讲座：如何提高全省银监系统干部素质.ppt

2020 4 11 1 领导力组织力执行力 如何提高全省银监系统干部素质 2020 4 11 2 主要内容 三力内涵及关系 1 领导力 2 组织力 3 执行力 4 2020 4 11 3 一 基本定义及其要素 领导就是要让他的人们 从他们现在的地方 带领他们去还没有去过的地方 基辛格 henrykissenger 领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力 德鲁克领导力 把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种谋划能力 2020 4 11 4 永远不要怀疑 一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界 事情的确就只是这样 玛格丽特 米德 margaretmead 组织力 采用一定方式方法 合理配置组织的各种资源 而使整个组织高效实现目的或目标的协调能力 2020 4 11 5 先进执行力直接导致了管理理念和效率理念的科学化 汉斯 罗宾林只有具备执行力的组织才能创造实质的企业价值 这是企业永续生存和成功的必要条件 詹姆斯 布里克利 执行力 组织设计的核心 执行力 贯彻上级制订的战略决策 措施 发展机会和实现组织战略目标的操作能力和实践能力 2020 4 11 6 领导力的理论定义 领导力 领导力 leadershipchallenge 就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率 2020 4 11 7 领导力的要素 2020 4 11 8 领导力的要素 2020 4 11 9 领导力素质之自身修养 2020 4 11 10 什么情况下需要领导力 资源稀缺性 拥有足够人力 物力 财力 谁都可以做成功的领导资源配置能力 相同资源保障下 谁的配置最优 成本最小 谁是最佳领导团队整合能力 单兵作战不需要领导 团队整合并发挥比多个单兵能力加总更大的效用 体现为最佳领导所以 每一个领导者天然地面对 资源稀缺 成本压力 团队整合 这三个矛盾性任务 2020 4 11 11 什么情况下需要领导力 2020 4 11 12 领导力与银行监管 作为银监局和银监分局的领导干部学会在资源极度有限的条件下开展工作 抗压学会在高速发展的行业状态中工作 学习学会在影响他人谋利的复杂矛盾中工作 公正学会与上下左右方方面面联系中工作 协调所以 学会在不完美的世界中创造趋近完美的世界 2020 4 11 13 领导者与管理者不同 领导者是做正确的事管理者是把事做正确 2020 4 11 14 执行力之两大要素 工作能力 工作态度 2020 4 11 15 执行力之两大要素 工作能力 学习 学习 再学习知难而进 不回避矛盾团队意识 配合意识 补位意识为人才 专才提供适合的空间和平台 2020 4 11 16 执行力之两大要素 实干精神至上天下大事必作于细古今事业必成于实 工作态度 2020 4 11 17 执行力之两大要素 主观能动性学会消除各种各样的 借口 一件事愿意做 人们会找100个理由去支持一件事不愿意做 人们会找100个借口推脱所以 借口 往往不是做事的必要条件 工作态度 2020 4 11 18 银监局执行力的必要性 多元角色 总会统一政策的执行者地方银行业风险的监管者地方经济发展稳定的支持者结合地方实际监管政策的设计者 2020 4 11 19 银监局的多元角色决定的自身特点 紧贴机构紧贴市场紧贴企业紧贴地方经济 2020 4 11 20 银监局是银行业监管政策的宣传队 播种机和焊接点 监管任务重具体情况复杂且变化快地方特色因素多角色多元化时限要求高 执行力是必然要求 2020 4 11 21 银监局提升执行力的关注点 准确理解决策部署 多学 多问 多沟通熟悉实际情况 日常备战充分 来之能战 战之能胜不折不扣落实 严格按部署执行 不搞变相 变通具备创新和谏言意识 及时提供后评估和反馈 2020 4 11 22 二 三力的关系 1 领导力 组织力 执行力 目标 制定目标 组织实施 成效反馈 检验宏观战略 检验组织策略 检验执行成效 2020 4 11 23 三力的关系 2 领导层 管理层 执行层 组织使命 宏观 战略 中观 策略 微观 战术 领导力 组织力 执行力 2020 4 11 24 三力的关系 3 1 1 15 重要性水平 高层管理 中层管理 低层管理 概念技能 人际技能 技术技能 1 重要性水平 领导层 管理层 执行层 战略技能 人际技能 技术技能 2020 4 11 25 银监局与三力 银监局是银监系统承上启下的枢纽既是宏观决策的执行者 又是省域决策的制定者是领导力 组织力和执行力的集合体 2020 4 11 26 领导力 2020 4 11 27 一 描绘愿景 愿景 vision 现代汉语词典 解释为 所向往的前景 是组织的长期愿望及未来状况 是组织发展的蓝图 体现组织永恒的追求 通俗的讲愿景就是大家愿意看到的 愿意为之努力的 并通过努力可以一步步接近的远景目标 是组织肩负使命而趋向的未来图景 即 我们想创造什么 未来我们将成为什么 2020 4 11 28 2020 4 11 29 我有一个梦想 马丁 路德 金 2020 4 11 30 梦境成真 2020 4 11 31 愿景与战略的差异 战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划 战略是硬件 愿景描述是软件 它是组织对未来的一个梦想 而一个组织的软件往往比硬件更有效 如愿景和使命 组织文化 理念理想 组织目标等 2020 4 11 32 愿景的主要内容 愿景包括两个主要部分 核心意识形态 由核心价值观和核心目标构成 远大的愿景 由10 30年的宏伟大胆冒险的目标 10 to 30 yearbig hairy audaciousgoal 简称bhag 和生动逼真的描述构成 2020 4 11 33 愿景制定流程 梳理组织目标 进行画面描绘进行画面展示 激发员工兴趣组织全员讨论 丰富画面内容指导员工联想 设计个人愿景员工互相交流 形成自我约束愿景备份存档 成全员工理想 2020 4 11 34 河南银行业 十二五 规划简表 2020 4 11 35 二 作出决策 诺贝尔奖获得者罗伯特西蒙教授说 管理就是决策 决策就是人们为了实现特定目标 运用科学的理论和方法 系统的分析主 客观条件 在掌握大量有关信息的基础上 提出若干预选方案并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案 2020 4 11 36 战略家要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡 他就像一只在捉兔子的鹰 鹰必须飞得足够高 才能以广阔的视野发现猎物 同时它又必须飞得足够低 以便看清细节 瞄准目标进行进攻 不断地进行这种权衡正是战略家的任务 一种不可由他人代替的任务 杜拉克 2020 4 11 37 决策之战略眼光 多做事 多做难事 则多经验 多常人没有的经验持续学习 最大限度地拥有信息 眼光更全面 更准确有效的沟通机制 知己知彼 知道自身的阶段和坐标敢于超越当前展望未来 又勇于自我否定和完善 2020 4 11 38 决策者必备之基础 领导为什么学英语 不是时髦的工具 而是认识一个新的语言体系下的世界领导为什么学计算机 不是时髦的工具 而是认识一个新的运行体系下的世界领导为什么学互联网 不是时髦的工具 而是认识一个超越地域物理隔离的世界领导为什么学微博 不是时髦的工具 而是认识他人实时观察世界 反映世界的方法 2020 4 11 39 决策者必备之基础 银监局监管干部可以自问 英语 计算机 互联网 微博是否属于自己现阶段的主动学习范畴 是否还有学习的动力今天的学习积累 明天的领导力基础世界在越来越快地发展变化 今天的领导力不等于明天的领导力 2020 4 11 40 决策之关键要素 2020 4 11 41 决策之关键要素 鱼和熊掌不可得兼善于做正向激励的制度设计 提升执行的自愿性了解每一项资源的优势和劣势有时候次优选择也是一种选择 2020 4 11 42 决策之关键要素 2020 4 11 43 决策前提 提高认识 领导干部首先要具备较强的思想力 朝闻道 夕死可矣 2020 4 11 44 决策的依据 获取信息 所谓 知己知彼 方能百战不殆 你必须十分熟知自己的实力 并最大程度地获知对方的信息 获知准确的信息并加以科学的分析 从而形成正确的判断 这是决策者所必须经历的过程 2020 4 11 45 领导工作的过程 决策 动员 指挥 组织 控制 用人 驾驭人 领导环境 被领导者 领导者 决策过程 反馈过程 2020 4 11 46 决策的根本 高瞻远瞩 不谋全局者 不足以谋一域 不谋万世者 不足以谋一时 2020 4 11 47 决策的时空半径 扩大决策的空间半径 当局者迷 旁观者清不识庐山真面目 只缘身在此山中教练总是要站在场外 扩大决策的时间半径 2020 4 11 48 三 持续激励 美国哈佛大学心理学家一项研究证明 人在没有激励的情况下 他的个人能力只发挥了20 而在开发和激励以后 他的潜能会发挥到80 这意味着只要人们受到充分的激励 你的组织在不增加一个人 不增加一件设备的情况下 整体绩效就可以提高四倍 2020 4 11 49 激励理论 自从行为科学形成以后 人们在应用心理学和社会学方面的知识去探讨如何预测和激发人的动机 满足人的需要 调动人的生产积极性方面 做了大量的工作 产生了许多理论 如一般 需求理论 马斯洛的需求层次论 赫茨伯格的双因素论 弗鲁姆 v h vroon 的期望理论 亚当斯 j staceyadams 的公平理论 麦克莱兰 davidc mccleland 的激励需求理论等 2020 4 11 50 需求 动机 物质需求是基础价值实现是根本 精神需求求人品 升迁需求求发展 知识需求求价值 2020 4 11 51 激励体系 依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感 给予机会职业发展持续培训参与管理 健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度 营造文化企业精神企业目标企业风气 2020 4 11 52 激励原则 1 一 明确影响工作绩效的所有决定因素 以此做为激励操作分析的出发点二 激发人的各种需要和动机 需要和动机是激励的原始动力三 创造和增强个人在组织中成长和发展的机会 使个人能力和潜能得到利用和发挥四 切实有效的分析利用激励因素 2020 4 11 53 激励原则 2 五 强调和明确提高人在工作中的期望水平 固化期望与工作绩效 报酬之间的对应关系六 建设公平竞争 公平分配的组织环境七 设置切实可行 具体 丰富的工作行为目标八 正确理解和把握工作行为 激励行为的因果关系 2020 4 11 54 激励原则 3 九 尽可能使用积极的强化手段十 帮助下属正确认识挫折行为十一 注意激励的时效与反馈十二 激励手段和方法的重复性 多变性和组合性 2020 4 11 55 领导力素质之用人 领导工作千头万绪 但大事只有两件 一是出主意做决策 二是用干部用人 毛泽东 2020 4 11 56 领导力素质之用人 2020 4 11 57 领导力素质之用人 用人以需求为导向 实用为上 不以个人好恶 2020 4 11 58 领导力素质之用人 美国哈佛大学心理学家一项研究证明 人在没有激励的情况下 他的个人能力只发挥了20 而在开发和激励以后 他的潜能会发挥到80 这意味着只要人们受到充分的激励 你的组织在不增加一个人 不增加一件设备的情况下 整体绩效就可以提高四倍 2020 4 11 59 领导力素质之用人 2020 4 11 60 领导力素质之用人 行政机关缺乏企业利润最大化的考核目标行政机关缺乏金钱物质奖励的手段行政机关缺乏竞争和倒闭的危机感面对的是相对高收入和社会认知度的金融行业 2020 4 11 61 领导者自身素质 心存高远 世上有三种人 一为听故事 二为讲故事 三为创造故事 只要我们愿意 每人都可以是创造自己最辉煌的故事 这个世界也会因我们的努力而改变 2020 4 11 62 领导者自身素质 诚信正直 一个领袖人物必须正直 诚实 顾及他人的感受 并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位 否则人们就不会追随他 约翰 科特 johnkurt 2020 4 11 63 领导者自身素质 开拓创新 创新是一个民族的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力 提高开拓创新能力 不仅是领导干部履行职责的需要 也是有效应对国际金融危机冲击 保持经济平稳较快发展的现实要求 2020 4 11 64 领导者自身素质 劳逸结合 这是一张静止的图片你的心理压力越大图片转动越快 2020 4 11 65 组织力 2020 4 11 66 管理与领导的区别 领导 带领 指导面向变革 建立新目标 配置人员 鼓舞士气领导基于人和价值观做正确的事 抬头望路 领导是拉力 管理 管制 理顺在预定的目标下 从事规划 预算 组织 人事 控制及问题的解决管理基于事和规范化正确地做事 低头拉车 管理是推力和支持力 管理与领导之区别 2020 4 11 67 领导者与管理者 2020 4 11 68 一 协调配合 人以其所愿于上以其交下 谁弗戴 以其所欲于下以事其上 谁弗喜 2020 4 11 69 理解上级 尊重上级了解上级任劳任怨忠谏气节 我们这麽大一个国家 有那么多具体的事 总要有人去管它 我多管这类事 就可以让毛主席有更多的时间去考虑一些更大的问题 周恩来 2020 4 11 70 尊重同级 尊重 做人的第一前提信任 相互信任 互不猜疑 宽容 人要有宽阔的胸怀 容人的雅量真诚 精诚所致 金石为开补位不越位 随机应变 互相配合 2020 4 11 71 重视下级 将我所有的工厂 设备 市场 资金全部拿去 但只要保留我的组织人员 四年后 我将仍是一个钢铁大王 卡耐基 2020 4 11 72 先治己 后治人 合理授权 颠倒论长短 健全制度 以德报怨 忌 越俎代庖 主动沟通 增进感情 敢于承担责任 海纳百川 有容乃大 协调十八法 2020 4 11 73 怒不对人 相逢开口笑 甘当配角 顾全大局 切勿妒忌 红花须有绿页扶持 勿 听风就是雨 管理 服务 雪中送炭 协调十八法 续 2020 4 11 74 二 分权授权 管得少 就是管得好 杰克 韦尔奇管理的实质就是透过他人之手把事情做好 2020 4 11 75 敢于分权 善于授权 萧何 韩信 张良 刘邦 2020 4 11 76 授权四阶段 2020 4 11 77 三 细化分工 任务分解法 workbreakdownstructure 2020 4 11 78 分工时最常犯的五种错误 匆忙指示然后走开随口发布指示过分地解释忘记要求员工做演示未详细地描述最后期限 2020 4 11 79 分工三要素 2020 4 11 80 部属的能力指标 习惯habits 技能知识skillknowledge态度attitude 2020 4 11 81 与人为善 取诸人以为善 是与人为善者也 故君子莫大乎与人为善 孟子 公孙丑上 与人为善 就是于己为善 2020 4 11 82 勇于负责 每个人都被生命询问 而他只有用自己的生命才能回答此问题 只有以 负责 来答复生命 因此 能够负责 是人类存在最重要的本质 维克多 费兰克 善罪身者 民不得罪也 不能罪身者 民罪之 管子 小称 2020 4 11 83 精于解难 坚持客观的态度 注意倾听矛盾双方的意见 2020 4 11 84 精于沟通 如果你是对的 就要试着温和地 技巧地让对方同意你 如果你错了 就要迅速而热诚地承认 这要比为自己争辩有效和有趣得多 卡耐基一个人必须知道该说什么 一个人必须知道什么时候说 一个人必须知道对谁说 一个人必须知道怎么说 德鲁克 2020 4 11 85 执行力 2020 4 11 86 再伟大的目标与构想 再完美的操作方案 如果不能强有力地执行 最终也只能是纸上谈兵 组织一切的成效靠执行来支撑 执行是关键 thinkingischeap actingisexpensive 2020 4 11 87 1 厘定制度 制度执行力 是管理中制度推行的实际效力 是评判制度是否产生实效的核心标准 以制度管人 而非人管人 2020 4 11 88 优化组织架构 建立一种能使员工为实现集体目标而在一起最佳工作并履行职责的正式体制 即组织结构 是实现目标的重要保证 良好组织结构的特点科学高效合理分工职责明确制度健全 2020 4 11 89 规范操作流程 治水原理蚁穴原理 三个和尚没水喝 2020 4 11 90 进行目标管理 目标管理是以目标为导向 以人为中心 以成果为标准 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法 方向不对 越努力 越尴尬 2020 4 11 91 目标管理的五个要素 2020 4 11 92 smart原则 smart原则s specific 明确性m measurable 可衡量性a attainable 可达成的r realistic 实际性 可操作性t timed 时限性 2020 4 11 93 2 督导检查 有事就找人没有不对的事只有不对的人 找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过 2020 4 11 94 督导原则 力求落实 通过督促检查 促使立项事项件件落到实处 并且要讲究实效 实事求是 全面准确地反馈落实情况 有喜报喜 有忧报忧 突出重点 围绕重点关注点进行立项督查 2020 4 11 95 行动深度 督导切入点 督导检查 实现目标 是否行动 如何行动 行动力度 是否实现 多大偏离 产生原因 关注过程 关注结果 2020 4 11 96 督导检查类别 现场检查 联合检查 跟踪检查 专项检查 常态检查 督导检查 2020 4 11 97 赏罚分明 为将之道务在必胜必胜之道又在于赏罚明也赏罚既明而在于必信 权书 2020 4 11 98 3 时间管理 一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上 2020 4 11 99 小测试 请你根据自己的实际情况 如实地给自己评分 计分方式为 选择 从不 为0分 选择 有时 记1分 选择 经常 记2分 选择 总是 记3分 1 我在每个工作日之前 都能为计划中的工作做些准备 2 凡是可交派下属 别人 去做的 我都交派下去 3 我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标 4 我尽量一次性处理完毕每份文件 5 我每天列出一个应办事项清单 按重要顺序来排列 依次办理这些事情 6 我尽量回避干扰电话 不速之客的来访 以及突然的约会 7 我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工作 8