2012年泉州银行新员工培训时间安排.xls

2012012 2年年新新员员工工培培训训时时间间安安排排表表 第第一一阶阶段段 职职业业化化培培养养及及银银行行知知识识 技技能能培培训训 第第一一期期 4 4月月9 259 25日日 4 4月月9 9日日8 30 12 008 30 12 00 报报到到地地点点 泉泉州州理理工工学学院院 泉泉州州客客运运中中心心站站旁旁 学学生生公公寓寓管管理理中中心心 第第二二期期 5 5月月7 237 23日日 5 5月月7 7日日8 30 12 008 30 12 00 报报到到地地点点 泉泉州州理理工工学学院院 泉泉州州客客运运中中心心站站旁旁 学学生生公公寓寓管管理理中中心心 第第二二阶阶段段 军军训训及及团团队队建建设设训训练练 第第一一期期 7 7月月2 2日日 7 7月月8 8日日 报报到到地地点点 总总行行2 2号号楼楼5 5楼楼会会议议室室 第第二二期期 7 7月月9 9日日 7 7月月1515日日 报报到到地地点点 总总行行2 2号号楼楼5 5楼楼会会议议室室 第第三三期期 7 7月月1616日日 7 7月月2222日日 报报到到地地点点 总总行行2 2号号楼楼5 5楼楼会会议议室室 第第一一阶阶段段安安排排表表 模模块块一一 入入职职基基础础知知识识 时时间间安安排排课课程程名名称称课课程程内内容容课课时时讲讲师师教教材材 第1天 上午报到及住宿安排 住宿地点 客运中心站附近 泉州理工大学 下午员工手册学习 泉州银行组织架构 1 5h黄云云 员工手册 人力资源管理 制度汇编 泉州银行人力资源管理制度 第2天 白天 金融 银行基础知 识 宏观经济分析 7h 培训机构 1 教材 2 随堂测试题2份 单选 60题 多选60题 判断40 题 货币 信用与利息 金融工具与金融市场 中国金融机构体系 培训机构 商业银行组织结构与经营模式 商业银行资本管理 商业银行金融创新与新产品开发 商业银行绩效管理 市场约束与金融监管 晚上团队活动拔河游戏2h培训机构 第3天 白天职业化塑造 传道 授业 解惑的心态调整 7h培训机构 1 教材 塑造职场品牌 职业化观念思想管理 建立个人工作价值观 晚上对话职场泉州银行领导一起对话新员工 答疑解惑2h培训机构 第4天 白天银行服务礼仪 仪容与仪表 7h 培训机构 1 教材 服务语言 形体动作修炼 晚上演练学习形体礼仪演练2h 第5天银行营销实务 服务意识与营销意识 7h培训机构 1 教材 观察客户的技巧 2012012 2年年新新员员工工培培训训时时间间安安排排表表 了解客户的需求 倾听 理解客户 如何维护客户关系 发挥网点柜台的营销作用 第6天 新老员工篮球友谊赛 休息 模模块块二二 柜柜台台基基础础知知识识及及操操作作实实务务 第第一一期期课课程程名名称称知知识识要要点点课课时时讲讲师师教教材材 第7天 上午 银行会计基础理 论 会计科目 90分钟 财务部 柯毓璇 1 ppt教材 2 随堂测试题 单30 多20 判断10 记账规则及记账方法 下午 大 小键盘输入 技能 五笔输入法 60分钟 财务部 李银姝 点钞券 2把 人 传票 1本 人 传票翻打指法 手工点钞手持式点钞法 扎把 支付结算业务 支付结算业务的基本规定 90分钟 财务部 林盛伟 1 ppt教材 2 随堂测试题 单20 多20 判断10 银行相关本票业务 银行相关支票业务 银行相关汇票业务 商业汇票业务 汇兑业务 晚上技能训练点钞技能训练90分钟李银姝 第8天 上午 单位结算账户管 理 单位储蓄结算账户的开立 变更 销户 90分钟柯毓璇 1 ppt教材 2 随堂测试题 单40 多20 判断20 单位银行结算账户使用 银行结算账户管理违法违规行为的说明 人民币反假业务 反假货币有关规定 60分钟李银姝 1 ppt教材 2 随堂测试题 单30 多20 判断10 第五套人民币真假钞鉴别 假币收缴流程 下午 现代化支付系统 业务 业务概述 90分钟 财务部 林盛伟 1 ppt教材 2 随堂测试题 单10 多5 判断5 业务操作流程 技能训练点钞技能训练90分钟李银姝 第9天 上午 小额支付系统通 存通兑业务 业务概述 90分钟 财务部 林盛伟 1 ppt教材 2 随堂测试题 单10 多5 判断5 业务操作流程 全国支票影像交 换业务 业务概述 90分钟 1 ppt教材 2 随堂测试题 单10 多5 判断5 第5天银行营销实务7h培训机构 1 教材 2012012 2年年新新员员工工培培训训时时间间安安排排表表 业务操作流程 下午 现金业务基础知 识 现金业务的基本规定 120分钟李银姝 1 ppt教材 2 随堂测试题 单30 多20 判断10 现金收付款业务 现金整点业务 票币整点 硬币整点 现金兑换业务 自动柜员机现金业务 模模块块三三 柜柜台台基基础础知知识识及及操操作作实实务务 第第一一期期课课程程名名称称知知识识要要点点课课时时讲讲师师教教材材 第10 天 上午存款业务 个人业务 120分钟胡娜婷 1 ppt教材 2 随堂测试题 单40 多20 判断20 对公业务 下午票据业务 票据业务的基础知识 150分钟 资金部 倪翠恋 1 ppt教材 2 随堂测试题 单20 多 20 判断10 计算3题 我行办理的票据业务 第11 天 上午 反洗钱知识培训 反洗钱法律制度 90分钟 财务部 柯毓璇 1 ppt教材 2 随堂测试题 单40 多20 判断20 洗钱与反洗钱的基本知识 金融机构反洗钱的重要意义 客户身份识别制度 客户身份资料及交易记录保存制度 大额交易与可疑交易报告制度 金融机构反洗钱的其他职责与义务 会计条线管理会计人员管理办法 90分钟胡娜婷ppt教材 重空整理与保管 传票整理与保管 印章的使用与保管 下午柜面风险防范自我保护意识培养90分钟 财务部 李银姝 1 ppt教材 2 随堂测试题 案例分析题5题 第12 天 上午存款利息计息个人业务 对公业务90分钟李银姝 1 ppt教材 2 随堂测试题 计算2题 下午电子银行业务 短信通 180分钟电子银行部陈怀佟 1 ppt教材 2 随堂测试题 单40 多20 判断20 手机银行 电话银行 点付通 业务 自助设备 网上银行 第13天 休息 第9天 上午 财务部 林盛伟 全国支票影像交 换业务 90分钟 1 ppt教材 2 随堂测试题 单10 多5 判断5 2012012 2年年新新员员工工培培训训时时间间安安排排表表 模模块块四四 信信贷贷业业务务流流程程及及产产品品介介绍绍 第第一一期期课课程程名名称称知知识识要要点点课课时时讲讲师师教教材材 第14 天 上午个人贷款业务 个人业务部简介 180分钟 个业部 何成宏 1 ppt教材 2 随堂测试题 单40 多20 判断20 案例2题 我行个人贷款业务介绍 零售客户经理考核办法 下午公司信贷业务 公司部简介 180分钟 公司部 叶宇 潘玫 1 ppt教材 2 随堂测试题 单30 多20 判断10 案例3题 我行公司信贷业务介绍 公司客户经理考核办法 第15 天 上午小企业信贷业务 我行小企业信贷业务介绍 180分钟 小贷部 章泽民 姚怀明 1 ppt教材 2 随堂测试题 单40 多20 判断20 我行小企业信贷制度 小企业信贷考核办法 下午 信贷业务流程信贷业务基本流程120分钟 财务部 尤志旭 1 ppt教材 2 随堂测试题 单20 多20 判断10 贷款业务核算一线柜员贷款业务办理及核算90分钟 财务部 胡娜婷 1 ppt教材 2 随堂测试题 单5 多5 计算3 第16 天 上午 商业银行合规管 理 合规管理部介绍 90分钟 合规部 郑立雄 庄泽清 1 ppt教材 2 随堂测试题 单20 多10 判断10 银行合规管理 商业银行风险管 理 风险管理部介绍 90分钟 风险部 陈世辉 1 ppt教材 2 随堂测试题 单20 多10 判断10 银行风险管理的基本概念及指标介绍 下午 行政办公 办公室介绍 60分钟 办公室 林婧颖 1 ppt教材 OA系统的使用 安全保卫工作 监察保卫部介绍 90分钟 监保部 苏海裕 1 ppt教材安全保卫及监控有关规定 营业厅安全保卫工作 第第二二阶阶段段课课程程表表 7 7月月 模模块块一一 军军训训 第第一一期期课课程程名名称称知知识识要要点点课课时时负负责责机机构构考考核核方方式式 第1天 上午报到 入行欢迎仪式 董事长讲话 人力资源部总经理讲话 60分钟人力部 报到手续 量行服90分钟人力部 办公室 下午基地报到 报到 安顿行李120分钟 培训机构 组建团队60分钟培训机构 第2 6天军训8小时培训机构 团队考核 个人考核 每个班级评选军训标兵5名 模模块块二二 素素质质拓拓展展 第第一一期期单单元元主主要要内内容容课课时时讲讲师师考考核核方方式式 第7 8天素质拓展 团队考核 个人考核 每个班级评选军训标兵5名 2012012 2年年新新员员工工培培训训时时间间安安排排表表 第第三三阶阶段段安安排排表表 时时间间培培训训内内容容知知识识要要点点负负责责方方 7 12月支行见习 理论知识考试 7月26日 各支行 辅导员 柜面操作学习 技能锻炼 8月月度考核理论知识补考 7月26日 人力资源部 9月月度考核 会计业务基础知识考试人力部 计财部 点钞及大 小键盘考试人力部 计财部 10月月度考核点钞及大 小键盘补考人力部 计财部 11月月度考核点钞及大 小键盘补考人力部 计财部 12月半年考核 业务知识补考人力部 相关部门 点钞及大 小键盘考试 考考核核方方式式 笔试 笔试 形体演练 现场 打分 场景演练 现场 打分 2012012 2年年新新员员工工培培训训时时间间安安排排表表 第第一一阶阶段段 职职业业化化培培养养及及银银行行知知识识 技技能能培培训训 第第一一期期 4 4月月9 259 25日日 4 4月月9 9日日8 30 12 008 30 12 00 报报到到地地点点 泉泉州州理理工工学学院院 泉泉州州客客运运中中心心站站旁旁 学学生生公公寓寓管管理理中中心心 第第二二期期 5 5月月7 237 23日日 5 5月月7 7日日8 30 12 008 30 12 00 报报到到地地点点 泉泉州州理理工工学学院院 泉泉州州客客运运中中心心站站旁旁 学学生生公公寓寓管管理理中中心心 第第二二阶阶段段 军军训训及及团团队队建建设设训训练练 第第一一期期 7 7月月2 2日日 7 7月月8 8日日 报报到到地地点点 总总行行2 2号号楼楼5 5楼楼会会议议室室 第第二二期期 7 7月月9 9日日 7 7月月1515日日 报报到到地地点点 总总行行2 2号号楼楼5 5楼楼会会议议室室 第第三三期期 7 7月月1616日日 7 7月月2222日日 报报到到地地点点 总总行行2 2号号楼楼5 5楼楼会会议议室室 第第一一阶阶段段安安排排表表 模模块块一一 入入职职基基础础知知识识 住宿地点 客运中心站附近 泉州理工大学 考考核核方方式式 笔试 技能测试 笔试 笔试 笔试 第6天 新老员工篮球友谊赛 休息 模模块块二二 柜柜台台基基础础知知识识及及操操作作实实务务 场景演练 现场 打分 笔试 考考核核方方式式 笔试 笔试 笔试 笔试 模模块块三三 柜柜台台基基础础知知识识及及操