宝钢加工中心经营管理体系模式建立及推行.doc

宝钢加工中心经营管理体系模式建立及推行 - 来源：物资采购网 采编 时间：2007年8月22日13时23分 宝钢加工中心经营管理体系模式建立及推行 随着经济社会发展加工配送作为钢材流通供应的新形式成为钢材物流现代化的发展方向。钢材加工配送经营方式是钢材加工配送中心按照钢材用户要求对其所需要的钢材进行集中采购、组合备库、合理套裁、计划加工并实现及时供货的模式。其目的在于通过对供应链的合理设置最大限度减少流通损耗降低流通费用压缩流通时间实现最终钢材用户零库存管理。加工配送服务降低了社会生产供应总成本。宝钢通过加工中心经营管理体系和规范化发展模式的建立和实施实现了先进、全面和统一的加工中心经营管理模式提高了整个加工中心体系的经营管理能力。通过自主探索和管理整合与创新宝钢加工中心体系摸索出适应中国市场的钢材加工配送经营管理模式其管理体系成为国内领先的加工中心经营管理模式。 一、建立加工中心经营管理模式的背景 宝钢90年代中期开始尝试与国外合资建立加工配送中心2002年开始对加工中心进行体系建设和一体化管理。宝钢加工中心一体化体系建设实现了“服务创造价值”的理念。 随着加工配送行业的成熟国内、外企业纷纷建立加工中心加工配送市场竞争日趋激烈。宝钢在国内率先建立了加工中心体系但对其管理尚处在探索过程中。加工中心体系不断提高对用户的配送服务水平需要在体系内部建立规范、高效的管理模式才能对外形成较强的市场竞争力。进行一体化管理后宝钢对加工中心体系的管理重点转为管理整合、规范运行、形成规范、高效的管理模式。为此要求加工中心体系进行经营管理模式的创新和探索以适应市场用户要求。而加工中心体系发展起来后使新建公司迅速推行和实施先进、成熟的经营管理方法和手段保证配送服务的高质量和一致性也是加工中心体系形成网络化服务优势亟待解决的问题。 二、进行加工中心管理整合和建立经营管理模式的目标 建立经营管理模式首要任务是对加工中心体系进行管理整合通过管理整合把宝钢集团内分属不同管理单元的加工中心统一到宝钢国际(贸易分公司)的管理平台并探索和创新加工配送经营管理方法逐步形成统一的经营理念和规范的管理模式。 加工中心管理整合目标是：建立先进、全面和统一的加工中心经营管理模式用有效而低成本手段在体系内快速实施提高整个体系经营管理能力取得整体竞争优势实现经济和社会效益。 三、加工中心建立经营管理模式的过程 宝钢建立加工中心经营管理模式的过程首先是进行全面管理整合的过程主要进行经营理念、人力资源、经营业务和财务4个方面的管理整合。 1、经营理念整合 加工中心体系实现了统一管理但各加工中心经营管理人员来自不同类型单位对新钢材加工配送模式认识上存在差异。科学的加工配送理念是配送服务的基础必须在各公司建立正确的理念自主开展加工配送服务。 为使各公司管理层理解和掌握钢材加工配送理念和方法组织到经验先进的国家和地区进行研修。通过与国外加工中心合资邀请国外资深管理人员来华交流通过实地学习、对口交流深入了解成熟的加工配送业务流程和运作方式；通过一体化管理改变各加工中心缺乏横向联系和沟通的状况建立各层次定期业务交流机制；对加工中心管理、业务人员进行多层次配送服务理念培训。在充分交流、培训基础上进行经营管理模式规范。加工中心业务模式确定为以加工配送为主以来料加工、贸易和仓储为辅。各加工中心专注于加工配送物流服务与贸易公司形成互补合作关系提高了宝钢钢材供应链效率。 2、人力资源管理整合 国内钢材配送行业刚兴起经营管理人才缺乏为充分发挥有限人力资源加工中心进行了人力资源管理方式的探索和创新。统一调配使用体系内人力资源最大限度发挥现有人员作用。建立市场化人力资源招聘、选拔方式从宝钢体系内、合作方、社会上招聘人才充实到加工中心体系。加工中心体系内建立制度化的管理理念、加工技术和工作技巧等的全面培训使员工理解和认同宝钢加工中心文化学习和掌握先进管理能力高效开展工作。加工中心人员信息和薪资制度实行集中管理总部掌握整体信息及变化情况合理调配使用人员。总部和各加工中心人员进行合理交流提高员工多方面能力。对认同配送服务理念、不断创新、规范管理的人员培养使用调整不适应人员。体系快速发展新员工大量增加人力资源管理保证了各项工作的有效开展。 3、业务管理整合 为建立高效的业务管理模式在区域营销一体化和专业化管理的推进过程中建立加工中心体系定期业务交流机制利用如整个体系的季度经营分析会、针对特定行业或用户的市场营销交流和协调、工厂管理(生产、设备、安全、质量)对口检查等形式进行日常采购、销售和生产、物流管理整合。通过整合加工中心体系发现和汇总各加工中心的经营管理经验及时协调解决业务冲突指出管理问题和不足督其整改。加工中心体系建立销售、加工、库存等经营管理定期统计和对比指标体系及时了解整个体系和各公司经营情况；建立标准统一质量管理体系确定面向用户一致的产品质量目标按用户产品类型确定对应质量要求和加工方法；进行管理方式和运作模式探索和沟通加工中心体系在业务管理上初步形成一致、高效的业务流程和良好操作习惯。 4、财务管理整合 建立财务一体化管理统一重要会计政策、会计科目、核算方式和财务及经营分析报表。建立以客户资金帐动态跟踪管理为主要内容的信用风险管理机制以营销计划为基础的年度经营预算管理制度；财务管理从经营结果的分析提前到对经营管理的预先计划和执行控制。对整个加工中心体系的业务类型和数据分类进行统一和规范为加工中心整体发展规划提供统一性、规范性、时效性的决策数据。 四、加工中心经营管理的标准化、系统化和信息化 1、加工中心经营管理标准化、信息化的早期探索 在管理模式探索和建立过程中加工中心体系管理团队一开始就探索建立利用信息化的手段把先进管理模式和制度进行固化和标准化使经营管理方式和效果不会因人员变化、规模扩大而改变。1999年宝森公司根据自身的经营管理经验不断探索、总结和完善加工配送管理方法把业务管理经验制度化用信息化手段逐步实现业务流程化。宝森公司摸索、总结出加工配送业务的完整工作流程自主开发了物流管理信息系统实现了原料入库到成品出库的全程物流跟踪管理。2001年开发完成加工中心管理信息系统MIS10全面实现销售、采购、生产、物流和财务等业务管理信息化。MIS10系统在4家加工中心推广为探索适应中国市场加工配送模式进行加工配送体系管理整合打下了基础。 2、加工中心管理模式的全面信息化实现 加工中心信息化工作组对加工中心业务过程的采购、销售、生产、物流和财务等日常经营管理过程进行全流程优化对管理模式进行系统的业务分析和设计把新的管理方法和经验标准化业务模式在新信息系统中固化实现。2005年完成加工中心管理信息系统MIS20的开发并在体系内推行使用。 进一步在加工中心体系内集中人力资源信息统一薪资福利政策和培训管理制度。2005年完成人力资源管理信息化系统eHR开发人员、薪资和培训等数据信息集中在总部系统数据库内管理各公司通过互联网操作各自信息数据。 2002年加工中心总结和完善年度经营预算的编制方法利用信息系统完成加工中心经营预算软件系统开发和实施。在体系内完成经营结果事后核算向经营计划的转变。 内部业务管理全面信息化后与主要供应商和用户配合进行供应链信息管理(SCM系统)尝试。SCM系统在提高业务运作效率、降低业务运作成本及加快供应链响应速度方面获得较好效果建立了2种供应链管理信息化实施模式：对战略用户建立从钢厂到用户的大客户通道等完全个性化系统；对一般用户建立SCM系统通用平台。为用户提供增值服务同时降低系统成本形成了可大规模推广的供应链信息化模式。SCM系统成为宝钢加工中心有力的市场竞争手段。 3、管理模式推广及信息化实施 加工中心信息系统涵盖了日常运作管理(MIS20系统)、人力资源管理和财务管理等全面经营管理为加工中心管理提供了系统管理手段。加工中心信息化实施过程是建立规范、标准化业务流程和工作方式的过程。2005年MIS20系统实施以均月1家速度展开提高了管理水平和工作效率。在系统实施中加工中心信息化工作组不再是单纯使用方而是管理、技术主导者。系统实施前组织员工进行培训和业务流程优化准备整理、制定标准的业务数据导入表；系统实施后进行具体业务应用和系统维护指导。加工中心体系建立了标准化的系统实施方法积累了业务咨询和系统实施的全面经验。 五、建立加工中心经营管理模式的成果 1、先进的加工中心经营管理模式支撑加工中心体系快速发展 加工中心经营管理体系建立支撑加工中心体系规模迅速扩大新建公司迅速、低成本地建立有效、规范的经营管理模式支持了体系快速发展。加工中心经营能力不断扩大经营效益大幅提升。加工中心体系不断扩大为用户的服务质量不断提高和手段日益丰富。宝钢新建加工中心都临近主要用户降低了材料供应距离和库存量提高了供应链响应速度降低了社会物流成本。加工中心服务手段从钢板卷的剪切加工发展了落料和激光拼焊等方式帮助用户提高材料利用率提高汽车等产品安全性和经济性。 2、经营管理模式提高各加工中心经营管理效率 加工中心经营管理模式的建立使各加工中心能够借鉴和建立完整的经营管理流程和方法有效提高了体系内各独立公司的经营管理效率。各加工中心的管理规范化和全面信息化使业务运作全部在信息系统中完成；业务数据从业务岗位自动生成在系统中共享和及时传递不受人为因素干扰。 3、经营管理模式提供了管理加工中心体系的手段和方法 通过实施一体化管理制度和信息系统各公司业务、财务数据统计口径一致、信息透明在体系经营活动正常开展时总部能及时统计汇总各加工中心的具体业务、财务数据并进行纵、横向比较及时提示公司业务异常情况有效规避企业经营风险。加工中心经营管理模式实现了经营管理整合能发挥体系内各加工中心的资源规模优势通过协调人力资源、加工设备、服务手段等形成网络化经营效益。在靠近用户地点建设加工中心通过管理体系移植信息化手段应用使用户服务在体系内实现有效转移和协同服务降低配送服务成本、提高配送效率。通过体系协同服务避免业务转移过程中给用户带来影响和服务质量波动。在国内加工中心体系首次主动实现钢材网络化加工配送服务。 4、形成了有效的信息化管理手段 实施信息化手段推行管理模式取得良好效果。信息化手段在不断改进和完善标准化的信息化实施工作在各独立加工中心低成本、有效地统一进行。以信息化推行管理模式、培训员工和提供管理效率的方式不断改进推进了社会经济效益的迅速实现。各公司信息化实施费用从每家250万元降到120万元2005年单一公司实施信息化成本比2001年下降50以上