论网络零售的经营.doc

论网络零售的经营以前购买日用品必须亲自去百货商店，现在你可以选择电子商务在家逛成千上万个百货商店，找到价美物廉的商品。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了运用电子手段进行商务活动的讨论,随着许多电子工具的诞生，商务活动中可应用的电子工具进一步扩充。目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动。电子商务是指利用互联网及现代通讯技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。而网络零售业是电子商务中的一种类型，即B2C电子商务。它企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。一、传统零售的特点传统零售起源于远古时代，当人们对日常生活进行分工时，商业活动就开始了。随着社会的不断发展与进步，其零售业的形态也不断的丰富起来，有专业商店、百货店、超级市场、方便店、仓储店等等。每一种业态的出现都有其必然性，同时也对原有的业态带来了一定的冲击。它的特点有：第一是消费者可以触摸到实物，能够让消费者知道自己所要买的商品的真正的质量，但这就必须要消费者自己到商店去购买。第二是由于现在的物价不断的升高，其所要的门面装修费和租金也不断的升高，而这些成本都将由消费者来买单，这就增加了商品的价格。 二、网上零售的特点随着电子商务在我国的迅速发展，网络购物应运而生，目前我国以互联网为基础的网络的网络零售的特点有：第一是商品种类增多，能满足消费者个性化的需求。因为网上商店不受空间限制，所以在商品种类和样式上应有尽有。第二是价格较便宜。网上商店省略了店铺租用和装修，缩短了流通渠道，节省了交易成本，从而使得商品总成本降低。第三是购物的便利性。零售业的发展始终围绕着两个核心，即便宜和便利。因为网上购物不存在地点和时间上的制约，且商品信息更新速度快，所以对于以零售业为基础经营的网上商店购物相对便利。三、传统零售和网上零售的比较1、从信息提供方面看：传统零售是根据销售商的不同而不同，没有比较固定的信息提供；而网上零售的信息提供比较透明和准确。2、从流通渠道方面看：传统零售的流通渠道通过四个环节来进行，即“企业批发商零售商消费者”；而网上零售的流通渠道相对于传统零售就比较单一，就企业和消费者两个环节。3、从交易对象方面看：传统零售因为固定的原因，其交易对象就比较窄，就部分地区而言；而网上零售因为网络的原因，它的交易对象布及全球。4、从交易时间方面看：传统销售在规定的营业时间内进行交易；而网上零售是24小时都可以进行交易。5、从销售方法方面看：传统零售通过各种关系来进行买卖；而网上零售则是完全自由购买的。6、从顾客方便度看：传统零售因为要受到时间与地点的限制，从而在会给顾客带来一定的不便；而网上销售完全可以随顾客自己的方式购物。7、从对应顾客方面看：传统销售需要很长的时间根据顾客流量才能掌握他们的需求；而网上零售能很快的根据消费者的购买捕捉顾客的需求，及时应对。8、从销售地点方面看：传统零售需要的是真实的销售空间以供货物的摆放，以及顾客的了解；而网上零售则是在网络上拥有一个虚拟的空间，也可以供顾客了解其所要销售的产品。四、网上零售的的未来可采用综合模式从上述传统零售与网上零售相对比，显然网上零售将会是一种未来人们购物的一种重要的方式。而且未来的人们像呼吸一样需要网络，需要电子商务。然而，企业实现在线销售的目前有两种形式：一种是在网上设立虚拟店铺；一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分。在线销售目前也面临着一些障碍，障碍主要来与两方面：一是目前普通消费者入网的较少，即使入网，使用费用也相对较高，这就限制了一大批消费者网上购物，因此目前广大消费者还是通过传统的实物市场购物；二是国际互联网络非常庞大，对于中小企业来讲，要引起网上用户或消费者的注意也不是一件容易的事情。实际上，多数企业网上零售并不是仅仅用一种电子商务模式，而往往采用综合模式，即将各种模式结合起来实施电子商务。网上的一些零售商店之所以能够吸引广告都是因为虚拟商店的名气大。而在传统的零售商店中，一般的广告都是与经营的商店有关，网上虚拟商店上的这种交叉广告并不是十分常见。由此可见，在网上零售中，一旦确定了电子商务的基本模式，企业不妨可以考