YYB话术8-14(买送,省).xls

北北京京易易优优百百话话术术脚脚本本 找找KPKP TSR1 您好 请问是XX公司吗 我是易优百公司的XX 这个月的公司非常优惠的A4纸促销活动 能帮贵公司节约不 少 时 间 和 金 钱 成 本 请 问 贵 公 司 负 责 办 公 用 品 采 购 的 是 哪 位 麻 烦 您 帮 忙 转 接 下 谢 谢 客客户户 转接 到开场 不转接 说明来是目的 尝试再次转接 开开场场 TSR1 XX先生 小姐 您好 我是易优百的XX 今天跟您来电主要是公司近期正推出一个A4纸的优惠活动 第一您 只要订购6包A4纸 我们送您一包同规格 第二如果订购满250元以上我们就直接为您抵扣30元现金 而且我们是直接 送货上门免运费 请问一下 贵公司平时是用70G还是80G的A4纸呢 客客户户 不需要 TSR2 70G 80G TSR3 探探寻寻需需求求 TSR2 请请较较下下贵公司目前A4纸还有存量还是有固定的供货商 平时像打印 复印 传真等总该会用到A4纸吧 您看 您公司平时用的是单面打印还是双面打印啊 一般情况 单面打印就是70G 双面打印就是80G 客客户户 刚刚购买 有固定供应商 TSR2 您看您公司平时用的是单面打印还是双面打印啊 一般情况 单面打印就是70G 双面打印就是80G 那请 假下贵公司一直订购的是什么品牌的A4打印纸 客客户户 单面 双面 TSR3 满满足足需需求求 TSR3 那您看我们正在做活动 订6包送一包 70G 80G的A4纸 105 4元 119 8元 每包500张 活动期间平均每包价 格为15元 17元左右 满250元以上直接抵扣30元现金 并且我们的打印纸和双A是属于同一等级的纸张 100 原木 纤维密度高 光滑度高 不添加增白剂原色白度 亚光处理透明度低 卡纸 多页送纸现在几乎很少出现 而且打印 清晰度更高 您看您是选择订6包还是三箱呢 客客户户 2 3箱 TSR4 促促成成 TSR4 好的 那您公司的抬头 公司名称 是什么呢 客客户户 北京XXXXXX TSR5 TSR5 那具体的送货地址呢 客客户户 北京市XX区XX路XX号XX室 TSR6 TSR6 好 您的全名怎么称呼呢 客客户户 我姓X TSR7 TSR7 好的 那到时这个号码能联系得到您吗 客客户户 能 TSR8 不能 那您留一个能联系您的电话号码 好吗 谢谢 TSR8 TSR8 好的 X先生 小姐 这边我再跟您确认一下 您的公司名称是XXXX 送货地址是XXXXXX 您订购的是 XXXX 对吧 那我们在2 3个工作日内给您送到 麻烦您到时签收一下 感谢您的订购 我们的联系电话是028 65319951 打扰了 祝您生活愉快 再见 促单不成功 TSR9 非常感谢您的宝贵时间 打扰您了 如您以后有A4纸需要我们再联系 我们的联系电话是028 653199551 祝您 生活愉快 再见 易易优优百百北北京京FAQ 1 1 有有库库存存的的或或刚刚买买好好纸纸的的 没关系的 纸也是消耗品 用完总要买的 而且放在那边也不会变质变量的 您说是吧 而且现在我们还有活动 只要购买6包就送一包同规格的A4纸 而且是免费送货上门的 您看你是帮你送一箱还是两箱呢 2 2 有有固固定定供供应应商商 签签了了合合约约的的 我了解 我们也是供应商 而且我们在上海 苏州 无锡 天津 北京都有分公司 您可以先买一箱试试 比较一 下 我们的纸和您现在用的纸 其实判断纸的好坏主要是从以下几个维度 制作材料 白度 光泽度 平滑度 挺 硬度等 比如说您要是之前总出现卡纸现象 可能是纸的平滑度和挺硬度不够 我们的纸张是100 原木制作 各项 指标都是经过国际标准测定的 您可以先买一两箱试试 如果用着感觉不错 我们也可以长期合作您说是吧 而且 现在我们还有活动 您只要订购6包A4纸 我们送您一包同规格的 满250元以上抵扣30元现金 您看您这边是用 70G还是80G的呢 3 你你们们质质量量怎怎么么样样 A 纸的质量您可以完全放心的 您知道金金旗旗舰舰吧 我们都是同一家生产厂商世界五百强APP亚洲纸业提供的 质 量您可以完全放心 我们也是想和你长期合作的 不会为了一两箱纸就损失您一家客户 您说是吧 您看是先帮您 订一箱还是两箱呢 B 这个您放心 我们也是第一次跟您合作 不可能给你送个质量不好的 我们属于一等纸 100 原木制作 客 户反馈用了我们的纸 折皱现象 多页送至现象几乎很少出现 而且打印清晰度更高了 节省很多时间 所以你不 用担心质量问题 你可以先订购6包试试 我们五环内免费给您送货上门的 您看您在哪个区啊 4 我我想想试试用用一一下下 给给我我几几张张样样纸纸用用一一下下 可可以以吗吗 A 看来您是不放心我们质量 对吧 其实您可以完全放心的 我们的纸和金旗舰都是同一家生产厂商世界五百 强APP亚洲纸业提供的 质量没有任何问题 你可以先订购6包试试 我们还送您一包同规格的 而且五环内免费 给您送货上门的 您看您在哪个区啊 B 您放心 我们是免费送货上门的 货到才付款的 相信用了我们的纸您一定会满意的 我们在北京也是有好十 几万家客户的 您可以完全放心的 而且我们还有400免费客户电话 如果您有任何问题 都会帮您解决的 这个 能放心 您看是帮您订一箱还是两箱呢 5 5 我我们们用用纸纸量量很很少少的的 用纸量少也是要用的 您说是吧 而且我们现在做活动 只要订购6包A4纸 我们还送您一包同规格的 五环内免 费送货上门 您可以订购一箱做个储备 而且纸放在那边也不会变质变量的 您说是吧 您说是吧 我们这边也是 免费送货上门的 您看您是在哪个区的呢 6 6 价价格格贵贵 您平时用的哪个牌子 了解后再比较 我们易优百质量肯定比您现在用的这个好 您用了一次 以后肯定都会用我们的纸的 而且我们现在还有活动 你 可以先订购6包试试 我们还送您一包同规格的 而且五环内免费给您送货上门的 您看您是订一箱还是两箱 7 7 你你们们公公司司在在北北京京 但但电电话话怎怎么么是是成成都都的的电电话话 您好 易优百总部是在上海 地址为上海市普陀区祁连山路1035弄56号 北京分公司在朝阳区朝外大街丰联广场 A座1110室 我们是成都的电话销售中心 您确认订单后 由北京分公司为您发货 这个您完全可以放心 我们都 是货到付款的 您是在北京哪个区呢 8 8 你你们们公公司司的的服服务务电电话话是是多多少少 我我怎怎么么联联系系你你们们呢呢 您好 公司的服务电话为400 820 0798 您可以直接跟我们成都销售中心联系订购A4纸电话是028 65319951 这里 由我们专人为您服务 请问大概什么时间能得到您的回复呢 或者您看我是今天晚些时候还是明天跟你来个电话 确认一下 9 9 如如果果我我还还想想订订购购你你们们公公司司其其它它的的商商品品怎怎么么办办呢呢 您好 非常感谢您以公司的信任和支持 我们部门目前负责A4纸张的销售和服务 如您同时需要其它商品 我们会 及时反馈至公司为您处理 您看好吗 9 9 你你们们是是什什么么公公司司呀呀 没没有有听听说说过过呢呢 您好 我们易优百公司成立至今已有百年历史 是日本是家喻户晓的文具及办公家具的品牌 目前我们的服务主要覆盖 上海市 苏州市 无锡市 北京市 大连市 北京分公司的地址 朝阳区朝外大街丰联广场A座1110室 现在正在对北京地区的客户做这项优惠活动 客户反馈都非常好 觉得我们的A4价格相对便宜 而且质量 也很好 您也可以先订购6包试用一下 觉得确实是这样 我们以后可以长期合作 而且我们是贷到付款 五环以内还免运费 您完全可以放心的 您看您就订购6包吧 您是在北京哪个区呀 北北京京地地区区客客户户常常用用的的A4纸纸的的品品牌牌 除除易易优优百百外外 金金旗旗舰舰 高高级级版版 蓝蓝旗旗舰舰 标标准准版版 金太阳 惠惠普普 四季春 DoubleA 最好的纸 高品乐 佳佳印印 百旺 天章 品品牌牌克克重重规规格格数数量量 价价格格 每每箱箱 价价格格 每每包包 物物流流 指指标标 材材料料 惠普 80g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张12825 6 楼下取货 和大宗 货品一起 储存 买 家已收到 破损产品 好植物纤维木浆 70g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张10621 2 其他品牌 80g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张10020 差植物纤维木浆 70g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张9018 Double A 80g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张14929 8 100 原木 70g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张9819 6 易优百 80g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张9919 8送货上门 100以上 五环之内 免运费 只做办公 用品 未 出现纸张 破损情况 100 原木 70g m2 A4 210 x 297mm 一箱 5包 每包500张8717 4 主主要要竞竞争争对对比比 对对比比品品牌牌 易易优优百百 A AB B 惠普 价格更便宜 材质更好 更平滑 减少卡纸现象 减少对印头和硒鼓的损耗 复印更清晰 同时降低办公成本 其他品牌 材质更好 光华度 白度以及湿度等性 能都要优于一般纸张 更环保 减少卡纸 多层送纸现象 增加复印清晰度减少晕印现象 减少对印头和硒鼓的损耗 减少化学增白剂对人身体的影响 减少纸屑对复印设备的污染 Double A性价比更高节约办公成本 易优百介绍 专业办公耗材服务商 总部在日本 中国总部在上海 目前业务 覆盖全国 影影响响 指指标标 影影响响 指指标标 影影响响 指指标标 影影响响 指指标标 影影响响 白白度度光光滑滑度度裁裁剪剪工工艺艺湿湿度度 密度低 易折损 撕裂 易 起纸灰 中 白度影响复 印的清晰度 超标白色 处理剂会影 响身体健康 中 纤维颗 粒均匀 与打印头或晒鼓接 触就越均匀和完整 印品呈色效果也 越好 反之 呈色 效果就差 容易出 现墨色发花 发淡 旋刀机剪裁 裁剪影响纸 张粘连度 切割工艺容 易造成粘连 从而造成多 层送至和卡 纸现象 精准控制 影响纸的平 整 处理不 当容易造成 卡纸 超标白色 处理剂 差 不均匀 切割差 挺硬度高 密度高 纤维均 匀 优优旋刀机剪裁精准控制 优优旋刀机剪裁精准控制 指指标标 影影响响 不不透透明明度度 良 影响是双面 打印效果 差 精准控制 精准控制 日日期期公公司司名名称称联联系系人人 2011 10 13北京海智鑫教育朝阳门分校 金老师 北京道维物业管理有限公司冯处长 金孔雀国际集团有限公司岳小姐 北京鲁能物业服务有限责任公司王先生 北京昌盛华泰投资有限责任公司高经理 九鼎互联 北京 科技发展有限公司陈小姐 北京东方情缘广告有限公司长城广告 北京华元伟业医院管理有限责任公司潘经理 北京紫荆花投资管理有限公司郑先生 电电话话地地址址 010 51657986朝阳门外大街吉庆里9号蓝筹名座e座2区902室 010 64282900北京市东城区和平里七区16号楼京市东城区王府井东街澳门中心806 010 63100005北京市宣武区椿树园小区17号楼A230京市通州区八里桥京贸国际公寓F座 010 82894270海淀上地七街国际科技创业园1 院2 楼1205室 010 84629966北京市朝阳区惠新东街8号2号楼 010 52722223北京市海淀区紫竹院路88号紫竹花园E2座804 010 68229099 海淀区永定路甲88号 学学员员奖奖金金公公司司名名称称送送货货地地址址 办办公公用用品品负负 责责人人 电电话话号号码码品品种种数数量量发发票票类类型型 注注 以以上上为为成成功功报报表表案案例例 收收款款方方式式 现现金金和和支支票票 货货到到付付款款 发发票票类类型型分分为为普普票票和和增增票票 500500块块以以上上可可以以开开增增票票 只只需需填填写写下下表表信信息息 并并将将所所需需资资料料传传送送至至 021 39211091 021 39211091 杨杨文文茂茂收收 金金额额备备注注 注注 以以上上为为成成功功报报表表案案例例 收收款款方方式式 现现金金和和支支票票 货货到到付付款款 发发票票类类型型分分为为普普票票和和增增票票 500500块块以以上上可可以以开开增增票票 只只需需填填写写下下表表信信息息 并并将将所所需需资资料料传传送送至至 021 39211091 021 39211091 杨杨文文茂茂收收 复印纸 1 1 问问题题 多张送纸现像 磨损复印机打印墨头 纸质脆 易破损 卡纸 起皱现象 打印字迹发阴现象 长时间立放 容易走形 而白度低的纸张 由于只吸收部分色光 既不能如实表现明暗部分的反差 又容易造成偏色 纸发毛 生纸屑 2 2 影影响响 1 工作效率 2 文件美观 4 办公成本 复印机硒鼓寿命 5 身体健康 3 3 纸纸种种类类 复印纸的常用型号有 B5 A4 B4 A3等四种型号 一级纸 100 纯木浆 不会产生纸粉 手感柔软 静电处理 含水量为4 5 5 5 二级纸 较为柔软 不产生纸粉 静电处理一般 产生卡纸现象偶然 白度偏低 手感略薄 三级纸 一般用于打印草稿使用 4 4 复复印印纸纸的的全全面面检检测测绝绝招招 抗抗张张强强度度 抗张强度是指纸或纸板所承受的张力 通常以绝对抗张力表示 即一定宽度的试样的抗张力 牛顿 或以裂断长表示 即一定宽度的纸条在本身重力作用下将纸拉断时所需的纸张长度 米 或与 横向切面的抗张力表示 即以试样单位横截面的抗张力 牛顿 米2 表示 强度越高 纸张越不容易被拉 坏 比如用长长的纸张打印报表 表格后 把它们贴在墙上 如果纸张的抗张强度高 那么报表或表格不 容易破 保持原样的时间会更长 伸伸长长率率 伸长率是指纸或纸板受到一定的张力后 至裂断时的伸长对原试样长度的百分率 伸长率 是衡量纸张强韧性的一项重要指标 伸长率是与抗张强度相关的 撕撕裂裂度度 撕裂度是指撕裂预先切口的试样至一定长度时所需的力 以毫牛 顿 表示 纸的断裂度 就是纸与纸板抗衡裂的能力 不知道大家有没有发现 有些纸一旦有裂口就很容易撕开为两半 这 就是撕裂度太低的原因 所以 购买时 不妨拿样品撕撕看 尽量选择撕裂度高的纸张 耐耐折折度度 耐折度是指纸和纸板在一定张力下 所能经受180 的往复折叠次数 以往复折叠次数表示 耐折度表示纸张的耐柔折叠的能力 它在很大程度上与伸长率相关 用户可以根据自己使用时会 不会经常折叠纸张来选择 但建议大家购买耐折度高的纸张 紧紧度度 紧度是指每立方厘米的纸和纸板的重量 其结果以克 厘米3表示 紧度是衡量纸或纸板结构 的松紧程度的指标 是纸和纸板的基本性质 紧度其实就是纸张的密度 一般来说 紧度越高 抗 张强度也越高 因为构成纸张的纤维素结合越紧密 那么伸长率 撕裂度 耐折度也会比较高 所 以它是一项比较重要的性能参数 购买时一定要多加注意 平平滑滑度度 平滑度是指在一定的真空度下 一定容积的空气通过受一定压力的试样表面与玻璃面之间 的间隙所需的时间 以秒表示 秒数越高纸张的平滑度越好 纸张平滑度越好 打印或复印时纸面 与打印头或晒鼓接触就越均匀和完整 墨的转移也越充分 印品呈色效果也越好 反之 平滑度差 的纸张 墨转移不均匀 不充分 且纸面对墨量的渗透性强 呈色效果也就差 往往容易使印品墨 色发花 发淡 所以 选购时尽量选用平滑度好的纸张 这样使用效果会比较好 光光泽泽度度 光泽度是指纸张表面的镜面反射程