交通运输公司XX年上半年总结及下半年打算[范本]

交通运输公司XX年上半年总结及下半年打算XX年上半年XX大运公司在市交通运输行业管理部门进行指导下，紧紧围绕交通“四大工程”目标，努力构建和优化以自身客运为主线的组织体系、运营体系、服务体系和安管体系，经过全体干部员工不懈努力取得一些阶段性成效。现将XX年上半年总结如下：一、规范营运，春运工作完成新跨越XX年春运节点，旅客流量较往年涌、密、多，我市经营层高度重视，本着“平安春运、服务至上”的最终目标，围绕市局运管部门制定的“正班为主、总体调度、有序加班”的运行方针，管理效率做到“三个突出”：突出服务、突出品牌、突出安全。以品牌体现服务能力，以安全体现保障能力，以服务体现企业文化。硬性投入做到优化装备设施，保障车辆技术达标，并做到：全面精维养护，参运车辆无故障、无漏检、无隐患。运力部署到站、到点、到位，服从站方“三不进站、六不出站”管理原则。以让旅客乘车舒适、快捷、安全为前提，班车不错线，旅客不滞留、票价不乱涨。总发班3292班与去年同期相比增长3.3%，总运输量204276人，实载率66%。诚信运输方面，强化文明喊话、迎客导乘、途中服务、到站行李核对等。春运40天无漏乘误乘、无宰客倒客、无脱班误班、无投诉起诉，有效体现大运“五心服务”文化和诚信诚恳的队伍素质。二、理念植入，品牌服务激发新活力强化理念植入和培育，并以春运为平台，积极营造品牌服务，以深厚的企业文化底蕴烘托“江苏快客”品牌特色，在媒介平台、宣传方式、理念导向等方面不断拓展和深耕，有力地保证了队伍素质、制度管理、思想塑造等软实力不断的提炼和提升；在车辆装备、出行环境、班车正点等硬实力方面不断投入和改良。1、车旅文化：24辆“江苏快客”品牌班车，个人风纪、文明喊话、行李保管、行车服务等方面，加强日常考核。规范化、标准化、程序化服务过程，突出人性化、个性化、素质化服务特征。春运期间，旅客满意率达99%以上。XX年1月大运快车与浙江快客传媒进一步合作，深耕公路客运传媒领域，优化车厢视屏平台，打造崭新在途车旅文化。根据苏、锡、常、昆不同班次走向向旅客适时告知行管政策，出乘事项，安全带、小击锤应用方法，服务承诺和违诺处理等内容，有层次、有主题、有目的地向旅客传播服务文化和品牌风格，有效创新另类在途生活方式，改善旅客出行体验，提升“满意在车厢、文明在交通”工作成效。2、实力提升：软件实力：确定工作目标、制定培训计划、重视工作质量，对一线驾驶员加强机械常识、节能减排、事故防范、故障处理等多方面能力提高，逐个培训、逐项培训、逐级培训。3月份起，组织“江苏快客”品牌班车36名驾驶员，参加XX市人力资源和XX市职业技能学校联合组办的等级驾驶员理论与技能培训，参试选手理论专研、操作娴熟、全面合格，获取国家人力资源部鉴印的职业资格证书，确认符合国家汽车驾驶职业第三技能等级标准。硬件实力：为积极顺应我局班线“片区化管理、公司化改造、品牌化经营”要求，大运与宝通两家客企在充分认证和调研的基础上，将徐淮线与南通线班车经营权进行置换，经申请程序获取省运管局相关行政许可决定书，5月21日全面完成班车产权交接。下一步将制定南通班线改造方案，纳入大运快车“六统一”管理。硬件提升，将在运营中体现“三强”：强运力、强能力、强实力。三、夯实基础，安全控管落实新举措根据主管局与企业签订的安全管理目标责任书，突出主体，强化意识，逐项对照。责任落实坚持全岗位、全方位、全覆盖，努力促进个人完成小目标、部门达成大目标、企业实现总目标。上半年安全行驶里程5760000公里未发生工伤场站和行车事故，违章次数20与去年相比下降23 %。1、突出季节：根据季节特点，有针对性地提醒和教育驾驶员，加强预先防范。春季，在做好“八项注意”的基础上，重点加强防雨、防滑、防困，安全度过春困期间；夏季，强调抗高温、重休息、不疲驾，加强综合车检，做好夏季“八防”工作，公司组织夏季送清凉活动，发放消暑物品，把清凉送到每一个驾驶岗位，真正体现“三项岗位”一起抗暑，共抓安全，平稳度过盛夏高温期。2、突出动态：有效实施安全管理，保障目标长期稳控。一手抓静态教育，一手抓动态监管。严格执行GPS监控24小时值班制度，及时记录、分析、处理车辆运行情况，及时纠正“三超一疲”等违章行为，有效落实卧铺车凌晨25时落地休息制度，注重GBOS运行质量分析，对动态安全隐患排查与整改提供依据、提高信度。动态隐患即时查处、即时纠正，实行全天候监控、无缝隙管理、动态化整改。3、突出预案：制定春夏季行车、节假日运输、夜间行车、主题活动、突发事件等应急预案，健全相关机构组织，定期开展预案演练，加强消防灭火操作，让人人参与、个个动手，确保每个人都懂得干粉灭火器特殊功用和有效期限，知晓防护服和防毒面具功能和穿戴方法，掌握喷灭燃火的技巧和关键焰点。演练从理论到实际，强化了驾驶员夏季安全行车意识，加深了安全操作感性认识，提高了应急处变能力，保障预案启动的实用性和可操作性。4、突出标准：XX年5月份，重点加强安全生产化建设，使全体干部员工理解标准化建立的意义，全员介入安全责任体系制度考核、隐患排查、综合治理、资料整理、台账建立等各项工作当中去，体现工作有布置、落实有成效、完成有质量。基础管理台账整理与完善，真实体现日常制度实施过程，反映日常管理标准化实际成效。XX年5月9日，省厅李先友副厅长来大运考察标准化建设情况，获好评。省道协安全生产标准化质量检查小组来XX大运专项检查，初评分902分，被省道协指定为安全生产标准化建设示范单位学习交流基地。同时，5月底，6月中下旬，省道协李培年副秘书长牵头，组织省内客货运输企业主要领导近800人约800人来我司观摩标准化建设实际情况。大运公司以“三个充分”做好接待和服务工作，确保他们学习有效果、参观有体会、建账有方法。实地交流，促使他们对自身的“标准化”台账建立有一个清楚的目标、清晰的框架和清新的思路。四、调整方式，线路改造有新突破XX年5月21日，我司与戴南公司就MC9988戴南苏州班线达成共识，该班车由我司托管经营，并就相关权利、义务、责任、期限订立协议书。本着“谁经营、谁负责”的原则，我司全权负责该班线安全管理和经营质量。经与苏汽集团进一步协调，从5月21日起，该班线纳入大运快车公车公营管理范畴。目前，XX-苏州方向9辆班车已全部归口管理，统一经营。在原经营条件前提下，不断优化整车装置，提高了硬件质量，提升了服务形象，体现了我司线路改造能力和品牌经营能力。五、关注人本，价值诠释有新理念企业是经营主体，是员工的大家庭，员工是企业的代表，也是企业的窗口，员工的一言一行体现了企业的形象。大运公司十分注重企业文化积淀，以人为本，充分关注员工切身利益，全面提升职工从业素质和企业经营价值。1、关心员工：三八妇女节期间，组织公司全体女员工赴江南四日游，同时到苏、锡、常、通等企业工会进行零距离接触。一方面，关心女职工精神文化生活，让她们走出岗位，回归自然，放松心情；另一方面，体会到大企业女工文化，提升了个人与企业价值理念，促使每一个女职工社会公德、职业道德、家庭美德素养综合提升。2、关注弱势：以“同在蓝天下”，“同心同路向前进”为文化视角，进一步关注社会弱势群体，接对帮扶，扶弱济困。3月31日，全体干部员工向政府机构捐助XX元助学金，为贫困灾区送去一份温暖；4月25日，企业代表员工向雅安地震灾区捐助5000元赈灾款。温情的传递，彰显了企业内涵和经营价值。六、文化宣贯，大运重塑新形象根据我局目标管理部署，各局属企事业部门，有责任全方面推介XX交通，在“硬件主导、突破攻坚”的前提下，离不开舆论引导和文化宣导。大运公司立足交通大背景，融化苏汽新思路，加强文化宣贯，积极主动报道政务信息，把大运文化建设、队伍建设、品牌创建、基础管理工作中一些重点、特点和亮点一一上网报道，上班年共计投稿16篇，用稿12篇。让更多的人了解“江苏快客”班车文化，了解大运规范用工和女工文化，了解大运安全标准化管理成效。文化宣传立体塑造了大运新形象，展示工作新思路，突出经营新理念。以上是XX年上半年所做的一些工作，仍有不少缺陷和不足之处，将在下半年工作当中加以改进。现将XX年下半年作如下打算：一、加大公司化改造力度，扩大公车经营范围。1、将南通线三辆班车苏MC5292、苏MC5296、苏MC5298纳入公营改造计划，争取9月底完成。2、将无锡线17辆班车公营改造拿出实施方案，为公司化改造实施，做好准备。二、加大品牌创建力度，扩大快客经营效益。一方面，对合陈苏州线MC5226在规范管理的同时，加强硬件软件等级提升，进一步逐级申报“江苏快客”品牌资质；另一方面，规范现有24辆品牌班车管理工作，抓细节、强基础、树形象，为下半年品牌车辆复查验收做好一切准备。三、加