人事经理助理.docx

面试人事助理需要注意什么1、 协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程； 2、 发布招聘信息、筛选应聘人员资料； 3、 监督员工考勤、审核和办理请休假手续； 4、 组织、安排应聘人员的面试； 5、 办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续； 6、 组织、实施员工文化娱乐活动； 7、 管理公司人事的档案； 8、 协助实施员工培训活动； 9、 协助处理劳动争议； 10、 完成人力资源部经理交办的其它事项。 注意里面大部分是“协助”，就是说协助经理来做，一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。 六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。 2、企业环境形象 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。 3、企业员工形象 制定员工日常行为规范，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象 韦德伍斯韦德伍斯健身体育发展有限公司是韦德伍斯国际（香港）集团旗下全资子公司之一。该集团是一家实力雄厚，主要从事健康产业经营的多元化国际企业集团，集团目前拥有贸易、服装、美容SPA、餐饮、运动器材、运动营养补给、健康咨询、健身会所等产业。2005年，韦德伍斯国际（香港）集团联合国内知名健身机构“浩沙健身”进入健身行业，并成立大连浩沙健身体育发展有限公司。5月，浩沙（和平）健身会所在大连市核心商业区和平广场成立。2006年，为顺应市场需求，集团制定差异化服务战略，成立韦德伍斯体育发展有限公司并着力打造新的健身服务品牌“韦德伍斯健身会所”，以满足市场不同层次的需求。目前，韦德伍斯健身与FISAF国际体适能协会、NETWOAK澳大利亚健身集团和拥有30年历史的官方权威机构亚洲健美协会合作，以大连为中心辐射全国全面开展健身培训工作。公司经营理念确立亲民爱民的市场定位、倡导健康时尚的生活方式、打造规范科学的健身管理体系，崇尚奥运精神并提出“让每个人拥有健康”，集中各方面优势全力打造国际水准的健康服务产业集团。核心价值观诚信、务实、专业、团队、积极、创新韦德伍斯健身会所在大连拥有10家分店，4万多平方米营业面积，5万多会员，并得到社会各界认可。与万达集团、大商集团、新世界地产、福佳集团、成商集团、茂业集团等领先的房地产开发集团和商贸集团结成战略联盟，计划未来3到5年时间，全面布局大中华区市场。HR六大模块人力资源管理六大模块：人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理HR (Human Resource)是human resource的缩写，是指人力资源。HR-Human Resource人力资源,目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。组织管理主要实现对公司组织结构及其变更的管理；对职位信息及职位间工作关系的管理，根据职位的空缺进行人员配备；按照组织结构进行人力规划、并对人事成本进行计算和管理，支持生成机构编制表、组织结构图等。人事信息管理主要实现对员工从试用、转正直至解聘或退休整个过程中各类信息的管理，人员信息的变动管理，提供多种形式、多种角度的查询、统计分析手段。招聘管理实现从计划招聘岗位、发布招聘信息、采集应聘者简历，按岗位任职资格遴选人员，管理面试结果到通知试用的全过程管理。劳动合同提供对员工劳动合同的签订、变更、解除、续订、劳动争议、经济补偿的管理。可根据需要设定试用期、合同到期的自动提示。培训管理根据岗位设置及绩效考核结果，确定必要的培训需求；为员工职业生涯发展制定培训计划；对培训的目标、课程内容、授课教师、时间、地点、设备、预算等进行管理，对培训人员、培训结果、培训费用进行管理。考勤管理主要提供对员工出勤情况的管理，帮助企业完善作业制度。主要包括各种假期的设置、班别的设置、相关考勤项目的设置，以及调班、加班、公出、请假的管理、迟到早退的统计、出勤情况的统计等。提供与各类考勤机系统的接口，并为薪资管理系统提供相关数据。绩效管理通过绩效考核可以评价人员配置和培训的效果、对员工进行奖惩激励、为人事决策提供依据。根据不同职位在知识、技能、能力、业绩等方面的要求，系统提供多种考核方法、标准，允许自由设置考核项目，对员工的特征、行为、工作结果等进行定性和定量的考评；福利管理福利管理系统提供员工的各项福利基金的提取和管理功能。主要包括定义基金类型、设置基金提取的条件，进行基金的日常管理，并提供相应的统计分析，基金的日常管理包括基金定期提取、基金的补缴、转入转出等。此外，提供向相关管理机关报送相关报表的功能。工资管理工资管理系统适用于各类企业、行政、事业及科研单位，直接集成考勤、绩效考核等数据，主要提供工资核算、工资发放、经费计提、统计分析等功能。支持工资的多次或分次发放；支持代扣税或代缴税；工资发放支持银行代发，提供代发数据的输出功能，同时也支持现金发放，提供分钱清单功能。经费计提的内容和计提的比率可以进行设置。1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。/ m( G) h# ?& Y7 e2 L# * b2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。4 K8 X0 X ( Q1 j& b# E0 3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。, C w/ j; t, p+ A4、请简单编写IT企业员工电脑管理制度，包含：笔记本电脑外借 外带 被抢 遗失等情况。U# J2忘了把前程无忧上的相关职责放上来了，其实是人事专员/主管的职位了，头衔写的是助理而已% 2 K& u# U9 X% G V2 l& g4 H9 c% E5 T$ B) A/ 2 m任职要求： , F# n) G ; c cT1、计算机或人力资源相关专业大专以上学历，至少三年以上人事工作经验； + t) X+ c( JSa7 3 P7 C3、熟悉国家和广东省的人事方面的法律、法规、章程、方针、政策； $ 1 sx LZ2 K/ l* 3 4、熟悉招聘（重点）、绩效考核、薪酬福利、员工激励、人才引进等事务性工作； + 2 u0 l9 p5、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件和相关办公设备，对人事测评有比较深入了解； ! b( w 6、有一定英文基础，具有良好的人际沟通及语言、文字表达能力；能独挡一面。 # O2 L5 v3 g6 v0 j* i$ + ?7、勤勉敬业，责任心强，做事有条理，具有团队精神和合作意识； . L; N0 N3 _* j, k* n. t8 g8、男女不限。 ) Z5 v$ k0 N: R笔 试 题 K; U% i( D4 A0 1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。; v% q K) Y0 I# F5 D答：岗位职责：9 Q4 , c3 5 K0 B( p1 e1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；5 f* ) NA) F a5 D; p+ u, ?+ R0 X; X( P2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；0 R: E0 Z: _1 H# L+ b. uJ8 g6 _9 L7 3 3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表；- G7 P, 5 Z, Q) e2 f3 u/ b; h: S- t g$ Q- V0 Y8 ( e/ A6 I4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；( t+ i- o8 w7 L) V, m6 d3 A r0 x$ |5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题；2 D5 U) J2 a/ v1 C: % v+ 6 S3 l# X3 - w6 x6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料； , C2 S0 qt) A. w% F# v- y) J5 J- P! b0 F4 # M7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ；7 j. - u. ?% e7 o/ T2 z; N2 I+ N4 2 a% vi e8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写；0 P9 q( u# P7 Q 8 s2 $ - h- V5 Q/ Y v$ I. L8 w( ! N9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；+ D S. D3 R/ W8 h* V5 V ! t/ j+ j# O& * % J# y, P- i K10、上级领导交办的其他事项。8 t1 M* a& E5 o/ 1 g/ o% |% Z5 - 2 b考核指标：$ ?+ * Z( x1 u6 c（1）5 Z( e# b B* n/ k目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法# z6 u4 t8 H N& n# u r3 2 x5 w4 , r2 | f人力资源部主管绩效考核指标量表5 A9 T! . Vl7 b, h. H( G+ S 8 l6 & Q/ n O1 G$ L) G被考核人姓名! N5 ; F1 xV; Q& s0 i# t; g; _( t( _! o) l职位* Lv2 F h; H% F# f$ T5 ?人事主管6 |2 B. M4 ) Z( P4 ?8 u* o0 I6 X部门4 H9 C. P3 a6 I/ _; X( d人力资源部5 Xl5 y. Z; L v- |3 y2 k( d3 t+ g& q: M: x/ |- N( D考核人姓名_; U* z+ 7 Y* 9 n( z u- L$ c- V4 E9 Y( , 职位, ?) 0 W, j* F E总经理I* T9 j! s9 8 J! C部门* E7 ?4 E- t7 K T! C0 Q: J. |. ) y0 r1 E, _$ X2 r$ u, H8 h1 Z* E- J& M5 d+ U, S% Z! u6 p, z1 T& s) : b4 y& i 序号& l& t8 G 4 o& N: - V, XKPI指标- C1 n7 : n, L9 b4 V& b% g: h6 |权重 W. , |8 W. Jh4 t绩效目标值; w( C( s6 X0 f+ Y考核得分0 B2 I4 W Y! T1& o! H& v. c6 x6 U. Z* $ & O+ u( u4 G1 a; A. h; ?人力资源工作计划按时完成率- C K 7 e5 # E3 p! Q15%6 I- ! H# q Y; i1 e8 j考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%1 H; r+ U K6 ; d$ l& T! 0 L# 2* S+ D! : C1 r0 I1 F n1 ! ; d4 8 a) d人力资源成本预算控制率2 k p. ? G& d , h/ e$ w4 Y$ _6 |9 u# V( q15%. w; J* l# N4 v+ X( I6 I* b4 j 9 ?7 i* t9 V t) - d) N- g考核期内人力资源成本预算控制率在_%以下$ b9 5 SG4 m3 L1 1 p( L1 v: T) G+ P) k% d) C1 Z35 V3 9 n5 d0 g3 O1 u! l+ i人力资源规划方案提交及时率7 e% p6 A& r, r9 U! 5 . L) c# q) Y$ J2 e; m# Y15%7 Z- # E% E7 b* I3 t. g U2 r/ q/ P* R6 D考核期内人力资源规划方案提交及时率在# Y& M# k1 3 F- p _%以上2 N9 v- k! 3 e% i7 C6 n. o! I( b- v1 q4 q2 j9 c) D/ Gex& S7 _招聘计划完成率h: m, |1 e/ d10%( d; K3 v6 j1 b% x8 o% P7 0 b考核期内招聘计划完成率达100%5 q4 nW3 C4 4 $ g* d % o/ & Y/ U g1 U0 t- , W2 l I/ a8 P+ U7 s5 C5) I4 8 r: |8 y 9 _s培训计划完成率; P, Q7 I3 C0 G10% L( _/ 4 C: T. 考核期内培训计划完成率达100%4 d0 r1 D) j# l, b( t9 V1 A N/ Z3 J2 k1 N6 Y2 E- u5 s! o w+ |2 E f66 q. s# z# w& w6 u4 r绩效考核计划按时完成率1 p1 C7 D) T/ c( z; Q10% b6 R3 0 V8 G0 o, F考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%5 V L/ T# 6 E! N- a: Z8 g$ , l; & O/ e1 N z! U b$ ?72 a. m5 i+ E9 F8 y2 w: 薪酬调查方案提交及时率; 5 V D+ a! z* s& 10%6 : c m. y- U! D; n/ g$ T考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% V1 M* J3 : S; L1 ( f( o& o& j8- O( : e+ R1 z) q& r0 D员工任职资格达标率# jd: 8 ?1 T0 d: y5%2 Gi8 R& E. 4 z! D2 e: z. j* J考核期内企业员工任职资格达标率达100%. Y4 p! |+ y( r. * j$ h: B0 - u e% J( ! r o9 A- u# # w2 j$ c5 Z$ % M9 n+ R$ y$ k核心员工流失率( T Q& k6 - r7 L( _9 w& a5%4 i- F- T$ m j& e0 b5 Y9 |考核期内企业核心员工流失率不得高于_%9 1 l, T( X! y4 M- r% 2 & |% B- r. m r9 ; |104 N# D# x. l; n6 i: P1 g员工管理 5%2 W0 T4 P- ?5 s8 M: v. . z( X S( ON8 L/ 考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分7 Q$ g4 c6 T Y8 I3 s$ C 以上C5 i# I. q/ C0 b; X! z, s7 Z) b8 f% k4 G+ N1 W& d6 y8 k) S1 O 本次考核总得分. R2 T: r* ; J, x H& j 9 ?+ n; L, e2 Y3 J x考核- o% L% L5 h 6 C) O% 指标A- a7 X6 e) E说明. |! / u8 p+ J: S G7 G6 OE1 |_6 a1. i/ k, 1 x; I5 & u * W人力资源成本预算控制率7 l* p E3 F6 O2 q- K/ P& Q) 5 s: Q. U人力资源成本预算控制率=实际发生费用100%. S x1 w$ S j% s4 I) s* t$ a% F1 R9 g( Q+ e* d预算费用. z, b9 g xxu( W( T. _9 m& B 2.人力资源规划方案提交及时率! F |# F: p# y ) j/ j3 y7 D$ + R8 N/ J 人力资源规划方案提交及时率=本期按时提交的方案数100%4 T/ EW+ N) M* U8 0 w& n3 hw. m4 E: N, - Q* x! h5 N4 _本期应提交的方案数: & G2 Q+ N% U1 p! U7 E, c2 ?+ m$ V1 E7 Y% n. K2 W$ j+ H0 X7 i: X, M2 P1 R% + G ?4 C* 6 U被考核人2 Z2 t G- b6 L0 考核人; R: g8 t; r% V4 |复核人9 w( I1 f0 c8 Y1 u h7 E D- N, _- * E签字： 日期：! C6 u& y i, KR( O0 r签字： 日期：, D |0 v8 z/ S# |7 M3 p# l3 g签字： 日期：$ Wm1 b V1 j, , A/ i * YA2 L+ l; o( R! I) J( r2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。8 g) i* _/ G) ?9 ?; X!答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊- N o* ; U2 m; L+ m6 V5 B8.网络招聘是传统招聘的补充。6 0 2 S& G P4 r6 x7 g9.招聘只有在需要的时候才做8 k4 _ O) i; E6 a P% I7 0 & - n1 * L* z a2 j规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。& r3 Q: F8 n2 a- z. C. S p4 p3 n. e9 A, M% E2 X笔试；面试；现场操作测试；技能测试；性格测评等0 ly) O! 职位描述：. 1 k$ E* E2 I3 o1 z5 V: L; m1 Q! f0 / 2 |执行招聘计划，进行聘前测试和简历的甄别,负责初试、选择和安置工作；2 T2 b! O# s5 U* w9 G- J, P1 q/ p0 n. x进行工作分析，完成职位说明书；1 a- 6 6 2 g* R% 1 O8 t; F+ t& k3 a7 p1 V6 Z向进行招聘的管理人员提供政策，程序和规范方面的培训及指导；$ G, k9 D* l8 u5 + C) Z9 H8 X T3 u5 z+ A) : D. r) T0 x制定年度招聘计划及费用预算； $ k; r; N - * N4 * 0 |) o2 K4 N- W_; u A( 安排招聘广告或寻求招聘机构服务；; S/ E) r0 I/ t, kD3 D! M! m% lS) P! : q0 V$ 8 b+ q- DO1 y负责跟踪评估各类人才的使用情况，建立人才储备。- t: k整个招聘过程可分为三个阶段，第一阶是准备阶段；第二阶段是招聘实施阶段；第三阶段是毕业生接收与跟踪阶段。 第一阶段：准备阶段，要做的工作有确定招聘职位和人数；成立招聘小组；联系招聘学校；准备相关资料。 1、确定招聘职位和人数：这是招聘应届生的前提，就是要招哪些职位的储备人才，要招多少名。只有明确了这两样，才能确定去哪些学校招聘，招聘哪些专业的学生。 2、成立招聘小组：招聘小组最好由人力资源部经理负责，甚至主管人力资源的副总负责。不要以为招聘应届生相对比较容易而忽视，其实际不然，就象前面我提到的，如果安排一个刚毕业两三年的招聘专员负责面试，学生们会以为企业不重视招聘工作，甚至他们会认为企业不重视人才，而对该企业打了负分。招聘小组主要职责是准备招聘前期资料、制定招聘计划和政策、招聘实施、面试等。 3、联系招聘学校：招聘小组根据公司批准的招聘计划、历年各校的接收毕业生情况、本年度各校生源状况和各校往年毕业生在企业的表现等情况，选定相应的高校，在招聘工作具体实施前，招聘小组将招聘计划发送给各高校的毕业生分配办公室，并与学校保持联系。 4、准备相关资料：包括制定招聘政策(包括招聘整体实施、招聘纪律、招聘经费等)、明确小组内部分工、准备面试相关的表格、准备企业宣传资料等。 第二阶段：招聘实施阶段，要做的工作有发布招聘信息；收集和筛选应聘资料；测试与面试；录用。 1、发布招聘信息：通常招聘信息的发布方式包括以下三种，供招聘人员选择： 在公司网站(包括各子公司网站)和校园网站上刊登招聘信息，介绍公司本年度应届毕业生的需求、用人标准、招聘程序、人力资源政策以及应聘方式等。 在校园内部张贴海报，宣传企业。 在校园举办招聘推介会，加强毕业生对公司的感性认识，并树立良好的公司形象，吸引潜在的应聘者(在校生)。招聘推介会所用资料，事先公司统一制订，并且在推介会演讲的人员必须事