太古项目标准话术1.doc

太古陶瓷精品项目标准话术1. 开场白（注意：语速适当放慢，避免客户听不清楚，造成误解。）“女士/先生，您好！我是中玺公司招商专员，给您打电话是想向您介绍，旺铺招商投资项目。该项目保本保息，保证最低收益每年12%，安全稳健，返款期限短。占用您两、三分钟的时间向你介绍一下好吗？没时间：我们的产品很简单，只占用您2分钟时间， 封闭问题“那我2小时后再联系您好吗？ 或者等您下班之后打给您？”不考虑：那对不起，我能冒昧问一句，你现在是如何打理自己的财务的呢不感兴趣：我能理解，很多客户在开始接触此类投资时都你说不感兴趣，但是听完我的介绍后，都感觉这类投资风险低、收益好。非常不错，没钱：我能理解，真因为如此，我们才更应该利用有限的资金来赚钱啊！你们就是骗子，别再给我打电话了：您的感受我可以理解，但是我们中玺公司的项目黑龙江省运鑫投资担保公司进行担保的，位于远大商场楼上，要与客户签订正式的投资合同的，保障您的收益，所以您尽可以放心。2. 项目推荐：该投资项目投资期限2年，投资期限短，保本保息，每年收益率12%，投资收益高，每三个月返还一次投资收益，投资返还快，投资只需要30万元，投资门槛低，非常适合您这样的成功人士，具体内容都会在投资协议上得以体现，请问您什么时候有时间，我们可以当面详谈”。（在此期间客户会有很多的问题会问到，所以要一一做答） 2.1感兴趣的-邀约2.2不感兴趣的-进行激发 作简短项目简介2.3考虑的-约定下次回访时间（本次回访终止）2.4不要再打电话了，我不需要这样的项目投资。3. 疑难处理1：招商的旺铺地址在哪啊？道外区承德街与太古街交口，太古公馆，1-3层的底商，2:你们是什么公司，公司地址在哪啊?中玺投资管理公司，我们公司主要从事投资管理咨询业务，帮助您更好利用资金进行保值增值。地址在道里区上海街6号海上银座A座写字楼706，3:投资怎么返钱啊？每个季度为一个投资周期，将你的收益直接打到你投资的个人账户中。你不必担心。4：你怎么保证我的投资没有风险：（你怎么保障我的投资安全，资金安全）我们公司为投资者提供两重的担保机制：首先由黑龙江运鑫投资担保公司进行法律担保，另外太古商城招商商铺进行抵押，保障客户的投资收益。5：我这笔钱是直接存到你们公司账户吗？不是的，这是法律所不允许的，您的钱将首先存入你的担保公司企业账户中，保证你的资金安全。6：中途可以进行支取吗？有没有损失按照合同约定，您可以进行中途时支取，投资的收益是与您的本金和投资期限密切相关的，时间越长，收益越高，这项投资总的期限只有两年，如果没有紧急需求，还是建议您满期领取，收益最大化。如果真的需要中途支取，我们可以进行抵押贷款业务7：可以部分进行支取吗？部分支取会有损失吗？可以进行部分支取，客户的投资收益是与本金和投资期限密切相关的，时间越长，收益越高，这项投资总的期限只有两年，如果没有紧急需要，还是建议您满期领取，收益最大化。如果真的需要中途支取，我们可以进行抵押贷款业务8：怎么办理这个投资？您需要携带好您的有效身份证件（军官证、警官证、港澳通行证，户口本等有效身份证件）和本人名下银行卡、本人亲自来公司签署相关合同。将由我替您服务，过来打个电话，我下楼接您。9：我回不去，家人可以进行代办吗?可以，我们将会以传真或者快递的邮件的形式，发给你一份委托代办合同，由您本人签字授权后，提交相关材料，代办人亲自来公司办理。10：我不相信你的这个项目？你这是骗人的，我不买？你的心情我可以理解，可能你生意，工作比较繁忙，平时很少接触这类投资，其实这种投资渠道已经很普遍，也有很多人从中受益，如果可以的话，我建议您亲自来我们公司实地了解投资情况。11：我对这一行不熟悉，不想做。如果您熟悉了，可能就是我们公司长期的合作客户了，真因为您不了解，所以才需要我给您做个介绍。12：我投资你们的项目，但是收益有点低，你们可以在收益上给高点吗？投资市场，高收益一般都是伴随着高风险的，这类都有亏本的可能，我们的产品都是保本保息的，合同上都有明确标注，我们的项目既能做到你的本金绝对安全，又能给你很高的收益。建议您在关注投资收益的同时，一定要更加关注资金的安全。13：你怎么知道我的电话号码的？我们是分号段随机拨打的，（如果客户问是否知道其他信息吗？其他信息不知道。）想占用您两分钟时间给你做下介绍。14：客户：你们公司离我家里（公司）太远，不方便电话销售顾问：没关系的，如果您真的对项目有兴趣，我们可以约个地点，见面详谈。15.客户：我再考虑一下电话销售顾问：我能问一句你是要考虑资金金额的问题，还是期限的问题吗？我们名额也是非常有限的，只有100个。不希望您错过这次绝佳的投资机会。4. 促成听完我的介绍，你看明天上午10点方便来公司一下吗？我们当面详谈。5.售后服务1.感谢您的接听，祝您工作愉快，就