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教育培训机构全新运营方法揭开SaaS的神秘面纱在企业服务类中，有一种叫SaaS服务的，尤其是在B2B火了之后，投资界、产经界、软件界都开始恶补一阵各种字母缩写的术语，什么PaaS、IaaS、CRM、ACV、LTV，我知道，很多读者的内心是崩溃的。对于想开拓教育培训行业新局面、解决产业新需求的校长们来说，借互联网和信息化之力是今后的必然。我们深挖了软件SaaS化的相关资料，并以目前真正的以SaaS服务为核心的BOSS校长为例详细解析了SaaS服务。什么是 SaaS？从百度百科说起：SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。简单用office举例，用过office的都清楚，以前基本上需要本地安装才能使用，但Web版无需安装，只要一个账号，便可以在线使用office。再也不用为版本不同、电脑不兼容、忘带优盘等事烦恼，也不用自己升级维护软件了。SaaS其实只是软件的一种形式SaaS是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。软件SaaS化的好处和问题1、更灵活的使用软件用户无需购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，不受时间地点限制，无需对软件进行维护，且软件的采购风险和投入更低。2、更好的软件交付和产品优化在线免费试用的SaaS交付模式和传统软件交付模式相比，有着更低的销售风险、更高效的销售过程和单位产出，且SaaS服务商能获取用户对产品的使用情况，可优化产品设计。3、符合时代发展的需求SaaS 更有利于信息流动、更有利于不同设备的屏读、更有利于信息的过滤、重组和共享。这种新的软件形式，满足了需求的本质，就好像我们一直说互联网，但却很少强调它的技术特性，而是对多种实现场景和未来场景的满足。4、数据安全性的问题最关心是数据的安全性问题，虽然可以通过保密协议和技术关门的手段来对数据进行限制，但谁都不希望自己的数据由第三方来负责。这其实是一个将钱放在自家保险柜还是放在银行保险柜的问题，不过相信随着互联网的进一步发展，这些都不在是问题，就像10年前有谁敢把钱存到一个叫支付宝的虚拟账号而非银行里。数据是存储在云端的数据存储资源上的。云服务供应商能够充分保障数据本身的安全性，如果还觉得不安全还可以给了企业在公有云端开放一个你完全私有的云环境，这个云环境只会给你企业自己用，及时资源有空闲也不会分配给企业云端客户。2016年SaaS的趋势有哪些？Point Nine Capital的高级研究分析员Clement Vouillon分析到2016年SaaS 领域的主要7大发展趋势有： 垂直SaaS化VS横向SaaS化 通讯应用向平台转变 移动端优先 SaaS 软件人工智能及自动化（机器人） SaaS分类计价 微型SaaS公司 基于SaaS的市场我们看到，国外在垂直SaaS中解决特定产业需求的软件（如医疗、农业、房地产、金融等）的用户培养速度越来越快，而国内这一块才刚刚开始，2016年，这样的趋势会持续下去。此外，移动体验的重要性将显著的增强，2015年，在国外最成功的几家移动端优先 SaaS公司有两种：针对建筑、房地产、零售业等劳动力流量大的行业产品；日历，团队管理，费用管理的横向SaaS领域的效能工具。SaaS服务全新模式SaaS服务为我们提供了一种全新的模式。学邦技术是互联网SaaS企业服务行业生力军，运用前沿创新技术，以为教育企业和组织提供高效运营管理SaaS服务为核心，致力于成为学校运营管理的领跑者。从成立之初,学邦就专注重度垂直SaaS服务,并形成BOSS校长为核心的5+成熟产品。以SaaS服务为核心的BOSS校长能帮培训机构运营解决什么问题？先来看看，培训机构所面临的问题： 不断失去顾客吸引力，不了解客户喜欢什么，客户需要什么。 招生节奏混乱，没有好的渠道与客户互动。 面对碎片化的各类数据，疏于挖掘、整合运用。校区运营用什么量化支撑发展？ 落后、低效的管理体系，高昂的人工成本。BOSS校长能够帮助教育培训机构实现什么？学邦将以BOSS校长为核心去延伸几大产品，聚焦SaaS服务，BOSS校长让运营管理更简单 。那么BOSS校长能够为教育培训机构在运营管理中提供怎么样的数据化支撑？1、让教育培训机构运营者更好的了解客户BOSS校长将社交与轻数据分析相结合，完善了学员、家长与学校的互动，解决了数据各阶段价值整合的问题。将服务场景做到微秀里面，每一个应用场景做不同的主题，利用自媒体构思、搭建应用场景，通过公众号实现家校互联。2、通过电服宝连接客户。BOSS校长通过学讯通微信服务号来承载家校沟通的服务，家长通过学讯通服务号接收通知，并用BOSS校长APP端做辅助的服务承载。学邦技术实现了公众号和APP的相互交互，打通学校、老师、家长的沟通渠道，实现家校沟通零距离。3、通过系统进行校区教务的智能化运营管理排课难是教育培训机构的常见问题。出现排课异常时，系统能够在学生报名之后马上生成对方排班信息。出现排课冲突时，我们的BOSS校长也可以实时检测，并且直接在操作界面调整课程。BOSS校长以工具来支撑教学，内容由培训机构去生产，而BOSS校长提供部分的内容源数据支撑。4、实时精准的分析报表独有的报表分析技术，各种图表形式，全方位满足各种数据需求。完整无误的数据闭环，确保数据精准有效，并设置实时分析与临界值提醒。校长随时随地可查看数据管理数据。通过BOSS校长SaaS服务模式，可以为不同的教育培训机构提供个性化、定制化服务，根据教育培训机构不同属性、不同阶段、不同需求侧重点，随着教育培训机构的成长期调整，提供各种模块化的灵活服务。基于阿里云服务，操作实施简易，数据安全性也能够得到保障。同时，系统后期的更新、维护、升级均由学邦技术提供，从运营成本来看远远低于旧有模式，而运营的效率却能实现大幅的提升。