电子商务的理论与法规

,电子商务的理论与法规,第1章 电子商务基本知识,1.1 电子商务学研究的目的、内容与方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念与解释 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境,1.1 电子商务研究的内容、目的与方法,1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律；（2）为电子商务实践提供参考；（3）培养知识和技能复合的人才；（4）促进电子商务的应用与普及。,2.电子商务研究的内容（1）电子商务基本理论；（2）电子商务技术的发展；（3）电子商务法律法规；（4）电子商务应用与创新。,1.1 电子商务研究的内容、目的与方法,3.电子商务研究的方法（1）经济学的方法：比较分析，实证分析，规范分析等；（2）管理学的方法：组织管理，行为管理，系统管理等;（3）信息技术的方法：组网技术，安全技术，支付技术，物流技术等；（4）综合分析的方法：理论与实践相结合、定量与定性相结合等方法。,1.1 电子商务研究的内容、目的与方法,1.2 电子商务的产生和发展,1.2.1 宏观视角,1.2.2 微观视角,1.2 电子商务的产生和发展,企业信息化的四个阶段,1.2 电子商务的产生与发展,商务劳动生产力发展的历史进程,1.2.3 生产力视角,1.3 电子商务的概念与解释,1.3.1 学者、专家们的观点1.3.2 政府对电子商务的定义1.3.3 企业对电子商务的定义1.3.4 综合概念,国外学者、专家的观点,“通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动”（美国的Emmelhainz博士）。“数据(资料)电子装配线(Electronic Assembly Line of Data) 的横向集” （加拿大专家Jenkins和Lancashire ）。“电子化的购销市场”（美国NIIT负责人John Longenecker）。“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求”（美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B惠斯顿）“电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动”（美国学者沈鸿）。,中国学者、专家的观点,“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”（王可研究员）“从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变”（企业家王新华）“电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称”（李琪教授）,国际组织对电子商务的定义,“以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易”（联合国国际贸易程序简化工作组）“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易”（联合国国际合作和发展组织OECD）,国家政府对电子商务的定义,“电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动”(美国政府)。“中国政府的观点：电子商务代表着未来贸易发展的方向”（江泽民1998）。,企业对电子商务的定义,“电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动”(IBM)。“电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化”（HP）。“利用Internet进行的商务交易”（SUN）。“电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。,1.3 电子商务的综合概念,1.4 电子商务的分类与特征,1.4.1 电子商务的分类,1.4 电子商务的分类与特征,1.5 电子商务环境,发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。,第一章小结（作业与讨论）：,1、电子商务源流 2、电子商务环境 3、电子商务理念*4、你认为电子商务是先进生产力吗？ 为什么？,第2章 电子商务框架体系,2.1 电子商务框架2.2 电子商务流程2.3 电子商务模式,2.1.1 电子商务总框架,我们可将电子商务总框架表述为3F+2S+P。3F即信息流、资金流和物流。2S表示安全和标准化建设,一个P表示政策法规。,2.1.2 电子商务框架应用层框架,2.1.2 电子商务框架应用层框架,2.1.2 电子商务框架应用层框架,2.1.2 电子商务框架应用层框架,图2-6 电子商务应用,2.1.2 电子商务框架应用层框架,2.1.2 电子商务框架应用层框架,图2-8 技术标准,2.1.2 电子商务框架应用层框架,Web是发展电子商务的软件基础，是一个全球性的信息架构Web架构：HTML（超文本标文语言）、HTTP（超文本传输协议）和CGI（网关界面）图2-8显示Web架构的组件图2-9描述了构成以Web为主的电子商务架构的主要组件,2.1.3 电子商务框架以web为核心,2.1.3 电子商务框架以web为核心,2.1.4 电子商务框架应用为主整体框架,2.2 电子商务流程,电子商务流程是指消费者从其客户端上网录找产品/服务信息到售后服务与支持的全过程。,电子商务应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务保证，商流代表着货物所有权的转移，标志着交易的达成,2.3 电子商务模式,2.3.1 社会再生产不同领域中的电子商务模式,2.3 电子商务模式,2.3.1 社会再生产不同领域中的电子商务模式,2.3 电子商务模式,2.3.1 社会再生产不同领域中的电子商务模式,2.3.2 电子商务模式逻辑模式,2.3.3 电子商务模式发展模式(ICDT）,2.3.4 电子商务模式企业电子商务模式,B to B电子商务常指企业与企业之间通过Internet或狭义的网站而建立的业务关系。 B to C的流通，通常是消费者与厂商之间的交易。C to C模式，即消费者与消费者的交易。 B to G，通常是企业通过政府网站缴纳税金，查询政策等 。C to G，是消费者在政府网站的行为。,2.3.5 企业自我实施电子商务模式,消费者在企业网站上浏览信息，确定自己要购买物品、发出订单，网站自动显示付款窗口，并向银行付款。 网站处理将订货信息传到企业监控室。付款窗口与银行链接，银行接到付款信息。银行向消费者确认。银行向企业确认。企业通知消费者发货通知。企业通知配送站发货。配送站发货到消费者。,第二章小结（与讨论）,1、电子商务框架 2、电子商务流程 3、电子商务模式* 4、电子商务与传统商务的主要差异是什 么？各有什么优缺点？为什么？,第3章 电子商务经济学基础,1. 传统经济学基础 2. 网络经济学基础 3. 信息经济学基础,3.1.1 电子商务经济与传统经济的界定,（1）传统经济是指互联网出现之前就已存在的经济形态。（2）电子商务经济是指以互联网技术等的商务应用而进行的资源优化配置的各种经济活动的总和。（3）电子商务经济最主要的特征是满足消费者的个性化需求,同时也强调规模经济。（4）电子商务经济有其特殊性,但是与传统经济的关系并不是割裂的,也不是对立的,二者是紧密相连的有机整体。,3.1.2 电子商务对微观经济的影响（1）,网络资源对传统资源稀缺理论的挑战 传统经济的基础资源是物质和能源，网络经济的基础资源是网络和信息。厂商理论的一个重要依据是资源稀缺与可占有性，网络服务的理论依据在于资源过剩和可共享性。成本构成与价值实现形式正在给传统理论带来严重的挑战。,网络价值对利润最大化的挑战,企业追求利润最大化一直是传统经济教科书的一条刚性定律。 网络经济一个重要规律是梅特卡夫法则 所以一个有远见的企业家要首先承认微利时代的到来，进而还要以价值最大化为企业目标。合理利润只是实现价值最大化的自然结果。,3.1.2 对微观经济的影响（2）,收益递增对收益递减的挑战,传统经济:基础原料是土地、矿产等有限资源，导致边际收益递减效应。 网络经济:基础原料是沙子（硅）和信息等资源，可以实现边际收益递增效应。,3.1.2 对微观经济的影响（3）,3.1.2 对微观经济的影响（4）,现代生产中, 知识的作用逐步超过了土地和资本的作用； 知识的生产力,即人力资本也因网络的作用得而得到空前的发展； 知识资本的可积累性和全球化流动性使其在微观经济中发挥着日益重大的作用，促进着边际效用递增。,对“供求规律”的影响信息产品如“开发软件”产品的成本几乎是一次性的，而软件开发完成后的复制生产成本近乎于零，消费者几乎不会产生成本上的变化，也不会对价格构成影响。 “看不见手原理”修正为从利他的目的出发，最后全社会达到既利己又利他的双赢结果。,3.1.2 对微观经济的影响（5）,3.1.2 对宏观经济的影响（1）,对经济体制、经济政策的影响: 为适应网络经济的发展，经济体制已出现了进一步市场化的新变化。 这些变化主要集中在：为网络经济发展提供金融支撑的风险投资制度发展趋于规律化；利于高科技型企业筹资和转移风险的证券市场出现且迅速发展；各国纷纷建立科技园区，创业自由度增大；知识产权保护加强并且流动性趋大；政府自由裁量权受到约束。,对产业结构的影响,网络经济的发展推动了产业结构大调整，从根本上改变了国民经济结构，使其向高级化、信息化方向发展。 其表现主要有： 电子信息产业（第四产业）悄然兴起，迅速发展; 计算机、网络技术向传统产业内部渗透; 信息、网络产业与传统产业的融合; 信息、网络技术产业化和传统产业信息化使得生产要素的投人结构和趋向发生重大变化。,3.1.2 对宏观经济的影响（2）,对经济全球化进程的影响,随着网络经济的迅猛发展，世界各国经济的相互联系、依存程度逐渐加深; 加速了经济全球一体化趋势;存储、交换信息的技术和能力在国际间加速了科学知识、新技术的产生和发展。资本流动几乎可以在瞬间完成。,3.1.2 对宏观经济的影响（3）,对经济资源全球化分配的影响,在全球，一旦网络经济形成以后，互联网具有的财富重新分配和权利秩序重新确立的功能，使网络社会的财富中心和权利将位于信息中心和资本中心，而一个国家或地区是不是中心取决于网络经济的参与度、发展度和控制度。,3.1.2 对宏观经济的影响（4）,对通货膨胀与失业理论的影响,传统经济理论认为 ,通货膨胀率 (物价上涨率 )与失业率此消彼长。 网络经济理论认为 ,网络经济是新经济 ,有无限的生命力 ,在经济高增长中 ,低通货膨胀与低失业率并存。,3.1.2 对宏观经济的影响（5）,3.2 网络经济学基础,1、网络经济的基本特征2、网络经济的三大定律,3.2.1 网络经济的基本特征,1、快捷性 首先，互联网突破了传统的国家、地区界限，被网络连为一体，使整个世界紧密联系起来，把地球变成为一个“村落”。 其次，突破了时间的约束，使人们的信息传输、经济往来可以在更小的时间跨度上进行。 再次，网络经济是一种速度型经济。现代信息网络可用光速传输信息，网络经济以接近于实时的速度收集、处理和应用信息，节奏大大加快了。,2、高渗透性 迅速发展的信息技术、网络技术，具有极高的渗透性功能，使得信息服务业迅速地向第一、第二产业扩张，使三大产业之间的界限模糊，出现了第一、第二和第三产业相互融合的趋势。,3.2.1 网络经济的基本特征,3、自我膨胀性 网络经济的价值等于网络节点数的平方，这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。 在网络经济中，由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势或劣势一旦出现并达到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强，弱者更弱”的垄断局面。,3.2.1 网络经济的基本特征,4、边际效益递增性 (1)网络经济边际成本递减。 (2)网络经济具有累积增值性。,3.2.1 网络经济的基本特征,5、外部经济性 网络的外部性是指，每个用户从使用某产品中得到的效用，与用户的总数量有关。用户人数越多，每个用户得到的效用就越高。当用户的数量以算数数列增加时，其价值以几何数列增加。,3.2.1 网络经济的基本特征,6、可持续性 网络经济在很大程度上能有效杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗，造成环境污染、生态恶化等危害，实现了社会经济的可持续发展。,3.2.1 网络经济的基本特征,7、直接性 由于网络的发展，经济组织结构趋向扁平化，处于网络端点的生产者与消费者可直接联系，从而降低了传统的中间商层次存在的必要性，进而显著降低了交易成本，提高了经济效益。,3.2.1 网络经济的基本特征,3.2.2 网络经济的三大定律,1. 梅特卡夫法则（Metcalfe Law） 该法则认为网络的价值等于其节点数的平方。所以网络上联网的计算机越多，每台电脑的价值就越大，“增值”以指数关系不断变大。表1为互联网主机和域名的发展速度，从一个侧面给这个法则加了注解。,3.2.2 网络经济的三大定律,上网计算机总数变化图,3.2.2 网络经济的三大定律,2 摩尔定律（Moores Law） 摩尔定律：计算机硅芯片的处理能力每18个月就翻一翻，而价格以减半数下降。该定律30多年来一直运行良好，反映了这位英特尔公司前总裁的敏锐洞察力。,3.2.2 网络经济的三大定律,3.2.2 网络经济的三大定律,3 达维多定律（Davidows Law） 达维多定律认为进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额，所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。实际上达维多定律体现的是网络经济中的马太效应（Matthews Effect）。,3.3 信息经济学基础,1、信息经济学及非对称信息2、网络经济的非对称信息3、网络经济的博弈分析4、对信息经济学理论的挑战,3.3.1 网络经济及非对称信息,信息经济学的两个基本理论假设，一是人们获得信息在时间、内容上是不对称的；二是人们获得信息是不完全的，因而引起探讨博弈中的地位和优势问题。 信息不对称和不完全会引起三个基本问题：一是事前信息不完全引起的逆向选择问题；二是事后信息不完全引起的道德风险和激励问题；三是交易双方信息不对称引起搜寻问题。因而产生委托人代理人理论，委托人指拥有信息劣势的一方，代理人指拥有信息优势的一方。,3.3.2 网络经济的非对称信息,1、信息的生产供应商 的“信息悖论” 问题只有当消费者认定了一条信息的价值以后 ,消费者才会愿意且决定购买信息 ,然而 ,一旦消费者掌握了这条信息的内容 ,他们可能就不愿意再购买了 2、限制信息的转售途径。与有形商品不同 ,因为信息产品可以自由拷贝 ,而且不会因为重复消费就丧失价值3、在“价格质量”组合方面为信息产品进行准确的市场定位 ,以实现利润的最大化。,第三章 小结与思考题,1、说出电子商务经济学对传统经济理论的挑战。 2、网络经济的主要特征有哪些？ 讨论题：电子商务环境下，如何把握信息经济对企业的影响？,第4章 电子商务法律制度,4.1 国际电子商务法规4.2 国外电子商务法规4.3 我国的电子商务法规4.4 电子商务立法中存在的主要问题,4.1.1 电子商务与电子商务立法的互动演进,近代电子商务于20世纪60-80年代,国际电子商务立法初期20世纪70年代-1990年,电子商务推进期20世纪80年代初-90年,电子商务高速发展期20世纪90年代后,国际电子商务立法推进期1990-1996,国际电子商务立法高速发展期 1996年后,4.1.2 国际电子商务立法进程,4.2.1 国外电子商务立法初期的相关法规,4.2.2 国外电子商务立法高速发展期的典型法规,4.3.1 电子商务全球商家对话提出的电子商务九大问题,4.3.3 全球电子商务框架1997中的法律问题,4.3.4 电子商务法规框架总结,4.3.5 电子商务法与传统商务法的比较,4.4 我国的电子商务法规,我国的电子商务立法尚处于起步阶段，因此，有必要对电子商务立法的途径问题进行研究和探讨。从立法学的角度看，我国电子商务立法可以有两条途径 (1) 分整的电子商务立法途径(2) 整一分 的电子商务立法途径,1. 我国电子商务立法的途径,2. 我国立法层次,4.4 我国的电子商务法规,3. 电子商务法规与政策规划的比较,4.4 我国的电子商务法规,6. 我国电子商务立法的主要原则,1）遵循国际惯例，做到与国际接轨2）充分考虑我国实际情况，分阶段发展，重点突破，不断完善3）充分利用已有的法律体系，保持现有法律体系的完整性与稳定性。4）在电子商务的立法过程中，要充分发挥各部门规章及地方政府立法的作用5）在立法的同时，还应注意充分发挥司法、行政执法、仲裁及国际组织的作用6）充分发挥产业政策的推动作用，促进电子商务的发展7）在电子商务的管理上，普遍采取了登记、备案、许可的制度8）充分重视网络安全与加强网络管理,4.4 我国的电子商务法规,4.5 我国电子商务政策法律建设的最新进展,2004年到2005年，中国电子商务发生了质的变化。这些变化突出表现政策法律环境建设方面。,1、从国家层面加强电子商务政策法律建设,（1）2004年8月28日中华人民共和国全国人大常委会通过了中华人民共和国电子签名法，并于2005年4月1日开始实施。 电子签名法首次赋予可靠电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。 电子签名法的出台是中国电子商务发展的里程碑，极大地改善中国电子签名应用的法制环境。,（2）为了贯彻落实中国共产党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求，2005年1月8日，国务院发布了国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见。 意见从国家战略高度阐明了发展电子商务对中国国民经济和社会发展的重要作用，提出了加快电子商务发展的指导思想：按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。,1、从国家层面加强电子商务政策法律建设,（3）2006年颁布的中华人民共和国第十一个五年规划将“积极发展电子商务”作为一项重要的任务提出来。强调“建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台”。,1、从国家层面加强电子商务政策法律建设,（4）2006年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了20062020年国家信息化发展战略。该战略明确提出了我国未来的“电子商务行动计划”：营造环境、完善政策，发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。,1、从国家层面加强电子商务政策法律建设,（1）2005年2月8日，作为中华人民共和国电子签名法的重要配套规章，电子认证服务管理办法以信息产业部部令的形式发布。该办法是电子签名法授权制订的、与电子签名法配套施行的部门规章，具有重要的法律效力和作用。该办法主要包括电子认证服务许可证的发放和管理、电子认证服务行为规范、暂停或者终止电子认证服务的处置、电子签名认证证书的格式和安全保障措施、监督管理和对违法行为的处罚等内容。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（2）2005年2月6日，国家发展和改革委员会办公厅发布了国家发展改革委办公厅关于组织实施电子商务专项的通知，全面启动电子商务专项项目。启动这一项目的目标有三个，一是推动骨干企业电子商务建设，引导电子商务推广应用；二是完善电子商务支撑体系，创建良好的电子商务发展环境；三是发展第三方电子商务交易与服务，培育新的经济增长点。2006年，这一专项项目第二次开始实施。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（3）2005年3月31日国家密码管理局颁布了电子认证服务密码管理办法。该办法共十四条，主要规定了面向社会公众提供电子认证服务应使用商用密码，明确了电子认证服务提供者申请国家密码管理机构同意使用密码的证明文件的条件和程序，同时也对电子认证服务系统的运行和技术改造等做出了相应规定。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（4）2004年4月16日商务部办公厅下达了2004年第一批行业标准项目计划，确定了2004年商务部第一批行业标准项目起草计划。在全部11项计划行业标准中，电子商务就占了3项：网络营销技术服务规范、电子商务商品标价通用技术标准、农产品电子化交易规范、全国城市商业网点规划管理信息系统的功能要求。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,网络营销技术服务规范（征求意见稿）已于2005年4月完成起草工作，现开始征求意见。2004年1月，商务部开展了电子商务标准的调研工作；2005年8月，商务部开始起草网上交易指导意见，现开始在商务部网站上征求意见。2005年3月，国家统计局、商务部联合启动了电子商务统计标准的研究，并于2005年12月完成了中国电子商务统计标准及统计方法的起草工作。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（5）2005年5月8日中国人民银行、发展改革委、财政部、商务部、公安部、信息产业部、税务总局、银监会和外汇局等九部门联合发布了关于促进银行卡产业发展的若干意见，全面系统地提出了促进银行卡产业发展的政策措施，明确了银行卡发展的指导思想、原则、目标和工作重点。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（6）2005年9月29日，国家食品药品监督管理局颁布了互联网药品交易服务审批暂行规定，开始对为互联网药品交易提供服务的企业进行审批。具备相应资质的企业可以在互联网上从事三方面的服务：一是为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务；二是药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易服务；三是向个人消费者提供的互联网药品交易服务。这一规定的颁布，为网络企业进军医药市场提供了极好的发展契机。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（7）2005年10月26日，中国人民银行发布了电子支付指引（第一号），意在规范电子支付业务，防范支付风险，保证资金安全，维护银行及其客户在电子支付活动中的合法权益，促进电子支付业务健康发展。 电子支付指引（第一号）对电子支付业务的申请、电子支付指令的发起和接收、安全控制、差错与责任做了详细规定。 为了促进支付服务市场健康发展，规范支付清算行为，防范清算风险，维护金融稳定，中国人民银行还制定了支付清算组织管理办法(征求意见稿)，内容涉及设立与变更业务、管理风险监督、接管与终止等。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（8）2005年11月7日，信息产业部第十五次部务会议审议通过了互联网电子邮件服务管理办法，并于2006年于2006年3月30日起施行。该办法共计27条，明确了垃圾邮件的界定原则，制订了互联网电子邮件服务管理的基本措施，建立了垃圾邮件的举报机制和处罚措施。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（9）为了充分发挥高等学校在促进我国电子商务发展中的作用，2005年6月10日，教育部、商务部发布了教育部商务部关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知，强调注重电子商务理论研究，加强对电子商务教师特别是青年教师研究能力的培养，加强高等学校和地方商务主管部门的合作研究，促进产学研结合，及时将研究成果融入教学，不断改革教学内容，提高教学水平。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（10）2005年7月，文化部、中央文明办、信息产业部、公安部、国家工商行政管理总局联合发布了关于净化网络游戏软件的工作方案。网络游戏净化的重点： 一、打击含有淫秽、色情、赌博等违法内容的网络游戏产品及相关经营行为； 二、查处擅自上网运营的境外游戏产品； 三、清理未经许可擅自从事网络游戏经营活动的单位； 四、严厉打击“私服”、“外挂”等行为； 五、积极引导社会舆论。,2、中央各部委着力推动电子商务政策法律建设,（1）2005年11月10日，中国银行业监督管理委员会第40次主席会议，审议并通过了电子银行业务管理办法和电子银行安全评估指引，旨在有效控制电子银行业务风险，需要尽快完善电子银行业务的监管规章体系。 两个文件已经于2006年1月26日颁布，并于2006年3月1日实施。,3、电子商务有关行业规范相继出台,（2）2005年4月18日，中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草网上交易平台服务自律规范正式对外发布。规范的对象是网络服务平台。它以行业规范的形式确立了网络交易平台提供商的责任和权限，对网络交易服务进行了全面的规范。规范规制的重点在于网络交易平台自治与监管。,3、电子商务有关行业规范相继出台,（3）2004年11月28日，中国青少年网络协会游戏专业委员会公布了绿色网络游戏推荐标准。这是国内第一部涉及网络游戏的行业标准。该标准对“绿色网游”作了明确规定。,3、电子商务有关行业规范相继出台,第四章 思考题,1.请归纳电子商务的法规范畴。*2.你对哪些电子商务的法规有兴趣，为什么？*3.你能对哪个方面的电子商务法规提出你的对策或建议，请谈谈。,第5章 电子商务组织与管理,5.1 电子商务组织5.2 电子商务管理5.3 客户关系管理CRM5.4 供应链管理SCM5.5 企业资源管理ERP5.6 企业流程再造BPR,5.1.1 电子商务组织演进,随着电子商务的发展，企业组织形态也随之演进，并呈现出不同的特征。,5.1.2 电子商务组织形态,虚拟企业 由一些独立公司组成的临时性网络。 企业电子商务 传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置