经管小故事精髓.doc

經管小故事精髓1、黃金台招賢如何將企業治理好，一直是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業，必須網羅人才，古代燕昭王黃金台招賢，便是最著名的例子。戰國策燕策一記載：燕國國君燕昭王(西元前311-前279年)一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。於是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。後來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君願意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發現了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說：“我要的是活馬，你怎麼花這麼多錢弄一匹死馬來呢？”國君的手下說：“你捨得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。”果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君採用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。”燕昭王採納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，後來沒多久就引發了“士爭湊燕”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的遊說家劇辛等等。落後的燕國一下子便人才濟濟了。從此以後一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。管理之道，惟在用人。人才是事業的根本。傑出的領導者應善於識別和運用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰無不勝。“千軍易得，一將難求”，現實生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣築“黃金台”，但是，我們難道不可以借用報刊一角，築起“招賢台”，招聘賢才麼？人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下。2、王琺鑒才在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善於鑒別人才，尤其善於評論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優秀？”王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國*勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議，認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進入朝廷搞管理擔任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報告國家公務，詳細明瞭，宣佈皇上的命令或者轉達下屬官員的彙報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至於批評貪官污吏，表揚清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂，這方面比起其他幾位能人來說，我也有一日之長。”唐太宗非常贊同他的話，而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲，都說這些評論是正確的。從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當的職位，使其能夠發揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。未來企業的發展是不可能只依*一種固定組織的型態而運作，必須視企業經營管理的需要而有不同的團隊。所以，每一個領導者必須學會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。企業組織領導應以每個員工的專長為思考點，安排適當的位置，並依照員工的優缺點，做機動性調整，讓團隊發揮最大的效能。經理人員的任務在於知人善任，提供企業一個平衡、密合的工作組織。3、龍永圖選秘書中國對外經濟貿易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當龍永圖選該人當秘書時，全場譁然，因為這個人根本不適合當秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹慎，對領導體貼入微。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間裏說，請你起來，到點了。對於日程安排，他有時甚至不如龍永圖清楚，原本9點的活動，他卻說9:30，經過核查，十有九次他是錯的。但為什麼龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。當時由於談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以後一句話也不說。每次龍永圖回到房間後，其他人都不願自討沒趣到他房間裏來。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他今天聽到什麼了，還說龍永圖某句話講得不一定對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊塗，但他最大的優點就是禁罵。無論怎麼罵，他5分鐘以後又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。這位秘書是個學者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿專家，他對世貿問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位元禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。世貿談判成功以後，龍永圖的脾氣好多了，稀裏糊塗的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，於是龍永圖很快把他送走了。這裏，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。誠然，龍永圖是位卓越的領導，因為他非常清楚什麼時候什麼人最適合什麼工作，什麼時候該用什麼人，什麼時候不該用什麼人，這一點，是常人所無法望其項背的。管理的任務簡單地說，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然後鼓勵他們用自己的創意完成手上的工作。4、神偷請戰用人之道，最重要的，是要善於發現、發掘、發揮屬下的一技之長。用人不當事倍功半；用人得當，事半功倍。淮南子道應訓記載，楚將子發愛結交有一技之長的人，並把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚，號稱“神偷”的人，也被子發待為上賓。有一次，齊國進犯楚國，子發率軍迎敵。交戰三次，楚軍三次敗北。子發旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強大的齊軍面前，簡直無計可施了。這時神偷請戰。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天，子發派使者將睡帳送還給齊軍主帥，並對他說：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。”當天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發簪子都偷來了，子發照樣派人送還。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭地對幕僚們說：“如果再不撤退，恐怕子發要派人來取我的人頭了。”於是，齊軍不戰而退。一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長。一個成功的領導人不在於他自己能做多少事情，而在於他能很清楚地瞭解每個下屬的優缺點，在適當的時候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。同樣，作為一個領導者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。也許你今天看不起的某個人，他日正是你事業轉機的得力之臣。用兵無固定方式，如水無固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。5、且慢下手大多數的同仁都很興奮，因為單位裏調來了一位新主管，據說是個能人，專門被派來整頓業務。可是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室後，便躲在裏面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現在反而更猖獗了。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。四個月過去了，新主管卻發威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之准，與四個月前表現保守的他，簡直象換了一個人。年終聚餐時，新主管在酒後致辭：相信大家對我新上任後的表現和後來的開刀闊斧，一定感到不解。現在聽我說個故事，各位就明白了。我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發現，他居然把牡丹當草給割了。後來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天裏開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力剷除，並使所有珍貴的草木得以保存。說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才認得出啊。”“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現象。要真正瞭解一個人，需要長時間的，持續的觀察。只有通過了細緻徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值並給他合適的工作。花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。6、動物園的駱駝在動物園裏的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什麼我們的睫毛那麼的長？”駱媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什麼我們的背那麼駝，醜死了！”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠裏耐受十幾天的無水無食條件。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什麼我們的腳掌那麼厚？”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裏，便於長途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們這麼有用啊！可是媽媽，為什麼我們還在動物園裏，不去沙漠遠足呢？”無可質疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關鍵在於找到一個能充分發揮潛能的舞臺。好的管理者就是能為每一個員工提供這個合適的舞臺的人，我們需要細心觀察，找到每一個員工的特長，並盡可能地為他們提供適合他們發展的舞臺。一個好領導不一定是業務能力最強的人，但他一定是個懂得惜才、用才的人。7、古木與雁一天，莊子和他的學生在山上看見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭於砍伐，於是莊子感歎說：“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年。”晚上，莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家裏的僕人說：“家裏有兩隻雁，一隻會叫，一隻不會叫，將那一隻不會叫的雁殺了來招待我們的客人。”莊子的學生聽了很疑惑，向莊子問道：“老師，山裏的巨木因為無用而保存了下來，家裏養的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該採取什麼樣的態度來對待這繁雜無序的社會呢？”莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規律，但已經可以避免許多爭端而足以應付人世了。”世間並沒有一成不變的準則。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。對於人才的管理尤其明顯。一個對其他企業相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創造出你意想不到的收益。聰明的領導人應該學會發現人才的優點，使得人盡其才，儘量避免人才浪費。審慎選擇適當人選是非常重要的，而這必須*平日不斷地觀察，留意每個人的發展動態。在檢視的過程中，不僅要發掘能幹的部屬，並且還要剔除辦事不力的員工。8、逆旅二妻楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧裏休息，發現店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什麼原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她幹粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她醜，所以就讓她管錢財。”現代企業有多少領導，用人能像這位旅店的老闆一樣公允分明呢？有很多領導，一看見豔麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門下，給其最輕鬆的工作和最優厚的待遇，留著養眼呀。而能幹、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其幹粗活，工資也低。這樣的老闆，真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以後公司大大小小的事務誰來幫你做？以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關門吧。到時候，不但江山沒了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。作為一個企業的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統方式，對人才的甄別，應從本質上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。恃才傲物，不守規矩的“特殊”員工，會影響企業的整體戰鬥力。9、各就各位某知名作家去報社辦報，結果沒幾天自己便主動辭職。這並不是說他沒有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。於是，作家繼續拿起他的筆寫小說。老闆在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優秀很出眾的人才，只是由於他們對某些事務或某類工作不熟悉，*作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習文，有的人酷愛練武。一個優秀的領導，應該清楚地瞭解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。如同那位作家，報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。在這種情況下，老闆最理智的辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他應該做得好的事情。即使把這個得意之才留下來，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標，瞭解團體的需要，並明白個人的工作情形，在適當的時候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。10、以柔克剛明史記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地方的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。在企業管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什麼人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊裏恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎麼辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。任何人的不合作態度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者，而只是個執行者，那你又應該怎麼面對下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？要知道一個企業解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業招進一個員工也不難，可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰鬥力。這時候就需要領導發揮以柔克剛的本領了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然後再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？柔能制剛，弱能制強。(孫子兵法)11、李世民背後的女人唐太宗大治天下，盛極一時，除了依*他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。長孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。對於年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細緻地侍奉，每日早晚必去請安，時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調節他的生活起居，像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。對後宮的妃嬪，長孫皇后也非常寬容和順，她並不一心爭得專寵，反而常規勸李世民要公平地對待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的後宮很少出現爭風吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。長孫皇后憑著自己的端莊品性，無言地影響和感化了整個後宮的氣氛，使唐太宗不受後宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動了後宮之中的樸實風尚，恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。長孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過人的機智。一次，唐太宗回宮見到了長孫皇后，猶自義憤填膺地說：“一定要殺掉魏征這個老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長孫皇后柔聲問明瞭原由，也不說什麼，只悄悄地回到內室穿戴上禮服，然後面容莊重地來到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水，不知她葫蘆裏賣的什麼藥，因而吃驚地問：“什麼事這樣慎重？”長孫皇后一本正經地回答：“臣妾聽說只有明主才會有直臣，魏征是個典型的直臣，由此可見陛下是個明君，故臣妾要來恭祝陛下。”唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理，於是滿天陰雲隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。婚姻決定一個人的成敗。一個成功的老闆，老婆的支持很重要。自古常言，一個成功的男人背後站著一個偉大的女性。這個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，領導者在擇妻的時候，也不得不慎重呀。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內心的財富勝過身外的財富。12、子*放權孔子的學生子*有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以後，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。於是他請教子*：“為什麼你能治理得這麼好？”子*回答說：“你只*自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務。”現代企業中的領導人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務搞得焦頭爛額。其實，一個聰明的領導人，應該是子*二世，正確地利用部屬的力量，發揮團隊協作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔。在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收穫就多了。管理者，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳。13、縣令買飯南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎麼打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們儘管出發，早飯隨後送到。”黃炳並沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦!”當時城內居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財，他只是借別人的人，燒自己的飯。縣令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。一個優秀的管理人員，不在於你多麼會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發動集體的力量才能戰無不勝，攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養自己駕馭人才的能力，知人善任，瞭解什麼時候什麼力量是自己可以利用以助自己取得成功的。四兩撥千金，聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。領導者最大的本事是發動別人做事。14、林肯“獨斷”美國總統林肯，在他上任後不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法並不統一，於是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見後，仍感到自己是正確的。在最後決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣佈，這個法案通過了。”表面上看，林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過於獨斷專行。其實，林肯已經仔細地瞭解了其他六個人的看法並經過深思熟慮，認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見，只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此，自然應該力排眾議，堅持己見。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的，那還有什麼猶豫的呢？在企業，經常會遇到這種情況：新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚瞭解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，領導者猶如鶴立雞群，限於孤立之境。這種時候，領導者不要害怕孤立。對於不瞭解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。對於為反對而反對的人，任你怎麼說，恐怕他們也不會接受，那麼，就乾脆不要寄希望於他的贊同。重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應堅決地貫徹下去。決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。15、老總挨批兩年前一位元記者朋友去一家鄉鎮企業採訪，那位在當地小有名氣的企業家、該企業董事長正坐在辦公室生悶氣。原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產項目，又被否決了。聊起企業的管理問題，他連連抱怨：現在的企業越來越難管了。他說：“企業剛創立的時候，雖然規模小，員工文化素質也不高，但幹什麼都比較順心，我指東，沒有人往西。現在倒好，規模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大批高學歷的人才，按說，工作應該更得心應手了，可實際上呢，我的話現在不靈了，常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢，飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻”兩年後，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與記者朋友見面了。閒聊時，記者朋友問他那個果汁加工專案後來是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現在可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進去。”他感慨地說，看來企業裏有人說“不”，並不見得是壞事。一個成功的企業背後，都有一個能人。創業伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業贏得了市場份額。但隨著改革的深入，經濟體制日趨完善、經營環境發生了重大變化，新知識、新技術大量應用，競爭日趨激烈，經營風險也進一步加大。現實*迫企業向高層次轉換，高層次的企業需要高層次的人才相匹配。企業若想要繼續馳騁“商場”，*單打獨鬥顯然不行了。企業家首先要戰勝自我、超越自我，從知識結構到經營理念進行全面更新。戰勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博採眾長。曾經一知名企業的老總說過一句話：20年前，我是最強的，帶著大家往前沖，20年後，我站在後邊運籌帷幄，看著大家往前沖。作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，並不一定就是好事。當有人向你說“不”時，應該慶賀才對。如果你總是按過去成功的道路走下去，接下來等著你的定是死路一條。16、不拉馬的士兵一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察*練情況。他在幾個部隊發現相同的情況：在一個單位*練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下麵，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：*練條例就是這樣要求的。軍官回去後反復查閱軍事文獻，終於發現，長期以來，炮兵的*練條例仍因循非機械化時代的規則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。現在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但*練條例沒有及時調整，因此才出現了“不拉馬的士兵”。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。企業的管理者應有一根敏感的神經，應對外部環境的變化非常敏感，能較早地發現變革的導火線並採取相應的行動。同時，管理者要有系統的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調整，從而發現哪些工作已經不再需要，或者工作流程的哪些環節已發生了變化。經理的工作就是要瞭解程式中變異的種類，以便採取合適的行動去改進它。17、三隻鸚鵡一個人去買鸚鵡，看到一隻鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一隻鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩隻都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發現一隻老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老闆叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什麼又老又醜，又沒有能力，會值這個數呢？店主回答：因為另外兩隻鸚鵡叫這只鸚鵡老闆。印象中的優秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實不然，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，懂擇，管理並團結自己的下級，就能更好地利用在某些方面比自己強的人，從而自身的價值也通過他們得到了提升。相反許多能力非常強的人卻因為過於完美主義，事必躬親，什麼人都不如自己，最後只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優秀的領導人。18、兩熊賽蜜黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養蜂為生。它們各有一個蜂箱，養著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產的蜜多。黑熊想，蜜的產量取決於蜜蜂每天對花的“訪問量”。於是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。每過完一個季度，黑熊就公佈每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。棕熊與黑熊想得不一樣。它認為蜜蜂能產多少蜜，關鍵在於它們每天采回多少花蜜-花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。於是它直截了當告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統，測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數量，並把測量結果張榜公佈。它也設立了一套獎勵制度，重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產量高於上個月，那麼所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。一年過去了，兩隻熊查看比賽結果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊的評估體系很精確，但它評估的績效與最終的績效並不直接相關。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因為采的花蜜越多，飛起來就越慢，每天的訪問量就越少。另外，黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的資訊才讓它們競爭，由於獎勵範圍太小，為搜集更多資訊的競爭變成了相互封鎖資訊。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一隻蜜蜂即使獲得了很有價值的資訊，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不願將此資訊與其他蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂則不一樣，因為它不限於獎勵一隻蜜蜂，為了採集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好，然後回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去採集花蜜，剩下的蜜蜂負責貯存採集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然採集花蜜多的能得到最多的獎勵，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危相互拆臺的地步。激勵是手段，激勵員工之間競爭固然必要，但相比之下，激發起所有員工的團隊精神尤顯突出。績效評估是專注於活動，還是專注于最終成果，管理者須細細思量。由於樂隊指揮者的指揮才能不同，樂隊也會作出不同的反響：或者演奏得雜亂無章，或者表現出激情與才華。19、平衡管理H電腦公司是一家科技應用企業。公司創辦時，董事會破格從地產公司電腦服務部聘任優秀員工A為公司經理。理由是：A在電腦應用及智慧化工程實施方面的技術水準較高，屬內行。A上任三個月，工作積極、勤奮，帶領員工刻