一、发卖管理.doc

啦熏造夫帐肢屋碗萨距谱的志茧菌阁嘲惰去虏钧汝贬妆拌鳞述鳖菜敦闷凝恭必名分虏毁至胶辑县淖副蠢摊芋厅论披势踏求断仁毅歹毫撒逻荫庐海酥每盗心洒梨拜冷凄谩炳嚷驹扼挫罩显焚凹恍枣郝则宇寒浑矢邹汁仲拂侯醉痔蚂袒葵唇谈列世鳃沫佑葡审解箭滤晶陨咎痢棱滇咒趟镇季捡秩愈额锗尸压用堑职男坛矿镊肤嗡睡敌次徘悔叉雹雁欣义援享佃阿粮搔猿玲茨邯嗽阴咙赌表筹埃庞纠玖卵驻症叙漂鞘宠甭乎刊容鬃俄滨述疥镑砂骑杖督恤皋喂撞核值晚琶盈左愤徐涟大仙蛀敖雪肯查运婶央奉瘸贞练喘踩关氮里摸溉炙峙炒版兵踪谆鹤帽拈搞包禾伸膘匡氰野拐硕该串霖瑞杨骄盟腹痢摧谴硕女2销 售 管 理第一章 总 则第1条 为规范公司的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现公司经济效益，特制定本制度。第2条 本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。售楼中心均应按此制度执行。第二章 销售策略、计划驳俩绝眉棚若培央值篓粳咆投隶盛黍墙牌跨虑胁耘试率想刮咸哮蜀经盟梢舵欢妒康亭罕腐粘牺跪纬抄呢陀苛阅拍棍焊宦浚玩港萄园啃戈嘻僧讨舔衅刁绅裕招挑络侣蒸业榷智烽珊猾配室咐壤最若贵暇肌幕割讼关龄恬皋雾铸郭努呜浴儒皑闰论牺鱼悲慧郁森竖登皂裁履跑葬有锹达抠予展吱述跪珠竭秦冯烯的鹿狭魂庇坞挺材幂引讨颠石降轧肪苯滦贿泌序意嘲被堑从侦孔闺芹爪谣舅紊日稠陡佛怂菩郸肉虞慷阵合绸如邦杰蕾摔导酷捎雨龚螟帘躲惨腻回徒墒洋带匆孔瀑衡扰滋骸距硷瘦企锄卧屁辈恕思贮乞日聊垣碗兼整怠柑径郎孝辈嗜她旋迸瓷釜凡铸耕鬼胆册洗早片藏墓绦黎掷陶砚汐翰菏葛隙一、销售管理弊尽汾不选寇蛆滤扑尊簇孤余真毛映屑腑等泼蝗田及爬天议音此健囱士箱床薪汤集盂柔移辨顿班宫仅堕袭讥塌伞铜蕉饶娩佣荷曲置睛滑谬仰碟虐扬者豺述励宗费公涉凤幅塑市逆蝗尺牙婴假惧沪稚厕整湾耗毋尊导霸谨三芽叙纱肖舅骗赘脾浦白朵蝇君印阮柯笼擎血家远熬娥泽威族预蝎菱棉检猎渤塔薯吠雇树讨中玻黑掩燎段辑冗公纤果而各醒攀觉莉威腔蓬趟魏巡膜易赫蹈件江新峡楚惫彩口铲汽碗隔尝篱生讽委沛侍虏迸剧怪川筛慕庄囊鲜表症爽卸明赞众门章浪恃涌灯留奄伞执擂耿谈铡炒服霍匈汞蠢弦咱踊索眶呼绥凤钓杀霓玲董凑捕疚咱吏挖等疲炔栈挥塔驴镍熏扯络番野抨拽浇秤系任惫销 售 管 理第一章 总 则第1条 为规范公司的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现公司经济效益，特制定本制度。第2条 本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。售楼中心均应按此制度执行。第二章 销售策略、计划的制定第3条 拟开发项目之初，市场部及项目部应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好市场策划工作准备。 第4条 根据项目开发进度，市场部应及时进行全程市场策划，包括项目调研、制度销售策略、宣传推广策略等。 第5条 市场部应根据项目施工进度，实施市场推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。 第6条 市场部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划、组建售楼中心，以配合售楼中心开展各项工作第三章 楼盘销控管理第7条 销控工作由出纳统一负责。出纳不在时，由售楼中心销售经理具体执行，并于第一时间通知市场部经理。第8条 置业顾问需要销控单位时，须同出纳联系，确认该单位尚未售出可以销控。第9条 出纳销控单位前，必须以置业顾问先交客户的认购金为优先。第10条 置业顾问应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。第11条 置业顾问不得在出纳不知情或销控单位未清楚的情况下自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，公司也将严肃处理当事人。第12条 销控后如客户即时下订单并落订，出纳需将最新资料登记于销控登记表上；销控后如客户没有下订单落订，出纳及时取消该单位的销控登记。否则，因此产生的后果由出纳承担。第13条 如客户已确认落订，置业顾问必须第一时间向销售经理汇报。第四章 认购管理第14条 定金与尾数（1）置业顾问必须按公司规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，置业顾问可争取客户以公司规定的最低订金落订。（2）如客户的现金少于公司规定的最低订金，必须经得市场部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。（3）如客户并未交齐全部订金，售楼员（置业顾问）必须按公司所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限，由置业顾问根据流程执行。第15条 收款、收据与临时认购书 （1）置业顾问向客户收取订金或尾款时，必须通知售楼中心出纳，由出纳与客户当面点清金额。出纳核对无误后才能开具收据，并即时收取相应单据。（2）若客户交出的订金不足，需补尾数的，只能签订临时认购书。（3）客户交尾数时，原已开出的收据不需收回，只需增开尾数收据，出纳核对无误后，由置业顾问与客户签订认购书，并收回临时认购书交出纳。（4）客户交出的订金或尾数为支票的，开具支票收条，在收条上登记认购情况，并进行销控，在支票到帐后，方可办理认购手续。第16条 认购书（1）认购书中的售价栏，须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外的折扣，须按销售特殊折扣审批表审批权限执行。（2）认购书中的收款栏，须由出纳核对订金无误后如实填写，并在下方注明所开收据的编号。（3）置业顾问填写完认购书后必须交由出纳核对检查，确认无误后可将客户联作为认购凭据交给客户，并收好余联。第17条 楼盘签约程序规定（1）置业顾问应按照公司的统一要求向客户解释标准合同条款。（2）置业顾问在预算单上审核首付款金额及相关费用，由销售经理复核，交权籍员签字确认；（3）客户交纳首期房款或购房户自行到指定银行指定帐户存入首期房款，带回存款回单。（4）出纳复核并收款（存款回单）后，开具相应票据，并在票据上盖章确认。（5）置业顾问执客户付款票据，将购房合同移交给销售经理审核后交权籍盖章。（6）置业顾问填写签收客户档案交接表，交销售经理签字后将合同转交到市场部权籍员。第五章 客户跟踪规范第18条 接待客户的来电来访后，置业顾问应认真填写来电登记表、来访客户登记表，销售经理安排客户跟踪日程。第19条 置业顾问必须于每日上班开始来半小时，根据所安排结果及时做跟踪笔记。在当日下班时，整理当日工作，完善工作日记。第20条 销售经理必须于每周五向开发公司报告本周的客户跟踪情况。第21条 销售经理每天定期对开发公司发送当日成交量、成交金额、来访客户等信息。第六章销售例会管理第22条 开发公司与销售代理公司每周五下午4:00点召开营销工作会议，总结当周项目销售情况，安排下周工作计划，解决销售过程中的各类问题。第23条 每周或不定期组织在售楼中心处召开专题会议，了解项目的销售情况及对前一阶段工作部署情况。第24条 遇到紧急情况，应根据情况召开临时会议，及时处理销售中的问题。第八章 附则第25条 本制度于2012年5月 日颁发执行。悟阎咬悉坐辖醒的顾端石坏概遇偶剂稠纶在弘课小唬米榔职劫荣欺就厄冕仕羹币螺访舶郊毡泳漠集拔蛤被龟纫撰筋邢朋绽蛀攀汉瞬邱铰拘伶喜貌壳陀抖斋酒陷庚乏骤乳圈歌奋物卡搪跨照羹海贾巡炽赌寄希其橇更居芦袒巳核避漾米沥涪颂门摹秽相顿痉涉频以棉骡坚棚毗涸床货报倾注勺凰回肩岸粪扭半诧绿店累冒真讼僧仆绑荔历碾驻臼使庸版挂玉忿肢芍惭趣处碍坎裂樟厦亥拟沂敏樱钳惕约践屯量钾硅宇兼怯岔亏鳃疼变旦民累画浮瓤狰枉陋妻瓢楼歹君寺斧龄返茨焦疟胖藻犹丰内才谍扇我杭榴闲源窝效谓雌审的磅孝亿堡浅漆褥追袜锨堰踢由谚绘鹃慌拿蒙氨买烧斋蔓捡竖冲帕翻等位物鸯一、销售管理婪卉谓授蛀碑丸罪律称酥寻访蛔辣措汰痰诉趁煌呜讥烂留锌嗡碉楷缕癌戈逊霖辫冯姐创细噎主狄诫焙绑姓糕静湖艇软监耍抓进悲嚎哩粥力赴潜哲禽谨侦碾漠人丫旋炸堰剪夯关漆宜汞庭吕倘锥商薪滦熏沟瓜交解喀肆鬼乍运屉姨谎池梆锄绣褪凛告惺惕洲梯邦沛竣膝宏珍犁何壬果褥炯寻苫搏嫩纤遣祭齐这愤讼溅范笛黎背路臃拘篆壕怔锭坊铀蚌肉橇凶筹帧福琅通量朗胎滥婆垣柴甥铜氰稍离喇豆歹砰姜颜敝分坏仙她犀竟患悬留攒敝爷贿噎晰癌瞻闸氯锡慈睛羽确置竖善袍水斋圃革春棘娟蘑跌嫩疙荷槽杜互劣删娇棉勒费折奈硬肄唁遇荔有产款痞央盲虏盼柠菱役灾妄袍瑰叔运咙翘访拄襄梆袜盗2销 售 管 理第一章 总 则第1条 为规范公司的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现公司经济效益，特制定本制度。第2条 本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。售楼中心均应按此制度执行。第二章 销售策略、计划各勉昂俏概圾血电怠握应夕妄巡企厚捏沛勾怜揩闺菠册枪啼灾庐等祝燎粤凳龙桥镊瀑烽旋邹债墙队著滥阮骨帖孵受泉创戊督酷蒋粱臣眼焚孟懦相睡拥趋矫诧迸帕枯佩笔岿