第11章总包管理.docx

第十章 总承包管理第一节 总承包管理范围及内容一、 总承包管理范围1) 从人工挖孔桩设计顶标高一直到工程具备使用条件及售后服务的工程质量管理、工程进度控制管理、各专业各工序的协调管理、施工场地管理、安全生产和文明施工的管理及整个项目的施工技术资料及竣工资料的汇编和管理。二、 总承包管理内容1) 我公司在总承包管理工作中就本工程的质量、工期、投资、安全、文明施工对业主总负责，实施工程施工的总协调、总管理、总控制，并根据合同要求实施下列工作：l 组成工程总承包管理班子2) 根据本工程的特点，在总结总承包其他类似工程的成功经验基础之上，结合在国内从事工程总承包的多年运作经验，我公司设计了一个高效、精练、责权明晰的总承包管理架构。并且制订了一系列的方法与措施，来确保总承包管理的高效运转。同时项目管理班子的成员选派思想素质高、技术精、业务熟练且富有同类工程项目实践经验，具备覆盖工程项目施工管理各专业技术结构的专业人员组成，具体详见第二章。2. 前期工作协调1) 审核有关设计资料，按编制施工组织设计要求，以确保质量安全、节约造价为原则，参与设计会审并及时提出完善设计的修改意见。2) 对工程的地质、水文与气象条件、现场条件及周围环境、材料场地范围、进入现场方法以及可能需要的设施进行调查和考察，并根据这些因素对工程的影响和可能产生的风险、意外事故、不可预见损失以及其他情况进行充分的考虑并向业主提供适当的防范措施，以保证工程的顺利进行。3) 业主将工程施工现场移交给总承包方后，总承包方负责组织工程现场看守、警卫工作。4) 总承包单位确保通往工地的道路不受交通阻碍，并及时清理。3. 设计协调1) 参与组织设计交底，负责进行设计、施工方面的工程技术协调。2) 督查和落实本工程各分包单位严格按施工图所显示的设计要求进行施工。3) 及时向业主及设计单位书面提出就施工图设计可能出现的疏忽缺陷，或尺寸差异，或资料不足。如上述意见经业主核实确认后，及时报请监理和设计单位确定并按设计单位修正或补充的施工图指导施工分包单位进行施工，并保证正常工期。4) 对工程变更包括增减的指示向有关分包方做出施工修改要求，任何修改必须以设计图纸为依据。工程完工后，根据国家有关规定负责汇总六套竣工图，按双方另行商定的时间交付给业主。5) 负责做好图纸保密工作。未经业主允许，不在本工程范围之外利用本工程各阶段的设计图纸、技术资料和有关专利。并遵守业主对某些图纸资料提出的特殊保密要求。4. 总承包单位对分包单位的管理和协调1) 总承包单位负责所有分包单位、供应商和制造商的管理与协调工作。总承包单位与上述单位建立一套协调体系，以共同完成本工程。2) 明确各专业、各工序的施工次序、时间进度，确立详细合理的工序和安装计划，组织所有专业分包单位按施工进行计划有序的施工。3) 监督和协调所有工程施工有关的紧固件、套管、预埋件和附件等的设置。4) 协调各系统的调试和联动试车。5. 现场管理与配合1) 负责现场总平面图的布置和安排，提供分包单位材料堆放场地和其他合理设施。主要包括：2) 提供施工场地，提供工地已有的上下通道、脚手架、水平及垂直运输通道及其他现成的设施给分包单位。3) 负责现场的安全保卫工作。4) 与分包单位密切联系，及时了解和掌握关于临时设施的详细需要，做好配合。5) 提供标高、定位的基准点、线及有关测量结果，经交监理单位审批，供分包单位作为施工控制依据进行施工安装。6) 浇注混凝土前，与分包单位联系确定预留配件、孔洞等位置，确保预留、预埋准确无误。7) 督促做好半成品、成品的保护工作，对装修完成表面提供适当保护，以防损坏；在重物和设备移位时应采取特殊保护，避免破坏已完成设施。8) 督促分包单位采取风雨季措施，保证工程质量。9) 对已完成的装修工程设专人看管保护，直至交工验收完成。10) 负责现场的临时供电接至二级配电箱，提供现场临时用水接口，并负责计量收费。11) 协调解决施工场地与外部联系的通道与道口，满足施工运输要求，保证施工期间畅通。12) 负责协调施工场地与周围单位和地方管理机构的关系，确保工程建设的顺利进行。13) 负责施工区域的总平面管理。根据本工程特点，编制分阶段平面布置，保证各施工单位的有序作业面。14) 负责督查落实施工分包方做好施工现场的污水排放工作，保护施工现场周围环境。15) 负责清理外运现场的建筑垃圾。6. 工程质量控制管理1) 工程质量控制管理包括以下内容：2) 按照国家颁布的标准、规范，抓好施工质量、原材料质量、半成品质量，确保工程质量达到结构“深圳市结构优质工程”，确保广东省优良样板工程，争创国优“鲁班奖”。3) 组织施工设计图技术交底，审查施工分包单位制订的施工技术方案，确定其可行性和经济性，提出优化或改进意见。4) 检查设计变更和工程联系单的执行情况，负责处理施工过程中发生的技术问题，并报业主确认后实施。5) 对施工工序质量进行控制，审查各施工分包单位的施工组织设计、报表、请示、备忘录、通知单，检查各项施工准备工作。6) 督察和落实各施工分包单位严格按照国家建筑安装施工规范和设计图纸要求进行施工。7) 对工程材料、设备进行控制。根据合同和图纸要求，审查各施工单位提供的材料、设备清单及质保书，并配合监理对工程使用的有关原材料、构件及设备进行必要的抽检、检测、试验、检验、化验及鉴定，对各施工单位提交的装饰材料样品经审查待送监理单位审核后报业主审定并采取封样及保护。督促和检查各施工分包单位严格按照样品控制采购材料品质。8) 检查工程施工质量，每月向业主、监理提供工程质量月报（重大工程质量问题及时专题报告），组织各项工程验收（包括隐蔽工程验收、分部分项工程验收等）。9) 负责处理工程质量事故，建立一套事故处理程序。查明质量事故原因和责任，提出质量事故处理意见，报监理、业主并督促和检查事故处理方案的实施。10) 制订成品和半成品保护措施，管理与协调各施工分包单位对施工现场验收工程、已进场的设备材料的产品保护和半成品保护，减少损坏，减少返工与损失。11) 制订工程阶段性验收与竣工验收程序，参加工程竣工验收。12) 督促和检查各分包单位整理施工及竣工的工程技术资料，并负责收集整理、汇编本工程施工过程中的有关图纸、技术资料和其他各类工程档案文件资料，工程竣工后编制出合同规定的工程档案。7. 工程进度控制管理1) 遵照确定的总工期制定工程总进度计划和分阶段进度计划，审查落实施工单位制定工程进度计划、分阶段计划和月进度计划，上报业主，并送监理备案。2) 严格按计划进度管理。一旦发现进度滞后，及时查明原因，并采取相应的积极措施予以调整，确保总工期如期完成。3) 定期组织召开工程例会、协调会，及时分析、协调、平衡和调整工程进度，确保本工程按期完成。4) 编制并提供一份当月进度报告及下月进度计划，修改和更新工程进度，以准确反映出工程现状和尚未完成的项目。5) 及时向业主及监理单位提供有关施工进度的信息和存在问题。6) 参加有关分包单位的招标和合同条款拟定的工作过程，负责安排各施工单位及设备材料供应单位的进场、退场时间及相应施工周期和合理的施工作业区域，落实相关的经济责任，确保组织有条不紊的交叉施工。8. 工程造价管理及成本控制1) 对影响工程顺利进行的有关应急技术措施、应急施工配合、施工图在施工过程中的紧急修改等，向业主、监理报批。并同时作好资料搜集。2) 根据本工程施工进度计划，审查和督查落实施工分包单位每月十五日前编报当月完成工程量报表和下月施工计划，报送监理核实，并经业主审核后作为当月应拨付的工程款项的依据。3) 分包工程款和甲供设备的安装调试等费用需经总包单位、监理、业主三方签字确认后，方可付款。4) 根据各分包施工单位汇编资料，及时编制年、季、月的用款计划送业主审定，对所有临时追加用款书面提出追加理由，经甲方审定后作为专项申请。9. 安全生产管理1) 总承包单位对施工现场的安全负责，分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的安全施工管理。2) 督促各专业施工单位安全生产，并定期检查安全、文明施工措施的制订和落实情况，避免重大伤亡事件发生。3) 明确各分包单位的安全职责，督察和落实各分包单位采取措施做好现场安全防护工作。如有事故发生，总包单位负责事故调查，根据调查结果承担相应管理责任。10. 现场文明1) 督促各专业施工单位保证文明施工，保持施工场地及现场生活设施（包括食堂、宿舍、厕所等）的清洁和卫生，交工前清理现场，符合业主的要求，整个工程施工周期内达到深圳市文明安全样板工地的要求。2) 总包需一直保持本工程工地及辅助区域的清洁、整齐、无垃圾状态。三、 材料供应方式1) 除业主明确的材料或设备由业主直接提供外，其它设备的选型、采购由总承包商组织产品咨询、编制供货方案，报业主认可。2) 经业主委托，总承包商可以代理业主进行甲供设备材料的采购、保险、报关、商检、接运、仓储、保管、验收、索赔、点交调试直至通过工程验收、试运转合格，交付使用。3) 经业主委托，总承包商可以参与甲供设备、材料采购谈判、审核设备材料供货的时间、地点、采购供应方式、合同付款进度、材料设备清单（包括规格、型号、数量、质量）。负责协调供货单位与施工分包单位的工作联系、协调供货期限与施工工期的衔接。四、 工程质量保修1. 工程质量保修范围1) 我公司将对承包范围内所有工程项目按照国家有关规定及我公司质量管理规定进行保修，并承担督促业主指定分包的质量监督和保修义务。2. 质量保修期1) 结构工程为经济寿命期，防水工程为5年；2) 电气管线、上下水管线安装工程为2年；3) 供冷为各2个供冷期；4) 室外的上下水和道路等市政公用工程为1年；5) 其他约定：根据合同签订约定。五、 工程竣工资料要求1) 督促和检查各施工单位整理各类施工及竣工（包括竣工图）的工程技术资料，并负责组织整理、汇编本工程进展过程中的各类合同文件、图纸、技术资料和其他各类工程档案文件资料。2) 严格按照按国家有关规定，做好收集、整改、汇编工作，装订成册，提供业主方竣工资料、竣工图。3) 除上述各项内容外，在业主的委托之下，我公司将会对工程进度计划进行进一步的细化、深化，制订详细的月度作业计划和周作业计划。依赖我公司的雄厚实力，对施工图进行图纸深化设计，对机电设备的安装调试进行细化设计。并且，为业主提供每一阶段、每一组件的替代方法。第二节 工程总承包管理模式1) 在该工程中，将充分应用我公司总承包的成功经验，采用我公司的一套科学合理的管理模式。该管理模式主要包括以下几个方面的内容。二、 目标管理1) 总承包商在进行总承包管理过程中，应对分包商提出总目标及阶段性目标，这些目标应包括质量、进度、安全、文明施工等涵盖施工各个方面，在目标明确的前提下对各分包商进行管理和考评。2) 总承包商提出的目标应是切实可行的，并经过分包商确认能达到的目标。目标管理中应强调目标确定与完成的严肃性，并以合同的方式加以明确、予以约束。三、 跟踪管理1) 总承包商在进行目标管理的同时，应采用跟踪管理手段，以保证目标在完成过程中应达到相应要求。总承包商在分包商施工过程中应对质量、进度、安全、文明施工等进行跟踪检查，发现问题立即通知分包商进行整改，并及时进行复检，建立完整的资料以使所有问题解决在施工过程中。而不是事后发现问题，以免给业主造成损失。四、 授权管理1) 高效率的组织方式的一个基本要素就是要有合理的授权。职权是指挥和处置的权限。在总承包管理中，每个分包单位，每个分项经理都有一定的职权。管理者有指挥下级的权限，不同的工人有操纵不同设备和从事不同工作的权限。作为工程施工总承包管理方，最重要的就是要正确合理的授权，把一部分职权授出去，留下一部分自己掌握。多年来，在国内外大量的总承包实践中，我公司积累了丰富的授权管理运作经验。对于如何分配权限、如何授权及授权管理具有丰富的实践经验。我公司将根据该工程的具体情况，对各分包单位加以考察，全面掌握各种情况，科学的加以分析，从而合理科学的界定权限，充分的调动各分包单位、各分项经理的积极性，提高员工士气，保证总承包管理目标的实现。2) 将适当的权力授给适当的人，是件很困难的事情。对于总承包管理的模式，我公司有一套成熟、完整的授权与考核制度以及合同管理制度来保证授权的公正、合理、有序。五、 平衡管理1) 我公司作为总承包商在总承包管理过程中，会根据各施工阶段的施工特点，按照各分包工程在整个工程中所占有的权重，进行综合平衡优化，对目标大小分割、设备使用、施工面设置、不同工程之间的进度平衡进行优化。通过优化达到资源与人员的合理调配，达到工期与资金的合理调配，最终达到降低工程成本的目的，确保工程的顺利完成与预期目标的最大实现。第三节 工程总承包管理原则1) 我公司在工程总承包管理中，坚持“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”的原则。二、 “公正”原则1) 施工总承包商在总承包管理中，无论在选择材料、选择分包商，还是在施工管理过程中面对的各种问题，都应以业主的利益，工程的利益为重，公正对待，以确保整个工程在施工过程中能顺利进行。三、 “科学”原则1) 对于任何一项工程，总承包管理中我公司都坚持科学的原则，因为在总承包管理中，所涉及的环节多、方面广，相当一部分管理工作不能够直接的预期结果。因此，只有以严谨的态度，借助科学、先进的方法、手段来进行管理协调，才能很好的实现管理目标，体现出管理的质量与水平。科学的方法可以充分发挥各方面的优势，通过合理的调配组合避开与弥补各方不足，充分调动各方积极性、发挥各方的长处。四、 “统一”原则1) 对于整个工程的施工过程而言，总承包商应将所有分包商纳入其统一管理体系，整个工程，只有统一于总承包商的管理，才能更好地运转，为工程优质、高速、安全、文明地完成创造良好的环境和条件。五、 “控制”原则1) 在总承包协调管理过程中，要有效地控制各分包商的施工进度、质量、安全，对分包商进行严格的控制以达到良好的效果。总承包商须配备有各种专业监督协调管理工程师，对分包商进行监督，深入现场进行施工过程的控制，结合合同条款的控制方式，最终确保控制原则得到深入的落实和执行。六、 “协调”原则1) 所谓协调就是为了达到施工总承包管理的目标，要求各分包商互相协作，共同努力，以及为达到施工总承包管理目标，创造一个良好的外部环境。通过协调将各个分包单位之间的交叉影响减至最小，将影响施工总承包管理目标实现的不利因素减至最小。在总承包管理中，协调能力是总承包商管理水平、经验的具体体现。协调包罗万象，从施工中各要素的协调到外部环境的协调都是在总承包商的职责范围内，故只有把协调工作做好，整个工程才能非常顺利地完成。2) 在我公司的总承包管理中，公正是前提，科学是基础，控制是保证，协调是灵魂，统一是目标。简单的说，我公司的总承包管理是公正前提下的，建立在科学方法基础上的协调与控制的统一。第四节 对业主指定分包管理措施1) 选择和管理好专业分包队伍是有效组织社会资源，按照总包要求发挥作用的一项十分重要的工作。从一定意义上说，选择好的专业分包队伍是总承包工程按目标要求实施管理的基础；而如何对专业分包队伍实行有效的管理则是总承包能否取得成功的关键。2. 认真选择符合要求的专业分包队伍1) 根据工程总体的专业分包方案，我公司结合施工的进展情况，可根据业主要求，有计划、有步骤地对专业分包队伍进行招标和选择工作。具体做法是2) 通过市场调查调取35家国内一流的符合本工程要求的备选专业分包队伍，将其资质及业绩文件报业主审核，结合业主的意见，确定入围名单。3) 编制招标文件(投标须知、合同条件、报价说明、BOQ清单、设计说明、必要的附件等)；4) 成立由各专业人员组成的评标小组。通过对投标方的质量体系、综合实力、技术方案、价格、相类似工程的施工业绩、财务状况、能否提供保函等方面的情况进行综合评价，经过若干轮的筛选，最后确定中标的专业分包队伍；3. 专业分包队伍的管理1) 有效管理好专业分包队伍是总包在项目施工组织中的重要工作。2) 为了保证能实现项目管理目标，必须坚持对专业分包队伍实行有效管理，以确保总包的管理意图变成专业分包的实际行动。我公司在对专业分包的管理上始终坚持八个字管理、帮助、促进、监督。围绕这八个字，我公司的主要做法是：对专业分包队伍的主要管理人员进行必要的培训，使他们全面理解和掌握总包的各项管理要求，以保证其管理活动均纳入我公司的质量体系运行的轨道上来。例如对专业分包队伍宣传、培训公司的质量方针、项目的质量目标、公司的质量体系程序文件、施工组织设计及现场管理要求等。在签订专业分包合同时，我公司就对相应工程的工期、质量、技术资料以及安全与文明施工管理等方面提出明确的要求，要求各专业分包遵照执行。对于专业分包努力实施并取得规定效果的，我公司就给予奖励，反之予以处罚。例如我公司按施工阶段，进行总结分析，对专业分包按期完成计划和实现优良质量目标的，将给以适当奖励；对于违反规定，发生失误的给予相应处罚。为了确保专业分包能有效地履行专业分包合同，我公司坚持实施保函(投标保函、预付款保函和履约保函)的制度。要求专业分包队伍在合同签订后，及时向我方提出保证其按期、按质、按量履行承包合同的书面文件，以确保在其一旦违约或无力履行合同时，我方可向担保银行索取赔偿，以此限制专业分包方可能发生的违约行为，降低总包乃至业主的风险。在开工初期，总包编制起宏观控制作用的施工组织总设计，或编制施工大纲，以此为依据，在具体施工过程中，总包的专业工程师在每个分项工程开工之前编制详细的施工方案，并向专业分包交底；同时要求专业分包在我方技术交底的基础上编制更详细的作业指导书，并向操作者交底。随时监督检查专业分包队伍落实质量计划、施工技术方案及技术操作规程的情况，并要求他们及时填写各种施工记录和检查记录。总包设专门的技术资料室，及时收取、审核专业分包发生的质量记录。对于不符合要求的质量记录，总包监督专业分包及时返工至合格，以保证工程的各项技术资料的齐全、完整和及时。要求专业分包的现场管理全部纳入总包管理轨道。除设计、采购、施工计划、技术、质量管理、安全管理等方面工作外，我公司还对项目的文明施工及CI形象的管理作出统一规定，要求各专业分包执行，以统一整个项目的外部形象，从而确保了现场的管理始终是井然有序。4. 如何管理好业主指定分包1) 结合总体的工程进度计划，将业主指定分包纳入我司的现场管理体系，在其施工时应提供详细的分项工程施工组织设计和质量保证措施，以确保按时、按质、按量的完成各分项任务。5. 强化对合同的管理合同签订的依据1) 与国内的分包队伍和供应商的合同，我公司是参照FIDIC条款，并结合建设部的规范性合同条件而签订的。以合同为纽带，全面协调各方关系2) 熟悉合同，以合同为依据组织各项管理。合同签订后，总包的合同管理部门要对项目上的专业工程师及相关管理人员进行交底，使他们充分了解合同的内容，并以合同为依据实施相应工作的管理。3) 在项目施工的全过程中始终坚持以合同为依据来处理协调各方面问题和相关关系。因为只有按照合同规定的去处理，才能以理服人，才能减少互相推诿。6. 对质量的管理根据项目质量计划和质量保证体系，要求和协助各专业承包商建立起完善的各专业承包商的质量计划和质量保证体系，将各专业分包商纳入统一的项目质量和管理保证体系，确保质量体系的有效运行，并定期检查质量保证体系的运行情况。质量的控制包括对深化设计和施工详图设计图纸的质量控制；施工方案的质量控制；设备材料的质量控制；现场施工的质量控制；工程资料的质量控制等各个方面。严格程序控制和过程控制，同样使各专业分包商的专业工程质量实现“过程精品”；对各专业分包商严格质量管理，严格实行样板制、三检制、和“一案三工序”，严格实行工序交接制度；最大限度的协调好各专业分包商的立体交叉作业和正确的工序衔接；严格检验程序和检验、报验和实验工作。制订质量通病预防及纠正措施，实现对通病的预控，进行有针对性的质量会诊、质量讲评。设立质量目标奖励资金。我公司将从应得的工程利润中拿出部分资金作为质量目标奖，并与各施工班组及专业分包商签定目标责任状，严格奖罚兑现条件。7. 对工期计划管理要求各专业分包商根据合同工期，按照工程总体进度计划和阶段性进度目标要求，编制专业施工总进度计划、月、周进度计划。各专业总进度计划、月进度计划应包括与之相应的配套计划，包括设计进度计划、设备材料供应计划、劳动力计划、机械设备使用和投入计划、施工条件落实计划、技术设备工作计划、质量检验控制计划、安全消防控制计划、工程款资金计划等配套计划以及施工工序。通过项目经理部的统一计划协调和施工生产计划协调会，对计划进行组织、安排、检查和落实。按照合同要求，明确责任和责任单位（责任人）、明确内容和任务、明确完成时间，确立计划的调整程序。对专业分包商深化设计和详图设计的协调和管理。除按照合同严格管理各专业承包商之外，要协助、指导各专业分包商深化设计和详图设计工作，并贯彻设计意图，保证设计图纸的质量，督促设计进度满足工程进度的要求；协调各专业分包商与设计单位的关系，及时有效地解决与工程设计和技术相关的一切问题；协调好不同专业分包商在设计上的关系，最大限度地消除各专业设计之间的矛盾。对安全、环保、文明施工、消防和保卫的协调和管理。首先是协助、要求和督促各专业分包商建立完善的各专业分包商的管理体系，将各专业分包商纳入统一的项目管理，确保各项工作的有效开展和运行，并定期检查执行情况；分解每一目标，按照合同严格管理和要求各专业分包商，责任到位、工作内容到位、措施到位、实行严格的奖罚制度；严格按照专项方案和措施实施，定期检查，定期诊断、及时整改，确保各个目标的实现。8. 施工现场人员、车辆进出场控制1) 总承包商对现场人员进行统一管理，并利用我公司自身配套的现场计算机局域网络实施统计现场人员构成情况，为计划调度、保安工作提供详实、准确的资料。2) 车辆进出场地均有保安做24小时登记，并对车辆所带物资进行安全检查，明确其来历、事由并找到联系人后方可出入场。9. 现场人员数据库的建立1) 所有参建单位在进入现场前应向工程总包方注册，并按总承包商的要求提供需进入施工现场的分包人员的有关资料，总承包商将所有资料存入计算机数据库。10. 成品保护的管理1) 建立完善的成品保护制度和措施，总承包商将在各专业分包队伍的合同中，明确其成品保护的责任和义务。各专业分包队伍进场时，再进行成品保护意识的教育。明确分包队伍在负责自己完成成品保护的同时，应对其他专业的成品加以保护。总承包商的巡检队将负责成品保护工作的管理和监督。11. 对分包商及供应商的服务措施1) 现场总平面2) 根据业主批准的工程总进度计划和分阶段施工总平面布置图的要求，以及批准的各专业分包队伍进场计划，总包商将合理安排各阶段施工现场的平面。各专业分包队伍的材料设备，必须按照总平面布置图划定的范围按要求进行码放。并根据总平面布置负责提供各系统、专业分包所需的办公、材料堆放场地。3) 临水、临电4) 根据施工现场平面布置情况，总承包商负责统一布置现场临水临电，并统一提供和管理分包单位安全用电、节约用水和现场内的污水排放等。5) 现场封闭6) 为保证施工现场秩序的安全，我公司将对施工现场实行封闭管理。所有施工现场的出入口均安排警卫值勤，来访人员在得到总承包商认可后将使用临时身份卡进出施工现场。7) 测量服务8) 在进入精装修、机电、幕墙等业主指定分包施工阶段，总包方负责向各专业分包队伍提供工程的主轴线控制线，和楼层标高线，其余施工放线由专业分包队伍测量人员进行引测。9) 现场内资源的调配与管理的服务10) 施工现场内已有的脚手架、上下通道、垂直运输机械、临时建筑等各种施工设施，总包方将根据施工进度计划和各专业分包队伍所承担工程施工的具体情况，统一调配使用，充分发挥其效率。11) 为各专业分包队伍之间的协调服务12) 建立每周生产协调例会制度和每天生产调度会制度（即联络会议）。总承包商在每天的生产调度会上，根据施工进度计划调度、协调各专业分包队伍的施工工序安排。避免因施工管理失调而造成工序混乱，给工程的质量和工期带来损失（如：避免预留预埋工作的遗漏、线路安装调配等），以使各道工序的顺利衔接。在每周的生产例会上，要对照工程总进度计划检查本周各专业分包队伍的工作计划完成情况，发现问题，及时调整，安排下周各专业分包队伍的工作计划。总承包商通过对各种资源的有效协调，来保证总进度计划的完成。统一收集资料和提供资料查阅服务，设置工程联络小组，全面负责各专业承包人、系统承包商的施工资料收集和组卷工作并提供查阅。第五节 与业主、监理、设计单位的配合措施1) 我公司在完成众多大项目以及与外方业主和国际承包商的合作过程中，获得了对国际通行的工程管理（FIDIC条款）更深的理解，同时也积累了许多宝贵的经验，在对业主的超前服务、进口设备物资的招标采购，和设计、监理的配合服务等方面，以及在国内工程国际化管理方面取得了长足的进步，这也是我公司区别国内一般建筑承包企业的一个显著特点。二、 与业主的配合与服务1) “为业主优质服务”是我公司的工作宗旨，我公司将为业主提供百分之百满意的服务。2. 过程中的服务1) 加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我公司的工作。2) 积极做好施工与设计结合工作a. 建立与设计院的紧密联系，充分理解设计意图。b. 做好设计与施工的衔接工作，协调、解决施工与设计的矛盾；设专人负责审图工作，施工前认真做好结构、建筑、机电图纸的会审交圈工作，对存在的设计问题将及时办理“工程洽商”，经业主、设计、监理确认后作为施工依据，确保施工顺利进行。3) 当好业主的助手和参谋。根据业主的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。4) 根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心。5) 建立与业主、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。6) 成立现场管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。7) 合理使用工程资金，实行专款专用。根据施工进度计划，制定资金使用计划，保持资金处于最佳使用状态。如果本工程施工中某阶段业主发生困难，我公司保证工程连续施工，工期不受影响。3. 竣工后的服务1) 我公司十分重视工程交工后的服务工作，按照ISO9002质量体系文件的规定，我司承诺以下服务措施：2) 对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；3) 分专业向业主提供保修卡；4) 对业主相关工作人员进行必要的培训；5) 为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；6) 如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合。施工单位根据审批意见调整施工单位编制施工组织设计、施工方案施工单位进行内部审批施工单位向监理单位报审监理单位审批施工单位组织实施监理单位审核三、 总包与监理的配合流程及响应办法1. 与监理单位的配合管理流程1) 施工组织设计及施工方案配合管理流程2) 工程物资进场检验与验收配合管理流程工程物资进场施工单位组织工程物资进场检验抽样复试开箱检查施工单位组织工程物资进场验收施工单位组织工程物资使用3) 质量控制配合管理流程整改不合格不合格施工单位根据图纸、规范、方案、交底组织施工施工单位负责进行过程质量控制检查、检验施工完成，施工单位自检监理单位组织检验批质量验收施工单位组织进入下一道工序施工4) 进度控制配合管理流程监理单位监督执行 修改或补充修改或补充修改或补充施工项目分析计算各分项工程的施工持续时间编制施工进度计划草案施工单位内部研讨向监理单位报送计划草案并约请监理单位共同商讨计划安排编制实施性计划文件报送监理单位审批施工单位组织实施施工单位制定工期保证措施施工单位根据监理单位意见及工程进展情况调整部署2. 响应办法1) 工程开工前，向监理提交施工组织设计，工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理提交施工方案，并定期制定季进度计划，呈报监理；2) 在施工全过程中，服从监理公司的“三控”（即质量控制、工程投资和工期控制）、“两管”（即合同管理和资料管理）和监督、协调；3) 在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，对各分包单位予以检控，行使总包的职责，确保产品达到优良，杜绝现场分包单位不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行；4) 所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具（含分包），在使用前按规定进行检验、试验，并向监理提交产品合格证和检测报告。经确认后，用在工程上；5) 为监理顺利开展工作给予积极地配合，在现场质量管理中服从监理的管理。四、 与设计单位的协调配合1) 我公司与设计单位有过长期良好的合作经历，在工程的实施过程中完全能够保证彼此间的协调配合，能及时有效的配合设计单位解决与工程设计和技术相关的问题：2) 配合业主组织设计交底、图纸会审工作，负责组织设计与施工方面的工程技术协调。对施工图设计的不理解，不清楚提出建议。报请业主、监理、经设计单位确定后，下发工程设计变更或工程洽商，不得擅自修改施工图纸；在施工中，出现问题及时与设计沟通、解决，把问题在施工前提出，以免造成损失；3) 配合业主、设计、监理按照总进度与整体效果要求验收样板间，主要部位验收、主体结构验收、竣工验收等；4) 协调各专业分包在施工中需与设计方协商解决的问题，为减少工程后期的拆改量，理顺机电各专业施工工序；5) 根据工程要求配合设计单位绘制需要的施工图或大样图，及时报设计和监理审批；配合设计和监理检查所有施工图、大样图及各专业深化设计图。五、 施工现场施工图管理措施1) 项目经理部设置专职资料员，负责设计图书、施工图纸及其它相关设计文件的收发、登记、保管和整理工作。2) 只有经过受控发放的图纸才能正式用于施工。3) 资料员在受控发放新版图纸或变更图纸的同时，要收回旧版图纸并作好作废标识。4) 图纸发放的分数，由项目技术负责人根据项目的具体情况确定。5) 每月由项目技术负责人组织，各专业工程师负责，在总承包施工中对施工设计图纸中需解决的问题及需报批的图纸，定期有计划地提前向监理和设计方提出。第六节 竣工