2011年集客家客代维考试题库V2.doc

u 单选题1. 哪个错误代码表示由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？（ C ）A617B618C619D6202. LINK(GPON链路指示灯)长亮表示：（ A ）A. PON 端口链路状态正常B. 设备认证成功C. 光纤没有插好D没有建立以太网连接3. IP协议为数据报文封装上目标地址，TCP协议通过（ C ）握手建立与目标的连接。A. 一次B. 二次C三次D四次4. 家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于( )；固定后不应小于( )。（ A ）A.30mm;15mmB.25mm;15mmC.30mm;25mmD.25mm;25mm5. 家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于（ C ）A2米B2.5米C3米D3.5米6. 家客业务开通时，纹管多用于水平分支敷设，对于目前流行的PVC管，20mm线管可布放4根五类线，25mm线管可布放( B )根五类线。A.5B.6C.7D.87. 家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜（ A ）进行钻孔。A. 10度B15度C. 20度D30度8. 以下哪项不属于线槽布缆常用器材（ D ）A.封洞线槽 B.光缆固定槽 C.双面胶 D.螺丝刀9. 华为HG850a以及中兴F620主要应用在FTTH上，HG850a以及F620均有（ ）个网口和（ ）个电话口。（ A ）A.4个网口和2个电话口B.3个网口和2个电话口C.4个网口和1个电话口D.3个网口和1个电话口10. 以下哪项不属于室外支撑件布缆常用工具?（ B ）A.缠绕管 B.穿线管 C.环型拉钩 D.紧箍钢带11. 以下哪项不属于墙体开孔与光缆穿孔保护常用器材?（ B ）A.过墙套管 B.双面胶 C.封堵泥 D.硅胶12. 光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求（ B ）。A. 0.08dBB. 0.1dBC. 0.15dBD.路由子路由中继群中继电路B出局字冠路由子路由中继电路中继群C出局字冠子路由路由中继电路中继群D出局字冠子路由路由中继群中继电路10. 在PRI信令中，表示话务接通的消息代码是（ D ）。AINFORMATION B. ALERTING C. SETUP D. CONNECT11. 所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有 ( _B_ ) ，必须标明用途以及本端、对端信息。 A. 贴纸 B. 标签 C. 封条 D. 以上都是12. 以下说法正确的是：（ A ）A. SDH传输体制可将PDH三种数字系列及ATM等数字系列映射到VC4中。B. 与SDH相比较，PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。C. 无输入信号上光路传输，光路上传送的是AIS信号。D. 对PDH信号通道性能的监控，主要是通过线路编码时增加PCM码来实现的。13. 综合VPMN业务特性不包括以下那样？（ D ）A. 支持多种类型用户加入同一集团 B. 支持短号互拨C. 拨打长号无优惠，拨打短号才享受优惠 D. 拨打长号有优惠，拨打短号无优惠14. 移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（ C ）号码、固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。A. 小灵通 B. 联通 C. 铁通 D. 电信15. IP地址10000001001101000000100001001100的十进制写法是（ A ）A. 129521676 B. 129521677C. 130521676 D. EDGE网络理论最高数据率为（ C ）A. 171.2kb/s B. 9.6kb/s C. 384kb/s D. 1.2Mb/s17. 根据集团客户专线业务开通服务的分级要求，售前支撑本地现场勘察反馈时限中，本地站点数5个时，普通_个工作日，加急_个工作日（ D ）A. 3，2 B. 5，4 C. 6，5 D. 4，318. 中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（ C ）A. IP专用承载网 B. CN2 C. CMNET D. ChinaNet19. 路由器什么功能导致网络数据分组延迟？（ B ）A. 应用和介质 B. 路径选择和交换 C. 广播和冲突检测 D.以上都不是20. 为了定位传输线路的故障点，采用哪种办法（ D ）A. 海量拔测 B. 划分VLAN C. 黑洞路由 D. 端口环回21. 以太网测试中为了监控某端口的数据情况，通常采用什么测试方法（ D ）A. 端口聚合时候 B. 地址绑定 C. 端口汇聚 D. 端口镜像22. 接入设备的各种话音业务测试均可拿（ B ）进行测试A. 电平表 B. 电话机 C.万用表 D.2M测试仪23. 一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高（ D ）A. OSPF B.RIP C.IS-IS D. 静态24. 已知某个网络的掩码是，那么下面属于同一网段的是（ C ）A. 和 B. 1和C.4和 D. 和25. 常用的计算机网络设备管理协议是（ C ）A. SMTP B. HTTP C. SNMP D. FTP26. NO.7方式属（ B ）方式A. 随路信令 B. 公共信道信令 C. 监视信令 D. 操作信令27. 综合VPMN本地呼叫中，主叫显示的规则是什么？（ C ）A. 统一显长 B. 统一显短 C. 拨长显长，拨短显短 D.以上都不是28. 现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是 ( _B_ )A. 32K bps B. 64Kbps C. 128Kbps D. 256Kbps29. 在一条有30个设备的中继上，1小时内产生了共900分钟的通话时长，则此中继上的平均每线话务量为（ B ）A. 0.4爱尔兰 B. 0.5爱尔兰 C. 0.6爱尔兰 D.1.0爱尔兰30. 一条短信最多包含多少个中文？（ A ）A. 70 B. 80 C. 140 D. 16031. MO短信指的是（ A ）A. 手机上行到短信网关的短信 B. 短信网关下行到手机的短信C. 普通的点对点短信 D. 以上皆非32. MT短信指的是（ C ）A. 普通的点对点短信 B. 手机上行到短信网关的短信C. 短信网关下行到手机的短信 D. 以上皆非33. GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信（ A ）A. GRE B. IPSEC C. VPN D. SSL34. GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分（ B ）A. 流量 B. APN ID C. IP地址 D. 资费35. 数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（ A ）A. 50MS B. 60MS C. 70MS D. 80MS36. 数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“丢包率”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（ B ）A. 0% B. 1% C. 2% D. 3%37. 数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，至少需要进行多少次的端到端Ping测试，以获取平均时延数据 （ D ）A. 50次 B. 100次 C. 500次 D. 1000次38. 槽道内光纤连接线拐弯处的曲率半径不小于（ C ）A. 1012mm B. 2830mm C. 3840mm D. 5062mm39. 在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是：（ A ）A. 一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点40. 服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是：（ C ）A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。B、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。C、客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。D、穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。41. 服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是：（ C ）A、如果自己的手机响起（进门前将手机调为震动挡），应征得客户同意后再接听，并快速结束对话。B、出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上。C、拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。D、如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”42. 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是：（ C ）A、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。B、知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”。D、对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。43. 以太网中，是根据_地址来区分不同的设备的。 （ B ）A、IP地址B、MAC地址C、IPX地址D、LLC地址44. 主机地址00/的广播地址是 ( B ) A、55B. 55 C、55D、5545. OSI的哪一层保证主机间数据的可靠传送( D )。A.应用层B.表示层C.会话层D.传输层E.网络层46. 以下的访问控制列表中， 禁止所有Telnet访问子网10101024 。( C )Aaccess-list 15 deny telnet any 101010 000255 eq 23Baccess-listl l5 deny any l01010 eq telnetCaccess-list 15 deny tcp any 101010 000255 eq 23Daccess-list 15 deny udp any 101010 2552552550 eq 2347. 6/28的网络号是( D )A、B、6C、 4D、 048. 如何禁止Internet用户通过IP的方式访问主机？ 答案：（ C ）A、过滤135端口 B、采用加密技术 C、禁止TCP/IP上的Netbios D、 禁止匿名49. 什么是缺省路由? （ D ）A.它是一种静态路由 B.任何不可路由包的目的地C.最后使用的网关 D.以上所有50. 关于综合VMPN业务，下列说法错误的是？（ B ）A、综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。B、座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头。如：80043；C、综合VMPN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过VPMN短号码互拨。手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。D、综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。51. 一个pcm系统中可用于作七号信令链路的时隙最多有( D )个。A128 B64 C32 D3152. 在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是（ C ）A、配置ONU注册优先级B、TDMAC、随机延迟时间法D、测距53. ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示 （ C ） 。 A、 此ONU没有授权 B、 此ONU坏了 C、 光路有问题 D、 ONU工作正常54. GPON系统可以提供上下行对称带宽为 （ B ） Gb/S A、1G B、1.25G C、2.5G D、10G55. GPON的OLT能提供的最大传输距离为 （ B ） 公里。 A、10 B、20 C、5 D、1556. 某台交换机支持 802.1Q 协议，它最多支持全球多少个VLAN（ D ）A. 512B. 1024 C. 2048 D. 409657. 当路由器接收的报文的目的 IP 地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是（ D ）A.丢掉该报文B.将该报文分片C.转发该报文D.如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃58. 对于原来的ASDL用户的提速改造可以采用最经济的方案为（ B ） 。A、FTTB+LAN B、FTTN+DSL C、FTTH D、FTTN59. SDH传输网最基本的同步传送模块是STM-1，其信号速率为（ A ）kbit/sA、155520B、622080C、2488320D、995328060. 接收机灵敏度是指在R参考点上达到规定的误比特率时所能接收到的( A )平均光功率。A、最低 B、最高 C、偏低D、偏高61. STM-1帧频8kHz，即每秒传送8000帧；一帧的周期为（ A ）sA、125B、225C、325D、42562. 在传输线路为成复帧的E1中，第0时隙用于传输（ A ）A、帧同步数据 B、有效数据C、信令D、帧复用数据63. 路由表用于（ C ）A、提供路由器的物理支持B、它包含防止路由循环的所有定时器的一张列表C、它用来选择最佳路由D、它用来管理周期性路由更新的算法64. windows系统中用什么命令来跟踪路由（ B ）A、traceB、tracertC、tracerouteD、trace route65. 地址6/20是下面哪个网段中的主机地址？（ C ）A、,B、,C、,D、,66. 在和铁通合作模式下的综合VPMN中，手机拨打固话短号时，SCP会为被叫号码增加什么前缀？（ B ）A、600B、19797C、125D、19567. 在和铁通合作模式下的综合VPMN中，手机拨打固话短号，送往SCP后，短号被转换成什么格式？（ B ）A、19797区号长号 B、区号19797长号 C、600区号长号 D、区号600长号68. 综合VPMN中，短号码的编码要求多少位？（ B ）A、2位B、6位C、8位D、以上都不对69. 一般情况下，我司为客户安装的语音专线都会提供一条2M 的E1传输电路，允许该客户在同一时刻 可以有（ C ）个固话分机与外部通信。A、10 B、20 C、30 D、4070. 在OSI模型中，有关网络层功能正确的描述是（ B ）A.确保数据的传送正确无误B.确定数据包如何转发与路由C.在信道上传送比特流D.纠错与流控71. 以下正确描述了数据封装的过程的是（ D ）A.数据段 - 数据包 - 数据帧 - 数据流 - 数据B.数据流 - 数据段 - 数据包 - 数据帧 - 数据C.数据 - 数据包 - 数据段 - 数据帧 - 数据流 D.数据 - 数据段 - 数据包 - 数据帧 - 数据流72. 目前常用2M接口的阻抗类型是：（ D ）A、75欧姆B、120欧姆C、150欧姆D、75欧姆和120欧姆73. 主机地址 00/22 的广播地址是（ C ）A. 55 B. 55 C. 55 D. 55 74. 与9/27属于同一网段的主机IP地址是（ B ）A. B. 0 C. 1 D. 275. 某公司申请到一个C类IP地址段，但要连接6个的子公司，最大的一个子公司有26台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为（ D ）A. B. 28C. 92 D. 2476. 以下内容哪个是路由表中所不包含的（ A ）A.源地址 B.下一跳 C.目标网络 D.路由度量77. 政企客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定金牌级服务业务中断修复时限为（ D ）小时A、2 B、4 C、12 D、878. 集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中的钻石级服务需每（ B ）进行一次客户端现场巡检。A、月 B、季度 C、半年 D、一年79. 以下属于A类地址的IP是（ C ）A19216811 B2111392496C11114817318 D139137257380. 看本机IP地址信息的命令是（ D ）APING BTELNET CTRACERT DIPCONFIG81. 查看网络跳数和路由跟踪的命令是（ C ）APING BTELNET CTRACERT DIPCONFIG82. 金牌级接入的传输建设级别要求接入点光缆双路由接入（或光缆微波接入），其中出入局接入光缆同路由长度不超过 米； 组网；全环站点均有电源保障。（ C ）A100米；物理环组网B200米；物理环组网C100米；双归环组网D200米；双归环组网83. 紧急故障处理过程中需要遵循的原则是（ C ）A、等领导安排再处理 B、先抢修后抢通 C、先抢通后抢修 D、以上都不是84. 二层交换机不具有下面哪项功能？（ C ）A、转发过滤 B、回路避免 C、路由转发 D、地址学习 85. 防火墙的一个弱点是（ B ） A、工作在网络层 B、难以平衡网络效率与安全性之间的矛盾 C、设置IP地址 D、包转发86. 路由属于OSI参考模型的哪一层（ C ） A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层87. 根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（ B ） A、20 B、30 C、40 D、45 88. GPON数据类业务的下行波长 （ B ） A、1310nm B、1490nm C、1450nm D、1550nm 89. GPON数据类业务的上行波长 （ A ） A、1310nm B、1490nm C、1450nm D、1550nm90. GPON的组网模式 （ B ） A、点到点 B、点到多点 C、多点到多点 D、多点到点91. GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用 CA、码分多址 B、