人力资源_调研问卷.doc

XXXX集团HR业务调研问卷人力资源管理系统业务调研问卷作 者:建立日期:2010 年 XX 月 XX 日最后更改:2010 年 XX 月 XX 日 版 本:v1.0审批人:审批人1审批人2文档控制更改记录日期作者版本更改记录2010-XX-XXXXX1.0审 核 人姓名职位版本审核时间分 发复制号姓名版本备注注意：由于文档控制的需要，请您在收到这份文档的拷贝时，将您的姓名填入以上表格中相应的位置。第 12 页 共 12 页访谈时间：2010-XX-XX XX：XXXX：XX访谈地点：访谈人员：（XX公司方）：（用友方）：一、 访谈记录1、 人力资源业务管理现状1.1 组织管理1) 目前单位内组织结构情况，各组织之间的层级关系，并提供组织机构图。答：2) 目前，您对下列编码规则有何建议或补充？（单位编码，是否有这样的编码规则）答：3) 组织结构变更流程及涉及到调整。组织结构的变更流程分为由集团公司发起，分公司的变更及地市县公司发起的变更。 答：4) 对于单位编制的管理，是否采用上级单位逐级往下分解的模式，即：集团省地市县逐级向下分解？_（或者从下往上报的模式）集团公司是否只管控本单位及下属单位（各分公司）的人员总编制数据？_下属单位（分公司）是否根据集团公司给定的人员编制总数，制定各部门的编制数？下属单位（分公司）是否根据部门编制制定岗位编制？ _(系统支持从岗位或部门定编制)答：5) 各单位的高管人员是放在哪个部门管理的？例如：总经理，副总经理，总经理助理是在哪一个部门？_其人员信息的维护是在上级单位维护还是本单位维护？_其薪资福利是在上级单位发放还是本单位发放？_答：6) 离退人员是在人力资源部管理还是 _部 管理内退人员是在人力资源部管理还是 _部 管理试用期的新员工是在人力资源部管理还是业务部管理还是_部 管理答：7) 对于组织机构一般作哪些方面的统计与分析？请提供具体表样。（利用自定义查询做）集团统一管理的表、公司管理需要的表、对外的表（社保的样板）。您对以上报表有何补充？答：8) 本单位人力资源部人员配备情况，例如管人事的几人？薪资的几人？福利几人？组织的几人？（建系统角色的时候是一人兼多岗的情况？）答：9) 针对组织管理方面，还有无其他补充？答：1.2 岗位管理1) 目前岗位体系分类规则是按管理通道、技术通道来分类吗，各通道对应五个级别的单位如：集团公司、分公司、其它等。集团标准岗位等级划分为多少岗，省内各级公司可以在此基础上细分，那么：l 二岗设置权限在集团公司，_岗及以下岗位设置权限在集团公司；_岗及以下岗位设置权限在分公司；_岗及以下岗位设置权限在县公司。l 省，地市，县公司是否可以对其权限范围内的岗位进行细分？_l 集团公司制订的岗位目录及岗位，分公司是否拥有独立设置岗位目录和岗位的权限？_对于岗位目录，目前集团有统一的岗位目录，集团公司是否有自己的岗位目录？答：如果集团公司有自己的岗位目录，集团公司的岗位目录与集团岗位目录有何差异？具体在执行时有何差异？答：2) 目对下列岗位编码规则有何建议或补充？岗位编码示例：岗位编码规则示例（定长无层级编码）：岗位序列编码（2位）/岗位等级（2位）/流水码（2位） 共6位岗位编码岗位名称岗位序列岗位等级流水号10301集团公司人力资源经理管理序列三01答：3) 岗位变动的流程是怎样的？（比如新设一个岗位，或者撤消一个岗位时 其审批流程是如何？是否需要公司发文？审批流程是否由系统来实现？）答：4) 对于岗位管理一般作哪些方面的统计与分析？请提供具体表样。您对报表有何补充？（提供一个样例？）答：5) 针对岗位管理方面，还有无其他补充？答：1.3 人员信息管理1) 您对人员分类有何意见？答：2) 对人员档案信息中包含的信息项、信息子集内容有什么要求？（例如：照片）答：3) 除了维护员工的连续工龄、企业工龄外，还需要维护其他的工龄信息吗？员工工龄有间断时是否需要对其连续工龄、企业工龄进行调整？工龄工资计算时是按照哪个工龄进行计算的？答：4) 目前各公司的高层领导的人员信息是由本单位维护还是上级单位维护？答：5) 在人员总数统计上，对返聘人员、内退人员、离退人员、在编不在岗人员是如何处理的？（如果没有这类人员，请直接填写无）答：6) 对于人员管理一般作哪些方面的统计与分析？请提供具体表样。答：7) 针对人员信息管理方面，还有无其他补充？答：1.4 人员变动管理1) 目前在人员流入、流出、内部流动三个方面有哪些流程？请画出具体的流程图，并提供相关单据。答：2) 人员调动后，进入目标单位的企业工龄如何确定？答：3) 关于人员变动情况一般作哪些方面的统计与分析？请提供具体表样。答：4) 针对人员变动方面，还有无其他补充？答：1.5 薪酬福利管理1.5.1 薪酬福利核算1) 目前的岗位工资等级如何确定的？省内岗位工资等级与集团标准等级是否统一？省内地市/县是否统一？ 答：2) 目前管理哪些类别员工（如合同制、聘用制、离退休、内退）的薪酬、福利，对于各类员工有哪些具体的薪酬、福利项目？每个项目如何计算？如何纳税？是否纳入工资总额？省内各级单位的薪酬、福利项目是否存在差异？答：3) 目前单位为员工缴纳的社会保险有哪几种？其中各种保险的基数如何确定？保险基数是否有最高限额与最低限额？单位和个人的缴纳比例分别是？员工的住房公积金基数如何确定？单位和个人的缴纳比例分别是多少？针对不同的人员类别（合同工/派遣工）基数、系数是否不同？针对不同级别的单位（省、地市、县）基数、系数是否不同？答：4) 目前有哪几种个人所得税的计算方式？例如：代扣税。个人所得税的起征点是？个人所得税的申报部门是？答：5) 员工企业年金如何计算，如何计税？答：6) 月度的绩效工资如何计算，如何发放？答：7) 季度的绩效工资如何计算，如何发放？答：8) 半年度的绩效工资如何计算，如何发放？答：9) 年度的绩效工资如何计算，如何发放？答：10) 企业其他单项奖如何计算，如何发放？答：11) 一个月（或者一个薪资期间）内是否存在多次发放的情况？如何计税？答：12) 员工借调和外派的工资确定与发放情况。1) 员工借调/外派后，工资由哪方发放？怎么确定工资？2) 员工借调/外派后，工资如果在两个单位发放时，怎么确定发放金额，如何计税？答：13) 新进应届毕业生，工资福利是如何确定? 工资福利是如何发放？对于进入公司时间不足月的新进应届毕业生，在计算薪资时是按天计还是按月计？答：14) 返聘人员的薪资如何计算？如何发放？答：15) 内退人员的薪资如何计算？答：16) 停薪留职人员的社保/福利等的发放方式？答：17) 其他特殊类型的员工（如：联营站员工）薪资如何计算？如何发放？答：18) 工资、奖金以银行报盘还是现金的方式发放，如果是银行报盘请说明报盘格式？答：19) 如果存在多银行发放，其发放规则是？答：20) 薪资计算完毕后，存在何种审批流程，请说明？流程中每个环节需要看到什么样的数据？（例如：个人明细、个人总额、部门汇总总额）审批时是否有权限调整具体的数据？答：21) 薪资发放后是否需要通过电子邮件发放工资条？答：22) 员工个人的薪酬变动（岗级变动、津贴补贴）调整流程是？答：23) 员工薪资补发时补发工资记录在哪个薪资项目中？计税方式是否累计到本期计税？答：1.5.2 薪资总额管理1) 对于下属单位的薪资总额是如何管控的？是由总部向下逐级分解还是下级上报审批？ 答：2) 薪酬总额如何按年度管控？如何按季度管控？如何按月份管控？答：1.5.3 补充1) 对于薪酬福利管理一般作哪些方面的统计与分析？请提供具体表样。答：2) 针对薪酬福利管理方面，还有无其他补充？答：2、 权限管理1) 目前组织中有哪些具体角色划分？各角色拥有哪些业务权限？请分别说明。答：3、 预警体系1) 员工生日预警、合同到期预警、转正预警、薪酬总额预警的规则？答：2) 针对预警管理方面，还有无其他补充？答：二、 访谈总结1、 需要XX公司HR部门提供的资料有：、 组织结构图；、 岗位目录；、 职务与岗位层级对照表；、 合同考核表；、 各类统计分析报表表样；、 转正、离职等具体业务流程及相关单据；、 薪酬制度：包括劳务工、合同工的工资管理办法；员工绩效工资、各种奖金（如年终奖等）的管理办法。2、 需要XX