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文档简介

程序文件 作业指导文件编号COP-13文件名称：数据分析管理程序版 本A页 码4 OF 4修订状态版本修订记录编制审核批准生效日期A首次发行2006年11月1 日发放部门份数签收记录发放部门份数签收记录受控状态1 目的：为了保证产品质量得到有效控制，特选用适当的统计技术，对影响产品质量的因素进行分析、解决及预防。2 使用范围： 适用于本公司应用统计技术对有关过程和产品质量的控制。3 职责：3.1 品质部负责人负责统计技术应用的策划、选定、指导和管理工作。3.2 各相关部门和生产岗位负责规定的统计技术的使用。4 定义：（无）5 作业流程：序号流程图流程说明负责人相关文件相关记录1数据来源1、各相关部门对日常工作进记录存档所得。部门负责人2数据统计1、采购员负责统计每月供应商来料的质量及交期状况。记录与采购质量交期统计表采购员采购质量交期统计表2、市场部文员负责统计每月的客户投诉状况，记录于客户满意度调查表。市场部文员客户满意度调查表3、 管理者代表负责统计每月的质量目标达成情况，记录于质量目标统计分析表。管理者代表质量目标统计分析表4、 品质部负责人负责统计每周来料、制程、成品检验状况。分别记录于IQC来料品质周报制程品质周报及QA成品品质周报。每年进行统计月度来料检验趋势图、制程检验趋势图、成品检验趋势图。负责统计每月的成品客退批次，记录于成品退货一览表。品质部负责人IQC来料品质周报、制程品质周报、QA成品品质周报、成品退货一览表料检验趋势图、制程检验趋势图、成品检验趋势图5、 工程技术部文员统计每年新产品开发数量状况，记录于新产品开发统计表。工程技术部文员新产品开发统计表6、生产部负责人统计每周的生产状况，记录于生产周报表。生产部负责人生产周报表7、仓管员负责统计每月的成品出货及成品入库状况，记录于成品出入库统计表。仓管员成品出入库统计表8、PMC负责统计生产达成情况，记录与生产计划达成率统计表PMC生产计划达成率统计表3数据分析1、各部门负责人根据统计情况制作直方图与对目标达成状况，如未达成目标要求进行原因分析，找出未达成目标原因，制定相关纠正、预防措施，以确保达到目标要求。部门负责人纠错、预防措施报告4跟踪确认1、各相关部门制定的相关记录由管理者代表进行审批，交品质部门进行保存。正对未达成目标的是想把纠错、预防措施报告交品质部门进行跟踪确认。确认结果记录于纠错预防措施报告。部门负责人纠错、预防措施报告6 相关文件：(无)7 相关记录：7.1 采购质量交期统计表7.2 客户满意度调查表7.3 质量目标统计分析表7.4 IQC来料品质周报7.5 制程品质周报7.6 QA成品品质周报7.7 来料检验趋势图7.8 制程检验趋势图7.9 成品检验趋势图7.10 成品退货一览
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