物业管理制度.doc

物业管理制度1、目录2、总则3、办公环境行为及卫生管理规范4、公共设施管理5、食堂用餐管理规范6、安全保卫管理规范7、物资管理8、停车管理9、整改管理10、附则总则由于绿地环保科技园区乃由绿地环保自行管理产业，为更好的营造工作氛围，加强办公楼及园区安全管理，确保园区内安全卫生，有效开展工作，及时解决园区及办公楼各类问题，更好的营造公共生活环境。特制订本制度，本文适用于所有在绿地环保科技园区工作所有人员，办公环境分包含办公楼内部及园区所有部分。一、办公环境行为及卫生管理规范 为更好的实行管理，各方自我进行约束共同遵守，文明工作，制定本文规范。1、营造和谐工作环境，多方促进和谐开展工作，各自经营，互相尊重； 2、文明用语、待人接物有礼、乐于助人。禁止大声喧哗、嬉笑打闹； 3、服装整洁大方、不着奇装异服；4、保持良好的精神面貌正常，禁止传播各类负面极端讯息；5、禁止在园区内推销商品，传播广告；6、服从管理人员指挥，有序进行各类事项的推进；7、爱护环境，禁止随地吐痰、乱扔垃圾；8、爱护园区内各种植被，禁止攀折、砍伐、挤压各类植被，若有发现照价赔偿； 爱护卫生，更好、更快的保证工作效率，将对各办公区域进行有效的管理、，要求大家严格遵守。区域环境卫生应做到以下几点：1、各自的办公区域根据公司的自行安排，负责处理及打扫各自区域内的卫生；2、保持区域内地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角；3、保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹；4、保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁；5、保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，卫生间及洗手池附近无积水，无垃圾乱扔乱放；洗手池上各类物品码放整齐，镜子干净、清爽，垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象；6、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐；7、办公区域内，墙体上无蜘蛛网、灰尘、明线；8、保持公共区域内，给类物品码放整齐，禁止造成卫生死角，造成安全及卫生隐患；二、公共设施管理园区内各项公共设施包含各类配套设施及公共区域内一切固定及不固定资产。例如：消防报警系统、电梯、楼梯、灭火器材、房屋本体照明设施、室内外插座。1、爱护公共设施，正确操作，规范使用，不恶意操作，野蛮使用造成公共设施的损坏及造成安全及卫生隐患； 2、关注环境安全。勿随意丢弃烟头等易燃易爆物品，禁止携带危险物品进入公司范围内，勿堵塞消防通道造成安全死角；3、不得随意搭接电线、水管。造成安全隐患，影响工作的正常开展；4、卫生间及电梯、楼梯走道等公共区域内设施的正常使用，爱护各项配套设施三、食堂用餐管理规范为规范职工食堂管理工作，为公司员工提供良好的后勤保障服务，营造良好的就餐环境；1、午餐按10元/餐的标准购买餐券（餐券价格将根据物价水平制定），先购买餐券后进餐（本公司职工免费领取餐券）；2、就餐时间：工作日中午12:00-13:00；3、就餐管理：员工就餐时应将餐票交给食堂管理员，食堂管理员收到餐票后给员工提供工作餐，无餐票时，食堂管理员应拒绝提供工作餐；4、就餐不得在食堂内高声喧哗、嬉戏、打闹；5、珍惜粮食，按量取食。职工不得随意乱丢乱倒；6、食堂提供餐具，餐具用毕请自觉将剩菜剩饭集中，并有序的将餐具放入各自的集中箱内；7、为保证食堂菜品卫生，除食堂工作人员外，其余人员一律不得随意进入厨房；食堂用餐惩罚条例惩罚对象：用餐人员1、妥善使用食堂用具，故意损坏，照价赔偿；2、食堂人员应按时提供午餐，不得消极怠工，用餐者也应在规定时间内用餐，违者罚款50100元；3、遵守食堂安全管理规定，不得让闲杂人员进入厨房，违者罚款50元/次；4、厨师对食堂原料应合理利用，用餐者也应按量取食，杜绝浪费，浪费者将按（100元/100克）标准进行处罚；5、用餐人员一律在餐厅内用餐，不得将食物带入办公区域食用，污染和影响办公环境，违者按（100元/次进行处罚），如有特殊情况者，应将食物装入密封的餐具内再外带。6、不得将危险品（如毒鼠强、杀虫水等）带入厨房工作区，一经发现予以辞退，情节严重者交由公安机关处理。四、安全保卫管理规范为了维护公司及园区正常治安秩序加强安全保卫工作，保障公司财产和员工生命不受侵害，特制定本文规范。1、正确操作各种设备及工具，合理使用，切勿蛮横操作，造成设备及人员损伤。禁止携带任何易燃易爆或危险物品进入公司。2、 员工各自的贵重物品妥善放置，切勿随意摆放。手机等贵重物品随身携带，切勿将现金、钱包等物品曝露于办公室或无人时随意摆放于办公桌上。3、留意公司范围内是否出现可疑人物，是否存在可疑成分。若及时发现可上前礼貌询问，弄清对方意向再进行处理。加强门卫管理。4、门卫将加强巡逻工作，一旦发现楼内、园区内有任何异常情况及时上报处理。避免造成安全死角。5、加强消防安全管理。人力行政部加强消防巡查，留意消防栓是否完好，灭火器是否过期发生破损，应急灯是否正常，消防通道是否正常以及其他消防设施检查；6、提高警觉，加强自我保护意识。禁止带领外来不明人员进入园区及办公区域内；7、禁止带领推销人员或允许推销人员进入公司范围进行各类商品的推销；8、下班前，自觉关闭饮水机、关好门窗、做好断电等措施注意安全死角的形成。有序的摆放物品，堆砌范围，勿随意堆放物品或进行遮挡。9、勿在园区或办公区域内燃放明火、乱搭电线等危险行为。五、物资管理1、严格执行办公环境内关于物品进出的管理。为预防公司财物从大门盗出，门卫有权对进出的物资进行检查和登记；2、物资的进门需询问清楚物资名称及数量送货地址、收货电话等相关基本信息并进行登记。在得到收货方确认后方可放行进入，进行送货；3、物资出门除必要的盘查外还必须登记放行物品及得到放行部门的电话确认或收到加盖部门章的放行条后方可放行；4、园区内对于给类物资的码放，都划分各自的堆放区域。禁止乱堆乱放、危险停放；5、办公楼内注意安全死角的形成。有序的摆放物品，堆砌范围，勿随意堆放物品或进行遮挡；六、停车管理1、禁止与工作无关的外单位交通工具（包括摩托车、助动车、自行车等交通工具）驶入园区停放；2、车辆的管理。各单位车辆都划分各自的车辆停放区域及车辆停放台数限制，并且配有相应的车辆出入证。门卫见到该证方可放行进出园区；3、凡持车辆出入证的车辆按停放时间（7:00-19:00）要求进行车辆停放，禁止超时停放，凡超过停放时间或过夜停放车辆将有权进行收费；4、一旦产生车辆变更需移交车辆出入证的情况下，该公司行政部门将变更前后车辆的车牌号和驾驶员名字制表放至绿地环保人力行政部备案，方便查找；5、加强车辆停放。园区内车辆限速每小时15公里行驶，一切车辆必须在停车泊位有序停放，并且门卫将根据车辆来访单位进行车辆的停放区域引导。不服从引导或乱停乱放、随意停放在过道或禁停线上、办公楼前停放车辆或一切影响正常办公停放行为者，一切责任自负； 6、若该单位停放车辆过多造成的车辆停放位置不够或超出停放台数限制的情况下，则剩余车辆不允许驶入园区；7、外来办公车辆，在经门卫询问登记到访部门及人员，进园时间及预估出园时间、联系方式后，方可放行。若逾时不出，可打电话问询；8、若因该单位需进行大型会议或大型接待临时出现超出规定停放区域或台数限制的要求，事先至少提前5个工作日通知绿地环保人力行政部进行备案并确定超出规定部分停放车辆的费用等其他问题；9、因为停放车辆或行驶车辆中造成的一切园区内的配套设施损失（例如：路灯、植被、花台、大门等等），在受访方的陪同下由当事人与绿地环保方工作人员进行协商解决，当事人逾期不予解决或赔偿的有受访方负责处理；七、整改管理 1、为了让大家各自共同经营及生产，营造和谐的工作环境。在互相尊重及配合谅解的前提为工作做好基础； 2、本文所有制度，要求各方遵照配合。若有违反，我方将出具整改通知，责令限期整改。逾期不做调整将采取罚款及勒令整改通知并行进行处理。罚款视情节严重从1000-3000元以上不等；3、因个人或单位不论任何原因造成的任何物品或设施的损坏，均由损坏方照价赔偿并在限期内完成维修或安装。经验