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续保培训计划doc 续保培训计划篇一续保工作计划的开展。 不方便那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？注电话之前利用dms系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）步骤4-还可以/有问题还可以谢谢您。 *先生/*女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？有问题请问您上次有人为您跟进进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复复，同时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议。 这次打电话话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？步骤4-沟通报价/考虑一下，你给我报个价吧好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种。 /我按上一年您投保的险种给您您报价，好吗？制作报价单我最近比较的忙，等我有空再跟跟你们联系吧可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？传真好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信信任。 祝您用车愉快，谢谢电话好的，在电话里给客户户报价。 短信:制作短信报价单，发送客户。 步骤5-说服客户我不想在你们那边购买您方便告诉我什么原原因吗？根据客户提出的原因实际应对。 1、找朋友购购买请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作作是负责跑单的，您可以了解一下。 保险公司是两个部门，一个是承保部门，一个是核损部门，关于后续理赔等业务务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。 所以以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔赔偿的。 而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的考虑一下？因为为在我店投保会更加的省心方便。 价格太贵您说的是与与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司司?是人保或者太平样、太平等大保险公司如果是人保保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投投保项目告诉我吗？太长了/不方便要不这样子吧，按按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您您看一下，您来比较一下，好吗？您注意看一下所投保的金金额是否一致，还有投保的险种是否齐全。 为了保障您的权权益，你看是以传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？是天安、华安、大众等保险公司*先生或者*女女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险险公司，在国内起步都比较晚，实力不怎么雄厚。 整体的赔赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的的价格有可能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的的。 如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就就是购买一份放心，你说呢？客户要求电话报价按照客客户的要求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送送你价值300元左右的保养一次。 ，我们也会提供一一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理理赔，定损享受的都是原厂配件。 在4s店赔付不理想，在外边修理厂不需要我烦心针对外面购买保险不需要你你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个个方便与省心，越方便越省心越好。 但车子是您的，也只有有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核核损、理赔的。 您自己不报案，那修理厂得人员肯篇二保保险公司培训计划培训计划为保险营销员和主管提供专专业、实用、有效及国际化认证的培训，培养出高产能、高高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。 终身的学习阶段新进保险营销员培训计划保险营销员员资格考试a课程产品学习b课程销售基础c课程目目标目标目标*通过保险营销员资格考*帮助学员熟练掌握公司*帮助学员熟练掌握基本试，提提高及格率产品条款和保险责任描述销售技能*帮帮助新人了解保保险行*团队意识培养*帮助学员进进入市场进行业，了解公司，增强信心前期磨合内容*基本习惯的培养*养成良好的工作习惯，塑产品架构及技术术语造良好心态*成功经验分享大病险意外险内容内容销售循环总论论友邦文化及保险理念介分红基础知识养老险目标与计划绍儿教险寻找客户接洽保险基基础知识保险营销员职业道德与行为规范保险营营销员资格考试安排64小时对象在公司登记参加加“全国保险营销员资格考试”的准新人报帐流程程销售面谈与需求分析核保知识成交面谈保户服务异议处理产品组合与建议书讲解销销售服务与转介绍保险营销员执业操守安排288小时成功第一步对象通过“全国保险营销员资资格考试”的新人安排52小时对象通过“全国保保险营销员资格考试”的新人保险营销员培训计划目标标提高新人的展业能力，增加新人收入进一步加强新人人对公司的认同感内容kash knowladge e养老险提升训练大病险提升训练意外险提升训练儿教险提升训练商保如何补充社保交单流程和晋级考考核竞赛规则和文化附加险提升训练万能寿险提升训训练attitude友邦10大优势寿险10大真真相保险从“心”开始一展业初期心态调适skil ll spin行销理念和技巧电话约访技巧缘故市场接接触技巧陌生市场接触技巧一市场调查法通过沟通赢得得客户认同初次面谈的开场技巧与话术life cy ycle需求分析大病保险的说明技巧分红保险说明技技巧家庭保障面谈话术用推销来讲保险优质建议书的的制作与说明处理10个常见反对问题成交动作强化训训练递送保单和转介绍经典推销流程点睛habi tt推销工具准备与成功展业习惯客户管理及售后服务时间三个月一个周期，合计45小时对象新人班结业66个月以内的新进保险营销员ul深挖掘万能寿险产产品设财务规期专题新产品培训推销实战班星期讲讲座品培训计与实战销讲座售目标目标目目标目标目标目标掌握万能险提升万能寿寿掌握公司新掌握主力产提升推销和*了解财务规产品知知识和险产品，设产品的知品话术，提经营方面的划的观念念销售卖点。 计和实战销识、卖点和升销售技巧专业业技能*初步掌握财售技巧销售话术。 务规划的工工具安排每月安排根据安排每月安排每月与方法法安排1次，安排每两公司新产品安排一次，安排1次次，*运用财务分每次7小时月安排一上市计划安每次次14小时每次3小时析的办法推动对象销售次，每每次排，每次一对象入司2对象各级产品的销售完11张意外小时小时月后的保险保险营销员内容险险或2张意对象各级对象各级营营销员家庭理财如如外险保单的各级保险营保险营销员何应对金融市保险营营销员销员场新变化家庭财务规划分析与方法理财工具介绍及分析家庭财务规划报告制作与实务理财案例分析安排每季度一次对象各级保险营销员业务主管培训计划见习主任培训业务主任基础培训业务主任在职培训目标*让让见习主任明确主管的职责和自身发展的目标*提升升见习主任的销售技能目标*让主任了解主管的的职责，成为一名好主管。 *让主任学会如何建立和和目标*帮助学员确立合理的业绩目标和事业规划*推销和增员技巧的再提升*掌握基本的增员方法与与技巧内容总经理理念?迈向事业的第一个台台阶源源不断的客户与市场的建市精益求精，推推销升级增员标准流程和基本话术星星之火可以以燎原?意外险成功的事业规划?迈出成功的第二二步安排10小时对象见习主任发展一支优秀的的团队*掌握辅导的要点及相关*进一步提升主任的的增员工具的运用技能*提升主任的销售技能内内容时问管理内容推销升级目标市场场如何做个好主管-主管的开发职责如何做有效效的辅导单位建立与发展增员约访与搅动如何何利用意外险进行直目标与计划我的晋辖组的管理级计划成功的事业舞台规划增员面谈安排17小时，封闭式培辅训的基本概念训第二批客客户的开拓对象正式主任，且通过业深耕与广耕务务主任基础培训安排14小时对象晋级后的正式式主任业务襄理在职培训友邦杰出主管培训课程team培训业务襄理基础培训目标目标目目标*掌握制定有效经营计划*明确自身的责任与与使命*帮助业务经理建立一套的方法*进一步了了解晋级考核制系统的经营模式*进一步提升增员、训训练、度*使业务经理明确团队发辅导的技巧*基基本掌握业务发展工作展方向*针对案例进行讨论和分分的各项技能*进一步提升团队经营的享*明确如如何扮演襄理的角技能增员、辅导、绩效色管理等等内容*落实计划，达成目标有效的经营计划划内容增员内容规划成就训练业务襄理的责任与使命团队建立辅导业务襄襄理的时间管理人才建设成功分享aig lleadership达成目标业务襄理做好行政政工作行动主导安排27小时，封闭式单位运运作实务培训通过意外险提高单位活安排每月一天天，共5个月对象正式业务襄理动率完成如何达达成业务经理的晋对象正式业务经理级目标安排114小时对象正式襄理区处经理基础培训区处经理在在职培训卓越经理人培训课程ppm培训目标目标目标*掌握区处经理应具备的*深入入掌握区处经理基础*帮助营销主管建立一套各项基本管管理技能为晋级培训中之重点内容，并能系统与经营模式处经理做充分准备熟练运用*创建与维持高效力、高高品质的营销团队内容内容区处经理的职职责和挑战kra案例研讨内容目标与规划业务行政规划期望的结果单位经营绩效的管理理活动的设计与推动及其增员赢家单位的培训规规划目标达成培训与发展人力发展规划与活动举举展会的规划与举办督导与评估办成功会议的的规划与主持有效沟通业务活动的规划和举办团队沟通与激励激励与领导区处经营的行政概述述衔接训练与辅导市场营销如何有效运用p aa经营谨遵职业操守安排20小时，封闭式培团队训安排60小时，封闭式培对象正式区处经理安排20小时训对象正式区处经理对象正式式区处经理增员专修班训练辅导专修班目标目标标*帮助学员了解增员的意*全力提升各级主管的的训义，掌握增员的基本方练辅导技能，保证其团队法，了解增员的渠道和步健康发展，从而提高组员骤，学习运用增员工具并的定着率。 掌握相关话术；明确确组织发展的意义和利益，进一内容步提升增员的技技巧。 理念分享业务主任如何辅导组员内容业务主任如何训练组员增员的意义训练的主要要内容的开展。 不方便那我下次再给您打电话，可以以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您您看合适吗？注电话之前利用dms系统查询客户的维维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）步骤4-还可以/有问题还可以谢谢您。 *先生/*女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？有问题请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门门负责人的，让他们尽快的给您回复，同时感谢您对我们提提出宝贵的意见及建议。 这次打电话给您主要是想温馨提提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我我店了解一下？步骤4-沟通报价/考虑一下，你给我我报个价吧好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些些险种。 /我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制制作报价单我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧吧可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我电话，还还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？传真好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信任。 祝祝您用车愉快，谢谢电话好的，在电话里给客户报价。 短信:制作短信报价单，发送客户。 步骤5-说服客户户我不想在你们那边购买您方便告诉我什么原因吗？根根据客户提出的原因实际应对。 1、找朋友购买请问问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？找朋友当当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作是负责跑跑单的，您可以了解一下。 保险公司是两个部门，一个是是承保部门，一个是核损部门，关于后续理赔等业务他需需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。 所以会出出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不说说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意思思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者者赔偿的。 而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方便。 价格格太贵您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指指的是哪家保险公司?是人保或者太平样、太平等大保保险公司如果是人保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？太长了/不不方便要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较一下，好吗吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有投保的险种种是否齐全。 为了保障您的权益，你看是以传真的方式合合适还是电子邮件的方式合适？是天安、华安、大众等保保险公司*先生或者*女士，据我所知，您所说的那那些保险公司都是一些小保险公司，在国内起步都比较较晚，实力不怎么雄厚。 整体的赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能会降低很多多，但后续的服务您是得不到保障的。 如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买一份放心，你你说呢？客户要求电话报价按照客户的要求给予报价，并并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值300元左右右的保养一次。 ，我们也会提供一站式服务，从定损损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享享受的都是原厂配件。 在4s店赔付不理想，在外边修理理厂不需要我烦心针对外面购买保险不需要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个方便与省省心，越方便越省心越好。 但车子是您的，也只有您能理理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您什么都都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本公司司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核损损、理赔的。 您自己不报案，那修理厂得人员肯篇二保险险公司培训计划培训计划为保险营销员和主管提供专专业、实用、有效及国际化认证的培训，培养出高产能、高高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。 终身的学习阶段新进保险营销员培训计划保险营销销员资格考试a课程产品学习b课程销售基础c课程目标目标目标*通过保险营销员资格考*帮助学员熟练掌握公司*帮助学员熟练掌握基本试，提高及格率产品条款和保险责任描述销售技能*帮助新人了解保保险行*团队意识培养*帮助助学员进入市场进行业，了解公司，增强信心前期磨合合内容*基本习惯的培养*养成良好的工作习习惯，塑产品架构及技术术语造良好心态*成功功经验分享大病险意外险内容内容销售售循环总论友邦文化及保险理念介分红基础知识养老险目标与计划绍儿教险寻找客户接洽保险基础知识保险营销员职业道德与行为规范保险营销员资格考试安排64小时对象在公司司登记参加“全国保险营销员资格考试”的准新人报帐帐流程销售面谈与需求分析核保知识成交面谈谈保户服务异议处理产品组合与建议书讲解解销售服务与转介绍保险营销员执业操守安排排28小时成功第一步对象通过“全国保险营营销员资格考试”的新人安排52小时对象通过过“全国保险营销员资格考试”的新人保险营销员培训计计划目标提高新人的展业能力，增加新人收入进一步步加强新人对公司的认同感knowladge养老险提提升训练大病险提升训练意外险提升训练儿教险提提升训练商保如何补充社保交单流程和晋级考核竞赛规则和文化附加险提升训练万能寿险提升训练练attitude友邦10大优势寿险10大真相相保险从“心”开始一展业初期心态调适skill sp pin行销理念和技巧电话约访技巧缘故市场接触技巧陌生市场接触技巧一市场调查法通过沟通赢得客户认同同初次面谈的开场技巧与话术life cycle需需求分析大病保险的说明技巧分红保险说明技巧家庭保保障面谈话术用推销来讲保险优质建议书的制作与说明明处理10个常见反对问题成交动作强化训练递送保保单和转介绍经典推销流程点睛habit推销工具具准备与成功展业习惯客户管理及售后服务时间三个个月一个周期，合计45小时对象新人班结业6个月以以内的新进保险营销员ul深挖掘万能寿险产产品品设财务规期专题新产品培训推销实战班星期讲座品品培训计与实战销讲座售目标目标目标目标目标目标掌握万能险提升万能寿掌掌握公司新掌握主力产提升推销和*了解财务规产品知识识和险产品，设产品的知品话术，提经营方面的划的观念念销售卖点。 计和实战销识、卖点和升销售技巧专专业技能*初步掌握财售技巧销售话术。 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这次打电话给您主主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您您何时有空来我店了解一下？步骤4-沟通报价/考虑虑一下，你给我报个价吧好的，我来给您介绍一下，你看看需要购买那些险种。 /我按上一年您投保的险种给您报报价，好吗？制作报价单我最近比较的忙，等我有空再再跟你们联系吧可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给给我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电电话，方便？传真好的，询问客户的传真号，制作报价价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支支持与信任。 祝您用车愉快，谢谢电话好的，在电话里给给客户报价。 短信:制作短信报价单，发送客户。 步骤骤5-说服客户我不想在你们那边购买您方便告诉我什什么原因吗？根据客户提出的原因实际应对。 1、找朋朋友购买请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗吗？找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的的工作是负责跑单的，您可以了解一下。 保险公司是两个个部门，一个是承保部门，一个是核损部门，关于后续理赔赔等业务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责责的。 所以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时时候发了钱不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为为情面不好意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的的保险，发生了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔偿的。 而且在店里投保的话，我们会提供一一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是是否再慎重的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方方便。 价格太贵您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司?是人保或者太平样、太平等大保险公司如果是人保、太平洋、太平这些大保保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？太长了/不方便要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较较一下，好吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有有投保的险种是否齐全。 为了保障您的权益，你看是以传传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？是天安、华安安、大众等保险公司*先生或者*女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险公司，在国内起步都比较晚，实力不怎么雄厚。 整体的赔付能力是不能能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的。 如果您购购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买买一份放心，你说呢？客户要求电话报价按照客户的要求求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值值300元左右的保养一次。 ，我们也会提供一站式式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与与理赔，定损享受的都是原厂配件。 在4s店赔付不理想想，在外边修理厂不需要我烦心针对外面购买保险不需要要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想想图个方便与省心，越方便越省心越好。 但车子是您的，也只有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂厂应允您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定定要他们本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行行定损与核损、理赔的。 您自己不报案，那修理厂得人员员肯篇二汽车续保活动方案汽车续保活动方案为感谢谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！ 一、活动目的 1、让客户了解并认知我公司的续保业务； 2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回回馈客户； 3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满满意度。 二、活动时间即日起 三、活动地点 四、活动对象所有用户 五、活动内容优惠礼包 1、凡凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠。 2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动动机保养券一张，保养内容包含机油格、空气格、品品牌机油、保养工时。 服务承诺 1、续保客户均可享受受城内拖车救援服务。 2、续保客户均可享受办办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并并可以享受预约保养工时8折优惠。 3、续保客户均可可享受代理年审车辆服务。 4、汽车事故后的车损估估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公公司用户享受到的vip待遇的保险。 我们的服务承诺为为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐齐的麻烦。 篇三车险续保管理督导办法车险续保管理理督导办法为进一步优化车险续保过程管理，细化各机机构车险续保规范动作督导，现将续保管理督导办法明确确如下 一、督导对象各中支机构及支公司续保条线线相关人员。 二、督导人员配置督导人员包括分公司司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续续保专员。 车险部机构督导负责人分配如下 三、规规定动作机构续保专员按照中国太平洋财产保险股份份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程要求、跟跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因因及抽检结果至机构督导老师处。 机构督导老师需每每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单单，并督导机构反馈清单的质量。 具体内容为 1、每每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇汇总脱保原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客客户电话收集情况；整体反馈结果的机构抽检数量以及分分公司抽检结果。 2、加强与中支续保专员、初审人员的的沟通，密切关注市场异动及我司业务达成情况，并针对对异动情况给予及时响应，每半月将此类信息进行汇总。 每每月17日，2日下班前将之前半月督导结果按照附件中中支续保督导表201*年半月反馈格式汇总反馈至分分公司续保专员oa邮箱。 分公司车商渠道部及新渠道管管理部续保专员需每日关注所属渠道各机构司内续保达成成情况，续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落落实，开展包含且不限于以下内容的续保管理工作 11、车商渠道、交叉销售渠道督导各机构司内、渠道内续续保率目标的达成，每半月分析续保率同、环比变化原因因，并根据其业务特点提出改善建议。 结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。 2、电电销渠道分项出各机构名单认领情况结果以及电销职职场对名单的接收拨打情况；督导各机构二促、绿色通道道的达成及地空结合情况，并将上述信息进行汇总。 督导各各机构司内、渠道内续保率的达成，分析续保率同、环比比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。 结合业务务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案案。 每月17日，2日下班前请各渠道续保专员将半月月督导结果汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。 分公司车车险部续保专员需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情情况续保工作半月报通报至各机构。 每月初组织相关关部门开展续保联系会议，通报当前续保达成结果、分析解解决推进工作中遇到的问题，结合业务达成情况及市场信信息的反馈，讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推推进计划。