管理信息系统

阿伯桑能用先进的信息技术打败沃尔玛吗,2,公司价值链：,阿伯桑在美国31个州有2305个零售店，有广阔的销售市场，但他只是在本土市场，而不触及海外市场。,阿伯桑的自动化仓库系统尚未完全建立，他的成本管理费用较高。,人力资源方面：阿伯桑聘请了CTO Dunst，给他带来了先进的零售管理经验。,阿伯桑将很多精力投放在技术开发研究领域上，希望建立一个低成本的自动化运行系统。,联合了分配中心，分配成品。,行业价值链分析;,阿伯桑没有自己的专门的供应商，因此其采购成本较高。,阿伯桑通过投入先进的技术设备，以吸引更多的顾客。,低成本、差异化：投入先进设备，机械化的工作。,竞争力模型分析：,新进入者沃尔玛的严重挑战（沃尔玛有厚实的采购力量、前沿的系统、广泛的零售经验）,阿伯桑没有自己专门的供应商，增加了他的采购成本，供应商的议价能力强，使其成本领先战略不具优势,阿伯桑的产品成本对购买者不具吸引力，因此，购买者的议价压力较大。,行业内的现有竞争者的威胁（Target、BJs 、TJ-Max、JC Penny 、regional、Safeway ）,阿伯桑不具有低成本的优势，所以替代品的产品和服务压力大。,5,信息系统在阿伯桑企业战略中的作用：,1.有利于整合阿伯桑的资金流，如他的自助服务柜台减少了人力成本，机械化的工作节约了开支,2.有利于增加公司的利润，如他的NCR Taradata仓库实验顾客采购行为，希望顾客买的更多,3.有利于减少他的供应链成本，以求他的存储可提供较沃尔玛更有竞争力的价格。如联合分配中心，更新核心公司系统,6,6,企业战略,薄利多销,顾客满意,不断创新、追求卓越,沃尔玛的企业战略,“只赚可赚利润的一半，用另一半吸引多出3倍的顾客”的经营理念“”天天低价“,”永远提供超过顾客预期的的服务“”顾客就是老板“,技术创新、管理创新（先行对零售业进行非常积极的投资；不断探索新零售模式，以适应消费者不断变化的需求）,沃尔玛的现在成功,沃尔玛是全球最大零售商，是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业 ，在全球开设了6600多家商场 ，是全球500强榜首企业 。沃尔玛在中国，1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、宁波和衢州36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场 68家、山姆会员商店3家，社区店2家。,沃尔玛未来成功,1.沃尔玛不断的技术创新和管理创新为他的未来发展奠定了基础，能跟上时代的步伐和消费者的不断变得需求变化。2.沃尔玛将在未来的三年内增开“数百家”小型超市，扩大其规模。3.因为沃尔玛是零售业的佼佼者，所以他在很大范围上给进入者设置了很高的进入障碍，能保证沃尔玛的市场地位。,9,企业战略,改进公司的边际利润,使现有顾客在逛商店时能买的更多,阿伯桑的企业战略,竞争目标太狭窄，仅限于沃尔玛。,阿伯桑的现在成功,1.阿伯桑在零售行业位处第三位2.在美国本土拥有2305个零售店（没有海外市场）3.资金较雄厚，使其能够大力进行技术革新4.阿伯桑拥有食品和药品两大产业，不想沃尔玛那样单一,阿伯桑的未来成功,1.阿伯桑的每一项技术开发都在如何节省他的开支，几乎没有提到这一项技术开发对于他的销售上能够赢得多大的利润，因此阿伯桑只是减少开支，而没有资金流入，所以，阿伯桑在未来想要获得成功，必须对自己的战略进行调整。2.阿伯桑或许不能稳妥的打败沃尔玛的低价，但他必须较过去接近，他可以用他的忠诚卡计划去获得较精确的个别顾客和所购商品的信息，这些沃尔玛没有。3.阿伯桑有财务实力去大量投资于信息技术，并且他可用药店的供应链筑起壁垒，可能比杂货店有更大的边际利润。,12,12,阻碍因素,高层管理者,他的CEO兼总裁Johnston以前是在通用电气工作，对零售业者块没有实战经验,新聘请的高管,没有充分利用他的丰富的管理经验，而只是让他负责忠诚卡系统，有点大材小用,先进设备,先进设备的建立，也会给公司带来高额的管理费用,资金周转,只注重如何减少支出，而没有资金流入，不利于资金周转,13,促进因素,先进技术的应用（如自助服务柜台），机械化的工作，减少了开支，节约了成本，一定程度上有利于企业的低价策略,更新核心公司系统，用网络减少运输、记账和开票成本，从而减少他的供应链成本,加入沃尔玛的供应链；使用RFID增加了阿伯桑更精确度的管理供应链的能力,14,阿阿伯桑的企业战略能否成功？,原因：1.他将很多精力都投放在技术开发研究上而且他的每一项技术都意在如何节省开支，而没有提到如何赢得利润，只有资金流入，不利于资金周转2.沃尔玛有自己的采购团队和侃价团队，保证了他的低价，而阿伯桑却没有，所以，低价竞争对已阿伯桑来说是行不通的3.阿伯桑一味的药赶超