销售技巧十大案例

销售技巧十大案例销售技巧十大案例 今天 在企业管理当中出现者种种的问题 方方面面的 挤压着我们 如何从中突围 如 何轻松面对职场 应对管理 前人栽树 后人乘凉 如何从之前的企业案例中得到启发 著名领导力培训专家谭小芳老师总结了销售技巧十大案例 一 家具销售技巧一 家具销售技巧 当一位顾客走进某某家具店内 所有的营业员都在聊天 当顾客叫过来一名导购员进行讲 解时 也只是顾客问一句答一句 最后顾客因为找不到自己想要的感觉走了 销售技巧 微笑打招呼 这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分 要做好微笑 打招呼 其实并不是一件容易的事 就拿微笑来说 很多导购是 皮笑肉不笑 即不是发 自内心的 真诚的笑 如果是这样 接下来传递的任何关于品牌和产品的信息 消费者所 感受到的诚信度都会大打折扣 二 关于家具色彩的介绍二 关于家具色彩的介绍 应该通过介绍让客户产生联想 例如 新南天的丹迪系列是丹麦风格 丹麦这个国家是童 话的世界 安徒生的童话 卖火柴的小女孩 是举世闻名的经典之作 童话代表着爱心 有爱心的人一般都有好的修养与品位 品位与修养意味着稳重 产品的风格实际上就是丹 迪消费人群的特性 同时 童话也代表着一种惬意与优雅 它能将都市生活的紧张 烦躁 不安予以释放 尽情享受生活 也正是因为丹麦的人文思想 所以决定了丹迪系列产品越 看越有味道 虽然远看只是黑黑的一片 但整体来看 是越看越有内涵 越看越精致 譬 如书柜 所以 我们不妨邀请客户驻留 静静地欣赏 这实际是给客户一个联想的空间 改变只有解说的单一方式 达到良好的效果 销售技巧 产品吸引点 即在色彩或款式或价格上做文章 也就是说要因地制宜 客户关 注色彩 我们就围绕色彩予以引导与解说 客户在乎价格 我们必须在价格上予以指引 营销不同于推销 一定是站在顾客的角度思考问题 客户希望物美价廉 很多时候并不是 物又美 价又廉 只能是物超所值 所以 舍得 二字要给客户灌输 客户多花一点钱买 回去的是长久的享受 环保 绿色与健康 三 手机销售技巧三 手机销售技巧 诺基亚公司在辅导其经销商在推介产品时的特色鲜明 现就其 目标用户群 和 独有卖 点 推销方法向大家介绍一下 以便大家在手机销售过程中能灵活运用 提高销售技巧 四 客人问手机可不可以便宜 四 客人问手机可不可以便宜 1 销售员首先要用肯定的态度回答客人这是实价 打消客人削价的念头 如回答时 不好意思 这个价钱是公司规定的 是全国统一的定价 您先请坐下 慢慢看 一下 好吗 2 客人仍抱着有得便宜的希望 犹豫不决 A 主动向客人解释我们服务的承诺 我们的优势 如 拿宣传单向客人解释 用肯定的语气告诉客人 我们销售的手机绝对 100 的原装行 货 告诉客人这里买的手机 7 天包退换 30 天内包换 一年内全国联网免费保修 终生保 养 让客人觉得售后有保障 B 如果客人选中了某一手机 我们可以插上卡 教客人调功能 并说明此机的主要特色 以及让客人试打 这种做法 让客人感到不买都不好意思 五 当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时五 当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时 A 不能有冷落客人的感觉 做到来者都是客 进门三分亲 我们同样要热情招待 B 主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动 推销我们优质的服务 让顾 客买不买东西都是一个样 C 派送一些资料给客人带来 让他帮我们做广告宣传 如 有什么事情 请拔打我们的 热线电话 或游览我们的网站 六 专业销售技巧应用六 专业销售技巧应用 根据了解 华为公司的设备在 J 省铁通以往只有少量的应用 客户的反映一般 优势在于 设备功能比较强 有一定的品牌优势 劣势在于价格相对较贵 而且客户关系十分薄弱 平时与客户几乎没有交往 甚至不知道客户的工作地点在哪里 而 B 公司在 J 省铁通已有 八千门的交换机在网上使用 由于设备比较陈旧 功能较差而且运行不很稳定 但该公司 与 J 省铁通有长期的交往 关系密切 而且当时铁道部持有 B 公司的股份 所以 B 公司有 来自铁通上层的支持 在与客户关系上占有明显的优势 Z 公司设备性能与华为公司不相 上下 优势在于其设备价格低 市场策略灵活 但该公司产品在 J 省铁通从没有过应用 同样没有客户关系 综合以上情况 我们认为相比之下 B 公司对我们的威胁更大 是主要 竞争对手 七 建陶导购 攻心为上七 建陶导购 攻心为上 从跟顾客的交谈开始 就一直牢牢的把握着谈话的主动权 首先通过幽默的语言拉近和顾 客的距离 同时了解顾客的信息 对顾客的需求做出判断 紧接着主动出击 通过出示证 据来获得顾客的信任 有意识的引导客户去购买主推的产品 当顾客提出异议后 针对顾 客的心理 采用产品演示和自身的专业来强化顾客的信任 又利用销售技巧化解顾客异议 让顾客获得了心理上的满足 从而取得了销售的成功 小魏之所以获得成功 就在于她充分的了解并且成功把握了顾客的心理需求 并针对顾客 的心理需求着手 攻心为上 八 顾问式销售技巧八 顾问式销售技巧 客户并没有意识到需求 因此直接提问和介绍产品都不会有明显的效果 此时销售人员应 该用提问的方法让客户意识到自己的问题 发现需求 下定决心进行采购 销售人员要深 入客户的行业 掌握成为客户顾问的知识和经验 配合顾问式销售技巧才可以成功完成销 售 九 销售技巧九 销售技巧 欲擒故纵 擒 是目的 纵 是手段 怎样运用这 纵 的手段呢 诀窍是 当你和顾客交谈 时 可以表现出一种漫不经心的态度 就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意 这 种态度很能引起顾客的兴趣 为什么会这样呢 道理并不复杂 如果推销员在推销时并不 认真推销 顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好 皇帝的女儿不愁嫁 或者认为 推销员怠慢自己 前一心理 会调动起他的购买欲 后一心理 会增强他的表现欲 他会 想方设法让他人看到推销员是怎样失职 也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被 漫不经心的推销员怠慢的 但不管什么心理 给推销员带来的都是成功的机会 这种谋略尤其适用于那些刚愎自用 自以为是的顾客 所以 推销员要注意学会使用这一 谋略 十 同事之间要相互密切配合十 同事之间要相互密切配合 A 在销