关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告2012

上 海电视大学 社会实践报告社会实践报告 教育层次教育层次 本科或专科 专 科 实践报告题目 实践报告题目 关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告 分校 站 点 分校 站 点 嘉定分校 姓名 姓名 戴明星 学号 学号 年级 年级 10 秋 专业 专业 工商管理 指导教师 指导教师 郭鹏 日期 日期 2012 年年 4 月月 19 日日 内容提要 内容提要 关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告 上海标榜财务咨询有限公司是一家专门从事财务税务代理 商标注册 工商 营业执照注册 整理乱账 资产评估 财税咨询等服务的财务公司 公司自二 00 五年进入此行业以来 我们积累了丰富的经验 精通税法 会 计法 各类企业的账务处理以及办理流程 六年多来 通过公司全体同仁的不 懈努力 公司规模不断扩大 现有业务精通 爱岗敬业的专业财务人员 上海 有 300 多人 公司遍布上海 广州 杭州 南京 合肥等地 公司本着 让客 户安心 对客户诚信 的企业服务理念 将朝着一个规模化 专业化的发展方 向 致力于建立一个全国性的企业服务机构 上海标榜财务咨询有限公司将努力成为中外企业的参谋 为企业出谋划策 为企业的财务计划 税收规划进行周密的预测 控制 分析 计算与考核 为 企业财务运算提供专业的服务 上海标榜财务咨询有限公司在薪酬管理设计上比较简单 没有形成一个比较 科学的薪酬管理体系 主要采用的是基本工资加提成 奖金等 在薪酬行情越 来越市场化 透明化的今天 薪酬设计为公司越来越重要的管理方法 笔者从 2012 年 3 月到 5 月对上海标榜财务咨询有限公司进行调查 使用的 调查方法有访谈法 问卷调查法 文献收集和分析等 提纲 提纲 关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告 一上海标榜财务咨询有限公司概况一上海标榜财务咨询有限公司概况 二上海标榜财务咨询有限公司薪酬管理主要调查内容二上海标榜财务咨询有限公司薪酬管理主要调查内容 一 一 公司实施的薪酬制度公司实施的薪酬制度 1 1 基本工资是薪酬体系中最基本的部分 基本工资是薪酬体系中最基本的部分 2 2 提成工资是绩效工资 提成工资是绩效工资 3 公司设置满勤奖金及罚款来激励员工 公司设置满勤奖金及罚款来激励员工 4 设置福利待遇吸引员工 设置福利待遇吸引员工 二 公司维护部员工 二 公司维护部员工薪酬存在的问题薪酬存在的问题 1 1 薪酬体系中的基本工资起点较低 薪酬体系中的基本工资起点较低 2 2 外地员工生活成本较高 外地员工生活成本较高 3 福利过少 福利过少 三 公司维护部员工 三 公司维护部员工薪酬薪酬管理措施的改进管理措施的改进 1 完善薪酬结构 完善薪酬结构 2 精神报酬和物质报酬相结合 精神报酬和物质报酬相结合 3 增加提升基本工资的渠道 增加提升基本工资的渠道 三调查结果分析三调查结果分析 关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告关于上海标榜公司薪酬管理的调查报告 一 上海标榜财务咨询有限公司概况一 上海标榜财务咨询有限公司概况 上海标榜财务咨询有限公司是一家专门从事财务税务代理 商标注册 工商 营业执照注册 整理乱账 资产评估 财税咨询等服务的财务公司 公司自二 00 五年进入此行业以来 我们积累了丰富的经验 精通税法 会 计法 各类企业的账务处理以及办理流程 六年多来 通过公司全体同仁的不 懈努力 公司规模不断扩大 现有业务精通 爱岗敬业的专业财务人员 上海 有 300 多人 公司遍布上海 广州 杭州 南京 合肥等地 公司本着 让客 户安心 对客户诚信 的企业服务理念 将朝着一个规模化 专业化的发展方 向 致力于建立一个全国性的企业服务机构 上海标榜财务咨询有限公司将努力成为中外企业的参谋 为企业出谋划策 为企业的财务计划 税收规划进行周密的预测 控制 分析 计算与考核 为 企业财务运算提供专业的服务 上海标榜财务咨询有限公司在薪酬管理设计上比较简单 没有形成一个比较 科学的薪酬管理体系 主要采用的是基本工资加提成 奖金等 在薪酬行情越 来越市场化 透明化的今天 薪酬设计为公司越来越重要的管理方法 笔者从 2012 年 3 月到 5 月对上海标榜财务咨询有限公司进行调查 使用的 调查方法有访谈法 问卷调查法 文献收集和分析等 二 上海标榜财务咨询有限公司薪酬管理主要调查内容二 上海标榜财务咨询有限公司薪酬管理主要调查内容 一 一 公司实施的薪酬制度公司实施的薪酬制度 本次薪酬调查的对象是上海荣徽财务咨询有限公司维护部门员工 该部门 员工实施的薪酬制度是 上海标榜财务咨询有限公司维护部员工工资制度 因 为是刚起步的财税代理公司 现阶段市场同类公司较多 公司维护部员工薪酬 构成为基本工资 奖金 提成 罚款 社保 福利等 并有每年的优秀员工 优秀 经理的评选 和公司晋升机制 1 1 基本工资是薪酬体系中最基本的部分 基本工资是薪酬体系中最基本的部分 上海标榜财务咨询有限公司基本工资是员工最为重视的 也是各部门最为 重视的一部分 该公司维护部门员工的基本工资如 试用期员工基本工资为 1500元 月 试用期两个月 转正后基本工资1600元 另外公司每半年组织一次 考试 成绩达标者给予增加100元高资调整 做满一年者给 从第二年开始每月 增加100元的工资 做满半年以上的员工 在这期间表现良好 得到所属主管的 认可 由主管提名后 个人写申请报告 面谈表递交给部门总监 经总监批准 后才能参加优秀员工考试 考试的主要内容是公司的规章制度以及本岗位的一 些基本知识 成绩优秀者公司提名为储备干部 给予每人每月基本工资增加200 元 2 2 提成工资是绩效工资 提成工资是绩效工资 根据上海标榜财务咨询有限公司该部门员工维护其客户量及客户种类的一 种绩效工资 公司员工基本维护为20家小规模纳税人公司和5家一般纳税人公司 超出部分公司给予一定的提成奖励 超出一家小规模纳税人公司 公司给予每 家20元的提成 超出一家一般纳税人公司 公司给予每家40元的提成 3 公司设置满勤奖金及罚款来激励员工 公司设置满勤奖金及罚款来激励员工 满勤奖 满勤奖是公司为了鼓励员工上班积极性而推出的一种奖励方案 员 工在一定的周期内没有请假 迟到 公司就给予该员工一定的奖励 该公司满 勤奖的周期是参个月 员工只有在参个月内都没有出现缺勤情况才能拿到满勤 奖 满勤奖为100元 比如1月和2月 3月都满勤 则在3月份奖励100 如果中 间有缺勤则没有满勤奖 为降低公司损失 公司鼓励员工举报虚报行为 如果员工在审核的时候发现 有人虚报费用等损害公司利益的行为可以写问题反馈单递交给监察部 由监察 部进行调查审核 如果经查情况属实 则会给员工100元的奖励 当然 有奖必 有罚 公司维护部的惩罚措施有 员工在客户投诉时要扣钱 每投诉一次扣10 块 违反公司规章制度要被罚款 一般违纪一次扣10元 请假扣当天工资 且 不能获得本周期的满勤奖 鼓励员工为公司提出创新性建议 即创新提案 员工对公司制度 销售方案 等有独创性见解的可以给公司提交创新提案 如果所提提的创新提案被评定为 有利于公司发展 就会给予相应的奖励 具体奖励金额看提案的优秀程度 4 设置福利待遇吸引员工 设置福利待遇吸引员工 员工在公司中都享有医保和社保福利 医保和社保是根据国家相关法律法 规的规定 按照一定的比例由员工和公司分担 每年该部门员工都会组织整个 部门进行一次旅游 每个部门会评出优秀员工5名进行公司董事会特殊奖励等 二 公司维护部员工 二 公司维护部员工薪酬存在的问题薪酬存在的问题 1 1 薪酬体系中的基本工资起点较低 薪酬体系中的基本工资起点较低 上海标榜财务咨询有限公司最大的缺点就是基本工资太低 可以看出 该 部门的正式员工的基本工资大部分在 1600 之间 加之绩效工资正常工资在 3000 元上下 每周工作 5 天 而且维护部的员工的业务量都很大 经常要加班 但没有加班费 因此这个工资水平难以满足员工的需要 而且加薪的机会少之 又少 该部门大部分员工的任职时间都在一年之内 离职率较高 在调查过程 中了解到 出现这种状况的主要原因就是员工对自己工资水平的不满 2 2 外地员工生活成本较高 外地员工生活成本较高 根据调查该部门员工总数为 173 人 半年以内的员工有 31 人 半年到 1 年 以内的是 52 人 1 年以上的是 50 人 2 个以上的是 40 人 员工大多数在 2 年 以内 通过对该部门员工调查访问 大多数员工工资收入在 3000 元以下 因大 多数是外地员工 除去吃饭 平时回家的来回路费 收入所得无几 加之上海 物价水平比较高 造成员工流失比较大 一般情况是在公司打下基础后 回老 家发展的比较多 在公司的归属感不强 3 福利过少 福利过少 公司对普通员工支付的薪酬过于集中在物质方面 忽视了员工的精神需求 每年公司组织的活动很少 由于大多是外地人 平时工作后活动比较少 又没 有很多亲朋在上海 所心精神需求得不到很好的安排 比如公司老员工的基本 工资每年加 100 元的工龄工资 使得员工觉得自己的发展前景不是很乐观 难 以留住优秀员工 三 公司维护部员工 三 公司维护部员工薪酬薪酬管理措施的改进管理措施的改进 1 完善薪酬结构 完善薪酬结构 上海标榜财务咨询有限公司根据行业薪酬水平适当提高普通员工的基本工 资水平 实现外部的公平 提升本公司薪酬的外部竞争性 吸引优秀人才 加 大高低级岗位间的薪酬水平 使得员工有更大的动力去追求高级岗位 留住优 秀的员工 2 精神报酬和物质报酬相结合 精神报酬和物质报酬相结合 上海标榜财务咨询有限公司应重视物质报酬的同时也考虑精神报酬 满足 员工的精神需要 使整个薪酬体系更加平衡 如 在部门会议上对每个月进步 最大的员工进行表扬等 针对维护部员工大多数是男同志 定期组织蓝球等体 育活动 3 增加提升基本工资的渠道 增加提升基本工资的渠道 如加大奖励的力度 激发员工的工作积极性 努力高质高效地完成工作任 务 针对财务咨询公司的行业性质 可以给予一些优秀的员工给予一定的公司 股份 让其更有主人翁的精神参与公司的业务 减少员工的流失率 增加员工 福利支出 如 为加班的员工提供夜宵等措施 增加员工带薪假期 针对大多 数员工是外地的情况 一年给予一到两次探亲假期 给予来回的路费补助 针 对员工大多数刚从学校毕业 专业知识不太好 公司可以组织定期培训 尽快 让员工从实习期转为正式员工 三 调查结果分析三 调查结果分析 通过调查的数据可以了解到 企业各环节要想顺利地衔接与企业各部门管 理息息相关 保证企业经营所需的各部门资源充足及时供应是企业经营的首要 条件 但是 企业主要从事服务性质 员工的素质给企业造成一定的经营风险 信誉度降低 这对企业经营和可持续发展显得十分不利 企业应该根据自身特 点来设计适应的管理制度 推动企业各部门薪酬的优化 提高效率 其实企业不光是在薪酬设计方面要进行优化 其实在其业务方面也要进