县电力局政风行风建设情况述职报告.doc

县电力局政风行风建设情况述职报告近年来，镇原县电力局在县委、县政府和上级部门的正确领导下，认真贯彻落实县委、县政府政风行风工作会议精神，以创建文明行业为主线，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，不断改进服务思想，转变工作作风，提高服务水平、办事效率和服务质量，积极践行“你用电，我用心”的服务理念，为我县经济社会的发展做出了积极的贡献。现将政风行风建设工作情况汇报如下，不妥之处，敬请各位领导批评指正。一、基本情况镇原县电力局是庆阳供电公司代管的趸售县供电企业，现有职工348人，担负着全县7镇乡、215个行政村、约53万人的供电任务。全局运行维护35千伏输电线路19条394.945公里，35千伏变电站11座,主变21台56300千伏安；运行维护10千伏线路53条2130.921公里，配变2570台140493千伏安；全局共服务用电客户10.62万户，乡（镇）、村、组通电率均达到100。近年来，镇原县电力局在县委、县政府的正确领导和大力支持下，各项工作呈现出良好发展的势头，先后被省委、省政府表彰为“精神文明建设先进单位”，获国家电公司“文明单位”、省电力公司“双文明”单位和省消费者协会“诚信单位”等荣誉称号，2020年，在全县民主评议政风行风活动中获第一名。二、主要做法（一）加强领导，靠实责任，把政风行风建设和生产经营工作同安排、同部署为使政风行风建设落到实处，创出成效，我们依据县上行风建设工作要求，召开了专题会议，进行研究部署，成立了民主评议政风行风工作领导小组，设立了办公室，从制订方案、分解任务、贯彻落实、督促检查到问题整改，都进行了详细的责任分工。在此基础上，于7月15日组织召开了电力系统民主评议政风行风工作动员大会，对全局开展此项工作进行具体安排部署，所属基层单位还从不同层面对行风评议工作进行积极再部署，再安排，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好工作氛围。保证了政风行风建设的顺利开展。与此同时，我局从电力客户中聘请了22名监督员和30名评议员，并颁发了聘书，严肃有效的监督大力促进了我局行风建设工作。通过这些措施提升了全局职工思想认识，统一了全局行动步伐，增强了做好民主评议政风行风工作的责任感和自觉性。（二）注重载体，加大投入，不断提升服务用电客户的能力 今年年初，我局确定了创建国家电公司一流县级供电企业、创建省级文明单位、创建省电力公司科技进步县、力争综合绩效排名在庆阳供电公司上升1-2个名次的“三争一创”目标，我们以此为载体，把窗口建设和行风工作作为重点，高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务，不断提升了服务用电客户的能力。一是加强电建设力度，提供安全可靠的电力供应。今年以来，我们积极行动，组织人员抓紧落实电建设进度，35千伏城西输变电工程，已完成13基铁塔基础浇筑工作，正在组立杆塔，其余4基杆塔正在协调开挖基础，城西变电站土建部分已完成电杆基础、垫层商砼浇筑、变电站围墙和主控室基础开挖等，电气安装同步穿插施工，整体工程预计在8月底竣工。工程建成后，县城“手拉手”络构架将真正形成，持续可靠供电能力进一步增强。2020年农改造升级改造工程已全部完成， “庆镇”公路建设中确定的70多处35千伏及以下杆塔移杆改线任务，目前我们已完成近一半的工作任务。二是加强服务硬件设施投入，提高了供电服务效率。结合“三争一创”工作目标，今年以来，我们多方筹集资金，对全县11个供电所营业厅进行了整修，配备了雨伞、饮水机、客户专用休息椅、便民箱等器具238件（套），供客户使用。安装了叫号排队机、自助缴纳电费终端系统，客户可自行查询当月及以往用电情况，自行缴纳电费；建设安装了电力远程无线ps机缴费（售电）系统、手机短信催费平台，实时以人性化的方式引导客户及时缴费。同时，7月份建成投运了gis电地埋定位系统，为快速排除电故障、提高工作效率和工作质量奠定了基础。三是加强服务机制建设，快速为客户排忧解难。在加强硬件建设的同时，通过探索，建立了快速反应、保障有效的应急服务处理机制，全县11个供电所均成立了故障抢修服务队，24小时为客户提供故障报修服务，努力践行“只要您一个电话，剩下的事由我们来做”的服务承诺。今年1-7月份，全县共接到客户报修、咨询电话1100多起，均在规定时间内予以答复和处理。（三）内强素质，外树形象，确保行风建设工作扎实有效。政风行风建设的成果，关键在人。为巩固去年政风行风评议取得的成果，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，把提高队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。一是抓班子、带队伍，强化员工的自身素质建设。工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、优质服务与行风建设结合起来，以“建设和谐班子、培养一流队伍、提供一流服务、树立一流形象”为方向目标，经常性通过集体学习、分组讨论、换位思考等手段，让广大干部员工从思想上认识到“为民服务”的重要性，进一步凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。二是抓活动，夯基础，提升全体员工的自觉行动性。我们在3月份开展了“学雷锋自愿者服务队”进机关、进社区、进村社、进学校”的“四进服务”活动，电力服务人员对客户的用电情况进行了巡查维修；在6月份开展了“安全用电”大型宣传活动，向用电客户宣传安全用电知识；积极参加6月13日庆阳市“政风行风热线走进镇原”现场直播直通基层活动，答复客户提出的问题，并为现场直播提供了三套可靠电源保障，确保了直播期间的电力可靠供应。各项活动的开展，大大提升了全体员工服务客户的自觉能动性。三是抓窗口，树形象，打造窗口服务人员的规范化服务水平。为全面实现“首问负责制”的一体化服务水平，即客户“进一个门，找一个人，办结完一件事”的服务效率，我们组织对窗口服务人员进行了2次规范化的培训，从现场服务的基本礼仪、仪容仪表、接待、会话等多个方面对营业窗口服务人员进行了系统培训，努力打造客户办理用电业务时，首先接待的窗口服务人员引导客户办毕全部业务，受到用电客户一致赞同。（四）自查自纠，揭摆问题，积极改进电力服务方面存在的问题。为真正了解我们在供电服务等方面存在的问题，我们不护短、不手软，7至8月份，在提前保密、不打招呼的情况下，由领导带队，对全县11个供电所优质服务情况进行了明查暗访，明查暗访小组以用电户的身份打电话报修用电故障，对抢修人员接听电话、到达现场时间及服务态度进行了认真评价，对存在的问题进行了认真梳理，及时下发了相关通报，对个别服务意识不强、服务态度生硬的人员进行了严肃查处，收到了良好的效果。总之，我局通过开展政风行风评议工作，极大地提高了企业的“精、气、神”。全局上下面貌一新，全体职工树立了“五个模范”意识，即：干实事、爱岗敬业的模范，讲诚实、廉洁自律的模范，遵章守纪、创优争先的模范，安全生产、执行安规的模范，团结同志、互助互进的模范；企业实现了“四个转变”，即：工作作风明显转变，精神风貌明显改观，服务水平明显提高，社会效益明显提升，在客户中形成了良好口碑，得到了广大电力客户的共同认可。电力局全年普法工作计划 2020年10月16日2020年，我公司普法工作的指导思想是：全面贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照突出行业特点、紧扣行业主题、贴近客户、服务群众的方针，为推动遂昌电力又好又快发展电力局年度工作思路 2020年10月15日今年及今后一个时期的总体工作思路是：全面学习贯彻十八大精神，细化落实国、省公司决策部署，以加速推进“两个转变”、加快创建“两个一流”为主线，建好、供好电、服好务，常规工作有特点、过程管理有亮点、业务工作有创新、任务落实有新招，力争率先建电力局年度工作思路 2020年10月08日2020年是贯彻落实十八届三中全会精神的开局之年，嘉兴经济社会将加快转型升级，产业提升、平台建设、城乡区域统筹等改革步伐不断加快，预计嘉兴全社会最高负荷达718万千瓦、增长10.87%，全社会用电量428.65亿千瓦时、增长10%。2020年，嘉兴电力局将按照XX市市电力局年度工作总结 2020年10月08日2020年，嘉兴电力局认真贯彻落实XX市“两会”和全市三级干部大会精神，紧紧围绕“十二五”发展目标和“一巩固、两推进、三规范、四提升”年度工作思路，加快电建设与改造，保障电力安全可靠供应，提供优质供电服务，在促进经济社会发展、服务保障改善民生中电力局创建诚信单位事迹 2020年月10日*电力局认真贯彻落实党的十六大精神，坚持”人民电业为人民”的行业宗旨，深入开展创建诚信单位活动，20*年1月被省消费者协会确定为“诚信单位”。我局的主要做法和成绩是：一、领导重视，精心规划。局党委、局领导班子高度重视创建工作，确立为党政一把手工（2020年10月17日 y554318905） 精品强力推荐下载精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品