01 人员任职要求与考核办法.doc

XXXXXX塑料有限公司人员任职要求与考核办法 编 号：XD/G-行政-01-2011 版本/修订状态： A/0 编 制： 审 核： 批 准： 分 发 号： 受控状态： 2011-03-08发布 2011-03-10实施XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码1/81 总经理级1.1 总经理1.1.1 任职条件 a）年龄：45周岁以下 b）性别：不限 c）学历：大学以上学历 d）技能要求：丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平，熟悉公司的委外生产和市场营销流程，具有高度的综合评估能力和决策能力，独特的经营管理手法和人员开发能力，具有全面性的计划、组织、指导和控制能力，不断适应发展的创造能力。 e）综合素质：熟悉装饰、建材行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高，有正确的、富有远见的投资策略，有良好的人际关系、领导风范和交际能力，以大局为重，以整体发展为中心，良好的职业道德和思想品德，主观能动性强，意志坚定，对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效，事业心强、责任心高，能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。1.1.2 工作内容 a）负责制定环境标志产品保障措施； b）确定管理者代表； c）负责进行管理评审； d）确保资源的提供； e）负责本公司的全面工作；主抓公司的财务、人事、总体发展规划和发展计划、科技开发、对外联系与扩展；拥有对全公司及各部门经营预算执行、计划实施、人事（包括干部任免与员工招收）和资产的最终的统率权，并对董事长负责。1.1.3 考核办法： 由公司领导、各公司负责人及相关人员根据其工作能力、业绩、人际关系等对其进行考评。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码2/81.2 管理者代表1.2.1 任职条件a）年龄：45周岁以下b）性别：不限c）学历：大学以上学历 d）技能要求：有丰富的专业理论知识和工作经验、高层次的管理水平，熟悉公司的委外生产和市场营销流程，具有高度的决策能力，独特的经营管理手法和人员开发能力，具有全面性的计划、组织、指导和控制能力，不断适应发展的创造能力。 e）综合素质：熟悉装饰、建材行业的特点和整体形势、对经济大环境发展下所存问题及影响的预知能力高，有正确的、富有远见的投资策略，有良好的人际关系、领导风范和交际能力，以大局为重，以整体发展为中心，具备高度的协助精神、良好的职业道德和思想品德，主观能动性强，意志坚定，对问题发现的灵敏度高、处事公正合理、及时有效，事业心强、责任心高，能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。1.2.2 工作内容 a）管理者代表：在总经理缺席时，负责本公司的全面工作；主抓公司的产品销售；直接对总经理负责。 b）负责公司的环境标志产品保障措施体系的过程得到建立、实施和保持； c) 向最高管理者报告环境标志产品保障措施体系的业绩，包括改进的需求； d) 在全公司内促进质量环境要求意识的形成； e) 进行与环境标志产品保障措施体系有关事宜的外部联络。 1.2.3 考核办法： 由公司领导、各公司负责人及相关人员根据其工作能力、业绩、人际关系等对其进行考评。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码3/82 各级部门人员2.1 行政部2.1.1 部长2.1.1.1 任职条件a）年龄：40周岁以下b）性别：不限c）学历：大专以上学历d）技能要求：有丰富的工作经验和较高的管理水平，熟悉公司发展的方向、状况及潜力、前景；熟悉全公司人力资源现状，能根据任职能力和岗位要求合理配置人力资源；熟悉本职工作要求，有较强的计划、组织、指导及控制能力；具有较高的人员开发能力及对问题分析解决的创新能力；具有较高协调沟通能力，能处理好各方面的人事关系；在工作巡视中，能及时发现问题，有解决常规问题和突发事件的能力。e）综合素质：良好的文字表达能力和人际沟通能力；适应能力和接受能力强；具有良好职业道德、思想品德和心理素质；具有企业管理的基本知识；工作态度严谨、处事果断及时并能以客观、公正、合理的态度去处理问题；有较强的事业心和工作责任感；能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。2.1.1.2 工作内容a）负责编制和保持环境标志产品保障措施体系文件；b）负责文件与记录的控制；c）负责在组织内建立适当的沟通过程；d）协助管理者代表进行内部审核；e）负责人力资源工作；f）负责文秘工作；g）负责协助收集、汇编、分析与统计生产经营数据，供上级领导参考，做好领导层的助手；h）负责公司管理制度与文件规定的上传下达工作，负责对外关系的处理与沟通；i）其它有关行政部事务的处理；2.1.1.3 考评办法： 由公司领导、各公司负责人及相关人员根据其工作能力、业绩、人际关系等对其进行考评。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码4/82.1.2 行政部文员2.1.2.1 任职条件a）年龄：35周岁以下b）性别：不限c）学历：大专以上学历d）技能要求：有一定专业理论知识和工作经验，熟悉公司发展的方向及状况；熟悉全公司人力资源现状，能根据任职能力和岗位要求合理配置人力资源；熟悉本职工作要求，有较强的计划、组织能力；具有一定的人员开发能力及对问题分析解决的创新能力；具有一定的协调沟通能力，能处理好各方面的人事关系；在工作过程中，能及时发现问题，并具有解决常规问题和突发事件的能力。e）综合素质：良好的文字表达能力和人际沟通能力；适应能力和接受能力强；具有良好职业道德、思想品德和心理素质；具有企业管理的基本知识；工作态度严谨、处事果断及时并能以客观、公正、公平、公开的态度去处理问题；有较强的事业心和工作责任感；能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。2.1.2.2 工作内容a）负责文件与记录的控制；b）协助建立适当的沟通过程；c）参与人力资源工作；d）参与文秘工作；e）参与生产经营数据的收集、汇编、分析和统计；f）协助处理集团公司相关部门（如行政部、文秘室）的工作要求；g）其它有关行政部事务的协助处理；2.1.2.3 考评办法由公司领导、各公司负责人及相关人员根据其工作能力、业绩、人际关系等对其进行考评。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码5/82.5 销售部2.5.1 部长2.5.1.1 任职条件a）年龄：40周岁以下b）性别：不限c）学历：大专以上学历d）技能要求：有丰富的销售经验和较高的管理水平，熟悉销售部的工作内容和要求，掌握销售过程中各环节的实际操作技能；有较强的计划、组织、指导及控制能力；具有较高的人员开发能力及对问题分析解决的创新能力；在工作巡视中，能及时发现问题，有解决常规问题和突发事件的能力。e）综合素质：熟悉市场销售的特点和态势，能根据影响市场销售价格的各种不同因素去及时选择更适合的销售途径和手法；语言表达能力、人际沟通能力强；具有高度的创新能力和共同协作意识，能激发员工的工作积极性与创造性；具有良好职业道德和思想品德；具有企业管理的基本知识；工作态度严谨、处事果断及时并能以客观、公正、合理的态度去处理问题；有较强的事业心和工作责任感；能较深刻地理解公司的企业文化及经营理念。2.5.1.2 工作内容a）负责销售部的全面工作；b）及时了解市场的发展趋势，准确分析人造板销售的市场动向，为产品作好定位；c）准确预测市场价格，对影响市场供求变化的各种因素进行调查研究，分析和预测其发展方向，为市场营销作出决策而提供可靠的依据；d）负责调查每月的市场价格，做好各月人造板上市计划，并报上级领导；e）负责调解客户与直接用户之间的矛盾，做到公平、公正、合理；f）负责开拓市场，并根据销售价格的变动，及时向上一级领导汇报，经批准后按有关规定执行；g）负责对客户的满意或投诉程度进行监督，并通过分析调查确定纠正措施的需求；h）负责统计每月的销售业绩，并与以上月份作明细对比，根据实际差异做好总结报告，确定采取纠正措施的需求。2.5.1.3 考核办法a）以客户对其服务质量的评价（反馈的信息）作为考核的一个重要因素；2.6.5 后勤2.6.5.1 工作分类XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码6/8a）后勤主管b）水电工 c）保安员 d）饭堂人员 e）仓管员 f）夜班人员g）司机2.6.5.2 任职条件2.6.5.2.1 后勤主管 a）可根据实际情况由场长或助理级干部担任； b）对后勤各岗位有一定的认识和了解，具有一定的工作经验；c）有一定的管理水平及协调能力；d）有一定的人际关系处理能力和道德品质；e）中专或以上学历。2.6.5.2.2 水电工 a）取得国家授权部门相应的培训合格证书和相关作业证书，持证上岗； b）有相关的专业知识和工作经验； c）有敬业精神和良好的道德品质。2.6.5.2.3 保安员 a）初中以上学历；b）有良好的身体素质和心理素质； c）有相关的工作经验和安全意识； d）有敬业精神和良好的道德品质。2.6.5.2.4 饭堂人员 a）取得国家授权部门相应的培训合格证书和相关体检证书（如健康证等），持证上岗； b）有一定的专业意识和工作经验； c）有敬业精神和良好的道德品质。2.6.5.2.5 仓管员 a）高中以上学历； b）有一定的财务知识和工作经验； c）有敬业精神和良好的道德品质。2.6.5.2.6 夜班人员 a）初中以上学历；b）有良好的身体素质和心理素质； c）有一定的工作经验和安全意识； d）有敬业精神和良好的道德品质。2.6.5.2.7 司机a）取得国家授权部门相应的培训合格证书，持证上岗； XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码7/8 b）有一定的专业意识和工作经验； c）有敬业精神和良好的道德品质。2.6.5.4 培训教育2.6.5.4.1 培训需求的确定 由各部门根据后勤人员任职条件和岗位要求及员工的素质、意识情况，分别针对新员工、在岗员工等的不同情况确定培训需求，填写培训需求表，一式两份，一份报行政部，一份自存。2.6.5.4.2 培训计划的制定每年12月份各部门上报行政部下年度的培训需求表，根据公司需求及下年度各部门培训需求表，行政部于12月制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），报管理者代表审核，总经理批准后下发各部门，并监督实施。2.6.5.4.3 培训的实施2.6.5.4.3.1 新进员工培训a）公司基础教育：包括企业文化、公司简介、员工奖惩规定、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准及环境标志产品保障措施指南基础知识等的培训。在进入公司两个月内，由行政部组织各部门进行培训；b）岗前培训：学习其岗位运作程序及实际工作要求，由所在部门岗位负责人组织进行。2.6.5.4.3.2 在岗人员培训 在岗人员由所在部门主管通过业绩评定、实际操作或日常表现观察等方法，每年至少进行一次全面性的岗位技能考核，对照其岗位任职条件和工作要求及有关考核标准，对不符合条件者及时安排培训或转岗。2.6.5.4.3.3 记录由各部门负责填写培训记录表，一式两份，一份报行政部存档、一份自存。2.6.5.5 考核评定 由行政部制定考评方案，交总经理审批，并组织各部门进行不定期考核，具体内容如下：2.6.5.5.1 考评方式：现场抽查考评或实行“百分评定制”a）由行政部组织相关部门进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排再培训再考核，或辞退，使员工的能力与其从事的工作相适应，并做好现场记录；b）由行政部不定期到各部门进行“谈话制”调查，并做好调查报告；（占20%）c）自评和他评（员工和后勤主管评分）相结合，评分比例为：自评占10%，他评占70%（员工评分占40%，主管占30%），自评分数和他评分数的均分相差10分以上（包括10分），则自评分数无效，以他评分数为准。2.6.5.5.2 考评的主要内容a）工作态度和业绩、工作能力；b）问题分析解决能力、对问题提出意见和建议的创新能力；c）人际关系能力、工作上的协调沟通能力；d）责任心和积极性、出勤率；e）员工问题的处理能力和态度及公平的程度性。2.6.5.5.3 考核程序a）由行政部根据“谈话制”调查结果作出评分； b）由被考核人员作自我评价，填写员工自评表；XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 编 号XD/G-行政01-2011人员任职要求与考核办法版本号/修订状态A/0页 码8/8c）由员工对被考核人员作评价，填写员工考评表；d）由其岗位负责人根据考评内容作书面评价，并评分。2.6.5.5.4 考