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索尼设计管理案例分析日本索尼公司是由盛田昭夫、井伸大于1946年创办的,当时公司的资金只有19万日元,经过30年的发展,它的年销售额超过了6000亿日元,并将其业务成功拓展到世界,成为日本的代表性企业。从1979年索尼推出Walkman卡式随身听以来,索尼便长期占据着消费电子产品时尚界的头号交椅,精巧、时尚、优质、似乎是索尼产品的代名词。索尼之所以取得这样的成就,同那些无所不在的创新和充满灵性的设计是密不可分的,这些创新设计来源于其公司文化和对设计的重视及对设计的高效管理。以下从五个方面结合索尼的文化、索尼设计来谈索尼的设计管理及对我们的启示。一、重视产品的研发和设计索尼从建立伊始就重视技术的革新和产品的研发。众所周知,索尼的工业设计核心创造中心历史源远流长,而且其发展的轨迹和索尼的业务拓展密不可分。索尼的第一个创造中心于1961年在东京成立;1968年,为了迎合索尼在美国飞速增长的业务,索尼在美国成立了第二家创造中心;在随后的10年时间,索尼将触角伸向欧洲,在1980年顺理成章地成立了欧洲的创造中心。20世纪90年代,索尼嗅到了亚太地区的商机,于1993年将创造中心开到了新加坡,主要是开发以亚洲为市场的设计。90年代末至2000年以来,中国市场的消费电子产品持续“高烧”,索尼高层认为在设计领域面临巨大的挑战,为了强化在中国的设计开发力量,完善设计集团功能,终于将第五家创造中心设在中国。继2005年4月索尼在上海成立中国设计工程集团后,8月,隶属于设计工程集团的创造中心也正式成立,主要为索尼在中国设计的产品进行外观、界面及创意等工业设计,其设计团队将根据中国消费者的需求、喜好、生活方式等量身设计各类消费电子产品新品,范围涵盖家庭娱乐、信息产品、大屏幕彩电到便携产品等索尼的全线产品。索尼全球工程设计集团创造中心是索尼战略核心重地,这一点我们从索尼的整个集团的组织架构及管理安排上可以看出:在索尼,全球工程设计集团创造中心直接对集团主管品牌策略和创造中心的高级副总裁盛田昌夫(索尼公司创始人盛田昭夫之子)负责。这里有几点值得注意:一是索尼重视集团的品牌策略和创新设计;二是索尼集团的设计和品牌没有分离,使设计与企业的战略有机地结合起来,构成企业核心竞争力;三是索尼拥有设计领导力,即设计师的作用已接近决策圈,他们在企业的中心发挥作用,使工业设计脱离了以前的单个产品开发的后期行为模式,成为企业系统设计中的一个核心环节,这就有利于设计师作用的高效发挥和设计管理的有效实施。因此,索尼的成功得益于对设计的重视和集团高层对设计的理解及设计对高层管理的渗透。索尼工程设计集团创造中心全面负责企业的设计和品牌规划,确保设计的表现与企业的战略目标相一致,这对于明确企业的定位、确定企业的远景规划、体现企业的核心价值、形成企业的竞争性商业策略等方面都起着重要的作用。从而使索尼走上了以创新为基础,以设计为导向,并且设计与企业战略、企业管理密切结合的设计管理道路。二、坚持设计创新索尼是二战后成立的企业,受日本传统观念的约束较小,而且它的两位创始人从公司建立伊始就秉承创新的理念。“没有什么新的概念不能接受,没有什么新的变革不能理解。”这句话给索尼带来无数的机遇和丰厚的收益,他们制造了世界上第一台晶体管收音机、第一台CD播放器以及时代的游戏主机PlayStation。在索尼内部曾总结过公司的设计理念,即做别人没做过的,别人有的,绝对不做。大家最不喜欢干的一件事情,就是抄袭别人的东西,无论是技术开发、设计的创意、产品的营销等方面,都一定要做出自己的特色来,索尼始终希望使消费者确信,在世界上,索尼是最具有创新能力的企业。索尼能够坚持并完整地传达出它的创新设计理念,设计出具有索尼特质的产品,设计师至关重要。索尼报告中心招纳人才的原则是:热爱生活、对时尚具有敏锐感觉的、具有创新意识和创新能力的设计师。索尼创造中心的设计人员具有各种各样的学历,从高中、大专到本科、研究生都有。索尼并不是一个看重文凭的公司,而是注重个人的能力,在招聘人才时并没有对学历有明确的规定,因为索尼的高管层认为,技术和知识都可以培养,而创新能力对时尚的感觉,却是天生的,无法用学历来衡量的。正是这种对创新能力的看重,让索尼的设计师们充满了富有时尚气息的灵感。三、实施设计创造市场的战略索尼的创始人盛田昭夫曾经说过:“市场是去创造的,而不是去跟随的。”这改变了传统的设计要适应市场的观点,使设计在对待市场的态度上显得更积极。当盛田昭夫先生将开拓索尼未来的重担交给盛田昌夫时,后者秉承了父辈的理念,坚持开发触动人们心弦和引领市场的产品。市场消费人群的多样化催生了产品的多样化、丰富化,这为设计留下了广阔的空间。索尼重视并善加利用这种价值的多元化,并清楚在这价值多元化背后蕴藏着审美的多元化和需求的多元化。索尼创造中心的设计师凭着非凡的市场嗅觉,并充分利用索尼内部各部门的信息资源,挖掘消费者的潜在需求,在整合各种资源的基础上实施市场开发战略,完成市场创造的目标。另外索尼创造中心也为设计师提供了广阔的创新空间,引导设计师来发现市场需求的空白,在索尼,工业设计的核心作用寻找消费点、并想办法满足消费得到了充分发挥。设计管理的出现，可以说即是设计的需要也是管理的需要，设计管理的基本出发点就是要提高产品开发和设计的效率。那么如何才能进行有效的设计管理呢？首先决定设计在企业内的地位和作用，只有明确了设计的地位和作用才能更好的发挥他的成效为企业有经营战略中出谋划策，提供良好的设计环境和有效利用部门设计资源，协调设计部门与企业其他部门以及企业外部的关系，企业品牌形象设计的战略就是一个很好的榜样。在设计管理中，企业具备自己的设计战略，协调是管理的目的，其次要对目标管理，根据战略设计的要求组织各项设计活动取得预期的成果，明确设计定位、竞争目标、目标市场、管理的目的是使能与企业目标吻合，与市场预测吻合，以确实产品能适应市场的需要，再次对设计流程进行管理，设计质量进行管理，设计的成果在转入生产后，是对确保设