报告主持稿演讲稿合辑.doc

报告主持稿演讲稿合辑 xx年个人工作总结开头结尾年个人工作总结开头结尾一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。 行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作 （1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便 （2）做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。 为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。 （3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。 财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。 我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。 学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （4）做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （5）做好办公用品的管理工作。 做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 （6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 xx年年终总结年终总结时光飞逝，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，转眼间又跨过一个年度之坎，虽说没有轰轰烈烈的战机但也算是经历了一段不平凡的考验和磨练。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在各个同事们的大力支持下，品保部顺利完成了本年度各项工作。 现将一年以来的工作情况向领导们做一个报告，请批评指证，谢谢！1.在IQC进料检验的标准进行了相应修改，也在IQC进料检验新增一些测试治具和测试仪。 （如充电板测试治具、晶体管测试仪）并对一些较差的供应商进行辅导。 2.在生产制程过程中也发现不良品流入到生产及客户上，使生产带来不便之处。 3.在5S方面还没做到非常到位，还需要继续努力，让每个员工都能做到5S全面的提高，和全面的发展。 4.在这一年里，产品质量有所提高，但还有在人员的一些蔬忽而造成产品的不良，对于一些检验标准进行相应的修改，并在修改的同时增设一些的测试治具。 尽量做到加强品质控制的力度。 今年品保部人力少，仅有5人，控制及工作范围广，包括了IQC进料检验、C制程检验、FQC成品检验、出货、客服部返修品协助，等工作。 品保部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。 在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。 回想在过去的一年里，在全体品保人员的努力下，实现了作业按流程、判定按标准、工作有记录的工作系统化、标准化目标。 对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关文件的拟制和修改。 导入了相关品保统计技术和统计方法，加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。 将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。 综上所述，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。 主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。 （如由于文忠机箱及精杰插件厂经常出现小批量的不良品，造成制造部生产时间的耽误，要重新返工。 ）这也是今年品保部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。 一方面是工程部提供的技术资料不完整，同时也体现了现有品保人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。 随着公司明年其它产品的出现，明年必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。 对于生产过程中的品质问题，及时与牵涉到的部门进行沟通、协调，尽快提出解决方案，以减少生产时间的廷误。 时光飞逝，转眼进入xx年。 正是公司突飞猛进发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品保工作任重而道远。 过去的一年品保部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。 品保部将继续按照公司领导们的意愿将品质工作向各部门深入的指示。 提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。 做好明年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。 在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划。 了解公司品保部的组织架构及公司其他部门的大致情况。 也熟悉生产部的质量管理系统的运行现状，对产品质量体系、运作流程、生产制造工艺过程、质量控制点及关键质量数据进行了考察，针对现有的不足，提出几点改进方向建议。 改进方向 1、供应商产品确认由工程和品保部负责，机箱产品由品保部负责检验，主板及设计产品由工程师负责验证，验证的测试报告做为评估是否能批量量产的依据，并在今后及时对供应商的辅导（如插件厂商及新的机箱厂商）。 2、建议由设计/工程部能够提供较齐全的产品资料（规格书）。 品保部IQC已开始对线材类、电池、风扇、电阻、包装材料类、标签、说明书、开关类、塑料件类、接插件类、等物料性能与外观确认。 现缺少的是对热敏电阻、晶振、IC类、硬件等物料性能及可靠性确认。 同时适当增加检测治具，满足进料检验的要求。 3、提高对生产不良PCB板的维修分析水平，必须及时快速，需要有专门的维修人员进行维修。 安排专职测试人员跟进维修板的不合格率，通过不断改善提高生产的直通率。 4、在建立产品变更程序文件时，对厂内部或厂外部提出的更改，应规定明确的反馈渠道（书面），研发、工程部在变更前考虑对物料、成品、工艺或检验标准的影响，必要时召集会议讨论或变更前的会签通告。 工程部在产品设计变更时，需要有明确对剩余物料和产品的处理，使变更作业有律可依。 5、开展品质改善提案奖励制度，让员工充分参与品质改善活动。 因5S是员工养成“好习惯”，抛弃“草率”，建立“讲究”的基础工程，也是做好品质工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。 推行5S关键是要建立5S推行管理制度（检查、评比、奖惩做到透明化），最重要的是持之以恒。 品保部张天剑xx.1.15xx年度评奖品保部人员推荐表姓名奖项备注说明洪启煌爱岗敬业精神奖对于自已岗位认真负责，服从领导指挥，爱岗敬业，团结同事，吃苦耐劳，勤于学习，能够在短时间内迅速适应本职工作。 林意清岗位技术能手奖对于岗位的各个工作都能了如指掌，服从领导指挥勤勤恳恳，任劳任怨，认真履行岗位职责，团结同事，吃苦耐劳，勤于学习。 朱德望新人进步奖服从领导指挥团结同事，吃苦耐劳，勤于学习，能够在短时间内迅速适应本职工作。 通过自身的不断努力，无论是思想上还是工作上，都取得了较好的发展。 xx年个人年终工作总结模板年个人年终工作总结模板及范文及范文【个人年终总结提纲】【个人年终总结提纲】开头 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 五、听取员工的意见 六、存在的不足 七、下步的打算结尾【个人年终总结例文】【个人年终总结例文】xx年个人年终工作总结年个人年终工作总结xx年就快结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。 可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。 现就本年度重要工作情况总结如下 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在xx年工程维修主要有卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 （一）xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度xx年下半年，行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。 在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 （一）开展常规检查。 把安全教育工作作为重点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 （二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。 就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、听取员工的意见要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！ 六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。 七、下步的打算针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!工作总结网（.gwyxz.）-工作总结专业撰写网站xx年终工作总结（年终工作总结（2篇）篇）客服部年度工作总结客服部年度工作总结xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。 公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。 客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。 通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。 此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。 从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出guo寿“1+N”服务计划。 旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并工作总结网（.gwyxz.）-工作总结专业撰写网站加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。 提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。 并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。 此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容 1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合xx年的工作如何进行改进做如下安排: 一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。 针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。 通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。 二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。 三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵 1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。 2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。 总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。 工作总结网（.gwyxz.）-工作总结专业撰写网站客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务，营造良好的服务氛围，国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲！记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。 客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。 商场年终工作总结及新年工作计划商场年终工作总结及新年工作计划商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。 自xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作计划开展工作。 商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。 特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。 不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾XX年的工作，可以概括为以下几大方面 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。 取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法工作总结网（.gwyxz.）-工作总结专业撰写网站 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。 在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。 配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。 确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。 男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。 租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。 顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。 对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。 主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。 在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。 5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。 以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。 原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。 在人头工资上每人年节省近万元。 因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。 由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。 我们与厂方沟通。 动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。 工作总结网（.gwyxz.）-工作总结专业撰写网站0X年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。 总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。 我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照xx年的工作计划开展工作 1、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。 在续约xx年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2-3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为xx年上半年工作的重点。 为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给xx年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。 力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为xx年的工作的良好开端。 3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。 本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。 目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。 我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。 在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。 采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证xx年的升级改造的顺利完成。 4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。 加大管理力度，向管理要效益。 在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。 加强员工培训，提高员工的整体素质。 通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。 力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。 5、X年的工作重点是抓销售，提高利润。 将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。 每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。 针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。 柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。 凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。 工作总结网（.gwyxz.）-工作总结专业撰写网站 6、节约挖潜，压缩不合理的开支。 降低各项费用，杜绝浪费现象。 能省一分钱，绝不多花半分钱。 老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。 服装是引领时尚的必需品。 新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。 虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。 相信随着经营和管理的不断深化，在xx年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。 -比赛主持稿比赛主持稿 一、主持人开篇A英文B:中文A:Ladies andgentlemen.Good evening!Wele toour partytonight!Thank youfor beinghere!B:各位领导、老师、同学大家晚上好！ATo showEnglish variety,to enrichextracurricular activities,to improveEnglish level,and tocultivate theprehensive abilities.B展现英语风采，丰富课余生活，提高英语水平，培养综合能力。 A:You performwhile Ising,our schoollife iscolorful.B:你想我做，团结合作展现风采。 A:Let us deduce a life with the movie of colorful。 B:让我们用电影来演绎生活多彩。 A:The thirdEnglish stageparty andthe petitionfor thesecond Englishdrama festivalfor JinchengCollege studentinxx,now begins.B第三届届英语配音大赛，现在开始！A我是主持人+系+班B我是主持人+系+班合希望我们能伴随大家度过这个愉快的晚会！B:（报 1、主、协办单位 2、相关领导和评委老师）学院的领导都非常关心和重视今天的大赛，并在百忙之中出席了今天的英语配音配音比赛比赛。 他们分别是+各位领导来宾的光临，让我们以热烈的掌声表示欢迎。 本次英语话剧大赛是在学院的大力支持下由大学生英语青年志愿者工作部青年志愿者工作部承办。 今晚我们和荣幸的请到了各资深老师淡然本次大赛评委。 他们是+。 下面由我宣读本次英语比赛的评分标准及规则。 评分标准及规则。 B:（女）主持人介绍到场领导、老师和评委，及参赛队。 宣读比赛流程安排。 比赛评分标准和要求。 结束语结束语（结束前先请领导讲话）A AWe are enthusiastic;we havedreams!Weareenthusiastic;we havedreams!B我们拥有激情，我们拥有梦想！A:LeA:Let usdeduce alife withthe movieof colorfultusdeducealifewiththemovieofcolorful。 B:让我们用电影来演绎生活多彩。 A ACongratulation to all the contestants and our thanks to all the guests andCongratulationtoall thecontestantsandourthankstoalltheguestsand judges!Thank yourfor youring!judges!Thank yourfor youring!B感谢大家的参与。 感谢各位选手、评委和嘉宾。 A:Lets lookforwards tothe nextyears petitionA:Lets lookforwards tothe nextyears petition.Thanks again!Bye!.Thanks again!Bye!B:让我们期待明年的比赛，再见！主持稿主持稿The openingspeech of the Masterof Ceremonyof an English EveningParty.young ladiesand youngmen,w eare veryhappy togather hereto holdanEnglishevening party.First ofall,let meintroduce ourdistinguished gueststonight:*,our languageexpert fromCanada.*,our headmasterand*,the secretaryoftheCPC mitteeof ourschool.And Iw ouldalso liketo takethis opportunityto wish*to enjoyhis stayin ourschool andall presentto havea wonderful timetonight.Now lets invite*to saya feww ordsto us.Mr.*s speech.Thank you,Mr*.Now its timefor usto haveperformance.For this evening partyalltheclasses havemade carefulpreparations.So Im surew ell beable toenjoy manyexcellent performancestonight.The firstitem isa groupdance givenby Class3Senior2.Now lets givethem w arm applause.Therefore,Im veryglad tobe thehost ofthiseveningparty.I believew ecan giveyou agreat perform!“Thank youfor thewarmhospitality thatmakes mefeel sow ele。 谢谢你们的热情，这热情使我感觉到自己如此受欢迎谢谢你们的热情，这热情使我感觉到自己如此受欢迎”。 Last butnot theleast,boys andgirls,I thinkyou deservea biground ofapplause,too forbeing suchgood audience.(感谢听众Good bye!See younext time!感谢听众,自己给自己鼓掌自己给自己鼓掌)OK!THANKS FORALL OFY OU.SEE YOU NEXT TIME.BY E!节目类型节目类型节目名称节目名称大合唱大合唱 1、Chorus 2、短剧短剧Donkey andW olf大合唱Chorus 2、I Wish You aHappy EnglishFestivel ChantAsk aquestion ShortplayLittle RedRighding Hood短剧短剧A FableA Monkeyand HisAction大合唱大合唱 1、Take meto yourheart Chorus 2、More thanI cansay独唱独唱Casablance卡萨布兰卡大合唱heart、Fingers、Edelw issShortplay大合唱 1、Tw inkle,Tw inkle,Little Star卡萨布兰卡大合唱 1、Take meto yourChorus 2、唱唱大海啊，故乡！大合唱大海啊，故乡！大合唱 1、More thanI cansaySemichorus挥着翅膀的女孩伴、Take meto yourheart挥着翅膀的女孩伴Chorus 2、情景剧情景剧Scene playOn bus、More thanI cansay天汽龙江店庆晚会策划预案在我们伟大祖国迎来60周年华诞之际，天汽龙江也迎来了13周岁的生日！在这喜气洋洋的日子里，我们天汽人将欢聚在庆典现场，为天汽高歌，为天汽祝福。 为确保此次活动顺利举行，特制定此次活动庆典方案。 晚会时间xx年12月30日1800晚会地点友谊宫美食城主要内容公司店庆，迎新。 主题风格温馨、感人、喜庆、向上、互动、轻松欢快参与人员内部员工晚会流程晚会流程晚会开场会场响起欢快激扬的背景音乐，员工入场。 主持人主持人先生们，女士们，先生们，女士们，天汽龙江天汽龙江十三周年十三周年店庆店庆文艺演出文艺演出现在即将开始，请现在即将开始，请大家落座，演职人员请做好准备！大家落座，演职人员请做好准备！员工落座后主持人华丽登场。 开场词。 支持人A尊敬的各位来宾，亲爱的同志们，合大家晚上好！支持人B今晚我们相约这里，回望激情岁月，用心感受真诚！主持人C今晚我们相约这里，真情讴歌冬日，畅想美好未来！主持人D今晚我们相约这里，庆祝我们13周岁生日，共贺新的一年到来！支持人A13年磨砺，我们带着微笑，走过风雨支持人B13年春华秋实，我们播下真情，收获阳光支持人C我们同舟共济，走过13年的征途主持人D我们迎风踏浪，共创天汽未来的辉煌合今夜我们欢聚一堂，共度美好时光，共同展开对未来的无限畅想。 主持人A今天我们相聚在这里，共同度过美好时光，共同分享喜悦之情。 请允许我代表公司的全体员工向在场的各位领导致以最崇高的敬意！D时光匆匆，岁月如歌。 A伴随着皑皑的冬日，我们又迎来了龙江汽车的13周岁生日合今天让我们借生日的蜡烛送上我们对公司的祝福B请领导上台吹灭这饱含着深情的蜡烛。 生日蛋糕上，点燃蜡