采购项目管理历年真题复习+答案.doc

项目历年真题需要复习真题题目（财大复习资料有答案）2008年一.案例题，1-1画出项目的关键路径，并计算项目的计划工期（以周围单位）答案可能包括：根据项目日程计划，关键路径是A（20周），B（12周），J（4周），K（1周）。项目计划的总工期为69周。1-4根据第37周进度报告画出一张甘特图，比较前7个任务（任务A到G）的答案可能包括：对前7项任务的比较分析应该如下表：l 根据比较，不难判断哪个任务会在任务G之前完成：任务A，B，D，F基本按计划进度进行；任务C和E落后于计划。二论述题2-3联系当今企业的项目管理实践，解释梅勒项目管理成熟度模型的含义。答案可能包括：管理成熟度模型可以帮助企业改善项目管理过程的成熟度，使项目管理从混乱到成熟，规范项目管理程序。管理成熟度模型有四种类型：l 平庸者：把每个项目都当作一项新的工作，缺乏项目之间以及项目与外界间相互的学习和借鉴，项目的目标定义模糊，甚至没有项目目标。l 改进者：拥有一些恰当的流程和系统，从而获得可以接受的业绩。在项目之间，有少量的学习和借鉴，有时会建立项目目标，并且能够专注该目标的实现。l 超越者：拥有专用的系统，完好地记录流程，通过将优秀的管理实践复制到其他项目管理中，来实现改进和提高，但在一定程序上会受到所用系统的限制。通常能够建立项目标准。但依然只专注于该目标的实现。世界级领先者：以持续提高为核心，绘制详细的流程图。学习气氛浓厚，旨在超载目标而不仅仅局限于完成目标，尽可能最好地完成项目2-4参考你熟悉的商业组织，论述一种项目管理方法或问题解决方法的优缺点答案可能包括：回答应涉及四个方面：l 对所选的项目管理方法或问题解决方法进行论述，解释其理论原理及相关发展背景。l 论述该方法的优点。l 分析该方法的不足评估该方法在企业中的应用2009年（财大复习资料有答案）一论述题3-3举例说明项目生命周期的各个阶段。（10分）答案可能包括：立项：立项是指项目的产生，包括思路的形成与选择，以及作为一个潜在的项目而给这些思路注入生机的一些动力、过程或热情计划编制和开发：该阶段对项目进行了更加清晰地定义，为成功奠定了坚实的基础。执行：执行阶段常常是项目最令人激动而容易遭受挫折的部分，包括项目的进展、冲突、问题、障碍和挑战。结束：收尾阶段是项目最艰难的一个阶段。工作进展非常缓慢，目标不得不修订，成果的交付要满足利益相关者的期望。交付的成果常常不像项目开始的时候那么令人激动，而项目团队将不得不解散而使项目受到损害。同时，当人们已经工作得很疲惫、团队正要解散的时候，还要能够通过总结整个项目来获得学习经验。2010年(无法与真题匹配)一案例题1-1描述在与HTC公司下订单前，欢乐时光的采购经理需要考虑的四个企业社会责任要素。1-3指出并简要说明欢乐时光在于HTC公司的交易中应该采取的两个自我保护措施。二论述题3-1举例描述外包的五个好处。 修改后：1-（1）简要解释PEST含义，并使用PEST方法分析S先生选择承包商过程中必须考虑的各种因素。（10分）答案可能包括：PEST方法用于分析可能导致组织经营环境和协议执行发生变化的重要因素，包括：P政治因素、E经济因素、S社会因素、T技术因素。本案例中四种因素具体表现为：政治因素：项目有政府投资，使用了纳税人的钱，考虑到下届民选，政治因素将是一个非常敏感的因素，政府方面无论如何要使项目在公共眼中成为一个成功的项目经济因素：项目经理和董事会必须成功管理与项目相关的经济方面的因素。2000万美元的预算是自上而下决定的，尽管没有什么明显依据说明该数字式如何计算出来的。从项目信息来看，这个预算是足够的，但是否会超出预算目前还不是很明确社会因素：与政治因素有密切关系。项目的主要利益相关者，尤其是卡瑞娜政府，显然对卡瑞娜的投资项目资金流向更加倾向本地利益。除了可以培养本地行业外，还可以在项目期间大量增加劳动力就业技术因素：技术因素更为关键。如果本地企业缺乏专业技术和经验，给予它们合同将毫无意义。然后，复杂的电子控制设备合同已经开始和美国公司谈判，因此只需要考虑航站楼建设所涉及的技术因素 1-（3）根据你在（2）中所选择的承包商，画出甘特图，说明一期到五期工程的顺序。（5分）答案：3-（1）论述醒目经理的主要职责范围。（15分）答案可能包括：考生可能会从不同角度回答问题，以下任一角度均可：从铁三角原理角度： 项目经理的最根本职责首先是确保项目按既定时间，成本和复合期望的质量交付； 项目经理还必须对执行各项任务的项目团队负责，确保他们能完成项目的各项任务； 项目经理还需要负责项目从头到尾过程中的协调工作，还需掌握项目管理的工具和方法； 项目经理负责项目规划，团队建设，沟通，监督与控制，问题解决方案和质量控制。(上述后三方面需结合例子说明才可得满分。)从项目生命周期理论角度 启动：既要与业务案例及支撑文件。选好了项目经理并向他简单介绍了项目情况之后，项目经理受命并被赋予管理项目的权限。然后将项目经理的权限和项目情况汇至各方。于是开始了利益相关者管理的过程，这一过程的输出时项目章程。一份详细说明项目及项目组人员职责和权限的文件 定义：在定义项目并生成项目定义报告的过程中，形成了项目团队，有时将利益相关者结合起来。该过程使人们对项目有一个粗略的了解，通过使命、目标、可交付成果分析、范围和定义、粗略进度规划、成本和职责、风险分析和沟通计划，深化到更加具体的理解 计划：该过程接受定义，包括时间、资源、现金流和采购等几方面的详细规划、控制住处系统的细节和关键的绩效指标。形成一份现实的、可靠的计划，可能是个需要反复的过程。输出时一份为执行阶段提供输入的详细基准计划 执行：除了向利益相关者、发起人和项目委员会汇报之外，执行阶段还包括监督、分析、控制和解决总是等重要活动。定期会议、准确报告和变更控制都包括在内。执行阶段并没有产生明确的输出或触发器，来为下一阶段提供输入，不过当“进展开始变慢，项目好像永远也停不下来”的时候，下一阶段就开始了 收尾：假如项目发生了变更，需要对最后的阶段进行再进化，审查绩效标准，释放资源并交付产品。最后，一份摘要回顾了整个项目，总结报告时最后的输出。2011年1-2结合案例概述铁三角原理如何帮助项目走向成功。答案可能包括： 铁三角原理项目管理需要在成本、质量、时间三个“角”（要素）之间进行权衡。（2分） 成本 质量 时间（上述三个因素，每个2分，其中解释因素含义1分，结合案例展开讨论1分。最高6分。本小题8分。）5-1解释什么是网络图、甘特图、并说明它们在项目进度安排中各自的长处。 答案可能包括： 网络图： 定义：是一种在网络分析中帮助制定进度计划工具，其思想基础是，在所有活动中，有些活动不能在其他活动（前置任务） 长处：n 比甘特图更全面，不仅分析任务，还分析任务间的依赖关系n 能识别活动的浮动时间n 能够在不干扰整体项目时间前提下平衡对资源的需求n 能计算出关键路径，从而判断项目进度是否延迟n 方便比较项目进度的实际进度 甘特图： 甘特图有时候也被成为棒形图，是项目时间规划最简单的一种形式，里面包含了大量的信息。由于它用起来特别顺手，所以人们也常常把甘特图用到进度计划、沟通工具和资源规划当中。它们一般不显示活动之间的优先关系，不过也可以加上这种关系(如在Microsoft Project软件中那样)；甘特图对项目进度安排有很大作用。利用不同颜色以及项目关键路径上的活动涂暗，甘特图也能够清晰地反映项目迄今的进展情况和关键程度。甘特图最大的优势是我们能够方便地在甘特图上添加些东西来反映资源的加载情况通常是棒形图下方的一个资源分配表，该表使用跟甘特图同样的时间刻度来反映对每类可利用资源的需求。（2分） 长处：n 使用方便快捷n 能提前识别问题或任务重叠n 直观可视，容易理解n 容易更新方便比较项目进度的实际进度6-1概述三种不同项目生命周期模型中的各个主要阶段。 项目生命周期模型包括： 梅雷迪斯和曼特的3阶段理论：认为大多数项目会经历三个类似的阶段：n 项目诞生，选出一位项目经理，调集最初的资源和人员。n 工作正在进行中，快速建立了里程碑，取得一定进展。n 完成最后的任务，该任务的工时好像是不规则的。 梅勒的4D理论：它从组织的角度，将重点放到各个阶段的重要领域上，而不是活动所采用的工具。它经历的四个阶段是：n 定义项目n 设计项目过程n 交付项目：执行n 发展过程 弗雷真塔和科摩尼诺斯的5阶段理论：在三阶段的基础上扩展成五个阶段，将项目生命周期内的所有工作量进行划分，形成“目标导向的项目管理”。所有这五个阶段都是根据输入所包含的活动和输出来定义的：n 启动n 定义n 计划n 执行n 收尾2012年二论述题3.讨论在下述两个阶段应该完成的任务：1.项目启动2.项目收尾答案可能包括：这是一个范围很广的题目，考生有一定的发挥空间，可以很详细地讨论几个重点任务，也可以泛泛地讨论很多任务项目启动阶段 一个商业项目要得到批准需要（4分） PRINCE2项目启动文档（PID）范围：以主要交付的产品的形式表现的成果时间：描述项目持续的时间和主要要素资源：预算、定义其他资源（土地、人、设备等） 寻找发挥关键作用的资源如项目的主要赞助商、项目管理者、SRO/SRIE（如果运用PRINCE2），总之，涉及到的关键人物和他们应该承担的作用（3分） 项目组织方法：通常采用项目团队和项目委员会的方式（2分） 项目风险管理：通常风险登记或风险分配矩阵分析（2分） 生成协调计划（2分）（项目启动阶段共13分）项目收尾阶段 PRINCE2（结束一个项目）和项目管理知识体系指南（项目结束）中的一个特别阶段，指在项目的最后阶段应该干的事情（2分） 此时项目被正式终止，资源可以自由地转向其他活动，后续活动将被识别，项目本身要被评估。主要活动包括：终止项目、识别后续工作、项目评估（4分） 在PRINCE2和项目管理体系指南中，这个阶段还要和客户及赞助商开一次会，回顾和批准最终的接受文件。需要准备一份项目结案报告说明：和主要利益相关者沟通项目是否成功、项目中存在的问题、今后的项目中应该吸取的教训、和主要地区联系推动业务像以往一样发展4.（1）解释生命是项目的“硬因素”和“软因素”，各举2个例子加以说明。答案可能包括： 硬因素硬因素指有形的、可测量的活动和流程（2分）已经开发了很多背景工具和模型，通常和建筑、工程、建筑相关，有清晰的规划要求和确切的关键路径，缺失的阶段很难恢复（2分）举两个合理的例子（4分） 软因素 人的因素和流程，称为软因素，如获得认可和沟通（2分） 软因素不是很容易触摸到，在衡量项目的活动中通常和人相关，如构建团队、改变商业进程（2分） 举两个合理的例子（4分）（2）解释下列组织结构：1）智能型组织结构2）纯项目型组织结构3）矩阵式组织结构答案可能包括：职能性组织结构： 使用人物或职能导向，根据一个项目在各阶段需要完成