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让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 环境保洁服务知识培训 精心管理全心呵护 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 目录 精心管理全心呵护 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 保洁的基本概念 精心管理全心呵护 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 精心管理全心呵护 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 1 各工具间由该区域责任人自行保管 正常使用 如有遗失 第一时间报告上级 并照价赔偿 2 任何人员不得私自配置钥匙或将钥匙交由他人保管 使用 3 相关重要区域的钥匙工作时间由指定保洁班长自行保管 4 保洁班长如因故须将钥匙交由他人保管 使用必须经主管同意 由主管安排工作 不得私自交接 5 钥匙有遗失等异常情况时 保洁班长必须第一时间报告上级 不得隐瞒 钥匙使用与管理 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 保洁用品成本控制程序 控制费用合理开支 成本控制 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 常用保洁药剂 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 常用保洁药剂 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 保洁的一般程序 1 知晓保洁区域 保洁方法 2 准备保洁工具 工作提示牌 3 领取保洁药剂 1 先上后下 先边角后平面 2 先清扫 后整理 不留死角 3 安全保洁 1 锁好门窗 清点工具 2 带走垃圾 3 填写工作记录 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 地砖保洁程序 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 玻璃及不锈钢清洁的主要规则 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 大堂清洁的主要操作程序 大堂保洁的原则 以无干扰操作为基础 白天进行日常保洁 夜间或使用低峰时定期进行彻底清洗 抛光 上蜡 操作时上蜡区域应有示意牌或围栏绳 以防滑跌 大堂日常保洁 应采取 定时巡回清扫 依次逐项擦拭 的作业程序 大堂内的其它部位 如玻璃 柱面 墙面 台面 椅子 栏杆 沙发 灯座等 要经常清洁 保持光亮 明净 根据实际情况适当避开客人和客人聚集的区域 待客人离散后 再予以补做 客人进出频繁和容易脏污的区域 要重点拖擦 一般每小时一次特殊情况增加拖擦次数 遇下雪或下雨天 要在大堂进出口处放置伞袋 踏垫 铺上防湿地毯 并树立 小心防滑 的告示牌和增加拖擦次数 以防客人滑跌及将雨水带进大楼 大堂清洁的标准 保持地面无脚印 无污渍 无烟蒂 无痰迹 无垃圾 大堂内的其它部位 如柱面 墙面 台面 栏杆 椅子 沙发 烟缸 灯座等 保持光亮 整洁 无灰尘 玻璃大门无手印及灰尘 饰品摆件保持干净 光亮 完好无损 精心管理全心呵护 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 走廊清洁的主要操作程序 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 室内清洁的主要操作程序 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 室外场地清洁 精心管理全心呵护 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 卫生间清洁 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 卫生间保洁程序 操作前准备 操作中流程 操作结束 清点工具 填写工作记录 精心管理全心呵护 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 车库清洁 让激情伴我们与公司共同成长 东风汽车有限公司武汉办事处物业管理中心 垃圾清理 收集过程应注意的问题 清洁服务监督检查的主要方法 1 垃圾桶及其周围 地面 墙面 要保持清洁 要有良好的排风 排水设施 2 垃圾桶要加盖 以防异味散发 3 垃圾桶要合理放置在各个场所 4 垃圾桶要易存放 易