关于物流好评返现活动策划—余鱼.doc

关于物流好评返现活动策划余鱼 导读：缪斯范目录Part1 活动背景 . 2 Part2 活动目的 . 22.1 品宣 .商家:余鱼yyh 卖家:余鱼yyh信誉:3总销量:4收藏人气:50好评缪斯范目录Part1 活动背景 . 2 Part2 活动目的 . 22.1 品宣 . 2 2.2 为私域流量拉新. 2 2.3 增加店铺好评率. 2 2.4 降低成本 . 3 Part3 活动详情（落地）. 3 3.1 活动策略 . 4 3.2 活动内容 . 4 3.3 财务报账 . 6 Part4 成本预估 . 7 Part4 后期转化 . 7第1页共8页缪斯范淘宝售后卡引流策划方案Part1 活动背景 益肤相关店铺自运营以来，已累计 30 万粉丝，其中淘系店铺目前主 要通过淘宝客、淘宝直通车、竞价，由于公司需要进一步推广，让人 人都用上益肤，为了进一步激活粉丝、提升老用户对品牌的认知度， 特开展此次季度粉丝回馈服务，在满足上需目的同时增加店铺好评 率。 Part2 活动目的 2.1 品宣 试水店铺导流成私域流量活动，提升我司品牌认知度，增加线上线下 相结合的活动策划经验。 2.2 为私域流量拉新 通过售后渠道对活动的宣传，增加活动的参与度，引导新粉丝关注客 服个人号。 2.3 增加店铺好评率 通过好评返现活动回馈现有粉丝，增加粉丝对产品的认同，并提高店 铺好评率；第2页共8页缪斯范2.4 降低成本 1. 好评成本和传统的和用户对话的成本方式以及本次活动的成本 对比如下XX 周微信私号数据统计 运营人：XXX传统方式活动成本刷单成 短信成本本电话成本 卡片成本 红包成本 沟通成本0.35/条（字数超过限制，还 耗时/麻烦/没8 元/人0.6/张 5 元/人0会变成两人接条额外收费）2. 每月对微信私号数据整理，并做出评估，上交上级汇报，更好的 开展下月微信工作。另外做好个人号运营，定期开展活动，并做好宣 发和用户体验征集功能。2.5 微信私号如何运营？ 已另外整理成表格，包括常用的管理用户的工具可以参考。第3页共8页缪斯范Part3 活动详情 3.1 活动策略 通过售后物流里放卡片的策略，以好评返现的方式吸引粉丝好评、添 加客服好友，后期可在个人号上通过其他活动分析我司粉丝活跃度， 为以后微信活动策划提供参考； 3.2 活动内容 1. 活动主题：好评领红包； 2. 活动时间：再定（国庆小面积测试一波） 3. 活动形式：好评截图加客服微信领红包 4. 活动流程： 用户收到产品 打开看到卡片 扫码参与 把好评截图发给 客服 客服发送红包 客服把截图保存到登记文件夹，图片备 注：订单号第4页共8页缪斯范5. 活动物料 卡片 尺寸：110*90 材质：300g 铜版纸 如图第5页共8页3.3 财务报账缪斯范财务数据统计 统计人：XXX运营人员 月手机拨款 余额 好评截图数量A B C 累计随机检查 有无异常第6页共8页缪斯范Part4 成本预估以及预计效果活动 固定成本 卡片成本 红包成本5/人300=5000 （添加付出张成本，不添加则无）活动需要 弹性成本客服使用手机工具管理成本0元 原有800 每人，功能：用户管 理、活码生成、消息自动回复总结：前期测试 5000 张，成本总额=300 卡片成本+有效用户数量*5 其他成本：个人号管理工具和人力考核激励可以看情况决定是否需要。第7页共8页缪斯范Part5 后期相关活动 活动形式：用户领完红包可发送抽奖活动，抽奖活动里可以放微信商 城的代金券，刺激消费。抽奖有一定风险，建议放在 MuseD