GSM-R操作维护手册.doc

GSM-R操作维护手册一 告警处理：1. 西门子告警级别分为5个级:1) CRITICAL（紧急告警）：一般为很紧急的故障，需要立刻处理。2) MAJOR（严重告警）：一般为比较重要的告警，需要尽快处理。3) MINOR（次要告警）：一般告警，分析告警信息并处理。4) WARNING（提醒告警）：告警级别低，收集同类告警信息并处理。5) CLEAR(告警清楚)：表示此告警已消除。2. 西门子告警类型级别分为5种：1） Communication：传输告警2） Quality Of Service：服务质量告警3） Processing：信息处理告警4） Equipment：模块告警5） Environment：环境告警3. 告警处理步骤：1） 告警的产生：A) 故障引起的告警会通知操作维护中心OMC。在任何情况下，只要BSC子系统的硬件或软件检测到故障时，都会产生事件通知，任何告警报告必须指定：故障严重等级、告警事件类型；B) 当错误出现时，这种错误信息会发送到OMT或LMT上，错误信息中包含事件类型、可能的原因、严重性、倾向性指示、通知标识、关联通知、建议修复操作、始发者、附加字段和软件版本等。2） 故障清除：根据故障的信息代码、故障内容提示等等，查阅技术文档的故障描述章节，在技术文档的指导下，最终排除故障。3） 联系技术支持或800热线服务电话：A) 通过故障清除程序可以排除绝大部分故障，如果所有可能的程序都尝试过，但是仍然不能成功排除故障，或者诊断程序已经运行但没有发现任何故障，可以可技术支持中心联系，联系电话：4008208230。 B) 以下紧急故障，必须联系技术支持或800热线服务电话a) CBSC的MPCC、DISK、TDPC、MENT、PPXX、PLLH、SNAP、UBEX、PWRC模块出现退服；b) EBSC或ETRAU的MCP、AP、UMP、SMAC、MSB模块出现退服；c) CBSC、EBSC下出现通话困难；d) ETRAU出现退服现象；e) 2个以上的CTRAU出现退服；f) 大面积的基站出现退服或通话困难；g) 2条以上的信令出现退服；二 相关征兆文件的提取方式：1. 上传BSC数据库文件：1) 通过RC上传数据库文件：A) 在RC上双击“SW”图标，再双击“BSC DBs”，出现窗口； 选中“availablilityStatus”列的内容是“”（说明是当前运行的数据库），右键Configuration Managerment - UploadDb. (如下图示意)B)在弹出的窗口填写对应内容，如下图：注：第一行是目标路径。C)提交后，BSC会将DBFILE文件上传至路径下：/export/local/OMC/DATA/SBS_XX/BACKUP/DBFILE.DBA (XX代表此BSC对应的MELID)D)从网管上，用FTP将文件拷贝至电脑。再用对应的DBAEM工具，执行dbaem create_cmd命令后，就可编译成ASCII码文件。2) 通过LMT上传数据库文件SOFTWARE-MANAGEMENTRSUDB右键选中需要上传的RSUDB:X右键执行“Upldfile”然后释放鼠标，出现以下窗口：具体命令如下：Upldfile RSUDB:NAME=RSUDB:X,DESTDIR=C:,OWR=YES;2 上传BSC日志文件：1）通过RC上传BSC日志文件的步骤：A） 在RC上右键SW-Software Management-UploadFile,如下图标：B） 在弹出的窗口填写对应内容，如下图：注：第一行是源文件名（大写）；第二行是：目标路径，就是你上传至RC的目录。 需要提取SBS1.LOG和SBS2.LOG2个文件，故分别提交以上相同操作。C) 执行后，BSC将文件上传你指定的路径下。从网管上拷贝出来至电脑中，再用LMT工具解压后，生成SBS1.TXT以及SBS2.TXT文件。（如下图）2） 通过LMT上传告警文件：SOFTWARE-MANAGEMENT右键执行“UPLFILE ”具体命令如下：Uplfile :DESTDIR=C:,FILE=SBS1.LOG,OVERWRITE=YES,SRCDIR=/LOG;3 RC上提取BSC话务统计文件：1）BSC每小时会自动上传至RC中；2）话务统计数据存在OMP上的如下目录：/export/local/OMC/DATA/PMG/xmlPmg/SBS/20110831(需要提取话务统计文件的日期)4 RC上提取IDF文件的操作步骤： REMOTE INVENTORY LOCK REMOTEIVENTORY； BSS SW SUM DO UPLOADIDF； REMOTE INVENTORY UNLOCK REMOTEEVENTORY； 执行完后，在/export/local/OMC/DATA/SBS_XX/LOG/目录下生成IDF.LOG文件； 通过FTP软件，将IDF.LOG文件下载；5 上传BTS-LOG文件：1) 上传BTSLOG的ALARM_BUFFER文件：A) 通过BSC上传BTSLOG： SOFTWARE-MANAGEMENT右键执行“Uplbtslog ”具体命令如下：Uplbtslog :INSTANCE=20,DESTDIR=C:,FILE=btsm20,FILETYPE=ALARM_BUFFER,OVERWRITE=YES; INSTANCE=20基站的BTSM NO. FILE=btsm20” 上传文件个人取名B) 通过BTS上传BTSLOG： SOFTWARE-MANAGEMENT右键执行“Uplbtslog ” 具体命令如下：Uplbtslog :DESTDIR=C:,FILETYPE=ALARM_BUFFER,FILE=BTSM20,OVERWRITE=YES;2) 上传BTSLOG的TRACE文件： SOFTWARE-MANAGEMENT右键执行“Uplbtslog ” 具体命令如下：Uplbtslog :DESTDIR=C:,FILETYPE=TRACE_FILE,FILE=BTSM20.tdb,ENTRIES=FFFF,OVERWRITE=YES; FILE=BTSM20.tdb-上传文件个人取名，但文件扩展名必须是”.tdb”。三 硬件模块的更换步骤：1 BSC模块的更换步骤：1） CBSC、CTRAU模块更换步骤：A. QTLP、STLP、PPXX、TRAC、BSCI、MSCI更换步骤：a） 首先所有BSC的模块更换，需要在得到客户正式批文的天窗时间进行操作；b） 检查需要替换模块的跳线设置情况；c） 闭锁需要替换的模块；d） 用新模块更换故障模块；e） 对新模块进行测试；f） 测试通过后解锁新模块g） 如果是备用模块的，请将更换后的模块做主备切换，确保其做主用时，可以正常工作；h） 等待客户功能验证； PPXL模块0侧在右，1侧在左；与其他模块相反。请在更换前，在RC网管上打开BSC图标，并再次确认需要更换的PPXL的位置。B. MPCC、MENT、TDPC、PWRC、PLLH、SNAP、UBEX、IXTL、DK40更换步骤：a) 首先所有BSC的模块更换，需要在得到客户正式批文的天窗时间进行操作；b) 检查需要替换模块的跳线设置情况；c) 闭锁需要替换的模块；d) 闭锁需要更换模块同测的PWRC电源模块；e) 关闭此测的PWRC电源；f) （有HOT-LINK的，先去除模块之间的HOT-LINK）拔出故障模块；g) 用新模块更换故障模块（重新插好模块之间的HOT-LINK）；h) 打开此测的PWRC电源，并对PWRC模块进行测试；i) 测试通过后解锁PWRC模块；j) 对新模块进行测试；k) 测试通过后解锁新模块；l) 将更换后的模块做主备切换，确保其做主用时，可以正常工作；m) 等待客户功能验证；2） EBSC、ETAU模块更换步骤：A. MCP、AP、UMP、LIET、SMAC、SHMG、MSB模块更换步骤:a） 首先所有BSC的模块更换，需要在得到客户正式批文的天窗时间进行操作；b） 检查需要替换模块的跳线设置情况；c） 闭锁需要替换的模块；d） 用新模块更换故障模块；e） 对新模块进行测试；f） 测试通过后解锁新模块；g） 检查模块FIRMWARE的版本，如果FW版本低于现网，还需更新模块的FW版本；h） 如果是备用模块的，请将更换后的模块做主备切换，确保其做主用时，可以正常工作；i） 等待客户功能验证；B. DISK模块更换步骤：a) 首先所有BSC的模块更换，需要在得到客户正式批文的天窗时间进行操作；b) 检查需要替换模块的跳线设置情况；c) 闭锁MCP及DISK模块，并拔出MCP；d) 将MCP从机规中拔出，将拔出的MCP模块上的故障DISK抽出，并插入新的DISK模块；e) 将已更换了DISK的MCP模块重新插入机规中；f) 对MCP模块进行测试；g) 测试通过后解锁MCP，等待MCP变为UNLOCK-ENABLE状态；h) 测试新更换的DISK模块；i) DISK测试通过后，解锁DISK；j) 分别做MCP、DISK模块的主备切换，确保他们都可以做主用，而且工作正常；k) 等待客户功能验证；2 BTS240模块的更换步骤：1） 合路器更换步骤：A. 闭锁需要替换的模块；B. 用新模块更换故障模块；C. 模块替换后，检查所有接头是否拧紧；D. 对新模块进行测试；E. 测试通过后解锁新模块；F. 合路器更换后，确保2侧租波比都正常。G. 分别闭锁CU0、1模块拨测，每块载频确认正常通话3次以上，以确保新合路器正常工作。2） CU更换步骤A. 闭锁需要替换的模块；B. 用新模块更换故障模块；C. 模块替换后，检查所有接头是否拧紧；D. 对新模块进行测试；E. 测试通过后解锁新模块；F. 更换后，需要确保其主用时，没有租波比告警；G. 更换后，要求其可以工作于BCCH载频模块；H. 更换后，确认新的CU正常通话3次以上，以确保新CU工作正常。I. 所有更换的模块都要有记录，记录内容包括：更换人员、更换时间、是否主备切换确认、是否拨测。3） COBA模块更换步骤：B. 闭锁需要替换的模块；C. 用新模块更换故障模块；D.