2010年04月全国自考人力资源管理(一)真题.doc

2010年4月全国自考人力资源管理（一）真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 20世纪6070年代，随着美国颁布一系列关于雇用和就业的法令，对公平就业机会的关注成为主流，这种人力资源管理模式被称为()A. 产业模式B. 投资模式C. 参与模式D. 高灵活性模式答案：B2. 人事管理阶段注重的是()A. 以人为中心B. 以人与工作的相适应为中心C. 以任务为中心D. 以战略为中心答案：C3. 组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合称为()A. 职责B. 职业C. 职位D. 职务答案：D4. 对容易观察的工作采用下列哪种分析方法最适宜()A. 访谈法B. 观察法C. 问卷法D. 写实法答案：B5. 人力资源管理所有活动的基础和起点是()A. 工作分析B. 人力资源规划C. 招聘D. 人力资源开发答案：B6. 组织的人力资源规划分为两个层次()A. 总体规划和具体规划B. 长期规划和短期规划C. 战略规划和战术规划D. 分配规划和调配规划答案：A7. 如果要招募经理，最有效的招募渠道是()A. 自荐B. 内部晋升C. 雇员推荐D. 报纸招募答案：B8. 为了防止竞争对手过早知道自己的业务区域扩展计划，在发布招聘广告时可用()A. 遮蔽广告B. 产品+招聘广告C. 电视广告D. 报纸广告答案：A9. 在人员测评中，要将原始分数与一定的标准进行比较，这个分数标准就是()A. 信度B. 效度C. 常模D. 误差答案：C10. 按照事先确定好的标准化的问题按一定的顺序提问应试者，这属于 ()A. 结构化面试B. 非结构化面试C. 压力面试D. 行为描述面试答案：A11. 投射测验法属于()A. 智力测试B. 能力测试C. 人格测试D. 兴趣测试答案：C12. 上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫()A. 上级评估B. 二级评估C. 小组评估D. 全方位评估答案：B13. 绩效考核中最简单也是最常用的工具是()A. 图表评定法B. 交替排序法C. 配对比较法D. 行为锚定法答案：A14. 一般来说，职位对员工要求越灵活、职位等级越高，薪酬浮动的范围 ()A. 越小B. 越大C. 和其他等级一样D. 不确定答案：B15. 在组织结构扁平化、工作比较灵活的组织，一种新的薪酬结构形式正日益受到关 注，这种新做法是()A. 职位工资制B. 技能工资制C. 结构工资制D. 宽带工资制答案：D16. 员工培训结束后对其进行考试这属于()A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 结果评估答案：B17. 采取低成本战略的组织在薪酬战略上一般选择()A. 市场滞后B. 市场领先C. 市场匹配D. 市场波动答案：A18. 经营型或管理型职业能力类型其特点是()A. 以人际关系协调能力为核心B. 以创造性思维为核心C. 以决策能力为核心D. 以想象能力为核心答案：C19. 在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准供员工自己选择，这叫()A. 附加型弹性福利B. 核心加选择型弹性福利C. 弹性支用帐户D. 福利套餐答案：A20. 在报纸上发布招聘广告所产生的费用属于()A. 人力资源取得成本B. 人力资源开发成本C. 人力资源使用成本D. 人力资源保障成本答案：A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1. 平衡计分卡的主要内容包括()A. 财务角度B. 市场角度C. 顾客角度D. 内部业务角度E. 创新和学习角度答案：ACDE2. 薪酬管理应遵循以下原则()A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 从实际出发原则E. 明确性原则答案：ABCD3. 以下属于强制性福利项目的有()A. 养老保险B. 医疗保险C. 失业保险D. 企业年金E. 生育保险答案：ABCE4. 通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成()A. 职组B. 职系C. 职级D. 职等E. 职位答案：CD5. 培训效果的评估指标可以是()A. 人数B. 反应C. 学习D. 行为E. 成果答案：BCDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1. 宏观人力资源管理是对_的人力资源实施的管理。答案：一个国家或地区2. 现代工作分析思想起源于_。答案：美国3. _不仅仅是一个计算机化的技能清单，它是对一个组织的信息流进行收集、储存、分析和控制的综合性方法。答案：人力资源信息系统4. 企业获得高级管理人员和关键技术人员的一种重要途径是_，其招募费用通常较高。答案：猎头公司5. _是指测试的有效性，即一项测试能够测量到所要测量目标的程度。答案：效度6. 由美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的建立在客户基础上的、旨在推动组织变革的绩效考核方法是_。答案：平衡计分卡7. 将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据的薪酬模式是_。答案：技能工资制8. 培训中最普遍、最常见的方法是_，它采用集中办班的形式来对学员进行培训。答案：讲授法9. _的理论是由美国波士顿大学教授帕森斯提出的职业选择理论。答案：人与职业相匹配10. 按照福利制度是否具有强制性可将其划分为_。答案：强制性福利和自愿性福利四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 人力资本答案：人力资本：就是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，(1分)是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和，(1分)它反映了劳动力质的差别。(1分)2. 工作分析答案：工作分析：是运用科学方法收集与工作相关的信息的过程，(1分)主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，(1分)其最终产出表现为职位说明书。(1分)3. 绩效管理答案：绩效管理：是通过对雇员的工作(1分)进行计划、考核、改进，(1分)最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。(1分)4. 人员招募答案：人员招募：是根据组织人力资源规划和工作分析的要求，(1分)把具有一定技巧、能力和其他特征的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，(1分)以满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。(1分)5. 薪酬调查答案：薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的方法，(1分)针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，(1分)以提供关于某个职位的薪酬数据。(1分)五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1. 简述企业文化对企业管理的作用。答案：简述企业文化对企业管理的作用。要点：(1)区分功能(2)导向功能(3)约束功能(4)凝聚功能(5)激励功能(6)辐射功能(每个要点1分，答对五个要点即可得满分)2. 简述福利的特点。答案：简述福利的特点。要点：(1)集体性(2)均等性(3)补充性(4)有限性(5)补偿性(6)差别性(每个要点1分，答对五个要点即可得满分)3. 简述霍兰德所划分的人格类型。答案：简述霍兰德所划分的人格类型。要点：(1)实际型(2)研究型(3)艺术型(4)社会型(5)企业型(6)传统型(每个要点1分，答对六个要点方可得满分)4. 简述员工培训的基本程序。答案：简述员工培训的基本程序。要点：(1)培训需求分析(1分)(2)制定培训计划(2分)(3)设计培训课程(1分)(4)培训效果评估(1分)5. 简述绩效标准设定时应注意的事项。答案：简述绩效标准设定时应注意的事项。要点：(1)要明确(1分)(2)要可衡量(1分)(3)要切合实际(1分)(4)要难度适中(1分)(5)要有区分度(1分)六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 试述人力资源管理面临的挑战及未来的发展趋势。答案：试述人力资源管理面临的挑战及未来的发展趋势。论述充分方可得满分要点：人力资源管理面临的挑战：(1)经济全球化的冲击。(2分)(2)多元文化的融合与冲突。(1分)(3)信息技术的全面渗透。(1分)(4)人才的激烈争夺。(1分)人力资源管理的发展趋势：(1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。(2分)(2)人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。(1分)(3)直线管理部门承担人力资源管理的职能。(1分)(4)政府