电信IPTV终端技术规范范本(doc 76页).doc

四川电信 IPTV 终端技术规范 2012 4 中国电信集团公司四川分公司 四川电信 IPTV 终端技术规范 2 目 录 1适用范围适用范围 4 2引用标准引用标准 5 3缩略语缩略语 6 4终端定义终端定义 8 5IPTV 终端要求终端要求 9 5 1IPTV 终端出厂预配置 9 5 2IPTV 终端零配置 12 5 2 1零配置场景 12 5 2 2零配置流程 18 5 2 3零配置功能 20 5 2 4零配置接口要求 21 5 3IPTV 终端性能告警 22 5 3 1性能告警流程 22 5 3 2性能告警功能 24 5 3 3性能告警接口 25 5 3 4性能告警指标 26 5 4IPTV 终端性能监控 27 5 4 1性能监控流程 27 5 4 2性能监控功能 31 5 4 3性能监控接口 31 5 5IPTV 终端远程故障诊断 33 5 5 1远程故障诊断功能 33 5 5 1 1机顶盒PING诊断流程 33 5 5 1 2机顶盒TRACERT诊断流程 36 5 5 1 3机顶盒重启 恢复出厂配置流程 40 5 5 2终端日志上报 42 5 5 3配置文件备份和恢复 44 5 5 4业务质量测试 47 5 6IPTV 终端远程升级 48 5 6 1升级流程 48 5 6 1 1自动升级 48 5 6 1 2强制升级 51 5 6 2升级功能 52 5 6 3接口要求 52 5 6 3 1自动升级接口 52 5 7IPTV 终端统计信息管理 55 5 7 1主动上报监测接口时序 55 5 7 2接口要求 56 5 7 3业务参数统计内容 68 5 8IPTV 终端统一故障代码 70 四川电信 IPTV 终端技术规范 3 5 8 1故障信息 70 5 8 2提示方式 70 5 8 3故障代码 72 5 9IPTV 终端性能要求 72 6附录附录 74 四川电信 IPTV 终端技术规范 4 1 适用范围适用范围 本标准是对中国电信集团 IPTV技术规范 V3 0 的补充 规定了四川电 信IPTV终端的零配置 性能告警 性能监控 远程故障诊断 远程升级等要求 本标准适用于IPTV终端与ITMS的接口开发 为四川电信ITMS管理IPTV终端接口 开放的测试提供依据 四川电信 IPTV 终端技术规范 5 2 引用标准引用标准 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 凡是注有日期 的引用文件 其后所有的修改单 不包括勘误的内容 或修订版均不适用于本 标准 然而 鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新 版本 凡是不注日期的引用文件 其最新版本适用于本标准 TR 069 CPE WAN Management Protocol PD 069 TR 069 with Change Text from WT 121 TR 106 Data Model Templatefor TR 069 Enabled Devices PD 128 Interoperability Test Plan for TR 069 Plugfests WT 121 TR 069 Implementation Guidelines SOAP1 1 Simple Object Access Protocol SOAP 1 1 SSL3 0 The SSL Protocol Version 3 0 RFC 2616 Hypertext Transfer Protocol HTTP 1 1 RFC 2617 HTTP Authentication Basic and Digest Access Authentication RFC 2246 The TLS Protocol Version 1 0 Q CT 2374 2011IPTV 业务系统终端与终端管理平台接口技术要求 V3 0 Q CT 2375 2011标清机顶盒设备技术要求 V3 0 Q CT 2376 2011高清机顶盒设备技术要求 V3 0 四川电信 IPTV 终端技术规范 6 3 缩略语缩略语 DHCP Dynamic Host Configuration Protocol动态主机配置协议 DNSDomain Name System域名系统 DRMDigital Rights Management 数字版权管理 EPGElectronic Programmer Guide电子节目单 FTP File Transfer Protocol文件传输协议 HTMLHypertext Markup Language超文本标记语言 HTTPHypertext Transfer Protocol超文本传输协议 IGMPInternet Group Management Protocol 互连网组管理协议 IPInternet Protocol网络协议 MACMedia Access Control媒体访问控制层 MPEG 4 Moving Picture Exp erts Group移动图像专家定义 NTPNetwork Time Protocol网络时间协议 OSDOn screen Display 屏幕视控系统 OSS Operation Support System运营支撑系统 PPPoE PPP over Ethernet基于以太网点对点 协议 RTCPReal time Transport Control Protocol实时传输控制协议 RTPReal time Transport Protocol实时传输协议 SIPSession Initiation Protocol起始会话协议 S NSignal Noise信噪比 SOAPSimple Object Access Protocol简单对象访问协议 SSLSecure Socket Layer安全套接字层 STBSet Top Box机顶盒 TCPTransmission Control Protocol传输控制协议 Transport StreamTS传输流 UDPUser Datagram Protocol用户数据报协议 UPnPUniversal Plug and Play通用即插即用 USB 四川电信 IPTV 终端技术规范 7 Universal Serial Bus通用串行总线 XMLExtensible Markup Language可扩展标记语言 四川电信 IPTV 终端技术规范 8 4 终端定义终端定义 IPTV 终端 是指具备网络接入和页面信息浏览 视 音频播放等交互式 应用功能 可直接连接电视机音响等播放设备的多媒体终端 以下所述 STB 如无特殊说明 均指IPTV终端 IPTV终端在网络中的位 置如下图 图 4 1 1 STB 在网络中的位置 南向接口M 北向接口A ITMS 服务开通系统服务保障系统 资源管理系统 IPTV机顶盒 综合报表系统 家庭网关 图 4 1 2 STB 与 ITMS 的接口 四川电信 IPTV 终端技术规范 9 5 IPTVIPTV 终端要求终端要求 5 15 1 IPTVIPTV 终端出厂预配置终端出厂预配置 IPTV 终端出厂预配置需要根据四川电信 IPTV 业务需求 制定 IPTV 终端出 厂前的配置信息 包括以下参数 特别说明特别说明 对于 MAC 地址的格式 在机顶盒与其他系统 如 DHCP ITMS 系统等 的报文交互过程中 请严格按照下表定义执行 表 5 1 1 IPTV 终端出厂预配置 项目项目默认设置默认设置备注备注 产品外观产品外观 产品外观的 Logo 中国电信 天翼宽带 设备型号 XXXXXXXX 并采用 Tahoma 字体标注在机壳上 需要四川 电信确认 STBID 需要标识 STBID XXXXXXXX 信息以及相对应的条形码信 息 位置定于机顶盒背面 条形码采用 128 码 能扫描成完 整的 STBID 规范 格式 见图例 MAC 标签需要标识 MAC 地址 AB CD 00 12 01 21 信息以 及相对应的条形码信息 位置定于机顶盒背面的 STBID 标签 之下 字母全部大写 冒号为半角输入 法 EN 的符号 条形码采用 128 码 能扫描成完 整的 MAC 地址规 范格式 见图例 产品外包装产品外包装 产品外观的 Logo 需要四川电信确认 设备 XXXXXXXX 并采用 Tahoma 字体标注在机壳上 需要四川 电信确认 STBID 标签需要标识 STBID XXXXXXXX 信息以及相对应的条形 码信息 位置定于产品外包装盒的侧面 条形码采用 128 码 能扫描 成完整的 STBID 规范格式 见图 例 MAC 标签需要标识 MAC 地址 AB CD 00 12 01 21 信息以 及相对应的条形码信息 位置定于产品外包装盒正面的右下 角 不能遮挡中国电信和设备厂商的标识 字母全部大写 冒号为半角输入 法 EN 的符号 条形码采用 128 码 能扫描成完 整的 MAC 地址规 范格式 见图例 四川电信 IPTV 终端技术规范 10 编码 数量 代码 批次号 功率 额定值 图例 STBID 图例 MAC 地址 设备基本配置设备基本配置 维护密码 6321 字 段 Option60 SCITV Option 60 Vendor class identifier Option125 SCITVDHCP Option60 机顶 盒识别 DHCP 服 务器发出的 Option60 信息 SCITV Option 60 返回机顶盒 的信息 option ACK 采用明文格式 DHCP 报文中包 含 MAC 地址 Option125 机 顶盒识别 DHCP 服务器发出的 Option125 信息 SCITVDHCP 用 于鉴定 DHCP 服 务器的真伪 Option 125 返 回机顶盒的信息 option ACK 采用明文格式 机顶盒负责将本 四川电信 IPTV 终端技术规范 11 地存储的 option 信息与 从 DHCP 服务器 返回信息中提取 的 option125 信 息进行对比 远程管理配置远程管理配置 ITMS 管理通道和接 入方式 首次开机弹出页面 选择 DHCP 或 PPPOE 两种接入方式 选择焦点默认停留在 DHCP 上 点 确定 进入机顶盒正常 启动流程 若选 PPPOE 需要再弹出页面 继续输入帐号和密 码后点 确定 则可进入机顶盒正常启动流程 选择 设置 输入维护密码后 则可允许改动接入方 式 ITMS 的 URL 地址 9090 ACS server ACS ITMS 认证终端帐号 STB STB 向 ITMS 发 起 ITMS 认证终端密码 STB STB 向 ITMS 发 起 终端认证平台帐号 ITMS ITMS 向 STB 发 起 终端认证平台密码 ITMS ITMS 向 STB 发 起 出厂默认认证开关开启 STB 向 ITMS 发 起认证开关 不允许本地用户修改内容 ITMS 的 URL 地址不允许本地用户修改 ITMS 认证终端帐号不允许本地用户修改 ITMS 认证终端密码不允许本地用户修改 终端认证 ITMS 帐 号不允许本地用户修改 终端认证 ITMS 密 码不允许本地用户修改 终端心跳周期不允许本地用户修改 TR069 使能开关不允许本地用户修改 默认 TRO69 使能 开关开启 业务应用配置 都由业务应用配置 都由 ITMSITMS 下发给下发给 STBSTB 四川电信 IPTV 终端技术规范 12 5 25 2 IPTVIPTV 终端零配置终端零配置 5 2 1零配置场景 一 新装 用户到营业厅办理 图 5 1 1 1 零配置新装场景图 流程说明 1 客户到营业厅申请 IPTV 装机业务 2 营业员进行业务受理 客户领取终端 录入客户信息 终端 MAC 地址 业务信息 3 IT 支撑系统生成定单 工单 并把相应的信息传递 IPTV 业务系统 ITMS ITMS 创建用户 终端及配置的绑定关系 同时传递 MAC 信息 给 AAA 系统 4 外线岗位人员通过 IT 支撑系统打印施工工单 同时分派施工任务给装 维人员 5 装维人员领取施工工单 进行外线施工 外线施工完成后通知客户对终 端进行加电 6 客户对终端加电 7 终端获取 IP 地址 8 终端向终端网管 ITMS 发起自动注册请求 9 注册成功后 终端网管 ITMS 下发业务配置参数 终端完成初始化 四川电信 IPTV 终端技术规范 13 10 终端访问 IPTV 业务平台 11 零配置完成 二 新装 装维人员上门安装 图 5 1 1 2 零配置新装场景图 流程说明 1 客户通过电子渠道申请 IPTV 装机业务 2 业务信息营业人员根据客户录入信息 补充完善客户 业务信息 3 CRM 传工单给外线岗位人员 4 外线人员到库房领取终端 5 外线人员进行 MAC 地址的补填 IT 支撑系统生成定单 工单 6 IT 支撑系统生成定单 工单 并把相应的信息传递 IPTV 业务系统 ITMS ITMS 创建用户 终端及配置的绑定关系 同时传递 MAC 信息 给 AAA 系统 7 装维人员进行外线施工 外线施工完成后带着机顶盒到用户家施工 8 启动机顶盒 9 终端获取 IP 地址 10 终端向终端网管 ITMS 发起自动注册请求 11 注册成功后 终端网管 ITMS 下发业务配置参数 终端完成初始 化 四川电信 IPTV 终端技术规范 14 12 终端访问 IPTV 业务平台 13 零配置完成 三 换机 用户到营业厅办理 图 5 1 1 3 零配置换装场景图 流程说明 1 客户到营业厅申请 IPTV 换机业务 2 营业员进行业务受理 回收旧终端 并让客户领取新终端 录入客户信 息 业务信息 生成工单信息 包括旧终端的 MAC 地址 新终端的 MAC 地址 3 IT 支撑系统生成定单 工单 并把相应的信息传递 IPTV 业务系统 解 绑旧 MAC 帐号 绑定新 MAC 帐号 ITMS 解除旧 MAC 与业务对应关系 绑定新 MAC 和业务的对应关系 同时传递新 旧 MAC 信息给 AAA 系统 4 外线岗位人员通过 IT 支撑系统打印施工工单 同时分派施工任务给装 维人员 5 装维人员领取施工工单 进行外线施工 外线施工完成后通知客户对新 终端进行加电 6 客户对终端加电 7 终端获取 IP 地址 8 终端向终端网管 ITMS 发起自动注册请求 四川电信 IPTV 终端技术规范 15 9 注册成功后 终端网管 ITMS 下发业务配置参数 终端完成初始化 10 终端访问 IPTV 业务平台 11 零配置完成 四 换机 装维人员上门安装 图 5 1 1 4 零配置换装场景图 流程说明 1 客户通过电子渠道申请换 IPTV 终端 2 业务信息营业人员根据客户录入信息 补充完善客户 业务信息 旧终 端的 MAC 地址 3 CRM 传工单给外线岗位人员 传递旧 MAC 地址给 IPTV 业务系统 解绑 旧 MAC 地址对应帐号 4 外线人员到库房领取终端 并进行新 MAC 地址的补填 IT 支撑系统生成 定单 工单 5 IT 支撑系统生成定单 工单 并把相应的信息传递 IPTV 业务系统 绑 定新 MAC 帐号 ITMS 解除旧 MAC 与业务对应关系 绑定新 MAC 和业 务的对应关系 同时传递新 旧 MAC 信息给 AAA 系统 6 装维人员进行外线施工 外线施工完成后带着新机顶盒到用户家施工 7 装维人员在用户家协助用户更换机顶盒 并进行安装 8 启动新终端 9 终端获取 IP 地址 四川电信 IPTV 终端技术规范 16 10 终端向终端网管 ITMS 发起自动注册请求 11 注册成功后 终端网管 ITMS 下发业务配置参数 终端完成初始 化 12 终端访问 IPTV 业务平台 13 零配置完成 五 移机 用户到营业厅办理 图 5 1 1 5 零配置移机场景图 流程说明 1 客户通到营业厅申请 IPTV 移机业务 2 营业人员根据客户需求录入新地址详细信息及业务自助安装说明 3 IT 支撑系统生成工单 外线岗位人员通过 IT 支撑系统打印施工工单 4 外线人员配置用户新地址下 DSLAM 的网络数据 使用户能正常访问 IPTV 业务平台 5 用户自己安装机顶盒并对机顶盒进行加电 机顶盒向 AAA 申请获取 IP 地址 机顶盒获取到 IP 地址后访问 IPTV 业务平台 享受 IPTV 业务 六 移机 装维人员上门安装 四川电信 IPTV 终端技术规范 17 图 5 1 1 6 零配置移机场景图 流程说明 1 客户通过电子渠道申请 IPTV 移机业务 并要求社区经理提供服务 2 营业人员根据客户需求录入详细信息 3 IT 支撑系统生成工单 4 外线岗位人员通过 IT 支撑系统打印施工工单 5 外线人员配置用户新地址下 DSLAM 的网络数据 使用户能正常访问 IPTV 业务平台 6 外线人员通知社区经理 用户新地址下可以安装 IPTV 机顶盒 7 机顶盒加电 机顶盒向 AAA 申请获取 IP 地址 机顶盒获取到 IP 地址后 访问 IPTV 业务平台 享受 IPTV 业务 七 拆机 四川电信 IPTV 终端技术规范 18 图 5 1 1 7 零配置拆机场景图 流程说明 1 客户通过申请 IPTV 拆机业务 2 营业人员根据客户信息 提取用户 MAC 业务帐号等信息 3 IT 支撑系统将拆机工单信息通过接口传递给 DHCP 系统 取消 MAC 认证 IT 支撑系统将拆机工单信息通过接口传递给终端网管 ITMS IT 支撑 系统将拆机工单信息传给 IPTV 平台进行帐号注销 4 IT 支撑系统生成拆机工单 5 外线岗位人员到用户家收回 STB 通过上述场景的应用 可以使得放号流程特别简单 5 2 2零配置流程 一 流程图 四川电信 IPTV 终端技术规范 19 a Http s Post Inform 0 Boot 1 Boot STBITMS b Http s Response Inform Response 通过 INFORM 中携带的 MAC 地址与用户进行绑定 c Http s Post empty d Http s Response SetParameterValues Request e Http s Request SetParameterValues Response 通过 SetParameterValues 设 置 STB 的业务账号 密码以及 认证服务器的 URL f Http s Response Reboot Request g Http s Request Reboot Response 使用 SetParameterValues 对终端进行配置时 终端会 返回 Status 的值 0 立即生 效 1 重启生效 如果返 回值为 1 ITMS 会重启 STB h Http s Response empty i End Session 图 5 2 2 1 零配置流程图 流程说明 a 机顶盒发起 Inform 注册请求 Eventcode 至少包括 0 Boot 或 1 Boot ParameterList 必须携带机顶盒的 MAC 地址和 STBID ITMS 根据 MAC 把机顶盒和用户绑定在一起 b ITMS 对机顶盒进行认证 返回 InformResponse c 机顶盒发起一条空的 Http Post 请求 d ITMS 通过 SetParameterValues 方法 下发机顶盒的业务帐号 密码 认证服务器 URL 以及其他业务配置信息 e 机顶盒回应 SetParameterValuesResponse 如果 Status 值为 0 则跳转 到 h 步骤 如果 Status 值为 1 跳转到 f 步骤 四川电信 IPTV 终端技术规范 20 f 终端要求配置重启生效 ITMS 通过 Reboot 方法重启网关 g 机顶盒回应 Response h ITMS 发起一条空的 Http Response 回应 i 结束 二 接口交互内容 1 Inform ParameterList 必须携带的参数参考 5 2 4 接口要求 2 SetParameterValues 需要配置的参数列表业务帐号 密码 服务器地 址 表 5 2 2 1 参数列表 参数名称参数名称 Device X CTC IPTV ServiceInfo UserID Device X CTC IPTV ServiceInfo UserPassword Device X CTC IPTV ServiceInfo AuthURL 接口调用的 RPC 方法 表 5 2 2 2 接口调用的 RPC 方法 IPTVIPTV 终端需要支持终端需要支持ITMSITMS 需要支持需要支持 InformResponseInform SetParameterValuesSetParameterValuesResponse GetParameterValuesGetParameterValuesResponse GetParameterNamesGetParameterNamesResponse AddObjectAddObjectResponse DeleteObjectDeleteObjectResponse RebootRebootResponse 5 2 3零配置功能 IPTV 终端零配置主要在社区经理快速安装机顶盒的场景使用 以此简化机 顶盒的安装流程 使整个安装过程都通过自动完成 不需要人工干预 ITMS 根 据 BSS OSS 传递过来的用户业务信息对首次开机的用户进行认证和下发业务帐 号地址及密码 机顶盒根据 ITMS 下发的业务帐号和密码保存到本地 并据此访 问 IPTV 业务平台 从而实现机顶盒的零配置 四川电信 IPTV 终端技术规范 21 在零配置推行中整个系统需要端到端的支持 包括营业厅 CRM AAA DHCP ITMS 机顶盒都需要满足相应的要求 5 2 4零配置接口要求 一 可能调用的 RPC 方法 表 5 2 4 1 调用方法 IPTVIPTV 终端需要支持终端需要支持ITMSITMS 需要支持需要支持 InformResponseInform SetParameterValuesSetParameterValuesResponse GetParameterValuesGetParameterValuesResponse GetParameterNamesGetParameterNamesResponse AddObjectAddObjectResponse DeleteObjectDeleteObjectResponse RebootRebootResponse 二 inform 需要携带的参数 表 5 2 4 2 参数列表 事件事件说明说明 需要携带参数 这里只注明需要携带参数 这里只注明 ParameterListParameterList 中需求携带的参数 中需求携带的参数 其他参数参考其他参数参考 TR069TR069 标准协议 标准协议 0 BOOTSTRAP 终端首次向网管 注册 硬件版本 软件版本 终端回 连 URL 终端 IP 地址 终端 MAC 地址 终端的 STBID 1 BOOT 终端重启 硬件版本 软件版本 终端回 连 URL 终端 IP 地址 终端 MAC 地址 终端的 STBID 2 PERIODIC 心跳 硬件版本 软件版本 终端回 连 URL 终端 IP 地址 终端 MAC 地址 终端的 STBID 4 VALUE CHANGE 终端参数改变 硬件版本 软件版本 终端回 连 URL 终端 IP 地址 终端 MAC 地址 终端的 STBID 变化的参数 6 CONNECTION 连接请求硬件版本 软件版本 终端回 四川电信 IPTV 终端技术规范 22 REQUEST 连 URL 终端 IP 地址 终端 MAC 地址 终端的 STBID 三 参数对应的 TR069 节点 表 5 2 4 3 参数对应表 参数名称参数名称TR069TR069 节点全路径节点全路径 硬件版本 Device DeviceInfo HardwareVersion 软件版本 Device DeviceInfo SoftwareVersion 终端回连 URL Device ManagementServer ConnectionRequestURL 终端 IP 地址 Device LAN IPAddress 终端 MAC 地址 Device LAN MACAddress 终端的 STBID Device X CTC IPTV STBID 5 35 3 IPTVIPTV 终端性能告警终端性能告警 5 3 1性能告警流程 性能告警采用协议方式机顶盒实时上报所有告警信息 四川电信 IPTV 终端技术规范 23 d Http s Post Inform 6 CONNECTION REQUEST STBITMS e Http s Response Inform Response f Http s Post empty g Http s Response SetParameterValues Request h Http s Request SetParameterValues Response 通过 SetParameterValues 打 开 STB 的告警开关 设置上 报告警级别 设置各种告警的 阈值 告警检查周期 i Http s Response empty p End Session a HTTP Digest Authentication c HTTP Digest Authentication b 验证管理域身份 k STB 正常运行 m Http s Post Inform X CTC ALARM X CTC CLEARALARM n Http s Response Inform Response o Http s Post empty l HTTP Digest Authentication STB 发生告警 并通过 Inform 报文 必须包含 X CTC ALARM 或 X CTC CLEARALARM 事件 把终端告 警上报给 ITMS j End Session 图5 3 1 性能告警流程 流程说明 a 步骤 a b c 是机顶盒与 IPTV 终端管理平台完成安全连接 d 机顶盒认证通过后 调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与 IPTV 四川电信 IPTV 终端技术规范 24 终端管理平台进行连接 此时 Inform 消息带有的 Event 参数数组至 少应包含 6 CONNECTION REQUEST IPTV 终端管理平台对机顶盒进行 认证 e IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果 f 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求 g 终端管理服务器通过调用机顶盒的 SetParameterValues 方法 设置 STB 的告警配置 包括 STB 的告警开关 上报告警级别 告警检查周期 各种告警的阈值 h 机顶盒发送 SetParameterValues 方法的应答 i IPTV 终端管理平台返回内容为空的 HTTP 响应 j 机顶盒关闭本次连接 k 机顶盒正常运行 l 机顶盒通过安全认证流程与 IPTV 终端管理平台建立连接 m 机顶盒认证通过后 调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与 IPTV 终端管理平台进行连接 此时 Eventcode 至少包含为 X CTC ALARM 或 X CTC CLEARALARM 并把需要告警或清除告警信息上报给 ITMS IPTV 终端管理平台对机顶盒进行认证 n IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果 o 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求 p 机顶盒关闭此次连接 5 3 2性能告警功能 机顶盒必须提供性能告警功能 使操作维护人员能及时了解终端和系统出 现的异常运行状态 帮助操作人员确定故障原因和故障位置 以便及时纠正问 题 保证终端和系统的正常运行 由 ITMS 打开 IPTV 终端的性能告警上报开关 当事件的等级高于性能报警 门限值时 由机顶盒上传性能告警事件 四川电信 IPTV 终端技术规范 25 5 3 3性能告警接口 一 可能调用的 RPC 方法 表 5 3 3 1 调用方法 IPTVIPTV 终端需要支持终端需要支持ITMSITMS 需要支持需要支持 InformResponseInform SetParameterValuesSetParameterValuesResponse 二 告警配置参数说明 表 5 3 3 2 扩展参数列表 参数名称参数名称数据类型数据类型写写读读描述描述 Device DeviceInfo X CTC IPTV Alarmobject IPTV 对象 AlarmSwitchBooleanWR 告警开关 默认关闭 AlarmReportLevelIntegerWR 告警上报级别 低于 此级别的告警不可上 报到网管 默认 Major Device DeviceInfo X CTC IPTV Alarm AlarmConfig object IPTV 对象 CPUAlarmValueString 16 WR CPU 告警阈值 MemoryAlarmValueString 16 WR 内存告警阈值 DiskAlarmValueIntegerWR 磁盘空间告警阈值 PacketsLostAlarmValueString 16 WR 丢包率告警阈值 FramesLostAlarmValueString 16 WR 丢帧率告警阈值 TimeLapseAlarmValueString 16 WR 时延 CushionAlarmValueString 16 WR 缓冲 Device DeviceInfo Alarm object IPTV 对象 AlarmIDunsignedInt R 告警编号 告警的流 水号 在加电以后的 每次新告警必须保证 唯一性 当发送恢复 告警 AlarmLevel 6 四川电信 IPTV 终端技术规范 26 时流水号需须与对应 的原始告警一致 AlarmTypeunsignedInt R 告警类型 列举如下 0 设备告警 1 门限告警 性能越 界 2 环境告警 3 网络告警 4 系统错误告警 AlarmLevelunsignedInt R 告警级别 严重级别 递减顺序为 1 严重告警 2 重要告警 3 普通告警 4 轻微告警 5 通知消息 6 恢复告警 AlarmReasonunsignedInt R 告警原因 表示一类 告警原因 填故障号 参见 5 3 4 告警编 号 AlarmTimedateTime R 告警发生时间 例如 2010 12 06T13 23 29 AlarmDetailstring 256 R 告警详细信息 告警 现象的其他详细描述 三 扩展 Inform 上报事件 STB 根据采样周期 发起 Inform 必须包含 EventCode X CTC ALARM 或 X CTC CLEARALARM 同时在 ParameterList 中需要监控的参数携带上来 5 3 4性能告警指标 表 5 3 4 1 性能告警指标 四川电信 IPTV 终端技术规范 27 告警编号告警指标指标定义阀值告警级别备注 2000 CPU 占用率CPU 占用率过高 80 重要告警 2001 内存占用率内存占用率过高 80 重要告警 2002 磁盘占用率磁盘占用率过高 80 重要告警 2003 解码解码失败 普通告警可选 2004 解密解密失败 普通告警可选 2005 缓冲 缓冲溢出 上溢 下溢 上溢 100 下溢 0 普通告警 2050 丢包率 UDP RTP2 严重告警 3000 连接 EPG 服务器连接 EPG 失败 严重告警EPG 无响应 3001 访问媒体服务器访问媒体服务器失败 严重告警服务器无响应 3002 文件服务器连接文件服务器连接失败 严重告警服务器无响应 5 45 4 IPTVIPTV 终端性能监控终端性能监控 5 4 1性能监控流程 终端定期自动收集性能数据 采用文件方式或者协议方式上报性能数据给 ITMS 协议上报流程 四川电信 IPTV 终端技术规范 28 d Http s Post Inform 6 CONNECTION REQUEST STBITMS e Http s Response Inform Response f Http s Post empty g Http s Response SetParameterValues Request h Http s Request SetParameterValues Response 通过 SetParameterValues 设 置 STB 的监控配置 包括监 控哪些参数 参数的上报周期 i Http s Response empty p End Session a HTTP Digest Authentication c HTTP Digest Authentication b 验证管理域身份 k STB 正常运行 m Http s Post Inform X CTC MONITOR n Http s Response Inform Response o Http s Post empty l HTTP Digest Authentication 监控周期已到 STB 通过 Inform 报文 必须包含 X CTC MONITOR 事件 把需要监 控的参数值上报给 ITMS j End Session 图 5 4 1 监控流程图 流程说明 a 步骤 a b c 是机顶盒与 IPTV 终端管理平台完成安全连接 d 机顶盒认证通过后 调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与 IPTV 四川电信 IPTV 终端技术规范 29 终端管理平台进行连接 此时 Inform 消息带有的 Event 参数数组至 少应包含 6 CONNECTION REQUEST IPTV 终端管理平台对机顶盒进行 认证 e IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果 f 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求 g 终端管理服务器通过调用机顶盒的 SetParameterValues 方法 设置 STB 的监控配置 包括监控哪些参数 每个参数的上报周期 h 机顶盒发送 SetParameterValues 方法的应答 i IPTV 终端管理平台返回内容为空的 HTTP 响应 j 机顶盒关闭本次连接 k 机顶盒正常运行 l 机顶盒通过安全认证流程与 IPTV 终端管理平台建立连接 m 盒认证通过后 调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与 IPTV 终端 管理平台进行连接 此时 Eventcode 至少包含为 X CTC MONITOR 并把需要监控的参数值上报给 ITMS IPTV 终端管理平台对机顶盒进行 认证 n IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果 o 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求 p 机顶盒关闭此次连接 文件上报流程 四川电信 IPTV 终端技术规范 30 d Http s Post Inform 6 CONNECTION REQUESTd STBITMS e Http s Response Inform Response f Http s Post empty f g Http s Response SetParameterValues Requestg h Http s Request SetParameterValues Responseh 通过 SetParameterValues 设 置 STB 的监控配置 包括监 控参数 参数的上报周期 监 控周期 i Http s Response empty c HTTP Digest Authenticationc HTTP k STB 正常运行 参数监控周期已到时 STB 停止上报参数给 ITMS j End Session 参数上报周期到达时 STB 通过 ftp 文件上报方式定期 把需要监控的参数值上报给 ITMS l STB 自动定期上报参数 m STB 不再自动定期上报参数 a HTTP Digest Authenticationa HTTP b 验证管理域身份 b 验证管理域身份 流程说明 a IPTV 终端管理平台通过 HTTP 摘要认证的方式向 IPTV 终端主动进行 安全连接 b IPTV 终端认证通过后 调用 Inform 方法与终端管理平台进行连接 四川电信 IPTV 终端技术规范 31 此时此时 Inform 消息带有的 Event 参数数组至少应包含 6 CONNECTION REQUEST c IPTV 终端管理平台根据 IPTV 终端在 Inform 消息中带有的信息对 IPTV 终端进行认证 d IPTV 终端管理平台通过 Inform 方法应答返回认证结果 e 机顶盒认证通过后 调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与 IPTV 终端管理平台进行连接 此时 Inform 消息带有的 Event 参数数组至少应包含 6 CONNECTION REQUEST IPTV 终端管理平台对机顶盒进行认证 f 机顶盒发送内容为空的 HTTP 请求 g IPTV 终端管理服务器通过调用机顶盒的 SetParameterValues 方法 设置 STB 的监控配置 包括监控哪些参数 每个参数的上报周期 h 机顶盒发送 SetParameterValues 方法的应答 i IPTV 终端管理平台返回内容为空的 HTTP 响应 j 机顶盒关闭本次连接 k 机顶盒正常运行 l 机顶盒根据终端管理平台提供的业务质量监测平台地址 用户名 密 码及上传路径 定制的指标参数 向指定 ITMS 文件服务器位置用 ftp 方式上传 性能日志文件 需要支持上传周期 监控周期 并可定制指标接口参数 m 监控周期到达时 机顶盒停止性能参数上报 上报参数值的文件名格式参见本规范 5 7 2 性能统计文件命名格式 文 件内容参见 5 4 3 性能监控接口 FTP 上传的用户名 FTP 密码 itms ftp FTP 上传的地址 133 37 111 35 中兴 FTP 上传路径为 home ftp stbLog upload ZTE 华为 FTP 上传路径为 home ftp stbLog upload Huawei 5 4 2性能监控功能 机顶盒必须提供性能监控功能 使操作维护人员能及时了解机顶盒出现的 四川电信 IPTV 终端技术规范 32 性能监控异常运行状态 帮助操作人员确定故障原因和故障位置 以便及时纠 正问题 保证终端的正常运行 5 4 3性能监控接口 一 可能调用的 RPC 方法 表 5 4 3 1 调用方法 IPTVIPTV 终端需要支持终端需要支持ITMSITMS 需要支持需要支持 InformResponseInform SetParameterValuesSetParameterValuesResponse 二 扩展监控配置参数说明 表 5 4 3 2 参数列表 名称名称类型类型写写 读读描述描述备注备注 Device DeviceInf o X CTC IPTV Monit or Object 对 STB 设备状态 进行监控 根据 监控时长 在这 段时间内 机顶 盒应开始监控 并支持参数主动 按上报周期上报 给 ITMS Enable Boolea n RR 是否启用监 控 缺省值 false TimeListstring RR 监控时长 单位 为 秒 包括协 议和文 件的监 控时长 ITMS 可 配置 LogUploadIntervalString RR 上报周期 状态 性能参数文件上 报间隔 单位 s 默认 300 即 5 分钟 设置为 0 时 表示关闭性能监 测参数文件上报 功能 包括协 议和文 件的监 控时长 ITMS 可 配置 配置范 围 0 3600 秒 四川电信 IPTV 终端技术规范 33 名称名称类型类型写写 读读描述描述备注备注 ParameterList String 500 RR 自定义监控指标 参数的列表 缺 省为空 表示机 顶盒上报所有参 数 以逗号分开 每个参数 例如 VodReqNumbers BufferUnderFlo w 四川电信 IPTV 终端技术规范 34 表 5 4 3 3 监控参数表 名称类型描述必选 Device X CTC IPTV S erviceStatistics Object性能监控参数M MdiMLRunsignedInt 0 监控周期内丢包个数平均 值 M MdiDFunsignedInt 0 监控周期内时延平均值M JitterunsignedInt 0 监控周期内抖动平均值M CPURate u signedInt 0 100 CPU 占 率 1 100 M MemRateunsignedInt 0 100 内存占用比率 1 100 M AuthNumbersInt 16 认证的总次数M AuthFailNumbersInt 16 认证失败的总次数 MultiReqNumbers nt 16 组播请求总次数 M VodReqNumbersInt 16 单播请求总次数 MultiFailNumbersInt 16 组播失败次数M VodFailN mbers Int 16 单播失败次数 BufUnderFlowNumbersInt 16 5 分钟内缓存下溢出次数 BufOverFlowNumbersInt 16 5 分钟内缓存上溢出次数 三 扩展 Inform 上报事件 STB 根据采样周期 发起 Inform 必须包含 EventCode X CTC MONITOR 同时在 ParameterList 中需要监控的参数携带上来 五 5 55 5 IPTVIPTV 终端远程故障诊断终端远程故障诊断 通过终端管理系统提供的诊断工具实现终端远程操作 包括 PING 诊断 远 程重启 远程恢复出厂设置 参数实例管理 上传终端日志 上传备份配置 终端版本升级 这一流程能够满足终端远程诊断 远程排障的需求 5 5 1远程故障诊断功能 机顶盒必须具备远程 PING 测试功能 机顶盒必须具备远程 TRACE 测试功能 机顶盒必须具备远程重启 恢复出厂设置功能 四川电信 IPTV 终端技术规范 35 5 5 1 1 机顶盒PING诊断流程 本流程是由终端管理系统主动发起的 要求机顶盒进行 PING 测试 图 5 5 1 1 PING 故障诊断流程 流程说明 IPTV 终端管理平台可以要求获取机顶盒进行 PING 测试 并通过以下流程 进行 1 步骤 1 2 3 是机顶盒与 IPTV 终端管理平台完成安全连接 4 机顶盒认证通过后 调用 IPTV 终端管理平台的 Inform 方法与 IP