梦洁家纺物流配送优化方案设计概要.doc

湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 I 页 摘 要 随着家纺企业间日益激烈的竞争与日益规范的市场 家纺企业要想取得竞争的优势 必须找到新的切入点 除了在管理 服务方面创新外 还应该在物流配送上进行有效的 改进 跟其他产品物流相比 家纺物流还有自身的特点 家纺本身体积较大 并且不能 随意压缩和分割 需要占用很大的运输空间 再加上消费者对家纺产品的运输要求比较 高 产品外观的破损 包装是否干净都会影响购买行为和顾客的满意度 如何针对家纺 物流的特殊性制定切实可行的物流配送模式 对物流配送的有效的设计与管理 是每一 个家纺企业管理者都要解决的大问题 本文主要阐述了物流配送的相关概念 分析了梦洁家纺物流配送存在的问题 针对 问题的解决设计了配送管理的优化方案 关键词 梦洁家纺 物流配送 配送计划设计 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 II 页 目 录 摘摘 要要 I 1 绪绪 论论 1 2 物流配送相关理论概述物流配送相关理论概述 2 2 1 物流配送的基本概念 2 2 2 物流配送的要素 2 2 2 1 备货 2 2 2 2 储存 2 2 2 3 分拣及配货 2 2 2 4 配装 3 2 2 5 配送运输 3 2 2 6 送达服务 3 2 2 7 配送加工 3 2 3 物流配送的作用 3 3 梦洁家纺物流配送研究梦洁家纺物流配送研究 5 3 1 梦洁家纺简介 5 3 2 梦洁家纺物流配送模式分析 5 3 2 1 零担运输 5 3 2 2 干线 整车 运输 6 3 3 梦洁家纺物流配送存在的问题 8 4 梦洁家纺物流配送优化方案梦洁家纺物流配送优化方案 9 4 1 配送问题的解决措施 9 4 1 1 构建物流一体化的信息平台 9 4 1 2 对配送流程进行优化 9 4 1 3 零担货运部的整合和零担运输的整合 9 4 1 4 货物从企业到经销商的第三方物流配送 9 4 1 5 商场统一的物流配送 9 4 1 6 加强物流管理检查的程序 10 4 1 7 加大对电子商务物流配送商品损害等的赔偿和惩罚力度 10 4 2 配送计划的设计 10 4 2 1 配送中心库存信息 11 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 III 页 4 2 2 订单处理 12 4 2 3 品种拣货单 14 4 2 4 分拣单 16 4 2 5 确定地点 数量与配送 17 4 2 6 确定车辆数量 19 4 2 7 确定车队构成以及车辆组合 19 4 2 8 控制车辆在最短行使里程 19 4 2 9 确定车辆容积 载重限制 19 4 2 10 确定路网结构 20 4 2 11 确定时间范围 20 4 2 12 与客户作业层面的衔接 20 4 2 13 达到最佳化目标 20 5 结结 论论 21 致致 谢谢 22 参考文献参考文献 23 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 1 页 1 绪 论 随着中国加入 WTO 和房地产业的兴旺 以及人们对物质要求的越来越高 轻装修 重装饰 已成为现代家居的主流思想 家居卖场更是扩大软装饰产品的卖场面积来迎合 市场的消费 对中高档家纺的需求与日俱增 中国家纺行业的发展势头强劲 专营家纺 的店铺 网店如雨后春笋般崛起 买方市场时代已悄然到来 在这样的环境中 各商场 之间演绎着残酷的竞争 在经历了广告 降价促销大作战以后 家纺行业必须要寻找到 新的竞争点以突出重围 那就是物流服务水平 经过几年的发展 我国的物流已经初具规模 物流效率有所提高 但在家纺物流方 面 由于家纺本身的特点 体积比较大 且不能随意分割 需要占用更多的运输空间 物流效益仍旧提不上去 家纺物流成本居高不下 使得现阶段的家纺企业忧心忡忡 物流因为贯穿了生产和流通的全部过程 所以合理的 高效的物流能够通过对企业 的整个生产和流通结构的协调与完善带来丰厚的利润 也是企业获取竞争优势的重要源 泉 由于家纺本身的特点及其他原因 家纺物流配送的成本是很高的 这样就会影响一 个企业利润的形成 物流配送是所有企业的第三利润源泉 一个成功的家纺制造型企业 他的物流配送管理能力要很强 一个成功的企业离不开它的高效的物流配送系统 提高 企业的物流配送能力 提高企业的竞争力 才是企业立于不败之地的制胜法宝 文章主要阐述了物流配送的相关概念 分析了梦洁家纺物流配送存在的问题 针对 问题做出了解决措施 最后设计了一个配送路线的优化方案 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 2 页 2 物流配送相关理论概述 2 1 物流配送的基本概念 物流是包括运输 搬运 储存 保管 包装 装卸 流通加工和物流信息处理等基 本功能的活动 它是由供应地向接受地以满足社会需求的活动 是一种经济活动 配送是指在经济合理区域范围内 根据客户要求 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业 并按时送达指定地点的物流活动 物流配送是物流活动中一种非单一的业务形式 它与商流 物流 资金流紧密结合 并且主要包括了商流活动 物流活动和资金流活动 可以说它是包括了物流活动中大多 数必要因素的一种业务形式 2 2 物流配送的要素 2 2 1 备货 备货是配送的准备工作或基础工作 备货工作包括筹集货源 订货或购货 集货 进货及有关的质量检查 结算 交接等 配送的优势之一 就是可以集中用户的需求进 行一定规模的备货 备货是决定配送成败的初期工作 如果备货成本太高 会大大降低 配送的效益 2 2 2 储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态 配送储备是按一定时期的配送经营要求 形成的对配送的资源保证 这种类型的储 备数量较大 储备结构也较完善 视货源及到货情况 可以有计划地确定周转储备及保 险储备结构及数量 配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决 另一种储存形态是暂存 是具体执行日配送时 按分拣配货要求 在理货场地所做 的少量储存准备 由于总体储存效益取决于储存总量 所以 这部分暂存数量只会对工 作方便与否造成影响 而不会影响储存的总效益 因而在数量上控制并不严格 还有另一种形式的暂存 即是分拣 配货之后 形成的发送货载的暂存 这个暂存 主要是调节配货与送货的节奏 暂存时间不长 2 2 3 分拣及配货 分拣及配货是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素 也是配送成败的一项 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 3 页 重要文持性工作 分拣及配货是完善送货 支持送货准备性工作 是不同配送企业在送 货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸 所以 也可以说是送货向高级形式发展 的必然要求 有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平 所以 分拣及配货是决定整 个配送系统水平的关键要素 2 2 4 配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时 就存在如何集中不同用户的 配送货物 进行搭配装载以充分利用运能 运力的问题 这就需要配装 和一般送货不 同之处在于 通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本 所以 配装也是配 送系统中有现代特点的功能要素 也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处 2 2 5 配送运输 配送运输属于运输中的末端运输 支线运输 和一般运输形态主要区别在于 配送 运输是较短距离 较小规模 额度较高的运输形式 一般使用汽车做运输工具 与干线 运输的另一个区别是 配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的 干线运输的 干线是唯一的运输线 而配送运输由于配送用户多 一般城市交通路线又较复杂如何组 合成最佳路线 如何使配装和路线有效搭配等 是配送运输的特点 也是难度较大的工 作 2 2 6 送达服务 配好的货运输到用户还不算配送工作的完结 这是因为送达货和用户接货往往还会 出现不协调 使配送前功尽弃 因此 要圆满地实现运到之货的移交 并有效地 方便 地处理相关手续并完成结算 还应讲究卸货地点 卸货方式等 送达服务也是配送独具 的特殊性 2 2 7 配送加工 在配送中 配送加工这一功能要素不具有普遍性 但是往往是有重要作用的功能要 素 主要原因是通过配送加工 可以大大提高用户的满意程度 配送加工是流通加工的 一种 但配送加工有它不同于一般流通加工的特点 即配送加工一般只取决于用户要求 其加工的目的较为单一 2 3 物流配送的作用 1 推行合理的配送有利于物流运输实现合理化运输 2 完善了运输系统和整个物流系统 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 4 页 3 提高了末端物流的效益最大化 4 通过集中库存使企业实现低库存或零库存 5 简化事务 方便了客户 6 提高供需保证程度 7 配送为电子商务的发展提供了有利的基础和支持 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 5 页 3 梦洁家纺物流配送研究 3 1 梦洁家纺简介 湖南梦洁家纺股份有限公司 创业始于 1956 年 总部位于湖南长沙 有员工 1400 余名 主要生产经营床上用品 软体家具等共 8 大类 2600 个品种 公司现设有三家子 公司 湖南梦洁新材料科技有限公司 湖南寐家居科技有限公司 南通梦洁家纺有限公 司 拥有 梦洁 寐 梦洁宝贝 三个具有重要市场影响力的品牌 公司综合实力 和持续发展能力在中国家纺行业稳居第一 3 2 梦洁家纺物流配送模式分析 由于梦洁家纺是正在发展中的中小型企业 他的资金实力有限 物流配送处理能力 相对较弱 梦洁主要是采取的直接和快递公司合作的形式 每天 当有货物要配送的时 候 梦洁网购部的相关负责人就会通知快递公司的工作人员来取货 在梦洁 货物的打 包也是与之合作的快递公司的工作 梦洁安排的打包员主要是协助快递公司的员工一起 打包货物 目前 与梦洁家纺合作的快递公司主要有以下几个 1 天天快递 2 申通快递 3 中通快递 4 圆通快递 5 韵达快递 6 EMS 邮政快递 物流配送主要分为零担运输和 干线 整车运输 3 2 1 零担运输 其主要的特点是少批量 多批次 如果是软体家纺 只要客户下的订单一出货 接 单办开出送货单 物流部就会马上发货 由公司司机送往客户指定的能到达客户所在地 的货运部 再通过货运部送达客户 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 6 页 客户下订单 传至成品库开单处 货物分拣分类 货物装车 物流配送 安全送到客户手中 图 3 1 零担运输配送发货的流程 1 客户下订单 2 接到订单办开单并传至成品库开单处 型号 规格 数量 3 成品库准确及时开调拨单 传递至备货库房 4 物流部内调配单成车 司机依据单据提货 5 物流部外调根据司机单子对调拨单发送货物 6 司机装货到货运部开取托运单发货 7 客户根据送货单客户联及托运单收取货物并注意清点货物数量 3 2 2 干线 整车 运输 如果客户的货物比较多 能够装一整车的话 梦洁家纺物流部就会通过货运部或信 息部在货运市场上车辆 再把运输费用报给客户 如果客户同意就采用整车运输 整车 运输的特点是 由于规模运输 降低了运输的费用 也方便客户收取货 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 7 页 客户下订单 处理订单 调度车辆 安排装车 物流配送 进度跟踪 安全送到客户手中 图 3 2 干线 整车 运输物流配送发货流程 1 客户下订单 2 接订单办根据客户的订货量 制定找车计划单传递至物流干线调度处 3 接到单办开单并传递至成品库开单处 型号 数量 规格 4 成品库准确及时开调拨单 传递到备货的库房 5 物流部干线调度配整车送货单于外调处 同时联系合作信息部寻找车辆 将找 到车辆与外调告知 同时备已找到车辆的货物 6 物流部外调要根据整车的单据对调拨订单发货 7 整车的司机比须办理单次运输的合同无误后 将车开到仓库发货处 装货 封 车 办理手续交接并传真发货明细给客户 最后对货物进行跟踪 8 货物安全送到客户手中 这样可以使企业实现资源的优化配置 减少在物流方面的固定投资 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 8 页 3 3 梦洁家纺物流配送存在的问题 梦洁家纺的物流配送中存在以下典型的问题 1 家纺物流配送基础设施和设备比较落后 物流技术有待很大的提高 2 信息化程度较低 服务网络和信息系统不健全 还没有引入先进的物流一体化 的专业软件 影响了物流服务的准确性与时效性 3 物流配送的流动程序不合理 单据的流转速度比较慢 物流配送的整体功能较 低 成品仓库的备货单据 调拨单 从成品仓库开出来 从办公区拿到货物仓储区 再 由备货人员备货后交到物流部现场调度手中的流转时间太长了 因为物流部的发货原则 是票据和货物相符 所以等待时间是很长的 4 物流配送模式不太合理 零担运输过于太多 流通环节太多 运输费用居高不 下 零担运输是由公司运输到货运部托运送给客户的 从公司到货运部的运输费用是由 公司承担的 再加上货运部是由客户指定的 分布比较零乱 所以公司零担运输费用很 高 5 目前梦洁是采用了把货物交第三方物流公司的方式与客户进行订单交付的 对 于长途零担货物是由第三方直接进行长途运输的 这种运输方式在配送过程中的运输质 量和运输周期公司不好控制 6 梦洁家纺物流配送相关制度和管理体制不完善 相关制度和考核的内容不够明 确 造成在工作中遇到问题相互推诿 不承担责任 严重影响了物流配送的高效运转 使物流配送很难达到预期响应速度 7 物流配送过程中商品损害 减量等情况时有发生 今天人们越来越依赖迅速发 展的快递业时 却发现快递行业存在很多问题 例如在央视焦点访谈的节目中就做了一 期关于 野蛮的快递 的节目 节目内容是 汽车配件变废铁 三次抛扔 快递包裹的 三劫 暴力分拣 快递业公开的秘密 快递人员的暴力行径导致了快递在商品配送过 程中的损害 然而对于一部分即可食用的物品快递再开包检查的时候会 顺手牵羊 品 尝一些 试想如果你买了一台电脑 但快递送给你的是一堆电脑零件或石头 如果你 买了一双皮鞋 收到的却是两根鞋带你该找谁负责 我在梦洁兼职期间也碰到也许多电 商客户的投诉 退货现象很多 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 9 页 4 梦洁家纺物流配送优化方案 4 1 配送问题的解决措施 4 1 1 构建物流一体化的信息平台 通过大量的市场调研 扎扎实实地开拓市场 成本控制 目的营销 大规模的采购 梦洁家纺建立起了自己的家纺物流配送中心 并形成了高效率的物流网络 但在运作的 过程中 对于物流运作系统信息化程度相对较低 作业人员的责任不明确 考核体系不 完善 可以从系统信息化作为工具来实现家纺企业的物流一体化 从而构建一个完善的 物流一体化平台 对症下药 逐一突破 重新打造梦洁家纺的物流配送运作系统 4 1 2 对配送流程进行优化 产品从工厂 到梦洁家纺物流中心 再到经销商 再到顾客手中的这个过程中必须 尽量做到工作方式是直接的 尽量节约成本和环保 这就需要强硬的全新的物流体系来 支持 物流本来是家居类产品成本的大项 因为运输实在是太麻烦了 但是梦洁家纺通 过 平板包装 提高了运输的效率和降低了运输的成本 4 1 3 零担货运部的整合和零担运输的整合 梦洁家纺物流部是一个具有经济效益的部门 部门工作的主要绩效是物流的费用率 和物流的运输周期 物流费用是客户到货成本的一个组成部分 物流运输周期是影响客 户及时销售的一个重要因素 因此加强外部物流的平台建设 为客户提供安全的 高效 的 及时的物流服务是部门的责任和价值所在 对于降低物流的费用率和改善运输周期 的活动都会使部门价值得到增加和提升 4 1 4 货物从企业到经销商的第三方物流配送 就目前的中国家纺行业来说 物流对企业成功的重要程度很高 而企业本身是不擅 长于物流配送的 对处理物流的能力相对较低 物流配送的费用很高 所以应采用外包 给专业的第三方物流公司来运作 以降低物流成本 分散风险 提高顾客服务水平 提 高市场的竞争力 主要是要选择具备这些条件的第三方物流 4 1 5 商场统一的物流配送 统一配送的配送中心一般由经营梦洁家纺的商场与物流服务商共同组建成的 其中 经营梦洁家纺商场的工作人员负责对物流服务商的经营活动进行监督 管理 与经销商 进行协调 物流服务商进行具体操作 并对其运作行为承担后果 双方人员共同以配送 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 10 页 中心工作人员的名义出现 4 1 6 加强物流管理检查的程序 家纺产品物流检查的程序是 物资验收 保管 出库 经及出库的善后等工作 每 次检查必须对帐 卡 物是否一致 数量是否准确 以及各项成本的核算等内容进行清 点 4 1 7 加大对电子商务物流配送商品损害等的赔偿和惩罚力度 法律界人士认为针对电子商务在配送过程中存在问题的根本原因是快递企业的违法 成本很低 根据 邮政法 第 47 条规定 对于保价的邮件丢失 损毁或者内件短少的 按照实际损失赔偿 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍 但是实际接到消费者投诉 最为快递行业的主管单位邮政局也没有更好的办法管理他们 在律师看来 赔偿不超过 邮资三倍这样的法规已经成了快递企业的保护伞 无论怎样的赔偿标准 不按照实际价 格进行赔偿 都属于霸王条款 在快递单的背面的所谓合同和协议里 有不少这样的条 款 所以要进一步规范和控制物流公司的行为需要 严格执法 违法必究 提高物流 公司相关工作人员的素质 由于我国物流配送专业操作技术水平落后 加之购买专业化 的物流设备成本较高 所以物流行业很大一部分工作都是有员工手工完成的 有记者对 快递行业的工作进行过 卧底式调查 结果看到这样的情形 很多邮件散落在地上 分 拣工人脚踩在邮件上 把邮件直接扔到对面的筐里 甚至跳过生产线 直接踩到筐车里 面 还坐到邮件上 年轻的分拣工人有时也会互相扔着邮件比赛 为证明邮件不怕摔还 当场试验 提升物流工作人员的素质对于物流行业的 暴力行径 有一定的改善作用 同时对损害消费者利益的工作人员应进行惩罚 4 2 配送计划的设计 配送计划是在配送过程中关于配送活动的周密计划 作为配送的全局性的事前方案 配送计划对整个配送活动具有客观上的指导性和过程上的规范性 是有效开展配送的第 一步 配送中心管理重点在于对成本的有效控制 所以对配送计划的编制和配送成本的 分析有所了解 可以提高企业的管理能力 以湖南梦洁为配送中心 从事家纺消费品的城市配送 需要在 2014 年 10 月 10 日为 长沙市的 4 家超市配送商品 以此制作的配送计划方案包括订单处理 送货路线 配送 计划编制 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 11 页 4 2 1 配送中心库存信息 2014 年 10 月 10 日早上梦洁家纺接到 4 位客户及门店订单 订单信息如表 4 1 所示 表 4 1 客户订单信息汇总表 梦洁家纺库房目前各客户所需物品的包装规格及库存数量如表 4 2 所示 表 4 2 库存商品情况一览表 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 12 页 4 2 2 订单处理 订单处理是指有关客户和订单的资料确认 存货的查询和单证处理等活动 包括 客户订单 客户档案 品种拣货单 分拣单 缺货单和补货单等一系列单证活动 根据客户订单信息表设计 4 个客户订单表 表 4 3 客户 A 订单 NO Y2014001 订货单位 沃尔玛超市电话地址 长沙市岳麓区订货日期 2014 10 10 序号品名规格数量重量 体积 cm3 长 宽 高 单价 元 总价 元 备注 1毛巾50 条 箱20 2590 70 5555000无 2枕头110 95 100100 1110 95 10035700无 3四件套115 95 100500 15115 95 10010010000无 合计 交货日期 2014 10 10 下午四点 交货地点 沃尔玛超市 订单形态 一般交易 现销交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他 加工包装 简易包装 配送方式 送货 自提 其他 用户信用 一级 二级 三级 四级 五级 付款方式 现金 特殊要求 当天下午五点之前 不允许缺货 制单 郝超群 审核 婷婷 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 13 页 表 4 4 客户 B 订单 NO Y2014002 订货单位 步步高超市电话地址 长沙市开福区订货日期 2014 10 10 序 号 品名规格数量重量 体积 cm3 长 宽 高 单价 元 总价 元 备注 1毛巾50 条 箱20 2590 70 5555000无 2枕头110 95 100100 1110 95 10035700无 合计 交货日期 2014 10 10 下午四点 交货地点 长沙市开福区 订单形态 一般交易 现销交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他 配送方式 送货 自提 其他 用户信用 一级 二级 三级 四级 五级 付款方式 现金 特殊要求 当天下午五点之前 缺货允许后补 制单 郝超群 审核 婷婷 表 4 5 客户 C 订单 NO Y2014003 订货单位 新一佳超市电话地址 长沙市天心区订货日期 2014 6 7 序号品名规格数量重量 体积 cm3 长 宽 高 单价 元 总价 元 备注 1毛巾50 条 箱20 2590 70 5555000无 合计 交货日期 2014 10 10 下午四点 交货地点 长沙市天心区新一佳超市 订单形态 一般交易 现销交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他 配送方式 送货 自提 其他 付款方式 现金 特殊要求 当天下午五点之前 不允许缺货 制单 郝超群 审核 婷婷 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 14 页 表 4 6 客户 D 订单 NO Y2014004 订货单位 家润多超市电话地址 长沙市雨花区订货日期 2014 10 10 序 号 品名规格数量重量 体积 cm3 长 宽 高 单价 元 总价 元 备注 1四件套115 95 100500 15115 95 10010010000无 合计 交货日期 2014 10 10 下午四点 交货地点 长沙市雨花区家润多超市 订单形态 一般交易 现销交易 间接交易 合约交易 寄库交易 其他 配送方式 送货 自提 其他 用户信用 一级 二级 三级 四级 五级 付款方式 现金 特殊要求 当天下午五点之前 不允许缺货 制单 郝超群 审核 婷婷 4 2 3 品种拣货单 分拣作业是按订单或者出库单的要求 从储存场所拣出物品 并放置在指定的作业 而品种拣货单是分拣作业的前提标准 品种拣货单是按照各品种的不同来进行拣货 再 来分配不同的客户所需 下面的表格是按照十种不同的商品来编写的分拣单据 根据订单处理的活动设计 3 种商品的拣货单 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 15 页 表 4 7 毛巾品种拣货单 拣货单号H0101包装单位储位号码 商品名称毛巾托盘箱单件 规格型号50 条 箱1650 商品编码HJ01 数量201401 拣货时间2014 年 10 月 10 日 11 时 15 分至 12 时 0 分拣货人郝超群 检查时间2014 年 10 月 10 日 12 时 20 分至 12 时 50 分检查人婷婷 序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注 1Z001沃尔玛超市箱2Y020311 2Z002步步高超市箱2Y020311 3Z003新一佳超市箱2Y020311 表 4 8 枕头品种拣货单 拣货单号H0102包装单位储位号码 商品名称枕头托盘箱单件 规格型号110 95 1004252 商品编码HJ02 数量201402 拣货时间2014 年 10 月 10 日 11 时 15 分至 12 时 0 分拣货人郝超群 检查时间2014 年 10 月 10 日 12 时 20 分至 12 时 50 分检查人婷婷 序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注 1Z001沃尔玛超市箱50Y020312 2Z002步步高超市箱50Y020312 表 4 9 四件套品种拣货单 拣货单号H0103包装单位储位号码 商品名称四件套托盘箱单件 规格型号115 95 1001204 商品编码HJ03 数量201403 拣货时间2014 年 10 月 10 日 11 时 15 分至 12 时 0 分拣货人郝超群 检查时间2014 年 10 月 10 日 12 时 20 分至 12 时 50 分检查人婷婷 序号订单编号客户名称单位数量出货货位备注 1Z001沃尔玛超市箱10Y020313 2Z002家润多超市箱10Y020313 注 品种拣货单中同种商品的出货货位可以相同 拣货人与核查人不能是同一个人 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 16 页 4 2 4 分拣单 分拣是使配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要支持性工作 是配送 中心作业系统的核心 合理规划与管理分拣作业 对配送中心作业效率 成本 服务质 量等具有决定性的影响 根据订单设计 3 种商品的分拣单 表 4 10 毛巾分货单 分货单编号J0101 商品名称毛巾 数量 包装单位 规格型号50 条 箱托盘箱单件 商品编码HJ011650 生产厂家湖南梦洁家纺股份有限公司储位编码Y201401 分货时间2014 年 10 月 10 日 13 时 0 分至 14 时 0 分分货人郝超群 检查时间2014 年 10 月 10 日 14 时 20 分至 14 时 50 分检查人婷婷 数量 包装单位 序 号 订单 编号 用户名称 托盘箱单件 出货货位 备 注 1Z001沃尔玛超市1150H010521 2Z002步步高超市1150H010522 3Z003新一佳超市1250H010523 表 4 11 枕头分货单 分货单编号J0102 商品名称枕头 数量 包装单位 规格型号110 95 100托盘箱单件 商品编码HJ024252 生产厂家湖南梦洁家纺股份有限公司 储位编 码 Y201402 分货时间2014 年 10 月 10 日 13 时 0 分至 14 时 0 分分货人郝超群 检查时间 2014 年 10 月 10 日 14 时 20 分至 14 时 50 分 检查人婷婷 数量 包装单位 序 号 订单 编号 用户名称 托盘箱单件 出货货位 备 注 1Z001沃尔玛超市2502H010521 2Z002步步高超市2502H010522 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 17 页 表 4 12 四件套分货单 分货单编号J0103 商品名称四件套 数量 包装单位 规格型号115 95 100托盘箱单件 商品编码HJ031555 生产厂家湖南梦洁家纺股份有限公司 储位 编码 Y201403 分货时间2014 年 10 月 10 日 13 时 0 分至 14 时 0 分 分货 人 郝超群 检查时间 2014 年 10 月 10 日 14 时 20 分至 14 时 50 分 检查 人 婷婷 数量 包装单位 序 号 订单 编号 用户名称 托盘箱单件 出货货位 备 注 1Z001沃尔玛超市1104H010522 2Z002家润多超市1104H010523 4 2 5 确定地点 数量与配送 在配送作业中 地点 数量 与配送服务水平有密切关系 地点是指配送的起点和 终点 由于每一个地点的配送量不同 周边环境 自有资源的不同 应有针对性综合考 虑车辆数量 地点的特征 距离 线路 将配送人物合理分配 并且逐步探索规律 使 配送业务达到配送路线最短 所用车辆最少 总成本最低 服务水平最高 利用里程节约法 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 18 页 梦洁家纺 沃尔玛 步步高 新一佳 2 4 6 10 8 10 12 20 10 22 5 12 5 45 家润多 22 5 2 表 4 13 任意两客户点间的距离表 梦洁 2步步高 64新一佳 81010沃尔玛 1012122家润多 表 4 14 节约里程表 步步高 4新一佳 1010沃尔玛 12122家润多 表 4 15 节约里程排序表 序号路线节约距离序号路线节约距离 1沃尔玛 家润多16 留 4新一佳 家润多4 除 2步步高 新一佳4 留 5步步高 沃尔玛0 除 3新一佳 沃尔玛4 除 6步步高 家润多0 除 方案一 梦洁家纺 沃尔玛 家润多 步步高 新一佳 梦洁家纺 总距离 8 2 12 4 6 32 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 19 页 方案二 梦洁家纺 沃尔玛 家润多 新一佳 步步高 梦洁家纺 总距离 8 2 12 4 2 28 从以上方案中可以看出 方案二是的距离最短 为最优方案 成本 已知最低运费 10 元 km 货物总吨位为 102 5kg 最短距离为 28 则总成本 10 0 1025 28 28 7 元 4 2 6 确定车辆数量 配送任务则用 1 种规格的车辆来配送商品 其中用到规格为 4 2 1 8 1 85 米 2t 的大 型货车 因为货物体积较大所以选择这种车辆来配送商品 4 2 7 确定车队构成以及车辆组合 配送车队一般应根据配送量 货物特征 配送路线 配送成本分析进行自有车辆组 合 同时必要时也可考虑通过适当的选用外车组建配送车队 适合的自有车辆与外车的 比例 可以适应客户需求变化 有效地调度自有车辆 降低运营成本 针对此次配送任务 由于配送货物数目较小 品种较少 所以可按三种不同种类的 商品来配送 可选用 1 辆 2t 的车辆 配送梦洁家纺 沃尔玛 家润多 新一佳 步步高 梦洁家纺这条路线 4 2 8 控制车辆在最短行使里程 在制定配送计划的人员配置计划时 应尽量避免由于司机疲劳驾驶而造成的交通隐 患 全面保证人员及货物安全 通常可以通过核定行使里程和行驶时间评估工作量 有 效避免超负荷作业 而本次配送任务根据最优配送方案 我们确定了所行使的最长距离 为 28km 即为最短行使里程 4 2 9 确定车辆容积 载重限制 选定配送车辆需要根据车辆本身的容积 载重限制结合货物自身的体积 质量考虑 最大装载量 以使车辆的有效空间不被浪费 降低配送成本 综合配送货物的体积与重 量 我们安排以下车辆配送 表 4 16 车辆信息表 车牌号车辆载重车辆容积 A08101T2 1 5 1 5 湖南工业职业技术学院经管系毕业设计 第 20 页 4 2 10 确定路网结构 这些配送地点之间可以形成很多区域网络 所有的配送方案都应该满足这些区域网 络内的各个配送地点的要求 配送路网中涉及直线式往返配送路线较为简单 通常只需 要考虑线路上的流量 4 2 11 确定时间范围 客户通常根据自身需要指定配送时间 这些特定的时间段往往在特定路段与上下班 高峰期重合 因此在制定配送计划时应对交通流量等因素予以充分考虑 或者与客户协 调 尽量选择夜间配送 凌