电子商务概论试题及答案收集

电子商务概论 试题二 一 单项选择题 在每小题的四个备选答案中选出一个正 确答案 并将其号码填在题干的括号 内 每小题1 分 共20 分 1 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是 B A 企业内部网的开发 B 局域网的开发 C 企业网站的建设 D 内部出版的开发 2 电子商务的发展阶段不包括下面选项中的 B A 电子报文传送技术 如EDI B 计算机网络的诞生 C 银行间电子资金转帐EFT D 联机服务 3 企业间 B2B 电子商务的应用不包括下列 C A 渠道管 理 B 工作组的通信管理C 存货管理 D 供应商管理 4 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是 C A 其目的在于消除在线商务活动的缺陷 B 这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不 同方法C 安全 认证 电子支付 目录服务等属于这一基 础设施提供的服务范围D 在线商务活动的缺陷不包括在线 结算工具的不足 5 下列关于TCP IP 的说法不正确的是 A A TCP IP 是一组支持互联网的基础协议 B TCP IP 是一 种双层程序 C TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到 达目的地后的重组D TCP 工作在网络层 IP 工作在传输 层 6 互联网的三个代表性的应用 不包括以下的 A A WWW B 远程登录Telnet C 电子邮件e mail D 文件传输FTP 7 以下说法不正确的是 D A IP 地址一般写成四组圆点分割的数字 如210 33 16 1 B IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C 目前的IP 地址是32 位的 未来将扩展到64 位 D 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 8 目前的电子商务中 购物者通过以下何种方式来指定所 选物品 C A 基于表的订购方式 B 发送邮件订购 C 通过虚拟商店订购 D 电子购物车 9 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是 B A 验证用户IP 地址 B 生成并保存Cookie C 验证用户信用卡号 D 验证用户口令 10 下面说法中 正确的是 A A 因特网起源于美国军事 网络 其目的是为了保密信息的安全传输B 目前的因特网 非常安全C 在因特网上破坏保密信息并不困难 D 在因特网中传输信息 从起始点到目的点时不经过中间 环节 11 以下关于主机托管的说法 不正确的是 D A 采用主机托管的最大优点是成本低 B 主机托管业务分低档 中档和全面的主机服务 C 主机托管即由第三方或ISP 来管理主机 D 主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业 12 在安全策略中 认证是指 D A 谁想访问电子商务网站 B 允许谁登录电子商务网站 C 在何时由谁导致了何事 D 谁由权查看特定信息 13 下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性 B A 强注域名 B 电子伪装C 个人信息被窃 D 拒绝攻击 14 在计算机的安全问题中 保密是指 A A 未经授权的数据修改 B 数据传输出现错误 C 延迟或拒绝服务 D 未经授权的数据暴露 15 广义地讲 买主和卖主之间的在线资金交换被称为 A A 电子结算 B 支票结算C 现金结算 D 信用卡结算 16 下面不属于在线零售的形式的是 C A 电视购物 B 邮 购购物 C 基于光盘的购物 D 基于在线的购物 17 如果将互联网视为一个巨大的资料库 在网络上进行 市场调查可看作是 A A 搜寻互联网上的信息资源 B 借助互联网对公司和消费者进行的市场调查 C 对互联网作为营销工具本身的特征进行调查 D 对互联网作为营销工具本身的效率进行调查 18 公司WWW 展示的一个重要因素是 C A 同顾客建立联系 B 同潜在顾客建立联系 C 同顾客或潜在顾客建立联系 D 目标受众识别 19 知识管理应用不包括 B A 商业分析 B 决策支持系 统 C 拉式信息发布 D 推式信息发布 20 在实施电子商务计划的人员中 哪种人员最好由内部 人员担任 C A 应用专家B 业务管理C 客户服务D 系统 管理 二 多项选择题 在每小题的五个备选答案中选出二个至 五个正确答案 并将正确答案的序号 填入题干的括号内 错选 多选 漏选均不得分 每小题 2 分 共20 分 1 下面关于电子商务含义的说法正确的是 A 从通信的角度看 是通过电话线 计算机网络或其他方 式实现的信息 产品 服务或结算款 项的传送 B 从业务流程的角度看 是实现业务和工作流自动化的技 术应用 C 从服务的角度看 是要满足企业 消费者和管理者的愿 望 如降低服务成本 同时改进商品的质量并提高服务实 现的速度 D 从在线的角度看 是指提供在和其他联机服务上购买和 销售产品的能力 E 以上说法都正确 2 下列说法正确的是 A Telnet 可以让你登录远程计 算机 使用远程主机的命令和程序 B 垃圾邮件的常见形 式是商业广告 C FTP 的应用包括上载和下载两种方式 D 电子邮件传输的信件只可以是文本和图片 E 电子邮件发 送有误时 会将原邮件退回 并给出原因 3 以下负责用客户机 服务器模式发送和检索电子邮件的 协议是 A SMTP B POP C HTTP D MIME E IMAP 4 WWW 服务器核心功能包括 A 响应WWW 客户机的请求 B 安全性和验证服务 C FTP D 检索 E 数据分析 5 为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括 A 客户机 B 在通讯信道上传输的信息 C WWW 服务器 D 公共网关接口CGI E 数据库服务器 6 下面有关传输信道安全的叙述不正确的是 A 在公钥密码体系中 加密和解密使用相同的密钥 B 如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息 需要64 个私有密钥 C SSL 和S HTTP 是因特网安全传输的两个协 议 D SSL 是支持两台计算机间的安全连接 E S HTTP 是HTTP 的扩展 提供了多种安全功能 7 以下关于电子支票的叙述正确的有 A 电子支票非常 适合小额结算 B 电子支票需要准备金 C 电子支票只可以 在金融网络里应用 D 电子支票可为新型的在线服务提供 便利 E 电子支票的运作方式与传统支票相同 简化了顾 客的学习过程 8 在线零售成功的关键在于 A 树立品牌 B 有竞争力的价格 C 降低成本 D 使用方便并且送货快速 E 利用定制营销提供优质服务 9 利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有 A 提示通知 B 概要信息流 C 参与和创建讨论名录 D 签名文件 E 扩大公司在讨论组的影响 10 下面关于企业供应链应用整合的说法 正确的是 A 供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享 B 企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化 C 供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种 应用整合而成 D 在供应链执行系统中 补货模块的实施战略是要实现足 够的流水线库存 E 供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式 三 名词解释 每小题4 分 共16 分 1 企业内部网 2 数字证书 3 推式技术 4 项目管理 四 简答题 每小题6 分 共24 分 1 简述推动电子商务发展的力量 2 SET 保护的结算交易的工作流程是什么 3 在线零售的订单履行要面临哪些困难 4 简述销售链管理应用的关键组成 五 论述题 每小题10 分 共20 分 1 网络营销与传统营销的整合指的是什么 其战略有哪些 2 论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要 求 电子商务概论 试题二答案 一 单项选择题 每小题1 分 共20 分 1 A 2 B 3 B 4 D 5 D 6 A 7 C 8 D 9 B 10 C 11 D 12 A 13 B 14 D 15 A 16 B 17 A 18 C 19 C 20 B 二 多项选择题 每小题2 分 共20 分 1 ABCDE 2 ABCE 3 ABE 4 BCDE 5 ABCDE 6 AB 7 ADE 8 ABCDE 9 ABCDE 10 BCE 三 名词解释 每小题4 分 共16 分 1 是一种访问需要授权 使用基于因特网 互联网 的协议 的 建设在企业内部的网络系统 2 是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 可用来检验用户 或网站的身份 它具有向网页或 电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 3 推式技术是以一种温和的方式 自动地把特定的信息从 WWW 服务器传输到用户的计算机 上 4 是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的 规范技术 项目计划包括有关成 本 时间安排和绩效的指标 能帮助项目经理根据这三个 指标做出明智的决策 四 简答题 每小题6 分 共24 分 1 1 经济力量 顾客交互和技术融合共同推动了电子商 务的发展 2 经济力量 经济力量首先来源于对经济效率的渴望 3 市场营销和顾客交互 信息技术的进步大大扩展了顾 客选择产品的范围 4 技术和数字融合 技术和数字融合为电子商务的最终 实现提供了可能 5 经济因素 营销因素和数字化融合已影响到各个行业 的重新定位 2 工作流程如下 1 购物者在支持SET 标准的商家网站上采购 可用浏览 器的电子钱包传输加密的财务 信息和自己的数字证书 2 商家的WWW 服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处 理中心 由后者将此交易解密 并进行处理 同时由认证中心验证此数字签名 3 信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机 构 请求批准 4 商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知 这时 交易金额就从消费者的信用卡 帐户里划去 5 商家将商品送出 并将交易金额加到信用卡交易区里 以便日后传给商家开户银行 加入自己的帐户 3 在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过 程都完全满意才行 电子商务加 大了订单履行的难度 对订单履行业务提出了更高的要求 每项在线订单履行业务 无论其大小 都要面临四个主要 挑战 1 控制顾客数据 2 整合在线和离线订单 3 提高送货的成本效益 4 处理退货 4 销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动 化 然后再将这些应用连接并整 合起来 1 产品目录和营销大全 2 销售配置系统 3 定价的维护 发布和配置 4 标书和报价生成 5 销售激励和佣金管理 五 论述题 每小题10 分 共20 分 1 将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现 有 形互联 也称为网络营销与传 统营销的整合 网络营销与传统营销并不矛盾 两个方面 结合起来使用 可形成多种优 势 传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤 1 根据因特网战略集成的要求培训广告 沟通和公关人 员 2 根据因特网战略集成的要求培训品牌管理 营销规划 和营销活动的员工和经理 3 更新公司的沟通指导方针和政策 网络营销与传统营销的集成战略内容 1 在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况 2 在顾客支持媒体上提供公司网站情况 3 在网站提供有形证明 建立用户信任感 4 在网站提供传统媒体宣传材料 2 在客户关系管理的应用结构中 企业建立的客户中心是 围绕客户来整合客户关系管理的 相关业务流程 1 连带销售和高销售 2 营销和执行 3 客户服务和支持 4 现场服务 5 客户维系管理 客户关系管理应用结构的整合要求 1 整合客户信息 2 整合客户联系信息 3 整合业务流程 4 整合外部企 业 5 整合前 后台系统 电子商务概论 试题三 一 单选题 每小题1 分 共15 分 1 HTTP 是指 A A Hyper Text Transfer Protocol B Hyperlink Text Transfer Protocol C Hot Text To Protocol D Hyperlink Text To Post 2 一个完整的网络交易安全体系 不必须包括 C A 法律健全 B 技术安全 C 福利保障 D 管理安全 3 效率最高 最保险的杀毒方式是 d A 手工杀毒 B 自动杀毒C 杀毒软件 D 磁盘格式化 4 关于URL 描述正确的是 B A 统一资源重定向 B 定位信息资源所在位置 C 定位某个主页地址 D 完整描述Internet 上超文 本地址 5 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于 A A 企业之间的电子商务 B 企业与政府部门之间的电子 商务C 企业内部的电子商务 D 企业与消费者之间的电 子商务 6 在进行电子商务时 顾客可以利用 D 等网上工具 进行网上咨询洽谈 A 传真 B 电报 C 信函 D 电子 邮件 7 目前 一直困扰电子支付发展的关键性问题是 C A 效率 B 便捷性 C 安全性 D 经济性 8 当您订购的商品出现质量或其它问题时 您与商家联 系 这时商家会要求您提供商品的 A A 订购单号 B 购买金额 C 商城名称 D 商品描述 9 关于电子商务物流 哪个叙述是错误的 b A 物流是电子商务系统必需的组成部分 B 在电子商务环境中 物流就是仓储和配送 C 电子商务物流是以现代信息技术为基础的 D 物流是电子商务成败的关键环节 10 WWW 服务器采用 c 负责信息显示与向服务器发送 请求 A URL B html C HTTP IP D browser 11 属于物流服务基本功能的是 A A 运输功能 B 物流信息设计 C 包装功能 D 流通加 工功能 12 网络商务信息是指 D A 通过网络传递的所有 数据 B 关于网络的商务信息C 关于网络商务的信息 D 通过计算机网络传递的商务信息 13 关于网络信息收集的说法中正确的是 A A 网络信息的收集 无法保证信息的准确性 B 网络信息的收集 有效保证了信息的准确性C 网络信 息的收集是全免费的D 网络信息的收集没有任何中间环 节 14 A 类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的 影响 从产生的社会效益上得到回报 推出的一些方便用 户的信息 如在线免费软件 实时股市信息等 A 免费 信息 B 标准收费信息 C 低收费信息 D 优质优价信息 15 在进行网上交易时 信用卡的帐号和用户名 证件号 码等被他人知晓 这是破坏了信息的 D A 完整性 B 身份的可确定性 C 有效性 D 保密 性 二 填空题 将答案写在答题栏 每空1 分 共15 分 1 tranet Extranet 使用的通信协议集是 TCP IP 2 电子商务的一个显著特点是交易 时间 地点 没有限制 3 物流信息技术包括 EDI GPS 商品条码和 射 频技术等 4 防火墙技术常见的有包过滤和 两种 5 除专线方式接入Internet 外 个人上网常用的通信线 路有 ADSL 局域网 和 等 6 安全认证技术主要包括 数字摘要 数字证书 和 7 Place Promotion 12 和 是传统营销学 中的4P 组合要素 用英文填写 8 电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手 段 通过 网络 进行的货币支付或资金流转 9 域名系统对名字结构的定义是 名字从左到右表示范 围越来越 小 三 判断题 在答题栏填写 正确的填写 错误的填写 X 每题1 5 分 共15 分 1 物流是电子商务系统的重要组成部分 不能独立于电 子商务系统单独存在 X 2 IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统 一个IP 地址可以对应多个域名 但一个域名 只能对应一个IP 地址 3 自建网站 注册域名很有必要 为便于营销和客户使 用 可申请多个域名用于同一个网站 4 CA 认证中心 的作用是进行数据加密和交易各方的身 份认证 X 5 企业建网上商场 可以选用的方法是自建网站 租用 服务器空间或实行服务器托管 6 防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet 但不能 限制通过Intranet 访问Internet X 7 陆路运输不属于基本物流服务的内容 X 8 在电子商务中 我们可以通过互联网 使生产商可与 最终用户直接联系 中间商的重要性因此有所降低 9 网络广告最大的特点就是具有交互性 10 在公有密钥体系中 公有密钥不能用来进行数据的加 密 但解密必须用到 X 四 问答题 共20 分 1 写出数字现金的交易过程 10 分 2 写出网络广告的特点和常见形式 10 分 五 简述题 共35 分 1 论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变 15 分 2 论述电子商务与传统商务模式的区别 优势和不足 20 分 电子商务概论 试题三答案 一 单选题 每小题1 分 共15 分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A C D B A D C A B C 11 12 13 14 15 A D A A D 二 填空题 将答案写在答题栏 每空1 分 共15 分 1 2 3 4 5 6 7 8 TCP IP 时间 空间 GIS 代理服务 器 PSTN ADSL CABLEMODEM 9 10 11 12 13 14 15 数字信 封 数字时 间戳 数字签 名 Product Proce 网络 大 三 判断题 在答题栏填写 正确的填写 错误的填写 X 每题1 5 分 共15 分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X X X X X 四 问答题 共20 分 1 写出数字现金的交易过程 10 分 答 1 客户向银行请求开设E Cash 帐户 2 获得电子现金帐号 3 请求购买电子现金 4 获得银行签名的随机数 电子现金 5 客户向商家发送订单及加密的电子现金 6 商家将客户加密的电子现金转发给开户银行 7 银行核对收到的电子现金 无误则将电子现金转换为 等值货币转到商家帐户上 8 银行向商家发送收款确认信息 9 商家向客户发送付款确认信息 2 写出网络广告的特点和常见形式 10 分 网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告 也可 以说 网络广告是确定的广告主以 付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播 活动 其主要特性 交互性 非强迫性 实时性 广泛性 易衡 性 经济性 网络广告的类型包括 电子公告板 BBS 广告 用户新 闻组 Usenet 广告 电子邮件 E mail 广告 网站广告 其中 网站广告包括 旗帜广告 全屏 广告 伸缩通栏广告 通栏广告 图标广告 赞助式广告 插播式广告 关键字广告 互动 游戏式广告 擎天柱广告 按钮广 告 画中画广告等 五 简述题 共35 分 1 论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变 15 分 每小点4 分 从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变 扩大了原有的 市场和营销的概念 1 从产品策略到消费者的需求策略 企业不断开发符合 消费者需求的新产品 不断满足消费 者的需求 使产品具有强大的生命力 2 从按成本定价到按满足需求定价 传统定价策略是按 生产成本 生产利润 销售利润 品 牌系统 确定的 在这种情况下 价格由生产厂家主导 而现代营销中 厂家生产的产品是根据消费者和市场的需 求来计算满足这种需求的产品的成 本的 并由此制订相应的价格 3 从传统商业运作模式转向现代商业运作模式 网络环 境中 消费者可以直接与厂家联系购 物 问题在于如何使消费者更加方便的购物 传统商业受地域的限制 其营销策略受到厂家所在地 目 标市场 营销渠道 商业覆盖范围 和消费者状况的限制 而网络环境下 突破了时间和空间的限制 营销渠道和销 售策略也变成了电子商贸过程 企 业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求 如何用 丰富的商品信息资源来吸引消费者 如何使开发的电子商务系统更加安全可靠 4 网络在线的实时沟通 4P 代表以制造商为核心的利润 观 而4C 则代表以消费者为核心的 营销理念 在4C 中 如何与消费者实时沟通是厂家面临 的最大挑战 可以通过组织内部的沟 通 商业信息的沟通 文化和感情上的直接沟通 来达到 提高经营效率 赢取更大利润的目 标 2 论述电子商务对电算会计的影响 提出电算会计在电 子商务环境下的发展对策 20 答 电子商务对电算会计的影响是 1 对会计主体假设的影响 如何在互联网环境中对会计主 体作出新的界定或对会计主体假设 本身进行修正是网络会计无法回避的问题 2 对持续经营假设的影响 在网络会计中 是适用清算会 计还是创建新的会计体系或方 法 是必须予以明确的问题 3 对会计分期假设的影响 在网络环境下 强大的运算和 传输功能 使财务管理从静态 走向动态 会计核算从事后达到实时 使会计分期假设消 除了时间的断点而无法成立 4 对货币计量假设的影响 在网络经济下 虚拟公司和网 络银行的发展 不在使用钞票 和单证作交易媒体 而是采用电子货币成为网上支付的主 要方式 电子货币的出现 弱化了 记账本位币的币种惟一 使资金在企业 银行间高速运转 资本决策可瞬息完成 加大了货 币风险 冲击了币值稳定 动摇了货币计量假设 电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的 它动 摇了许多传统的会计原则 1 对历史成本原则的影响 在电子商务时代 虚拟企业属 于临时性的结盟组织 依靠网 络实现统一经营 交易完成后即告解散 生命周期极短 所以 采用现行市价法或变现价值 法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量状 况 提供准确的会计信息 更具有 现实意义 2 对权责发生制的影响 在电子商务时代 虚拟公司存续 的短暂性 决定了它不存在费 用的跨期摊配问题 也不需要划分收益性支出和资本性支 出 因此 采用收付实现制相对权 责发生制更为合理 3 对配比原则的影响 在电子商务时代的配比原则 不是 要求各期间收入与支出的配比 而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行 合理分配 4 对财务报告的影响 电子商务时代 基于网络技术平台 的支持 报表的生成将呈现自 动化 网络化和非定时性 冲破了时空的限制 信息的披 露更加充分 信息使用者队伍更加 壮大 信息的质量也大大提高 电子商务会计发展的对策 一 加强电子商务会计安全防范措施 建立起安全可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分 发展的关键 一个安全的电子商务 会计系统由以下元素构成 1 必须建成一个安全可靠的电 子商务通信网络 以保证财会数据 信息安全 迅速的传递 2 必须保证财会数据库服务器绝 对安全 防止网络黑客闯入盗取会 计信息 3 必须有权威或认证机构 由专门的验证中心验 证交易双方的身份 并颁发安全证 书 持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统 4 设立防火墙 电子密钥系统 在 企业与外界的界面上构造一个保护屏障 最大限度的降低 安全事故发生的概率 二 加强电子商务立法措施 为电子商务会计发展提供一 个健全的法律环境 电子商务与信息化相比是一个小系统 但就其内容 内涵 和涉及的方方面面而言 又是一个 巨大的社会系统 而且是当今社会的龙头系统 所以 加 快电子商务立法非常重要 三 大力培养全方位 复合型电子商务会计人才 掌握并运用电子商务技术与财会理论的人必然是掌握现代 信息技术 现代商贸理论与实务的 复合型人才 必须营造出一个全社会普及电子商务会计的 社会氛围 从深度和广度上加强对 电子商务会计理论的认识 理解 培训 四 加大电子商务会计软件的开发力度 加强电子商务会 计网络建设 电子商务财会软件是电子商务会计的基本环节 只要加大 对会计软件的开发 评审 验收力 度 使电子商务会计软件系统更安全 更可靠 运算更准 确 编报更及时 更清晰 才会被 广大财会人员所接受 在软件系统开发中 应注重开发管 理功能和防病毒破坏 防止黑客袭 击 侵入 篡改数据的功能 在管理上 电子商务软件要 能实现企业整体管理 业务协同的 管理能力 在财务上 实现桌面财务软件所有帐务功能 如 数据远程处理 远程报表 查 帐 监控等 在集成上 实现网上报税 网上传递数据信 息 网上专家会诊 五 积极培育 发展电子商务会计市场 电子商务会计市场完善与否将对电子商务会计的充分发展 发挥其重要的作用 我们要建立起 面向全世界的国际电子商务会计市场 开通电子商务会计 网站 为会计准则协调与发展 提 供一个广阔的空间 电子商务概论 模拟试题 一 选择题 共 15 题 每题 2 分 满分 30 分 每个题目 有一个或几个正确答案 请将正确的答案填写在打题卡的 相应位置 多选少选皆不得分 1 TCP 是传输控制协议 IP 协议又称 A 局域网 协议 B 广域网协议 C 互连网协议 D 内联网协议 2 正确的 URL 格式为 A 协议 主机名 端口号 文件路径 文件名 B 主机名 协 议 端口号 文件路径 文件名 C 协议 主机名 端口号 文件名 文件路径 D 协议 端口号 主机名 文件路径 文件名 3 每个 IP 地址由 32 个二进制位构成 分 4 组 每组几 个二进制位 A 4 个 B 16 个 C 32 个 D 8 个 4 Telnet 在运行过程中 实际上启动的是两个程序 一 个叫 Telnet 客户程序 另一个叫 A Telnet 服务程序 B Telnet 服务器程序 C Telnet 运行程序 D Telnet 执行程序 5 数字证书采用公钥体制 即利用一对互相匹配的密钥 进行 A 加密 B 加密 解密 C 解密 D 安全认证 6 数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证 书中列出的 A 私人密钥 B 加密密钥 C 解密密钥 D 公开密钥 7 在电子钱包内可以装入各种 A 电子货币 B 数字证书 C 用户资料 D 认证资料 8 世界上最早的电子钱包系统是 A Mondex B VisaCash C MasterCard D Clip 9 由 MasterCard 和 Visa 联合开发的一种被称为 的标准 为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保 障 A ATM B PIN C SSL D SET 10 电子商务示范法 是 于 1996 年通过的 这将促进协调和统一国际贸易法 A 国际贸易法委员 会 B 国际商会 C 欧盟贸易法委员会 D 美国贸易 法委员会 11 计算机病毒按其入侵方式可分为 操作系统型病毒 外壳病毒 入侵病毒 A 定时病毒 B 随机病毒 C 源码病毒 D 圆点病毒 12 最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开 发和倡议使用的电子货币系统 A eCash B CyberCoin C Mondex D eWallet 13 目前应用最为广泛的电子支付方式是 A 银行卡 B 电子货币 C 电子支票 D 电子本 票 14 电子商务按照交易主体可以进行如下分类 BCD A G2G B B2G C B2C D B2B 15 当前网络广告通常使用的收费模式有 ABD A 每 点击次数收费 B CPM C 固定收费 D CPC 二 名词解释 共 5 题 每题 4 分 满分 20 分 1 数字签名 2 通信协议 3 数字证书 4 数字现金 5 网上零售 三 问答题 共 4 题 每题 5 分 满分 20 分 1 什么是电子商务 简述电子商务的特点 2 INTERNET 提供的基本服务有哪些 并分别解释 3 符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会 4 网上商店的模式主要有哪些 四 作图题 共 1 题 每题 10 分 满分 10 分 图示并解释非对称密钥加密解密过程 五 案例分析题 共 2 题 第 1 题 5 分 第 2 题 15 分 共 20 分 1 Mondex 卡是能存储电子现金的智能卡 它是万事达国 际公司的产品 Mondex 卡是 1990 年推出的 于 1996 年 在香港试验 到 1997 年春 香港的持卡人已有 45 000 人 有约 400 家商户支持这个系统 但是大多数 Mondex 卡持 卡人的购物额都在 100 美元以下 超过 65 购物超过 l000 美元用 Mondex 卡付款的人很少 案例问题 1 什么是智能卡 2 试分析 Mondex 卡在实验中没有取得巨大成功的原因 2 互联网的高速发展带动了网络广告的广泛应用 网 络已经成为继广播电视 报刊杂志和户外广告以外的第四 大广告媒体 美国互联网广告管理局 2005 年 4 月 28 日发 布的数据显示 2004 年美国互联网广告市场增长 33 广告收入达到创纪录的 96 亿美元 1997 年 3 月 我国第 一条商业性网络广告在 CHINABYTE 网站上出现 标志着中 国网络广告的诞生 经过 6 年多的发展 2004 年中国网 络广告市场规模已达到 19 亿元人民币 预计 2005 年将达 到 27 亿元人民币 2006 年将达到 40 亿元人民币 参见 下图 网络广告业规模占广告业总规模的比重也从 1998 年 的 0 1 快速增长到 2004 年的 1 5 从广告的形式来看 网络广告也呈现出多样性的特点 除 动态图片广告 静态图片广告 文字链接广告 音频 视 频广告外 搜索引擎广告 问答式网络广告等新的广告形 式也迅速普及 国内网站上网络广告形式应用最多的是动 态图片 达到了 67 7 参见下图 根据上述资料 请回答下列问题 1 为什么网络广告有如此快速的发展 2 相对于三大传统媒体广告 网络广告有什么优势 3 相对于三大传统媒体广告 网络广告有什么不足 4 试说明动态图片广告形式应用最多 而音频 视频广 告形式应用较少的原因 电子商务概论 模拟试题参考答案 一 选择题 共 15 题 每题 2 分 满分 30 分 每个题目 有一个或几个正确答案 请将正确的答案填写在打题卡的 相应位置 多选少选皆不得分 1 C 2 A 3 D 4 B 5 B 6 D 7 A 8 A 9 D 10 A 11 C 12 C 13 A 14 BCD 15 ABD 二 名词解释 共 5 题 每题 4 分 满分 20 分 1 数字签名 数字签名 digital signature 技术是将 摘要用发送者的私钥加密 与原文一起传送给接收者 1 分 接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要 然后用 Hash 函数对收到的原文产生一个摘要 与解密的 摘要对比 若相同 则说明收到的信息是完整的 在传输 过程中没有被修改 否则 被修改过 不是原信息 同时 也证明发送者不能否认自己发送了信息 2 分 这样 数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性 1 分 2 通信协议 通讯双方在通信时使用的约定 2 分 在 INTERNET 上存在着大量的协议 1 分 如 TCP IP 协议 HTTP 协议等 1 分 3 数字证书 数字证书 digital ID 又称为数字凭证 数字标识 它含有证书持有者的有关信息 以标识他们的 身份 2 分 证书包括以下的内容 证书拥有者的姓名 证书拥有者的公钥 公钥的有效期 颁发数字证书的单位 颁发数字证书单位的数字签名 数字证书的序列号 2 分 4 数字现金 是一种表示现金的加密序列数 它可以用 来表示现实中各种金额的币值 2 分 是能被客户和商 家 银行接受的 通过购买商品或服务时使用的一种交易 媒介 1 分 电子现金与信用卡不同 每个用户的钱都 是挂在自己货币系统的帐号上 交易的结果都是从一个持 卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的 钞票 的转 移 它比信用卡方便 在进行联机购物时 可通过 INTERNET 把钱转给卖主 而无须经过银行及电子资金转 帐系统 1 分 5 网上零售 网上零售 B2C 是个人通过 INTERNET 购 买商品或服务 2 分 购买者可以浏览网上商品目录 比较 选择满意的商品或服务 通过 INTERNET 下定单 通过网上付款或离线付款 卖方处理定单 网上送货或离 线送货 完成整个网上购物过程 2 分 三 问答题 共 4 题 每题 5 分 满分 20 分 1 什么是电子商务 简述电子商务的特点 用电子工具从事商务活动 2 分 特点 1 高效率 2 低成本 3 个性化 4 交互性 3 分 2 INTERNET 提供的基本服务有哪些 并分别解释 1 WWW 服务 WORLD WIDE WEB 简称 WEB 翻译作万维 网 2 分 2 电子邮件服务 1 分 3 FTP 服务 文件传输服务 在 INTERNET 上两台计算机之间进行 文件传输 1 分 4 TELNET 服务 远程登录服务 是本地计算机连到远方的一个远程计算机上 使本地计算 机成为远程计算机的一个终端 1 分 3 符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会 符合下列征的商品将会有更多的销售机会 1 有一定的品牌知名度 2 容易进行数字化配送的商品 如书籍 音乐 和影碟 3 由信誉高的商家提供安全保障的商品 4 价格有竞争优势的商品 5 能重复购买的商品 如日用品 6 有标准规格的商品 7 能用多媒体有效展示的商品 8 消费者熟知的包装商品 这些商品在传统的商店也 不能被打开包装出售 评分标准 在上述特征中概括出 5 条以上即可得满分 其 中 每答对一条得 1 分 4 网上商店的模式主要有哪些 1 传统的 或典型的 网上商店 2 分 顾客在网上浏览商店的商品目录 可以通过电话等方式订 货 也可以直接在网上订货 大多数的商品都有库存 接 到定单或货款即发货 如 8848 网上商店等 2 虚拟商店 电子中介店 1 分 这类商店没有自己的库存 但却安排和完成销售 空买 空卖 有利之处 减少库存和基础设施费用 提高网上 购物的效率 关键之处 要尽可能在最短的时间完成定单 任务 要求定单处理过程更短 与厂家建立稳定良好的关 系和稳定的供应链 更为科学的管理物流 3 联合商店 2 分 将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式 采取此 方式的多为一些已有传统商店的商家 将互联网销售作为 一个互补的销售渠道 对于传统零售商来说 把商务拓展 到互联网上能增加自己的顾客群基础 以前由于距离时间 等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了 传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位 虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售 四 作图题 共 1 题 每题 10 分 满分 10 分 图示并解释非对称密钥加密解密过程 对称密钥系统并没有真正解决问题 如果接收者不知道这 个密钥怎么办 是否将密钥传过去 这又面临着把这个密 钥加密的问题 于是就有了下面的公钥和私钥系统 又称 公开密钥密码体制 它出现于 1976 年 最主要的特点就 是加密和解密使用不同的密钥 每个用户保存着一对密钥 公钥和私钥 因此 这种体制又称双钥或非对称密钥 密码体制 2 分 它使用两个密钥 如果一个用于加密 另一个可用于解密 较著名的是 RSA 算法 是由 Rivest Shamir Adleman 三人 发明的 两个密钥是两个很大的质数 用其中的一个质数 与原信息相乘 对信息加密 可以用另一个质数与收到的 信息相乘来解密 但不能用其中的一个质数求出另一个质 数 每个网络上的用户都有一对公钥和私钥 公钥是公开 的 可以公开传送给需要的人 私钥只有本人知道 是保 密的 1 分 在发送保密信息时 使用接收者的公钥进行加密 接收者 使用自己的私钥即能解密 别人不知道接收者的私钥则无 法窃取信息 在对发送者进行确认时 由发送者用自己的 私钥对约定的可公开信息进行加密 接收者用发送者的公 钥进行解密 由于别人不知道发送者的私钥 无法发出能 用其公钥解得开的信息 因此发送者无法抵赖 其典型代 表是 RSA 体制 1 分 其加密解密过程如图 4 2 所示 3 分 图 4 2 非对称密钥加密解密过程 特点 2 分 1 密钥是成对生成的 这两个密钥互不相同 一个 用于加密 另一个则用于解密 反之亦然 2 不能根据一个密钥推算得出另一个密钥 3 一个密钥对外公开 称为公钥 另一个仅持有人 知道 称为私钥 4 每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保 密通信 对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之 前需要通过一个安全信道事先交换密钥 这在实际应 用中通常是非常困难的 而双钥密码体制可使通信双 方无须事先交换密钥就可建立起保密通信 但是双钥 体制算法要比单钥算法慢得多 因此 在实际通信中 一般利用双钥体制来保护和分配 交换 密钥 主要 用于认证 比如数字签名 身份识别等 而利用单 钥体制加密消息 1 分 五 案例分析题 共 2 题 第 1 题 5 分 第 2 题 15 分 共 20 分 1 1 智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡 在芯片里存储了大量关于使用者的信息 2 Mondex 卡需要一个特殊设备 接受 Mondex 卡的商家必须在结 账台上安装专用的刷卡器 互联网用户可用 Mondex 卡 在网上转账 但必须在 PC 机上连一个刷卡器 而且 由于 Mondex 卡以电子形式储备真正的现金 用户因担 心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金 同时 Mondex 卡也没有信用卡延期结算的优点 Mondex 卡要求立即 支付现金 这些要求都造成了 Mondex 卡没有取得巨大 的成功 2 1 3 分 互联网的迅速发展 网上广告的 优势 美国政府的推动 2 6 分 受众范围广 价格便宜 方便修改 精确统计 灵活的交互方式 3 3 分 普及率低 可供选择的广告位置少 创意空间有限 收费模式不成熟 4 3 分 形式灵活 制作简单 空间较小 富有吸引力 全国 2010 年 10 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码 00896 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要 求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 或未选均无分 1 RSS 技术是一种 A 异步通信技术 B 同步通信技术 C 信息聚合技术 D 信息分类技术 2 网络的价值等于网络节点数的平方 是 A 达维多定 律 B 梅特卡夫定律 C 边际收益递增规律 D 摩尔定律 3 联合国牵头制定的 EDI 标准是 A ANSIX 12 B MHX X 400 C ISO IEC D UN EDIFACT 4 内联网的英文是 A Intranet B Internet C Extranet D Net 5 法律咨询网站提供的电子商务产品属于 A 有形产品 B 无形产品 C 数字产品 D 电子产品 6 下列不属于安全认证技术的是 A 数字签名 B 智能卡 C 数字信封 D 电子钱夹 7 起始价格高 竞价过程中价格不断向下调整 直到有 竞标者愿意购买 这样的拍卖被称为 A 荷兰式拍卖 B 英式拍卖 C 反拍卖 D 第二价位秘密竞标 8 企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列 业务活动称为 A 利润源 B 利润杠杆 C 利润对象 D 利润点 9 下列不属于电子商务系统中介组织的是 A 支付中心 B 认证中心 C 客户中心 D 物流中心 10 按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是 A 进货型 单独业务型和定制采购模式 B 战略支援型 部门统合型采购模式 C 电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D 卖方 买方和第三方采购模式 11 企业流程重组的英文缩写是 A ERP B BPR C ICP D ICC 12 聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得 更大的优惠空间 这种电子商务模式属于 A B2C B C2C C B2B D C2B 13 电子商务对企业组织结构的影响是 A 趋于层次化 B 趋于扁平化 C 趋于垂直化 D 趋同化 14 PEST 分析是 A 销售增长率和市场占有率分析方 法 B 五力分析 C 政治 经济 社会和技术分析方法 D 优势 劣势 机会和威胁分析 15 下列选项中 属于电子商务时代生产模式的特点是 A 服务业以更快的速度增长 B 大规模生产 C 动态贸易的出现 D 个性化服务 16 企业绕过竞争对手的势力范围 面向较易进入的市 场发起攻击 拓展自己的市场范围 这种进攻战略称 为 A 迂回进攻 B 侧面进攻 C 正面进攻 D 包围进攻 17 下述关于电子商务采购的叙述中 正确的是 A 电子商务采购从商业模式上来讲 以企业间采购和 政府采购为主 B 不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C 电子商务采购系统功能并不复杂 D 电子商务采购都是基于 EDI 的 18 下列选项中 不属于市场合作战略的是 A 与传统企业合作 B 与相关行业合作 C 职能拓展战略 D 集中化战略 19 常用的非对称加密算法是 A POS B DES C RSA D DTS 20 VAN 的中文含义是 A 互联网 B 增值网 C 内部网 D 外部网 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求 的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 少选 或未选均无分 21 电子商务支付技术安全协议 SSL 包括 A 消息加密协议 B 信用卡协议 C 安全电子交易协议 D 握手协议 E 标准协议 22 划分市场结构的标准包括 A 企业的产品种类 B 企业控制价格的能力 C 企业产品的标准化程度 D 企业聚合能力 E 企业进入市场的难易程度 23 移动电子商务提供的服务有 A 银行业务 B 订票 C 交易 D 物流 E 娱乐 24 传统企业流程模式的缺陷有 A 流程分工过细 B 组织结构过于柔性化 C 不利于资源重组 D 分工导致 企业的管理机构臃肿 E 分工导致企业员工技能单一 25 订货子系统和供货子系统包括的模块有 A 信息管理模块 B 电子采购模块 C 订单生成模块 D 报表打印模块 E 电子支付模块 三 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 26 简述长尾理论的基本原理 27 简述电子商务产品的发展趋势 28 简述在电子商务环境下 企业电子商务流程重组的内 容 29 简述政府在电子商务中的角色定位 30 简述电子商务市场经营业务战略的主要类型 四 论述题 本大题共 2 小题 每小题 12 分 共 24 分 31 ML 是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司 所销产 品占同类市场的 28 4 目前 ML 的产品配送业务绝大 部分委托第三方物流公司 只有在部分小城市建立了自己 的配送体系 请回答 1 ME 实施第三方物流可能带来的益处 2 ML 实施第三方物流可能存在的风险 32 在全球倡导 低碳经济 的环境下 BYD 公司计划在 原有产品的基础上 设计推出高效混合动力型轿车 消费 人群定位为青年人 由于对新开发的轿车外观 价位和性 能还不能确定 该公司决定对原有产品的使用和改进意见 进行网上调研 假如你是该网上调研活动的负责人 请回 答下列问题 1 网上调研的一般步骤有哪些 2 选用两种网上直接调研方法 并简单设计如何实现 五 材料题 本题 16 分 33 美国 AEI 公司材料 美国 AEI 公司是全球最大的旅行社集团之一 以 提供综 合性旅行服务 帮助客户 控制商务旅行支出 为主营业务 1997 年 鉴于商业机 构和普通客户使用因特网的数量 不断增多 旅行社咨询人员短缺 传统经营模式成本增加 等原因 公司着手开展网上业务 进行战略转型 1998 年 AEI 公司与微软公司合作 开发了 AEI 网上预订 系统 同时 AEI 公司大力宣传旅行电子商务理念及其便 利特性 培养客户使用网上预订 公司增加了网站自动回 复系统 解答客户的疑问 AEI 公司注重为有价值潜力的客户服务 在公司原有的 2000 多个忠诚客户中 AEI 公司将对那些对因特网熟悉和 使用程度较高的电子科技公司进行重点联系 1999 年 AEI 公司网上赢利主要依赖于这类客户中的 300 多个企业 客户 AEI 公司还致力于了解客户的不同需求 设计量体裁衣的 旅行方案 例如 AEI 公司帮助大公司旅行部经理快速高 效完成旅行安排 让他们按