安全生产管理制度20120930.docx

北京#电子游艺有限责任公司安全生产管理制度目录第一部分 安全生产行业监督管理制度1、 安全生产例会制度2、 安全生产事故隐患排查制度3、 安全生产措施第二部分 安全生产综合监督管理制度1、 安全生产责任制度2、 安全生产教育培训制度3、 安全生产日常检查制度4、 重点部位（设施、设备）管理制度5、 值班制度6、 安全生产奖励和惩罚制度7、 安全生产事故报告和处理制度8、 安全生产事故应急救援预案管理制度9、 应急救援预案演练孩子读10、 劳动防护用品配备和管理制度11、 其他保障场所安全生产的规章制度第一部分 安全生产行业监督管理制度1、 安全生产例会制度第一条 召开时间：每月召开一次安全生产例会。第二条 责任人：#第三条 参会人员：总经理及各部门负责人第四条 会议主要内容：一、 研究本单位安全生产工作，制定安全生产措施；二、 总结自查上一阶段安全生产工作的落实情况，针对薄弱环节制定整改措施；三、 传达、学习和贯彻上级会议及文件等指示精神，研究部署下一阶段的安全生产措施；四、 进行消防、救灾等安全生产演习、演练的布置和准备工作；五、 研究讲解上次消防演习中出现的问题，总结经验；六、 制定每日消防检查内容及每月消防检查的重点部位；七、 通报表扬或批评本月各部门的日常消防检查工作情况；八、 制定修改公司消防演练手册及员工应急救火、应急报警、应急疏散、灭火器使用方法等消防知识演练；九、 加强人员密集场所消防安全“四个能力”；检查消除火灾隐患能力，扑救初起火灾能力，组织疏散逃生能力，消防宣传教育能力；十、 其它安全生产的有关工作。第五条 要求：指定专人做会议记录，妥善保存二年以上备查。2、 安全生产事故隐患排查制度为及时了解和掌握安全情况，及时发现事故隐患，消除不安全因素，防患未然，特制订本制度。第一条 安全检查的内容1查思想：查对安全的认识是否正确；查安全的责任心是否强；查对忽视安全的思想和行为是否敢于斗争。2查制度：查安全制度的建立和健全情况，是否有无违章作业情况；查安全制度的执行情况，有没有违章冒险作业现象。3查纪律：查岗位上劳动纪律的执行情况，有没有擅离岗位的现象。4查领导：领导是否把安全摆到议事日程；对安全成绩显著的员工是否做到及时表扬和奖励；对忽视安全造成事故的责任者是否进行严肃处理。5查隐患：是否做到了文明、安全；每台设备是否都有安全装置。第二条 安全检查的形式综合性安全大检查：1公司安全大检查：每年二次，由店长#负责，召集以营业部、安保部为主的有关部门参加，组成检查组，对安全设备进行检查。2部门安全检查：由部门经理负责，召集有关人员组成检查组进行检查，检查和整改情况，汇总上报。3 季节性安全检查：对防暑降温、防雨防洪、防雷、防电、防寒、防冻等季节性安全检查，由安保部负责，组织有关部门进行检查。4经常性的安全检查：a、每一个员工都必须坚持执行作业前后的安全检查制。b、各级管理人员都必须结合自己的工作业务，进行安全检查。c、安全大检查要坚持普遍检查与专业检查相结合；经常性检查与临时性检查相结合；检查与整改相结合。3、 安全生产措施第一条 应急疏散的组织程序和措施1、 火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。2、 着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速做出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。3、 负责人在得知火场的情况以后，必须立即做出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。4、 中控室或值班室通过双语广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层、指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。5、 接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮助区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。6、 各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。7、 疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。第二条 扑救初起火灾的程序和措施1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同中控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域员工的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场群众供水、灭火，确保灭火所需。4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。5、消防部队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队灭火。第三条 通讯联络、安全救护的程序和措施。1、通讯联络人员要做好接警处理，同时与报警人保持联系。2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。3、通讯联络人员应通过双语广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。6、协助领导维持现场秩序。7、到主要路口去引导消防车进入火场。第二部分 安全生产综合监督管理制度1、 安全生产责任制度第一条 总则 1 为了坚持贯彻我公司“安全第一,预防为主”的经营方针，提高安全法制观念，保障职工的安全和健康，保证公司安全、经济运营，特制定本制度。 2 安全管理实行分级管理与领导责任制相结合的原则。总经理#是公司安全工作的第一责任者，对安全工作负全面的领导责任。各部门都必须建立完善的安全责任制。各部门在履行公司经营职责的同时，必须同时负责管理安全工作，做到在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，把安全放在首位。 3 全公司员工必须认真学习有关安全法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极地、有计划地搞好安全培训活动。采取各种措施，消除办公场所、游艺场所的隐患，防止事故发生。4 事故发生后要实事求是地调查分析，总结教训，制订对策，并按规定及时上报。第二条 适用范围 本制度适用于北京#电子游艺有限责任公司所有员工。 第三条 各部门安全职责 1、安全责任小组由各部门负责人组成。总经理#为小组组长，店长#、安保部#、营业部#、游戏部#负责安全委员会的日常工作。其职责是：1）负责各项职业安全相关事项建议及协调；2）组织开展安全卫生、消防检查和重要的安全活动；3）建立重大伤亡事故调查委员会并审议事故调查报告。各部门的安全管理工作由部门经理直接领导，营业部为各部门安全管理的对口部门，对各部门进行日常的安全管理和监督执行。2、总经理#安全职责 总经理是公司安全工作第一责任人，对公司安全全面负责，并接受安全教育、培训、考核。1）认真贯彻执行国家安全方针、政策、法令，批阅有关安全方面的文件，签发有关安全工作的重大决定。 2）负责落实各级安全责任制。督促检查各部门经理抓好安全工作。 3）建立健全安全管理机构，听取营业部、安保部的工作汇报，及时研究解决或审批安全问题。 4）组织审定并批准安全规章制度、安全技术规程和安全技术措施，解决安措费用。 5）加强对安全活动的领导，决定安全方面的重要奖惩。3、店长#安全管理职责1 ）对分管范围同工作有关的安全负具体的领导责任。 2 ）直接领导分管部门贯彻国家安全方针、劳动保护及公司安全指示、规定。 3 ）组织对职工的安全教育，领导和组织安全大检查。 4 ）组织重大设备缺陷处理，组织重大事故和人身伤亡事故的调查、分析、处理，影响安全的重大问题及时提交讨论决定。 5） 审定批准事故预防措施计划。 6 ）对于影响安全的事故预防措施计划，要求营业、安保、财务、游戏、保洁等部门优先安排，必保实现。4、各部门经理安全管理职责 1） 熟悉并负责贯彻国家有关安全的方针、法规、政策和规定。 2 ）督促检查各部门严格执行安全法规、规程制度的落实和事故预防措施的实施。 3） 检查督促有关部门及时消除危及人身、设备安全的重大缺陷，对查出的问题限期解决，对不执行者有权提出处理意见。 4） 组织全公司安全活动，深入现场，了解和掌握安全情况。 5）组织参加事故的调查分析统计工作，审查各部门的事故报告，做好公司内安全管理的基础工作。 6）负责制订防火制度，督促有关单位严格执行、积极做好消防工作。 7） 随时进入施工检修现场检查监督施工检修质量及安全措施的执行情况。 8 ）组织公司季节性安全大检查及不定期检查，提出各专业的检查重点和整改措施，并督促实施。 9）参与重大、特大事故的调查、分析。 10）将安全作为重要内容纳入公司文化建设中。11）负责组织新入公司职工的安全技术培训，并且未经安全技术培训合格的职工不得安排或分配工作。12）组织安排节假日值班，并组织检查。5、 财务部安全管理职责 1 ）落实安全资金，由于费用原因致使安全措施不落实而发生事故应承担责任。 2 ）严格执行现金管理制度和支票使用规定，妥善保管好现金、支票和其它票证。 3 ）保证劳保用品等费用的开支，并实行财务监督。 4 ）建立保证安全资金专款专用。6、游戏部安全管理职责1）在总经理的领导下，对安全技术工作全面负责。 2）组织制定、修订各项安全管理制度、安全技术规程，组织编制安全技术措施。 3）组织安全技术研究工作，负责解决安全技术、安全管理上的问题。 4）参加公司的安全教育和考核。 5）审批施工的安全技术方案，审查引进技术（设备）和开发新产品中的安全技术问题。 6）参加重大事故的技术分析。 7、营业部安全管理职责1）负责制定本部门的安全生产规章制度，落实安全生产责任制，开展安全教育和培训。2）注意发现宾客是否携带易燃易爆，放射性化学物品等危险品进店，一经发现立即制止，并报告店长。3）在工作中要勤看、勤问，以便及时发现客人的动向和可疑人员。4）了解宾客对公司安全工作的意见。5）遵守现金管理制度，预防被骗、被盗、被抢。6）掌握相关安全生产预案，一旦发生问题，负责疏散、集中、清点、安抚宾客。7） 经常检查营业场地内各种安全设施，及时发现和消除安全隐患。8、安保部安全职责1）保安监控室应配备专门操作维护人员，并且实行二十四小时值班制度。每个班次不少于1人。2）系统的操作维护人员在上岗前应经过专门培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程、常见故障排除方法，并经考试合格，持证上岗。3）操作维护人员上岗后，都应定期进行复训，并保持相对稳定，以利于工作的连续性和熟练性。4）操作人员值班时，必须坚守岗位。面对控制室监视器、扫描器和控制盘，密切注视各设备的动态。保证消防系统、监控系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。5）维护人员对公司内的各种消防设备进行监视和应用，做好日常的技术管理。6）对公司消防设施定期定时检查、测试、保养，或通知、协助有关工程技术人员做好检查、保养工作。设备发生故障后，及时进行维修或通知有关部门进行维修，并协助有关维修人员工作，保证监控室的控制设备安全运行。设备停用检修期间必须要加强值班巡视。7）做好各种情况记录，及时提供有关信息，协助相关部门做好消防工作。8）发生火灾后及时向消防局119报警。同时，按照操作程序启动有关消防设备进行有效的扑救和疏散。消防队到场后，协助做好灭火工作。9）根据当地消防工作的需要，完成上级领导和消防机构布置的工作任务，接受公安消防机构的检查。认真执行消防法规，积极做好消防宣传工作。2、 安全生产教育培训制度为使广大员工不断提高对安全重大意义的认识，增强遵守规章制度和劳动纪律的自觉性，避免事故的发生，特制订本制度。第一条 基础教育：a、新进员工必须经过公司的安全教育或培训，培训合格后方可上岗；培训时间不低于8学时。b、新进员工必须接受的安全教育（公司级）内容有：安全方针、政策、规定、各项安全操作规程、安全经验教训、公司安全规定和消防、急救常识等。c、由主管部门进行项目教育。内容有：设备特点、事故预防方法、安全技术规程、制度及安全注意事项、个人防护用品及使用方法等。d、经安全教育考试合格后，方可上岗。第二条日常教育：a.公司各级领导平时要自觉学习贯彻安全规章制度，特别要加强对工人进行经常性教育，教育员工遵章守纪，履行安全职责。第三条 安全考试：a.公司定期组织进行安全技术教育1-2次，考核形式多样，考核成绩必须记录存档。b.凡考试不合格要进行补考，补考不合格，要进行专门安全学习，再进行补考，仍不合格者要根据情况给予相应处罚。3、 安全生产日常检查制度第一条 为加强单位检查发现火灾隐患的能力，预防火灾事故的发生，确保单位内部消防工作的落实，建立制度。第二条 防火巡查（一）防火巡查应在营业期间每两小时进行一次，营业前和营业结束后提前一小时进行检查，确保消防安全；（二）防火巡查有安保部经理#总负责，安保部全体员工按照职责具体开展日常防火巡查工作；（三）防火巡查应如实填写巡查记录，并经负责人签字后归档。第三条 防火检查（一）各部门员工于每日对本岗位的消防安全进行检查一次，确保消防安全，由各部门消防安全责任人负责组织实施；（二）各部门消防安全责任人于每周对本部门所负责的区域进行一次消防安全检查，确保消防安全，由消防安全管理人负责组织实施；（三） 公司于每月对公司内部的消防工作进行一次全面的消防检查，由消防安全责任人负责实施；（四） 防火检查应如实填写巡查记录，并经负责人签字后归档。第四条 防火巡查需要检查的内容：（一）用火、用电有无违章情况；（二）安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；（三）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；（四）消防设施、器材是否在位、完整有效，消防安全标志是否完好清晰；（五）消防安全重点部位的人员在岗情况；第五条 防火检查需要检查的内容（一）消防车通道、消防水源；（二）安全疏散通道、楼梯，安全出口及其疏散指示标志、应急照明；（三）消防安全标志的设置情况；（四）灭火器材配置及其完好情况；（五）建筑消防设施运行情况；（六）消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；（七）用火、用电有无违章情况；（八）消防安全重点部位的管理；（九）防火巡查落实情况及其记录；（十）火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况；（十一）易燃易爆危险物品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况；（十二）楼板、防火墙和竖井孔洞等重大防火分隔部位的封堵情况；（十三）消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。第六条 防火巡查、检查人员应填写巡查和检查记录，巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名。巡查、检查中应及时纠正违章行为，消除火灾隐患，无法整改的应立即报告，并记录存档。第七条 防火巡查、检查人员必须认真开展工作，及时发现火灾隐患，并监督促其进行整改，对不能认真开展巡查、检查或不按时开展巡查、检查的工作人员，公司已经发现将给予处分，第二次发现的将给予辞退。4、 重点部位（设施、设备）管理制度。第一条 公司所有游艺大厅、主机房、工程库等确定为消防安全重点部位，由游戏部和安保部负责；第二条 消防安全重点部位应根据实际需要配备相应的灭火器材、装备和个人防护器材；第三条 消防安全重点部位应制定和完善事故应急处置操作程序，一分钟初期灭火，三分钟消防编组组成第二灭火力量；第四条 消防安全重点部位应列入防火巡查范围，作为定期检查的重点，每两小时巡查到位；第五条 重点部位不可随意摆放杂物；第六条 对巡查不到位或个人原因造成隐患或险情的视情况记警告或辞退。5、 值班制度第一条 消防控制室值班人员要认真填写值班记录，补给、代记、消防控制室值班记录应完整，字迹清晰，保存完好；第二条 消防控制室的值班设备应符合要求，严禁存放易燃易爆危险物品和堆放于设备运行无关的杂物，保证其环境满足设备正常运行的要求；第三条 值班人员必须经过专门消防安全教育培训，持证上岗，熟悉掌握本系统的工作原理和操作规程；第四条 值班期间发生各种报警，值班人员应按照相应的火警处置程序进行灵活有效地处理，严格执行火灾报警制度；第五条 值班人员严禁吸烟、动用明火或擅自关闭、改变室内消防设备的工作状态；第六条 值班室人员严禁吸烟、动用明火或擅自关闭、改变室内消防设备的工作状态；第七条 控制外来人员入内，如进入必须经安保部经理批准，并做好登记方可进入；第八条 值班室人员应遵守值班纪律，不得私自串班，不得擅离职守，不准长时间占用值班电话；第九条 对违反上述规定的值班人员第一次给予口头警告，第二次给予开除处理。6、 安全生产奖励和惩罚制度第一条 消防安全工作考评和奖惩工作由店长#负责指挥实施，负责对单位各岗位员工、各部门负责人日常消防工作情况进行考评和奖惩；第二条 通过建立消防考评和奖惩制度，督促各岗位员工和各部门负责人重视消防工作，做到消防工作常抓不懈； 第三条 考评工作分为季度考评和全年考评；第四条 考评工作办法；（一）季度考评由店长及安保部负责人组织实施，于每季度第一周开展，并将考评结果上报消防安全管理人；（二）全年考评由消防安全管理人组织实施，于每年12月份开展，并将考评结果上报消防安全责任人。第五条 奖惩办法（一）奖励形式：1、奖励分为：嘉奖、授予荣誉称号、现金奖励。 2、符合奖励条件的给予嘉奖，成绩显著的授予荣誉称号，公司对表现优异者及严格认真履行安全营运责任制者给予现金奖励。（二）奖励条件：1、在工作中认真履行安全营运制度的考核优秀者。2、在工作中发现隐患者、3、全年、全月、全日都认真参加考核者、（三）奖励内容：1、全年无任何违纪者按照考核制度授予模范奖，并一次性发放奖金200元。2、在工作中发现安全营运隐患者给予进取奖，并一次性发放奖金200500元。3、在安全营运责任制的落实中有重大突出表现者，给予优秀管理奖一次5001000元，并在高级职位空缺时优先考虑。7、 安全生产事故报告和处理制度（一）事故报告1. 事故发生后，事故当事人或发现人应立即报告店长#、安保部负责人#，店长或安保部负责人应在8小时内向公司总经理进行报告，若发生火灾事故且火灾性质较严重时应立即报火警119。2. 游戏部应在事故发生的当天，以电话上报公司安保部。3. 事故发生所在部门应在2小时内，将事故发生时间、地点、经过情况、造成后果、原因初步分析、已采取的措施等情况，以电话、传真或电子邮件方式报公司安保部和主管经理。公司安保部在事故发生后24小时内，以上述同样方式、报告内容，上报市安全监督局、市安监站、派出所。4. 发现事故隐患，应及时提出整改措施并督促立即整改。（二）事故现场处置1. 事故发生后，项目经理在进行事故报告的同时迅速组织实施应急管理措施，立即撤离现场施工人员，防止事故蔓延、扩大，并负责对现场实施保护。2. 事故发生后导致人员伤亡时，应在撤离现场施工人员，组织实施应急管理措施的同时，迅速组织受伤人员的救护。3. 保护好事故现场。（三）事故调查事故发生的部门应积极配合事故调查组调查、取证，为调查组提供一切便利。不得拒绝调查，不得拒绝提供有关情况和资料。若发现有上述违规现象，除对责任者视情节给予通报批评和罚款外，责任者还必须承担由此产生的一切后果。（四）事故处理1. 事故处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过；广大员工没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。2. 在进行事故调查分析的基础上，事故责任部门应根据事故调查报告中提出的事故纠正与预防措施建议，编制详细的纠正与预防措施，经公司安保部审核，严格组织实施，事故纠正与预防措施实施后，由公司安保部实施验证。3. 对事故责任部门和责任人，由公司依据事故调查报告中对事故责任部门和责任人的处理意见和建议，进行行政处分和经济处罚。4. 对事故造成的伤亡人员工伤认定、劳动鉴定、工伤评残和工伤保险待遇处理，由公司店长和安保部按照国务院工伤保险条例和有关省、市综合保险、意外伤害保险等有关规定进行处置。5. 事故调查处理结束后，公司安保部应负责将事故详情、原因及责任人处理等编印成事故通报，组织全体职工进行学习，从中吸取教训，防止事故的再次发生。6. 每起事故处理结案后，公司安保部应负责将事故调查处理资料收集整理后实施归档管理。（五）生产安全事故档案1. 事故调查处理情况登记记录2. 年度事故汇总统计表3. 安全生产事故管理记录4. 事故处理情况通报8、 安全生产事故应急救援预案管理制度1安全应急预案1.1安全应急组织：应急救援组织由总指挥、事故现场指挥员、应急救援组、工程抢险组、安全疏散组和善后工作组组成。1.2应急组织的职责分工如下1.2.1总指挥：由总经理#担任。总经理不在时，由在场职务最高的管理人员担任，全权负责事故处理。主要职责包括：(1)根据事故现场状况决策抢险救援、安全疏散等事项，对现场指挥员下达任务指令。(2)根据事故状况下达向上级领导和政府有关部门报警指令，负责或指定专人向上级领导和政府有关部门报告。(3)其他管理人员担任总指挥时，通过电话随时向总经理汇报事故的处置情况。(4)当上级或政府有关部门专业救援力量到场后，负责介绍基本情况，移交总指挥权，协助指挥救援。(5)应急救援工作结束后。负责组织和协助有关部门对事故的调查处理。1.2.2现场指挥员：由店长担任，店长不在由安保部经理担任。负责事故现场应急救援工作。主要职责包括：(1)了解查看事故现场，根据实际情况组织实施排除险情、控制事态、组织救援、疏散等工作。(2)及时向总指挥通报事故现场情况，便于总指挥决定采取进一步措施。(3)当上级或政府有关部门专业救援力量到场后，为其提供现场基本情况和公司现有救灾设备设施等情况，移交现场指挥权协助开展应急救援工作。(4)应急救援工作结束后，负责协助有关部门对事故的调查处理。1.2.3应急救援组：由安保部人员组成。主要职责包括：(1)在现场指挥员的指挥下，开展控制、扑救灾害性事故工作。(2)利用现有的设施营救被困人员和伤者，将被救助人员护送到相对安全地带，由疏散组送至安全疏散指定地点。(3)负责事故现场警戒，禁止无关人员进入。(4)应急救援结束后，协助有关部门对事故的调查处理，如实提供现场有关情况。1.2.4工程抢险组：由工程部维修人员担任。主要职责包括：(1)在现场指挥员指挥下，排除生产设备设施故障控制险情。(2)为现场安全生产设备设施提供技术保障，协助应急救援抢险救灾。(3)应急救援结束后，负责为事故调查人员提供引发设备故障的技术参数。1.2.5安全疏散组：由部门经理、管理层、营业部等部门员工组成。主要职责包括：(1)在总指挥的指挥下，在各自工作区域内引导现场人员疏散。(2)协助应急救援组护送伤员。(3)集中安置、安抚被疏散人员。1.2.6善后工作组：由财务部人员等组成。主要职责包括：(1)代表公司接待新闻媒体，对外发布安全事故情况。(2)记录整理安全生产事故和事故处置记录。(3)组织和协调事故的调查，对责任人提出处理意见。(4)组织协助起草安全事故调查报告。(5)依照有关法律法规确定赔偿事宜。(6)探望伤员，协助医疗机构安排伤员的救治等。1.3应急救援预案启动程序1.3.1各岗位报警程序(1)任何人在公司任何地点遇有火灾、设备设施事故或其他突发事件，首先要头脑冷静，快速了解事故情况，并立即拨打内线电话，向总机或安保部报警。(2)报警时向接警人员简单明了说清楚发生事故的确切位置、事故性质和事故现场情况及本人姓名。(3)在事故没有危及到报警人或发现人人身安全的情况下，要根据现场情况利用安全设备设施排险救援，如果事故已经危及到报警人或发现人人身安全的情况下，应在距离事故现场最近的安全地带，等待抢险救援人员到来。1.3.2总台值班员接报警程序(1)总台值班员接警时，应问清事故发生部位、事故性质、目前状况、报警人姓名等内容，做好记录注明时间。(2)先将事故情况向安保部报告，再依次向事故发生部位主管部门、安保部、游戏部、营业部、财务部等部门或在单位最高管理人员报告。(3)根据安保部的指令向相关管理人员报告。(4)根据应急救援总指挥的指令向上级、政府有关部门和专业救援部门报警。(5)当电话系统出现故障时，应采用手机等其他通讯器材报警进行沟通。1.3.3安保部接警后启动程序(1)接警后要立即携带必要物品(对讲机、手机、防毒面具、手电、破拆工具等)赶赴事故现场，对事故进行了解、查看、判断，确认事故发生后立即通知监控室和总机值班人员，向领导汇报事故情况。(2)迅速承担现场指挥员的任务，根据事故性质，启动相关应急预案，指挥应急救援小组实施控制、扑救工作，抢救伤员，疏散现场无关人员。(3)控制事态，设置现场警戒，阻止无关人员进入事故现场。1.3.4工程部接警后启动程序(1)值班员接警后，应当立即通知部门经理和组织部门人员迅速赶赴事故现场，组成工程抢险组。(2)根据现场情况采取控制抢险措施，检查、排除可能因事故引发的新的险情。(3)启动安全设备设施协助救援人员进行抢险救援工作。1.3.5营业部接警后启动程序(1)值班员接警后，应立即通知部门负责人，迅速赶赴事故现场，根据现场情况，待命行动。(2)迅速通知本部门在岗人员，在各自工作区域内待命，做好应急疏散准备工作。(3)当接到总指挥下达的疏散命令后，部门负责人立即指挥本部门在岗人员，迅速引导客人沿最近的安全通道撤离危险地带。1.3.6其他部门接警后启动程序(1)门迎和大厅保安人员控制无关人员进入，只向外疏导人员。(2)在被疏散人员临时集中地点，财务部、保洁部等部门做好现场秩序管理，安抚被疏散人员情绪，对提出问题做好耐心解释，按客人名单做好清点工作。(3)营业部负责为被疏散客人安排临时休息地点，提供饮水和方便食品。(4)其他人员在疏散集中地要注意观察有无人员身体不适，确有人员身体出现不适，立即送往医院救治。(5)财务部及各收银台接到报警后，要迅速封存账目、现金、有价证券等财物，接到疏散命令后，携带上述物品撤至安全地带。1.3.7善后工作组接警后启动程序(1)接待新闻媒体处置程序：a、为了客观反应安全事故，接待新闻媒体工作由店长全权负责。b、在公司内未被授权的人员遇到采访、询问，不得随意发表意见或事故信息，应请采访者询问单位发言人。c、安全事故救援过程中，一律不得接受媒体的访问。(2)事故调查和处置情况程序：a、事故救援结束后，安全管理负责人要迅速召集安保部、游戏部等部门负责人，成立事故调查小组。b、开展对事故的调查工作，勘察事故现场、询问当事人、知情人、相关技术人员等。c、查阅事故设备资料，必要时可请有关部门做出技术检验。d、召集调查组会议，汇集资料、分析案情、确定原因、明确责任、制定防患措施，对相关责任人做出处理决定。e、起草事故调查报告，报告上级和政府有关部门。f、整理事故处置记录并存档。1.3.8依照法律法规确定赔偿事宜a、探望伤员，协助医疗机构安排伤员的救治等，支付或垫付医疗费用。9、 应急救援预案演练制度第一条 所有员工应熟悉本单位疏散逃生路线及引导人员疏散程序，掌握初期火灾扑救和避难逃生设施的使用方法，建立有针对性地灭火和应急疏散预案。第二条 消防安全管理人与个行动组职责：（一）消防安全管理人#为总负责人，负责组织开展灭火和应急疏散演练；（二）各行动组灭火和应急疏散演练职责：灭火行动组，负责火场火势控制及扑灭；疏散引导组，负责疏导游艺大厅，引导客人由近的安全出口逃生；现场警戒组，负责该区域秩序并协助四周警戒，防止消费者搭乘电梯及返回火场；安全防护组，负责将伤患带至空气畅通的安全处，并送医急救；通讯联络组，负责与消防中队联系，并广播告知消费者依指示迅速撤离。第三条 消防安全管理人担负消防中队到达火灾现场之前的职责，组织开展灭火和应急疏散等工作，做到一分钟区域人员初起灭火，三分钟组成消防编组，进行报警、疏散、警戒、灭火、救护等职责。第四条 当确认发生火灾后，应立即启动灭火和应急疏散预案，并同时向公安消防机构报火警；领导执行预案中的相应职责；第五条 每季度组织员工熟悉灭火和应急疏散预案，并通过预案演练，逐步修改完善。第六条 对不能及时掌握应急疏散能力的员工以辞退处理。十、 劳动防护用品配备和管理制度第一条 为保证消防设施、器材的正常使用和维护，制定此制度。第二条 公司保安部负责消防设施和器材的管理，由保安部经理吴诚为责任人，负责定期维护、检查消防设施、器材，确保消防设施、器材处于正常有效状态。第三条 对消防设施、器材要逐一登记在册，要结合防火巡查、检查工作重点对消防设施、器材做到逐一检查，定期进行检测并记录在案。第四条 消防设施、器材维护管理应符合下列要求：（一）消防栓应有明显标识；（二）室内消火栓箱应随时可开启，箱内设备应齐全、完好；（三）游艺机、广告箱牌，生产设备等的设置不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓、灭火剂喷头、机械排烟口和送风口、自然排烟窗、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施的正常使用；（四）营确保消防设施始终处于正常运行状态，需要维修时，应采取相应的措施，维修完成后，应立即恢复到正常状态；（五）自动消防设施应按照有关规定，每年委托具有相关资质的单位进行全面检查测试，并出具检测报告，送区消防支队备案。第五条 员工个人劳动防护用品是保护劳动者安全健康所必需的预防性辅助用品。企业根据安全生产、防止工