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求职谈判技巧【摘要】作为社会关注的热点和影响社会稳定的重要因素，大学毕业生就业难已成为我国当前和今后较长时间内存在的问题。为了适应新的就业形势需要，有必要加强对求职人员的求职技巧训练，在面试谈判的求职环节中，掌握一定的求职谈判技巧。本文从面试的准备入手，从九个方面介绍了面试谈判技巧，又从五个方面阐述了面试谈判中应该注意的问题。层层展开，环环相扣，一步步引导你走向求职的成功之路。关键词：求职 面试 谈判 技巧 问题 回答引言：近年来，随着大学的扩大招生，致使大学毕业生急剧增加，每年高校毕业生人数已达到每年新增就业岗位数的50%以上。据统计数字显示2009年的高校毕业生超过600万人年，我国有610万大学毕业生，近1/4人员面临就业难问题。这一庞大的数字突显着就业难的现状，暗示着求职竞争的激烈性与残酷性。想在这个交流与“较量”中迅速于众多的应聘者中脱颖而出，达到自己的求职目的，这需要求职者具备一定的求职谈判技巧才能做到。因此求职者对面试时的谈判技巧进行一些深入的学习、研究与掌握是十分必要的。1、 做好招聘谈判前的准备工作。常言道凡事预则立，不预则废。想取得面试谈判的胜利，必须提前做好面试前的各项准备工作，做到有备而来，不打无准备之仗。1、 着装要讲究，但不要哗众取宠。我国有句谚语：人是衣裳马是鞍，服装是你给他人的第一个感观上的认识。因此应聘者在去参加面试之前，要精心选择自己的服饰以期能给人留下好的第一印象。服饰要与自己的身材身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。着装要与自己应聘的职位相协调，能体现自己的个性和职业特点。服饰应与当时的社会潮流相符合，不要穿奇装异服，这样会引起一些年长主试者的反感。除服装的样式外，服装的整洁是非常重要的，做到大方、得体、干净、利索就行，不要穿着的过于出众。尤其是在一些小地方，比如皮鞋是否光亮、钮扣是否系好等，应试者都必须注意到，因为这些本人不注意的小纰漏，在对方看来就可能异常醒目。而衣着不整，会被认为是不拘小节、不懂礼貌。如果主试者一旦对你产生了这样的看法，那就十分不利了。为了防止这种不必要的疏忽，必须在面试前仔细检查一下自己的仪容与服装。2、 做到知己知彼，深入了解应聘单位。知己知彼、百战不殆。面试前对招聘单位做一些考察与了解，就会在面试中抓住谈判的主动权。比如该单位的经营现状、人事结构、经营业绩等。在面试前记下一些可能用到的统计数字，是非常必要的。英国的一位政治学家曾对“数字信仰”说过一句近似挖苦的名言：“说谎有三种形式：第一是谎话，第二还是谎话，第三就是统计数字。”意思是说，统计数字很能迷惑人。如果你对该招聘单位特别感兴趣，也特想到这个单位去工作的话，那么，有可能的话，最好先记一些该单位或者与该单位有关的统计数字，并在适当的场合加以运用，那么你在面试的谈判中的谈话就非同一般了。因为一般的人，多半对数字感到头痛难记。如果你在面试时，为了加强回答问题时的气氛，顺口说出一两个数字来，特别是主试人已经略知的数字，会让主试者对你刮目相看。当然了，在对数字的引用上要做到少而精，不能引用太多了，万一出现了不准确的数字，会事与愿违、弄巧成拙。3、 面试前等待，要做到镇静从容。参加过应聘面试的人都知道，面试前的等待是十分无聊的，而且面试者等待的时间越长，心情就会越烦躁，神经会越紧张。要消磨等待面试时的这段无聊、漫长和紧张的时光，如果能够带上一本还没有读完的书，在等待期间拿出来读一读，是个非常不错的选择。4、 一个人前往，做勇敢的独行“侠”。在许多面试现场发现，有的应试者喜欢几个人共同前往，其实，这是一个非常失败的选择。参加面试时，最好不要有人陪伴，若真有好朋友或者家人执意要陪你同去，你又不好意思拒绝的话，最好是和他们分别前往应试现场。与朋友一道去面试的弊端很多，常常使人心理上产生随便的念头。从主试者方面来考虑，他会认为结伴而来的应试者缺乏独立行动的能力，没有拼搏与开拓的精神。2、 求职谈判中的问答技巧简析。在面试谈判中，不能做到“巧舌如簧”，也要做到对答如流。问答的过程中，要运用一些精心设计的技巧，来迅速捕获招考者的“芳心”。1、 自我介绍要有针对性。有不少面试者，不知道如何将自己的条件表达出来，对于从何处着手进行自我介绍，也感到茫无头绪。在这种时刻，你可以平心静气地坐下来，在你过去的生活经历中，尽可能地找出一些该招考单位所希望或者感兴趣的经历。至于招考单位希望选什么样的人才，只有少数的招考单位不愿公开或不便于公开，大多数的招考单位还是十分愿意让应试者知道的。比如：人的品质要求、是否诚实、健康状况、专业是否对口等等。根据这些要求，找出自己的合适之处及长外，就能给招考者极其深刻的印象。另外，在做自我介绍时应该注意一点，就是说明要做到具体。如果流于抽象的回答，不会给主试者以鲜明的印象。如果应试者能讲一两个事例，这种事例又恰恰符合招聘单位的要求，这就最好不过了。2、 对工作意向问题回答要模糊。面试时，主试者往往会问应试者愿意做什么工作的问题，对这类问题的回答，应试者要保持好心态，不要急于求成。应试者最好回答打算做什么性质的工作，而不是具体回答打算在什么部门工作。有许多应试者，尤其是一些高校应届毕业生，都愿意从事与所学专业比较相符的工作，讲究业务对口，这本来无可非议，但是，如果你据此回答主试者的提问，就可能被认为胜任的工作范围较窄，从而导致求职的失败。3、 要迅速回答意想不到的提问。当应试者被问到意想不到的问题时，许多人会变得异常紧张，突然感到措手不及，不知道应该如何应付。老练的主试者，经常使用这种考察手法。如果主试者的提问超出了你的预料之外，要保持镇静，看起来要非常的自然与从容。提出意想不到的问题，一般是主试者在考察应试者的应变能力，对付这类问题的唯一良策就是尽快回答。最容易给人留下不良印象的，莫过于应试者表现出尴尬的表情无以应对，或者坐在那里发呆。如果这样的话，主试者一定会认为这种人性格优柔寡断，缺乏一定的随机应变的能力。所以，当应试者遇到这类问题时，千万不要作出犹豫不决的样子，而要做出迅速的、不同凡响的回答，即使言辞上出现点小差错，也关系不大。4、 对业余爱好问题的回答要讲策略。在面试中，当主试人问你关于自己业余爱好的问题时，如果不是确有专长，回答就不要过于勉强，必须为对方的进一步提问做好准备，做到有备无患。这就是说，你可以说一些“这也算不上什么爱好，只不过喜欢并且稍微知道些罢了”，这样回答后，后面的提问即使真的被难倒了，主试者也不会怪你过于夸大。有的求职者本身没有什么特别的兴趣爱好，在回答此类问题时，喜欢抽象地说爱好读书、音乐之类，如此的搪塞，可能主观上想给主试者留下一些好感。其实，这样做并不好。因为读书、听音乐这样的爱好不仅面广，而且都是静态的，会给人留下消极的印象，让人觉得这类人性格比较孤僻。缺乏创造性和活力。而这些问题是任何一个用人单位都忌讳的。如果主试者问到自己的爱好问题，最好是回答一些与运动有关的活动。如登山、踢球、旅行等，这些爱好不仅让主试者难于当场检验，又可显示出你性格上的活泼与朝气，适合群体活动，有健康的身体和旺盛的精力。当然，如果实事求是，真实地回答自己什么爱好也没有，又会给人留下对待生活消极且缺乏个性的印象，同样是十分不可取的。5、 遇到自己不会的问题要坦率承认。尤其是初次参加面试的人，往往在面试谈判前就十分担心，心里在盘算遇到自己不会的问题应该怎么办。其实，对待面试大可不必这么紧张，对待自己不会、不能回答的问题，可以坦率地回答：我不会。面试毕竟不是高考，并不一定非要肯定与正确回答所有的问题。面试注重的是对应试者的人品、为人处事等各方面的综合能力考察。只要政党发挥出自己的水平，再现出自己的长处就可以了。但是，当坦率承认说“我不会”时，要掌握好如何去说的技巧问题。如果应试者在说“我不会”时显得很害羞和难为情的样子，或者声音小得像蚊子，会给主试者留下非常不好的印象。倒不如没事一般，自然清楚地说声“我不会”。因为这两种不同的态度与风格，分别表现了一个人的畏怯或干脆果断的性格。6、 对不愿回答的问题要断然拒绝。 一般情况下，主试者在面试中不会提出有关应试者隐私或者其他不便回答的问题。但是，有的主试者出于某些特殊工作的要求，或者出于某种原因，可能会对应试者提出一些棘手的问题。对于这样的问题，有些应试者害怕造成不良印象，往往支支吾呈、含糊其词，一时讲不出口。其实，与其这样尴尬与不自然，还不如直截了当地作出回答：“对不起，我不愿回答这个问题”。如果又想回答、又不想回答，这种犹犹豫豫的态度反而会使主试者产生疑忌。7、 回答问题尤其受到质问时回答问题要有节奏感。在面试中，如果主试人还没问完问题就迫不及待地作出回答，往往不会博得主试人的好感。因为匆匆地打断和接过话题，容易给人造成一种独断专行、凡事不爱思考的不良印象，并且对提问的主试人存在一种不恭敬的味道。因此，当对方提出问题时，特别是在提出质问时，最好停顿一下再回答，这样才不会给对方造成不好的印象。但是，一定要注意这个暂停的时间要把握好，有一个深呼吸的时间就差不多了，千万不要间隔的时间太长，如果这样会给人造成不够机灵的感觉。8、 回答问题时注意跳出提出中的陷井。有一类问题，就是有关应聘者对自己的事业前途的看法问题。千万牢记，这一类问题中存有不少陷井，如果不经过深思熟虑，随口作答的话，往往使你出现前后自相矛盾的说法。对于这类问题，聪明的做法就是只强调个人的志趣、强调为事业多作贡献，要避免谈及自己内心的远大理想及个人的恩怨。比如，主试人问到你将来的打算时，应该回答自己是按个人的志愿选择的工作，表达出自己如果到职后一定全力以赴，争取有出色的表现等。这样的说法便给主试者一个信心。相反，如果回答自己现在还没有打算，或者说自己还有更为远大的理想，先干着再说的话，对方会认为你肯定是个不忠诚的员工，存在着三心二意思想，这样的人谁也不会乐于录用的。9、 提出问题时要做到简明扼要讲求分寸。求职的面试谈判过程中，应试者一般处于被动回答问题的地位，用积极的态度去掌握谈判的主动权是应该的，但不要喧宾夺主，要讲究分寸。一般在面试快要结束时，主试者常会问应试者有什么问题没有。应试者此时提出问题时，一定要注意如下两点：一是问题的数量不能多；二是问题要有选择，不能什么都问。如果你的问题很多，也只能选择其中最重要的来问。因为问题提多了，主试者回答起来就会不耐烦，影响情绪。在选择问题时，触及对方弱点的问题及无关紧要的问题不要问，有关待遇方面的问题也不要问。而且在提问时要讲礼貌。彬彬有礼，懂得尊重对方。3、 求职谈判过程中应注意的几个问题。 如果想在面试谈判中取得成功，达到被聘用的目的，除了掌握好回答问题的相关技巧外，还必须注意面试过程中的几个重要问题。1、面试谈判中不要表现的过于谦虚。很多人都有这样的经验，过份的谦虚往往使人产生反感。在面试过程中，该谦虚的时候必须谦虚；不应该谦虚的时候，就要当仁不让。为了达到谈判的成功，即使吹一下牛也没关系。面试中，主试者提出的各种问题大都与某件具体工作相关，不会天南地北、不着边际的。有人担心，如果面试时回答的很干脆大胆，但真正工作起来又做不到怎么办？其实，这种担心没有必要，对许多工作大多数人都干过一些、接触过一些，退一万步来讲，没吃过猪肉，难道还没见过猪跑吗？没有什么了不起的，工作一旦上手，过不了几天就会熟练掌握。问题的关键是单位必须先录用你，你才有机会去工作。再说，果真无法胜任的话，大不了说声“再见”而已，没什么大不了的！2、 认真对待每一位主考官。面试中，总会有四五个主考者并排坐在一起。一般是面试主持人领先发问，通常会提出一般性、常识性的问题。但是，坐在他旁边的主试者，虽然是辅助性质的人，大都会在面试主持人的问题中插话提问，有些问题还存在一定的难度。这种情况，应试者应该首先将身体面对着提问者，以求认真对待。这种姿势极为有效，因为他的职责是辅助主持人，坐在较偏的位置，这样做的目的是表示对他的重视与尊重。他会因此在说话语气上更加温和，你能认真地回答他，他也会诚恳地进行发问。如果只是瞟一眼或者转头回答问题，这些人对你的印象就会很不好，有的还会想方设法刁难你。3、 对不同的主试人谈判中应该不同对待。面试中，可能会遇到各种不同性格的主试人，有时完全超出自己的想象与意料。要学会对不同的主试人要有不同的对待方式。比如，面试中，可能遇到一个专横的主试者，对这样的主试者，用普通的应试方法可能行不通。参加这样的面试，面试者首先要有思想准备，有一种“豁出去”的打算，善于表现出自己的个性。据心理学家研究，人在潜意识中对与自己相同或相似的东西表示认可或者欣赏。在专横的主试者面前，如果你一味妥协、让步，对方会对你不屑一顾。相反，如果能抓住对方的个性，表现出自己的几分个性与魄力，反倒容易使他产生好感。4、 有效避免面试谈判中的压迫感。很多人都有这方面的经验，一些主试者有时往往带给应试者一种压迫感，尤其是那些认为是较具有威严的人。所谓压迫感，就是这个人身上会产生压迫对方的一种感觉。因此，和这种人面对面，就会被压倒。要避开对方的压迫感，可以只看对方身体的某一部分，尤其是他的弱点部分，一边谈话一边注视对方这一部分，就不会受到对方全身的压迫感，同时，让对方看到自己的全身，这是