秘书考试的内容及试卷结构.doc

秘书 就业方向可在行政事业单位、企业、商务公司、新闻出版、广告业、服务行业等从事办公室文秘、行政助理、档案管理、公关接待、计算机数据及文字处理、文案策划，董事会秘书，投资者关系总监，公司董事、副总经理、董事会办公室主任、财务部负责人、总经理办公室主任岗位的工作考试简介秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。在新的秘书国家职业标准中，以前的初级、中级、高级三个级别分别由国家资格五级、国家资格四级、国家资格三级所代替，并在此基础上增加了国家资格二级。 秘书职业是一种具有综合性和辅助性特点的职业，因此，在新标准中，要求从事这一职业者具有较强的文字与语言表达能力、综合协调能力和合作能力、逻辑思维与分析能力等。秘书职业标准中包含了从接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织，到信息工作、办公室日常事务以及协调工作等多个方面的职业资格要求，是培养和考核秘书职业领域从业人员的基本依据。秘书是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。考试等级2003年秘书职业全国统一鉴定试点正式启用新的国家职业标准。新的国家职业标准共分为四个等级，分别为国家职业资格五级（原初级）、国家职业资格四级（原中级）、国家职业资格三级（原高级）和国家职业资格二级。考核内容及考核方式也有所变化。秘书职业资格考试指南基本要求1职业道德 1.1职业道德基本知识 (1)职业道德概述及其价值 (2)职业道德规范 文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 勤劳节俭 遵纪守法 团结互助 开拓创新 (3)公民道德建设实施纲要 12职业守则 谦虚谨慎，文明礼貌； 办事公道，热情服务； 实事求是，讲究时效； 兢兢业业，甘当无名英雄； 忠于职守，自觉履行各项职责； 钻研业务，掌握秘书工作各项技能； 奉公守法，不假借上司名义以权谋私。 2基础知识 21文书基础 (1)公务文书的含义与制发 (2)公文格式 (3)文种辨析与拟写 (4)文书拟写基础知识 22办公自动化知识 (1)计算机基础知识 (2)Windows窗口操作系统 (3)办公室常用设备 (4)计算机网络常识秘书考试的内容及试卷结构一、考试内容构成 1、秘书职业道德：职业行为规范；职业倾向测试 2、秘书职业基本要求：文书基础；办公自动化知识与技能；速记基础；法律法规；企业管理基础 3、秘书工作要求：（共四个等级，由低至高：5、4、3、2） （1）商务沟通：商务礼仪；接待技能；沟通技巧 （2）办公室事务和管理：办公环境维护与管理；日常办公事务；办公用品发放和管理；办公效率与时间管理 （3）常用事务文书的拟写 （4）会议与商务活动：会议筹备；会议中的服务；会议善后工作：商务活动；商务旅行 （5）信息与档案管理 二、试卷结构 1、秘书职业技能鉴定，四个级别各有三部分内容：职业道德与基本要求；工作要求；工作情景录像与综合技能试卷。 2、职业道德考核：由单向选择、多项选择题组成，占考核总分的10%。 3、基本知识试题（含基本要求和工作要求）：占考核总分的90%。五级为单向选择题构成；其他各级由单向选择、多项选择题组成。 4、情景录像试题：观看实际工作场景录像，找出录像中的正、误操作点并正确准确表达出来。占考核总分的50%。 5、知识技能综合试题：由工作任务目标题组成。主要考核对专