不等于这个命题不用研究了 因为自我在不断变化 认识自我是需要时时进行的 常常有这样的现象 自己觉得声音挺好听 可是突然有一天从录音机里听 到了自己的声音 很惊奇 这谁呀 这是我的声 太难听了 我有这么难听 吗 事实是什么 那就是自己真实的声音 我们听到的自己讲话的声音和别 人听到的区别很大 因为嘴是向前发声的 耳廓也是向前的 听自己的声音是 从对面传来的回声 而且其中还搀杂着发声时口腔 鼻腔 脑腔中共鸣的混响 所以有的人声音极难听 却常常会自告奋勇地为大家高歌一曲 原因就是这样 2 0 分100 分 傻子智者 在后面照可以看见背面 但是永远也不能看到自己立体的 完整的 或者用个 科学的词汇叫做 全息 的影像 更何况人平时是要做各种动作的 自己的举 手投足怎样 只能凭自己的感觉 当自己觉得婷婷玉立的时候 在别人看来也 许就是弯腰驼背 当自己觉得走路的姿势很优雅的时候 在别人看来也许很做 作 在摄像机里 大概会有 90 以上的人 对自己的形象感觉陌生 那是我 呀 而对自己的认识又何止声音和形象 它体现在方方面面 一 什么是认识自我 认识自我 就是人在社会实践中 对自己的生理 心理 以及对自己与周 围事物的关系进行认知 关于生理我们不作为今天的重点 刚才我举的形象 声音就属于这个范畴 我们主要探讨的是心理及自己与周围事物的关系 管理科学中关于决策的理解 如果能给一个需解决的问题一个清晰的描述 这个问题就已经被解决了一半 同样 对自己进行清晰的认识 你便成功了一 半 认识自我的误区 显性自我放大呈现 自吹自擂 世上没有戳不破的自吹自擂 你不可能在所有的时间欺骗所有的人 吹 牛是内心空虚的体现 隐性自我放大呈现 怀才不遇 世上没有绝对的怀才不遇 说明 才 还是少了 显性自我收敛呈现 自暴自弃 世上没有没有价值的人 就看你自己的想法与做法 隐性自我收敛呈现 忍辱负重 世上常有假戏真作之事 千万要小心 别把自己蕴藏的能力 消化 了 二 为什么要认识自我 分享两句话 不知道自身的无知 便是双倍的无知 3 如果你不知道自己现在的位置 再精致的地图也不能引导你到达任何地方 所以 认识自我是进行清晰自我定位的基础 认识自我的四种境界 第一境界 我不知道我不知道 还有我不知道的 不可能 我什么都知道 第二境界 我知道我不知道 原来还有我不知道的 还有没认识清楚的 第三境界 我知道我知道 痛苦的境界 越是知道就越觉得不知道 越想 去认知 第四境界 我不知道我知道 最高境界 人剑合一 不需要再刻意左右自 己的行为 认识自我可以帮助我们解开工作中的很多困惑 甚至是所有的困惑 因为一 旦出现困惑 大概不是因为自己对外界认识不清 而是因为对自己认识不清 三 认识自我难吗 很难 难度远超出我们的想像 不同大小的过滤网眼 人认识别人缺点和认识自己缺点的过滤网眼是不一 样大的 认识别人的时候缺点都能评价得很清楚 全留在过滤网上边了 你可 能当某人的面说一些言不由衷的吹捧话 但你内心绝对地知道这人真正的瑕疵 认识自己缺点的过滤网眼就大了不少 很多缺点都被过滤掉了 这是非常正常 非常普遍的现象 也许你并不是有意的 而是出于一种自尊 所以古人云 人贵有自知之明 贵 字不仅表明一个人有自知之明 是多么难能可贵 而且意味着一个人要有自知之明也不是一件轻而易举的事 斯芬克斯之迷 那个关于人的谜语使很多人遭遇噩运 所谓 当局者 迷 应是神话中遭遇厄运者的最好哀悼 我们早已知道这个谜底是 人 而 它所暗含的误区 却是不分时代 不分民族 不分老幼 不分性别地存于我们 每个人中 自己很多时候是认不出自己的 是很难看清自己的 认识自我的方法原则 认识自我必须是辩证的 认识自我是认识优点吗 是认识缺点 都不全面 都不能对一方面过分夸大 对另一方面视而不见 比如说我提倡自我暗示进行 激励 术语叫良好的自我心像 但不等于盲目自信 我自己干啥都行 学开飞 机两天半就能学会 必须要辨证看自己 认识自我必须是真实的 有一种状况很可怕 女人化完妆了 自己都不知 道自己长啥样了 化妆没有错 掩饰缺点 欺骗 别人 取得别人视觉上 的美感 关键的是别忘了自己长什么样 要不然容易 迷糊 别的事情是一 样的 举个例子 有人说我挺有耐心的 对孩子那么好 我说其实我挺没耐心 的 对孩子好那是装出来的 我脾气才不好呢 然后别人很惊讶 我说对呀 是出于责任感装出来的 人说那装得还挺像 我没耐心是真实的我 我有耐心 是经过自己掩饰后的我 我们常常进行自我掩饰 但是自己心里一定要清楚其 实我是怎么回事 面具不能总戴着 要及时卸下来 认识自我必须是动态的 我们可能在一步步成长 也可能在一点点退步 4 自己看到了吗 不要用十年前的眼光认识世界和别人 也一样不能以同样的想 法认识自己 我们也许已经可以去做以前想都不敢想的事 还完成得很好 而 且以后还会有突破 我们也可能没有什么值得骄傲的资本而只能去吃老本 我 们可能在一点点变成熟 也可能犯了比从前还幼稚的错误 我们可能过去有过 辉煌 现在仍然沉浸在那种回忆中 越发对自己的现状想不通 我们可能过去 有过一些难堪与困窘 现在仍然时时折磨着自己 不要忘了 一切都变了 不 管兴奋 还是悲伤 四 认识自我包括那些方面 想认识自我 需要回答几个问题 一 我是一个什么样的人 1 价值观 简单地说 价值观决定了什么对你最重要 什么对你不重要 什么是有意 义有价值的 什么是无聊的乏味的 价值观是人的过滤器 双胞胎完全一样吗 价值观不同 有人赚钱为喝酒 有人喝酒为赚钱 价值观不同 再举两个例子来说明 美国的一个乡村老太太编的花篮非常漂亮 一个外商就说 我愿意成批 地买你的花篮 一美元一个 你愿意再编一千个吗 老太太说 要是那样 我就直接烦死了 老太太的价值观显而易见 寓言 猕猴觅豆 从前有一只猴子 拿着一把豆 行走时不小心掉了一颗豆子在地上 它便 将手中的其他豆子放在地上 回头去找掉落的那一颗 结果 非但没有找到那 颗掉落的豆子 回头时那些放在地上的豆子 也都被鸡鸭吃当了 猴子手中那把豆子 象征着每个人能拥有的一切 例如 健康 金钱 声 望 地位 面子 尊严 权力 爱情等等 这个寓言讽喻的是不要为一个东西 而放弃了其它东西 我们从另一个角度理解 为了一个东西而放弃其它到底值 不值得呢 关键在于个人的价值观 比如有人为爱情跳楼了 死了 当然就把 一切都放弃了 值不值 我们说不值 是因为我们的境遇没有形成和他一样的 价值观 他的价值观也许就决定了这样做是值得的 为了一个东西而放弃其它到底值不值得呢 关键在于个人的价值观 我们知不知道自己在意的是什么呢 来分享一段话 忙人的告白 因为我们不知道 究竟什么对我们最重要 所以每件事都好象很重要 因为每件事都好象很重要 所以我们不得不一直辛劳 5 于是我们脚打后脑勺 所以我们没有时间去考虑 究竟什么对我们更重要 这是很写实的一段话 揭示了现在很多忙人的生活状态 问问自己 我们 有没有这样 无论做任何事情 抓住重点都是尤其重要的 1 你知道什么对自己来说最重要吗 人生价值观 思考 假如没有明天 你此刻最想做的三件事 由此可以想到自己最在乎 的是什么 这是一个残酷的命题 我不知道别人 但是我最先想到的就是要和亲人在 一起 因为亲情在目前对于我来说胜过所有的东西 2 对工作有什么启示 在文学少年杂志社中什么对你来说是最重要的 你的工作价值观是什 么 A 经济回报 在这上班可以挣到钱 B 兴趣回报 我非常喜欢这项工作 C 安全性及稳定性 工作环境 氛围相对宽松 D 人际回报 我喜欢和我共事的领导 同事 E 生活方式回报 这里给我家一样的感觉 我得到尊重 关爱 有归属 感 我有充分的自由时间可以照顾家人或者娱乐 比如双休日 F 成就感 这里能够让我挑战自己 给我成长的空间 G 职业回报 可以升迁 H 其它 我感觉我们在意的都不只是一个 但是肯定有一个是最重要的 不妨找出 来 之后怎么用 指导职业 选择 确定或调整岗位 你的岗位要求与自己价值观相符 你的工作状态 一定非常好 如果不相符 在可能的情况下不妨进行调整 一会儿我再说不可 能 拥有良好的职业心态 如果你的工作价值观已经在这里实现或正在实现着 那么更要珍惜这份工作 以一颗感恩的心来面对这份工作 有时价值观是需要改变的 自己的工作价值观与岗位要求发生冲突了 同时调整不了岗位 怎么办 适应 改变自己的价值观 这才是非常明智的 故事 几只狐狸已经很饿了 同时走到葡萄架下 第一只说以前我吃过这葡萄了 没法吃 在底下转两圈 饿着肚子走了 第二只说我知道这葡萄不大好吃 可是我还得适应这味道 估计我最近找 不到更好的葡萄 第三只说我应该珍惜这树葡萄 因为别的树太高了 我只有在这棵树上可 以摘到最多的葡萄 第二只的境界已经比第一只强多了 而第三只才是最明智的 6 有时候你认为自己并不在意什么 可是当这个东西在你面前明明白白失去 的时候你才知道你是非常在意的 避免陷入痛苦 不妨在这个时候改变自己的 价值观 故事 几只狐狸同时走到葡萄架下 却无法吃到葡萄 第一只自我安慰说葡萄是酸的 自己不想吃 走了 第二只不断地使劲往上蹦 不抓到葡萄誓不罢体 最终耗尽体力累死在葡 萄架下 第三只狐狸吃不到葡萄便破口大骂 抱怨人们为什么把葡萄架得这么高 不料被农夫听到 一锄头打死在地 第四只因生气抑郁而死 第五只疯了 整天口中念念有词 吃葡萄不吐葡萄皮 我们常常批判第一只狐狸 事实上在一种特定的环境下 第一只狐狸的想 法反倒是值得提倡的 2 你的个性如何 个性其实包括性格 气质与兴趣 包含的内容比较广 这是认识自我很重要的一部分 可以揭示自己的特性 优势 劣势等等 向大家推荐两种测试 卡特尔十六种个性因素测验 16PF 人格测定量表 和艾森克人格测试 这两种我都做过 前一种全面一点 后一种简单一点 今天我们就不做了 因为并不是所有人多需要做这个测试 如果有兴趣课后大 家自己来测 我解释一下测试的个性因素都有哪些 我们在不花时间测试的情 况下简单对一对 卡特尔十六种个性因素测验或十六种个性因素问卷 Catteii the Sixteen Personality Pactor Text or Questionnaire 16PF 是美国伊利诺州立大学人 格及能力测验研究所教授卡特尔 R B Cattell 编制的 卡特尔认为 只要测量 出 16 个根源特性在人身上的表现程度 就能知道他的人格 个性不只是外向 内向那么简单 而是包括很多方面 我们自我分析一下 乐群性 含蓄还是开朗 聪慧性 抽象思维能力怎样 稳定性 情绪容易激动还是稳定而成熟 容易接受现实 恃强性 是比较温顺 谦虚还是好强固执 喜欢对抗 兴奋性 是严肃冷静还是轻松兴奋 无忧无虑 有恒性 是敷衍了事 自私自利还是责任心强 有始有终 敢为性 是胆怯退缩 喜欢观望还是敢作敢为 少有顾忌 敏感性 是理智 客观 注重现实还是感情用事 怀疑性 是对别人没有猜忌 信任 不与人竞争还是多疑心 不信任别人 幻想性 是注重现实 索然寡趣还是喜欢幻想 创造力强 世故性 是坦白 直率 天真还是精明能干 老练世故 忧虑性 是比较平静 心中有信念还是沮丧悲观 觉得人生不如意 实验性 是墨守成规还是自由激进 7 独立性 不愿自己工作 附和众议还是不依赖别人 独立完成工作也不受 舆论约束 和乐群性是两回事 高乐群性不一定就是低独立性 自律性 是没有原则还是自律谨慎 紧张性 是心平气和 闲散宁静还是紧张困惑 激动挣扎 个性也不是不能变 在岗位适应个性和个性适应岗位之间还是要找到平衡 雁子飞 乌龟也跺脚 这句话就说了人要找到自己能做的事 乌龟不能飞 但同样有自己能做的事 能爬 还能做得很好 二 我拥有什么 缺少什么 关于 学历 资历 经验 能力 等方面的认识 可以用自我提问法 在心中重复问题两遍 马上写出 我有 我没有什么 或 我缺 少 这样的答案 在这种情况下答案可能更接近于真实的状况 大家以后 有时间自己做 特别要强调一点 就是人脉支持系统 中国重视一个人的 人缘 就是 一种人际关系 人缘是一种力量 更是一种资源 人脉就是财脉 有时间做这样一个认识 写上题目 我的人脉支持系统 在下面 地写下标号 写多少都行 完成之后 请设想 当你遇到 困难时 你能得到谁的帮助 把他们写在序号后 之后分析 这个系统中有多少人 是否平衡 全都是同性不平衡 全是文 学少年的不平衡 全是大学学历不平衡 全是沈阳的不平衡等等 人们每每惊叹斜拉桥的坚固和壮丽 它不像石拱桥那样古朴 也不像钢架 桥那样简陋 斜拉桥优雅纤巧的绳索 似乎柔弱到随风飘荡 其实蕴含强大的 力量 拉住阔大的桥面 抵御风暴雨雪 支持系统犹如斜拉桥的绳索 孤立来 看 每一根都貌不惊人 一旦按照科学规律排列组合 就有了惊天动地的合力 保障着车水马龙的安全 附图片 三 我追求什么 天道酬勤 的悖论 巡游毛虫 法国昆虫学家法布尔所做了一项研究 巡游毛虫 这些毛虫 在树上排成长长的队伍前进 有一条带头 其余跟着向前爬 法布尔把一组毛 虫放在一个大花盆的边上 使它们首尾相接 排成一个圆形 这些毛虫开始动 了 像一个长长的游行队伍 没有头 也没有尾 法布尔在毛虫队伍旁边摆了 一些食物 但这些毛虫要想吃到食物就必须解散队伍 不再一条接一条前进 法布尔预料 毛虫很快会厌倦这种毫无用处的爬行 而转向食物 可是毛 虫没有这样做 出于纯粹的本能 毛虫围着花盆边一直以同样的速度爬行了 7 天 7 夜 它们一直走到饿死为止 这些毛虫遵守着它们的本能 习惯 传统 经验 惯例 它们干活很卖力 但毫无成果 许多潜能未发挥出来的人就跟这些毛虫差不多 他们自以为忙碌 就是成就 干活本身就是成功 8 故事 龟兔赛跑新版 龟兔赛跑的经典故事 又有了几个新的版本 这里只说其中一个 说兔子 自从第一次比赛 因为自满和偷懒而输掉了之后 一方面很没有面子 另一方 面 也关起门来深刻地反省了自己 并且给自己约法三章 第一 决不服输 第二 决不自满 第三 决不偷懒 全力以赴 一个月之后 兔子又找到了乌 龟 要求再比赛一场 乌龟勉强同意了 在一个风和日丽的早晨 在老虎 猴 子 大象等动物的监督公证之下 比赛开始了 发令枪响过之后 兔子一溜烟 地飞奔而去 而且 一路之上 兔子不断地自我激励 我是最棒的 我加油 我一定能成为第一 可是 最终的结果却是 乌龟这一次又获得了第一名 兔子又输掉了 为什么 答案是 兔子跑错了方向 也就是说 方向错误 你越努力 你离成功越远 你是否为了追逐小目标忘了大目标 许多年前 有一条 300 条鲸鱼突然死亡的报道 这些鲸鱼在追逐沙丁鱼时 不知不觉被困在一个海湾里 这些小鱼把海上巨人引向了死亡 鲸鱼是因为追 逐小利而惨死的 分不清楚主要目标和次要目标的人 就会像故事中的那些鲸鱼 分心 不 能集中注意力 最后 小目标未必实现 大目标肯定无法现实 你的目标是不是太多了又随时变化 非洲拉马河畔 一头猎豹扑向一群羚羊 羚羊四散逃命 猎豹只盯住一开始 就认准的一头小羚羊 在追逐中 猎豹超过一只又一只站在旁边惊恐观望的羚 羊 但猎豹对那些近在咫尺的羚羊却视而不见 一次次与它们 擦肩而过 最后 它终于扑倒了猎物 它为什么不在中途改追离得更近的羊呢 显然 跑 过一段路的猎豹比新追的羊要累 因此它始终不放弃认准的那只同样被追累了 的 目标猎物 我们如果今天想做这件事 还没做完看见另一件事 把原来那件放下了 去做另一件 照这样下去 就一只羊也追不到了 目标决定成功目标决定成功 哈佛工商管理学院箴言认为 明白比智慧更重要 第一 明白自己拥有什么 第二 明白自己能做什么 哈佛精英的人生轨迹 1970 年 美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目标 的调查 27 的人 没有目标 60 的人 目标模糊 10 的人 有清晰但比较短 期的目标 3 的人 有清晰而长远的目标 1995 年 即 25 年后 哈佛大学再次对这一批 1970 年毕业的学生进行了跟 踪调查 结果是这样的 3 的人 25 年间他们朝着一个既定的方向不懈努力 现在几乎都成为社会各界的成功人士 其中不乏行业领袖 社会精英 10 的人 他们的短期目标不断实现 成为各个行业 各个领域中的专业人士 大都生活 在社会的中上层 60 的人 他们安稳地生活与工作 但都没什么特别突出的成 9 绩 他们几乎都生活在社会的中下层 剩下 27 的人 他们的生活没有目标 过得很不如意 并且常常在抱怨他人 抱怨社会 抱怨这个 不肯给他们机会 的世界 其实 他们之间的差别仅仅在于 25 年前 他们中的一些人知道自己的人 生目标 而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标 目标是成功路上的 里程碑 设定目标的原则 具体明确的 能够衡量的 可以达到的 平衡关联的 设 定期限的 在杂志社的工作中 我们不能像毛毛虫一样忙一天算一天 累死拉倒 不能 像兔子一样满怀斗志去做一件事却与杂志社提倡与追求的南辕北辙 不能像鲸 鱼一样今儿想点这个 明儿干点那个 注意力分散 我们要学习猎豹 盯死一 个百分之百正确的目标 全力实现它 四 我能管理自己吗 正确面对别人的赞美与批评 每个人听到赞美都很高兴 但是千万不能 迷糊 每个人听到批评都很难 堪 但是千万别 逃跑 如果你听到的赞美太多 要注意了 应该反省 差不多有问题了 出现在 哪里 你可以这样分析 为什么他们总是赞美我 怎么不这样总赞美别人呢 最大的可能就是我喜欢听吹捧的话 他们认为这是对付我的最好办法 一方面 体现了我明显的心理弱点 另一方面说明我已经陶醉在赞美的 水分 中 要 迷糊 的时候赶紧清醒清醒 批评是可贵的 因为里面包含着真实的缘故 林肯写下的如何对待批评的方法 已经成为经典之言 从批评声中逃走是 不好的 批评就好像一只狗一样 狗看见你怕它 便愈加追赶你 恐吓你 如 果某种批评把你吓住了 你便日夜都痛苦不安 但是如果你回转头对着狗 狗 便不再吠叫了 反而摇着尾巴 让你来抚摸 人们之所以怕批评 是因为批评 的是事实 愈真实则人们愈害羞 从而寻求逃避 只要你正面迎击对你的批评 到头来 它反而会为你所溶化 克服 关键点 学会自我对话和反省 认识自我的魔镜 分析别人的评价是我们认识自我的最直接的方法 别人的话不可太在意 但 也不可不在意 前面说的是别人的话未必都对 后面的话说的是别人的话有很 多是正确的评价 我们常常自我对话 自我反省才行 我是不是真的那样 我 真的那么优秀吗 这样我们可以找到关于自我认识的接近真实的结果 学会控制情绪 在非洲草原上 有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠 它身体极小 却是野马 的天敌 这种蝙蝠靠动物的血生存 它在攻击野马里 常附在马腿上 用锋利 的牙齿极敏捷地刺激 破野马的腿 然后用尖尖的嘴吸血 无论野马怎么蹦跳 狂奔 都无法驱逐这种蝙蝠 蝙蝠却可以从容地吸附在野马身上 落在野马头 10 上 直到吸饱喝足 才满意地飞去 而野马常常在暴怒 狂奔 流血中无可奈 何地死去 动物学家们在分析这一现象时指出 吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的 远不会让野马死去 野马的死亡是它暴怒的习性和狂奔所致 现实生活有着惊 人的相似之处 将人们击垮的 有时并不是那些看似灭顶之灾的挑战 而是一 些微不足道的鸡毛蒜皮的小事 的确 人们通常都能勇敢地面对生活中大的危 机 可是 却会被那些小事情搞得垂头丧气 这是很危险的 别让小忧虑困住 自己 低 EQ 对外界刺激的情绪反应模式 低 EQ 者在受到外界刺激之后 通常是对自己的情绪毫无觉察 不论环境条 件是否适合 直接采取反应行为 比如 有人骂他一句 他马上回敬一句甚至 两句 别人提一条不同的看法 他的脸上马上阴天 别人还没有说完 他立即 打断对方的陈述 甚至暴跳如雷 遇到不顺心的事 连续几天无精打采等 有 些人在情绪过去之后认为自己不应该发火 不应该过激等 但已为时已晚 高 EQ 对外界刺激的情绪反应模式 高 EQ 者在受到外界刺激之后 他不是马上回应 而是迅速的发挥人类特有 的四大天赋 即价值观 想象力 良知和独立意志 进行理性判断 分析和思 考 他会有意识或潜意识地问自己 我应该如何做出反应才能得体的 利人利 己的处理眼前的事情 这并不是说 高 EQ 者遇到刺激都要经过一个复杂的分析与决策过程 而是 他们经过刻苦的自我训练之后 已经形成了自己理顺情绪的潜意识和习惯 故事故事 阿丑的忠告 阿丑的忠告 诸葛亮的夫人叫黄月英 人称阿丑 至于说到底长什么样 是其貌不扬还 是奇丑无比 我们也不知道 诸葛亮到黄承彦家