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文档简介
防晒氛围大卖场话术 一 会前准备 1 参考一 会前邀约 短信内容 提前 10 天发感恩信息提前一周发宣传短信提前一天打 电话确定 宣传话术 1 某某姐姐您好 某某日将是我们的世界姐妹日 我们院长特意在这个 日子准备了一场 PART 为了 感谢各位对我们的支持 同时给您一次感谢您的姐妹的机会 您请客 我买单 可以带您最亲密的姐妹来 电话话术 会议前两天进行 姐姐 您好 节日快乐 现在忙吗 是这样子的 莫某日是世界姐妹日 您可以带您最亲 密的姐妹来 您跟我预约时间 我们将在那个时间专门为您和您的姐妹服务 请问您是几 点钟呢 几个人呢 我帮您安排好 您一定要准时过来哦您安排好 您一定要准时过来哦 3 物料准备 4 氛围布置 1 每个气球内必须放置 80 元的现金卷以便我们押单使用 每个气球内放 奖品 假如避孕套 物料 丁字裤 15 个左右 情趣睡衣 5 个左右 精美饰品盒根据顾 客情况来定每个客人一份用袋子包起来顾客进店就送至少 30 个 管理师台 圆桌子 2 个 三个凳子 桌上一定要有一套防晒产品和夏日护肤 王牌单只 收据 计算器 A4 纸 笔 花瓣 奖品区 产品用纱巾包起来 情趣礼物可以摆几个样式 奖奖 字一定要字一定要 大大大的贴出来 奖品桌面积要大 要够氛围 用玫红色的沙曼铺盖好 大的贴出来 奖品桌面积要大 要够氛围 用玫红色的沙曼铺盖好 50 套以上的产品套以上的产品 都摆上 加上王牌单只 都摆上 加上王牌单只 抽奖区的 统一粉红色的气球 刺气球的工具 抽奖区的 统一粉红色的气球 刺气球的工具 仙女棒 漂亮茶壶 杯子 漂 仙女棒 漂亮茶壶 杯子 漂 亮果盘水果 圣女果 糖果 玫红色纱漫亮果盘水果 圣女果 糖果 玫红色纱漫 50 米米 物料 夏日防晒海报 闪粉 水果 台花 糖果 红纸物料 夏日防晒海报 闪粉 水果 台花 糖果 红纸 2 张张 花茶准备 玫瑰和百合为主 花茶准备 玫瑰和百合为主 广告语 气球广告语 气球 300 个做拱门和抽奖用一定要多放 个做拱门和抽奖用一定要多放 三 会议开始进入三 会议开始进入 流程 流程 1 在门口排成两排接待 面带微笑 在门口排成两排接待 面带微笑 2 参观奖品区并渲染 姐姐 您看 这是我们总部在世界姐妹日特意为大家准备的各种参观奖品区并渲染 姐姐 您看 这是我们总部在世界姐妹日特意为大家准备的各种 奖品 看清楚了哦 也许这里所有产品就是你的奖品 看清楚了哦 也许这里所有产品就是你的哦 哦 3 参观抽奖区 姐姐您看 这些大奖都在这个里面哦 希望你能抽大奖 你要好好看看参观抽奖区 姐姐您看 这些大奖都在这个里面哦 希望你能抽大奖 你要好好看看 哦 哦 4 引领顾客入座并送上花茶 美容师说 姐姐 这是为您准备的夏引领顾客入座并送上花茶 美容师说 姐姐 这是为您准备的夏日抗氧化花茶 日抗氧化花茶 观念引导 美容师说 针对顾客面部的问题 切入紫外线对皮肤 观念引导 美容师说 针对顾客面部的问题 切入紫外线对皮肤 的伤害 同时渲染送的夏日冰晶水疗 的伤害 同时渲染送的夏日冰晶水疗 5 操作水疗的同时顺便指引一下管理师 这些都是我们专业的管理师 稍后让她为您详操作水疗的同时顺便指引一下管理师 这些都是我们专业的管理师 稍后让她为您详 细的同时她还会一对一的为您指导夏季如何正确细的同时她还会一对一的为您指导夏季如何正确的夏日护肤的夏日护肤 6 带顾客引荐管理师带顾客引荐管理师 7 请管理师设计全年防晒计划 8 让管理师给出优惠 二 管理师试产品的话术 1 美 管理师您好 麻烦你帮我这位姐姐指导一下如何正确的 夏季护肤 像姐姐目前的皮肤状况 怎么样的护理才能让姐姐达到一个最合理的改善 2 效果的烘托和氛围的营造 不断的肯定管理师的话 2 3 在效果出来的同时顾客认可马上帮顾客申请优惠 3 马上成交 抽奖 音乐响起 祝你好运 4 四 美容师的话术四 美容师的话术 5 1 姐姐我发现这段时间你的皮肤没有以前那么好了 斑比以前 姐姐我发现这段时间你的皮肤没有以前那么好了 斑比以前 重了很多 皱纹好像也比以前多了几根哦 是不是出去旅游了重了很多 皱纹好像也比以前多了几根哦 是不是出去旅游了 6 2 现在有没有防晒 现在夏季来了 不知道你有没有防晒 现在有没有防晒 现在夏季来了 不知道你有没有防晒 7 3 恐吓 找出需求 恐吓 找出需求 8 4 防晒的好与坏利与弊 防晒的好与坏利与弊 9 5 体验产品效果的肯定体验产品效果的肯定 参考二 参考二 1 宣传话术 某某姐您好非常感谢您一直以来对我们店 宣传话术 某某姐您好非常感谢您一直以来对我们店 的支持和厚爱为了感恩回馈新老客户在本月的的支持和厚爱为了感恩回馈新老客户在本月的 16 17 18 日我们日我们 店特意向总公司申请了超值大放送所有的老顾客用多利安侬任意一店特意向总公司申请了超值大放送所有的老顾客用多利安侬任意一 款空瓶即可兑换一支玫瑰纯露价值 款空瓶即可兑换一支玫瑰纯露价值 108 每人只限一支每人只限一支 同时还同时还 有特价产品哦更多优惠请到店垂旬有特价产品哦更多优惠请到店垂旬 2 短信话术 和宣传话术一样在原有的基础上加上下面的话 短信话术 和宣传话术一样在原有的基础上加上下面的话 述 您还可以带您最亲密的姐妹或朋友过来都述 您还可以带您最亲密的姐妹或朋友过来都 会有一份神秘礼物赠会有一份神秘礼物赠 送 还有特价体验我们的特色项目哦送 还有特价体验我们的特色项目哦 我们要提前预约因为顾客名额有限送完即止 我们要提前预约因为顾客名额有限送完即止 3 电话话术 亲爱的某某姐您好请问您现在方便接听电话吗 电话话术 亲爱的某某姐您好请问您现在方便接听电话吗 您前两天有收到我发给您的短信吗 是这样子的 话术同宣传话术您前两天有收到我发给您的短信吗 是这样子的 话术同宣传话术 一样确定顾客时间三天至少不低于一样确定顾客时间三天至少不低于 30 个客人 个客人 备注 物料在活动开始的前备注 物料在活动开始的前 3 天就要全部到位 活动开始前一天就要全部到位 活动开始前一 天打电话再次确定顾客人天打电话再次确定顾客人 及时间活动开始前一天下午及时间活动开始前一天下午 2 点以后不接待客人布置氛围开动员大点以后不接待客人布置氛围开动员大 会 要写顾客分会 要写顾客分 析表比如 姓名 年龄 工作 爱好 消费冲动或理性 年消费 析表比如 姓名 年龄 工作 爱好 消费冲动或理性
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