绩效考核办法及说明.doc

湖南营销中心绩效考核办法及说明（试行）一、市场督导部考核标准销售指标完成率（50分）+目标销售网点达成率（10分）+日常工作表现（15分）+店铺进销存比例(10分)+ 区域装修比例(5分) +潜在客户信息收集（3）+店铺基本资料完善程度（2分）+销售回款（5分）1）、销售指标完成得分计算公式如下（50分）总指标完成率系数计算公式80%以下008085%0.7总指标完成率*系数*508590%0.9总指标完成率*系数*5090%-100%1总指标完成率*系数*50100%以上超出部分*1.350+（总指标完成率-1）*1.32）、目标销售网点达成率得分计算公式如下（10分）总指标完成率系数计算公式低于5家00低于4家0.5系数*10低于3家0.6系数*10低于2家0.8系数*10低于1家0.9系数*10完成100%1系数*10每超出1-3家1.1每超出1家，加1分：10+（1-3）超出4家以上1.3超出4家以上（含4家）每家加3分：10+（1-3）*1+（4-X）*3网点考核标准：1、专卖且统一装修，销售期内（10月至次年3月）只销售艾莱依系列产品，为1家销售网点；否则视为无效网点，不计入网点考核。2、混卖网点，如销售达10万元以上，按0.5家销售网点。3）、日常工作表现（见员工日常工作表现考核表）（15分）由湖南营销中心石总、姚刚、汪洋、直接主管、办事处人员对其日常工作表现进行评分，如：各类政策执行情况、工作完成度等。湖南营销中心绩效表格部门职务姓名3-5月份6-8月份9-11月份12-2月份市场督导部经理新增市场督导部销售督导市场督导部销售督导市场督导部销售督导市场督导部销售督导市场督导部销售督导市场督导部销售督导新增市场督导部销售督导新增市场督导部直营督导新增商品部经理商品部职员商品部职员新增配送组职员配送组组长行政部副总经理行政部司机行政部内勤4）、店铺进销存比例(10分)销售季未，由各网点准确上报实际库存，相应区域销售督导核实无误后，经指定人员对提交数据进行抽查核实，计算各区域进销存比例。店铺进销存比例（金额）系数计算公式15%以上0012-15%0.8系数*1010-12%1系数*1010%以下1.3系数*10注：1、进销存比例以签约客户为单位； 2、如区域销售督导涉及造假行为将取消该项目绩效分数；5）、区域装修比例(5分)装修比率系数计算公式90%以下0090100%0.6总装修完成率*系数*5100%1总装修完成率*系数*5100%以上-增加1-3家各加1-3分，4家以上每家加2分注：1、区域内09年以前装修的店铺、09年改装的店铺，必须按照公司10年全新装修；2、区域内10年新增、调整的网点，必须按照公司10年全新装修；3、区域内09年全装修店铺，必须按照公司10年改装。6）、店铺基本资料完善程度（基本信息，店铺、广告图片）（2分）1、建立客户基本信息档案，并及时上交直接主管和商品部；2、区域内所有店铺标准图片按8-12张标准照片存档；3、区域内所有公司承担费用的广告图片按5张照片存档；注：以上3项，如有一项没有达到要求，取消该项目绩效分数。7）、区域内潜在客户资料存档（3分）。1、以区域内每个县、地级为单位，每个单位必须要有两个以上有效潜在客户；2、直接主管将不定期对提交的潜在客户进行电话回访或走访核查；3、如销售督导涉及造假行为，将取消该项目绩效分数，并在年终绩效考核总分中扣除20分绩效分。8）、销售回款（5分） 1、客户预付款的回款情况 2、上货款的回款情况 3、各项保证金的到位情况 4、季末结余，是否有欠款二、直营督导绩效考核标准各店铺销售指标完成率（50分）+日常工作表现（12分）+各类活动及公司政策执行程度（10分）+店铺盈利（10）+店铺进销存比例(8分) +店铺日常管理（5）+VIP管理完善及执行情况（5分）。VIP管理完善及执行情况（5分）：VIP管理完善及执行情况、积分客户数量及VIP数量、VIP客户销售占店铺总销售比。三、商品部绩效考核标准销售指标完成率（50分）+日常工作表现（15分）+与各部门的配合度（10分）+配送货品及时性（10分）+配送货品准确率（5分）+羽绒服及辅助用品库存（5分）+售后处理及时性(5分)四、行政部绩效考核标准五、财务部绩效考核标准六、人事部绩效考核标准备注：年