企业QQ的利益点讲解.doc

企业QQ能为公司带来哪些利益？电话的几个点：1、电话目的、要QQ联系方式还是约见2、在一分钟之内把自己和用意介绍清晰3、明白自己要找的决策人、对方的身份4、语气要平稳、吐字清晰、言语简洁5、做好电话登记工作，方面二次去电，即时跟进6、电话结束时别忘：某某经理，很高兴与您通话，希望我们合作成功/下次再聊，请记住我是腾讯企业QQ的某某为什么要使用企业QQ这几个问题要明白作为销售人员：QQ好友容量不够用，要申请多个QQ员工上班私聊，看视频、玩游戏，刷微博员工离职跳槽带走客户资源员工随意删除和别人的聊天记录 QQ娱乐色彩浓厚影响工作聊天记录不能永久保存等等产品功能：1.首先企业QQ是集 在线客服 CRM管理系统 营销工具 于一体的软件2.企业QQ的关键在于 他有普通QQ5.686亿活跃用户的强大后台，几乎人人都有QQ 普及率接近手机 这是最主流的沟通工具3.一个QQ号可以多人使用 并且有个超级管理员 老板可以看到员工的一举一动 如果员工与客户交流时出现失误 老板可以及时纠正 并且可以抢接过来。 企业QQ可容纳上万好友（每工号1500人） 可以分多组 绝对够用！4.QQ聊天窗口 展现企业信息 个人QQ展现的是QQ秀5.用户可以从QQ的查找出找到您的企业，为您带来新的商机6.聊天窗口不会叠加 一个窗口可应付百名客户 不会出现卡机现象7.提供 抢接 转接 快捷回复功能 便于高效管理8.客户管理 查询管理所有来访客户 模糊查询功能十分强大 很多时候出现想找一个客户但是找不到 企业扣扣可以帮您解决快速找到。9.消息记录 可保存所有客户聊天记录 并且员工无权删除 老板随时查看10.制定客户 独占客户功能 提高成交率11.权限控制 系统设置 您可对你的员工进行分组和权限设置12 24小时在线，比如说公司下班了 电脑都关了 但是网站上的企业QQ还是在线的 来的客户点击后 会弹出对话框 您可以设置自动回复。并且会自动加对方为好友 第二天上限就可以看见昨晚有哪些客户来访过咨询过了。企业QQ没有任何娱乐功能，只是针对客户来营销的，可以避免员工上班偷菜玩农场牧场，老板也会放心；普通QQ上限只有500人，分组也只能分几十组，人数满了还要再申请QQ号，管理麻烦；作为老板来讲，可能更便于管理，就是随时掌握着您单位的客户信息。还有一个就是说对于您员工的一个工作情况，比如说像咱们上个人QQ的话，我是您单位的员工，可能我今天对客户的态度不好，或者说我删除客户信息、聊天记录这些，您都没有办法及时控制，现在这个企业QQ呢，就是说无论您在哪，在北京也好、在合肥也好或在外地出差也好，您只要有时间登陆您的管理员账号，您就可以随时随地查看您员工的工作情况。因为也不是说对您员工不放心啊什么的，作为企业来讲，没办法避免的就是一个员工的流动嘛，可是新进员工对您的产品啊这块掌握的并不是很好，或者是这个客户原来的同事已经沟通到一半了，可是呢，他突然间离职了，这样的一个对他进行跟踪的话呢，不记得他当时说过一些什么或者是您的电脑C盘要格式化什么，可能都能导致聊天记录或者客户信息的丢失。但是现在这个企业QQ呢，它是资料存在腾讯公司的服务器上面的，就不会出现这种情况。企业的QQ号抓住的是潜在客户，在电脑上就可以咨询。而客户呢，有的时候目的并不是很明确，他也只是想咨询一下。但是打电话要钱，QQ不要钱，很方便。企业QQ核心功能高度的账户及客户资料安全性统一监控与管理支持海量的好友容量(1500/账号）聊天记录全球漫游查看智能屏蔽个人QQ，金山云安全全面管理员工电脑强大内部交流功能尊贵的企业对外形象微信、微博、企业邮箱、企业QQ全部打通实时通讯录，内部联络方便快捷延续QQ，办公沟通高效轻松强大短信功能，营销推广得心应手企业QQ资料详解及应用场景一，高度的账户及客户资料安全性1、企业QQ的所有账号，普通密码及超级密码均属于企业所有，所有权属于企业。2、员工离职无法带走账号和客户，企业主可以通过超级密码及时重置账号密码，分配给其他业务员，保证客户资源不丢失。3、企业主可以在办公版后台设置员工无删除好友权限，只要加入到企业QQ的客户资源是只进不出的，员工无法删除。4、企业QQ支持把个人QQ好友批量克隆到企业QQ，但是不支持把企业QQ好友克隆到其他个人QQ，有效控制了员工离职时克隆企业的客户资源。5、企业QQ账号永久告别盗号困扰，特别的客户端及超级密码可以保证办公版账号的安全。二，统一监控与管理1、企业QQ办公版具有强大的后台管理系统只有企业相关人员（例如老板，各部门经理，负责人，网管，以及具备相关权限的员工才能进入），方便管理。2、查看员工的客户资源企业管理通过后台系统可以查看现有员工的企业QQ客户资源，例如员工的客户分组，每个分组的每个客户具体情况，客户的QQ号码，客户的名称，员工对客户信息备注等。3、查看员工与客户及内部同事的聊天记录企业管理员可以通过此功能很好了解每个员工的工作情况，无论任何员工在任何地方登陆，所产生的任何记录都会在后台永久保存，方便企业在员工出现违规操作的时候有据可查，也在很大程度上也规范了员工了言行举止。4、远程管理，特别是针对异地办公的公司特别方便企业管理员可以通过后台系统了解到异地办公员工及分公司的工作及经营情况，实现远程操作管理，省时省力，大大提高管理效率。三，屏蔽个人QQ登陆1、企业QQ的智能QQ屏蔽设置可以选择性的屏蔽员工的个人QQ，通过白名单的设置，可以只允许一些加入到白名单的个人QQ和企业QQ同时登陆，否则个人QQ就无法登陆，很好的保证企业用企业QQ对员工进行统一的管理。2、可以设置员工登陆企业QQ的时间，比方说可以把登陆时间设置成9:00-18:00，那么员工在此工作时间之外就无法登陆了，保证了客户资料的安全性。四，支持海量的好友容量企业QQ支持海量的好友容量，每个账号可容纳1500个好友比个人QQ会员(注：会员QQ年费120元/年，只能容纳1000好友)还多500个，企业QQ能满足全国97%企业对QQ容量的需求，方便企业员工用一个账号管理所有客户，避免有些企业需要申请多个个人QQ管理客户的麻烦问题。五，聊天记录全球漫游查询企业QQ与客户的所有聊天记录是可以漫游查看，何时何地登陆企业QQ都能及时查看与客户之前的聊天记录，可以很好提高员工的办事效率。特别是针对离职人员的交接工作十分方便，新同事可以通过聊天记录的漫游查询及时了解与老客户的沟通情况，做到准确跟进。客户的体验感比较好。六，强大的内部交流系统1、企业QQ办公版整合了腾讯RTX及个人QQ所有的商务功能，能满足全国97%企业同时对内-对外交流需求。减少了很多中大企业自己服务器创建内部交流系统的交流成本，而且办公版信息传输更加稳定，安全。2、企业可根据自身需求将公司所有的员工部署到公司的组织框架上，员工点击相应相应的部门可以快速找到需要联系的同事，包括群与讨论组，异地办公，内部交流非常方便。3、实时通讯录，企业QQ可以将每个员工的基本联系方式编辑在相应的资料栏中，只要把鼠标放在相应联系人的图标上即可显示相应的信息，内部交流方便。七，尊贵的企业形象1、企业QQ办公版是凭公司营业执照申请，企业QQ对外账号名称统一以企业名字，而不是像个人QQ一样是自定义的昵称。可以更好提高企业的信誉度。2、尊贵的企业形象。如客户的个人QQ和企业办公QQ会话时，在客户的的个人QQ了解界面会显示本企业的全名，LOGO，企业的网址，公司员工的姓名，职位，电话，邮箱等基本联系方式。3、公司所有账号是285开头或288靓号开头的十位数连号，相对个人QQ而言比较靓，形象好，方便客户记忆，而且号码不会变动，方便企业做宣传，推广用。八，微信、微博、企业邮箱、企业QQ全部打通开通企业QQ后，企业QQ账号可以用于微信、微博、企业邮箱的登陆，实现一个账号打通所有应用，享受大平台支持，公司管理企业QQ密码同时管理微博、微信等关联产品。九，纯商务功能，没有任何娱乐功能。 企业QQ是一款纯办公的商务QQ，没有任何的娱乐功能（例如，空间，微博，QQ游戏等）作为员工来讲，企业QQ纯粹的是加客户QQ进行商务交流的通讯软件，避免一些公司员工上班私聊，玩游戏等，大大提高工作效率。关于腾讯企业QQ管家服务的收费腾讯企业QQ管家服务包含以下内容：1、为每家客户提供1位转职客服顾问提供一站式服务；2、712小时（8:0022:00）电话/在线服务，迅速、快捷地响应您的要求；3、全年无限次远程协助故障处理，高效、直接解决您的问题；4、1年两次免费技术上门服务，疑难问题当面处理；5、可提供1次新开客户产品使用（上门）培训，帮助您快速上手；6、产品操作培训班的参加名额6人次/年，随时掌握产品更新进度与使用秘诀。企业QQ1、一键导入-可将原来个人QQ里面的好友一键导入到企业QQ里；2、账号安全，企业主掌握主控权（避免员工离职带走客户，和暗箱操作，如：私单，回扣之类），可屏蔽个人QQ的登录，避免资料安全隐患！3、十四级树形组织架构，全面支持所有企业。方便跨部门或跨区域沟通；5、全方位高效沟通，视频、语音、图片、离线文件；6、员工连号，形象展示统一专业（2355开头，尾数连号）；7、延续QQ，办公沟通高效轻松，对外好友容量1500；8、免费全员广播，送达重要信息，如：开会通知，节假日放假通知等；9、支持群与讨论组，方便讨论和多人联系。；10、手机短信联系，一键发送直接到达，无需拿起手机编辑短信；11、远程协助沟通，共享桌面，解决各类疑难。；12、人员离动，资料不动，控制流动成本；13、所有帐号统一管理，降低管理成本；14、无其他负面功能，如：朋友网很多时候，您的同行利用朋友网在您不经意间，窃取您公司的资料（如：你们的共同好友，可能认识的人.）企业QQ和个人QQ之间的区别是什么？信息来源：腾讯企业QQ更新时间：2014-05-17 17:30:22 1.企业QQ完全是商业化的产品，个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的产品;2.企业QQ能群发消息，一对一发到客户的QQ上去，普通QQ的群发功能是把消息发到群里面。企业QQ是去掉群功能的，群功能是娱乐功能的一部分;3.企业QQ好友上限为10万,普通QQ为500,QQ会员为1000;4.企业QQ在腾讯2010SP版本会直接被添加到企业好友分组里,并且此分组不可被删除和修改;5.企业QQ支持多人同时在线,对外还是一个号码;6.企业QQ没有QQ空间,只有相应的企业空间,更加简洁;7.企业QQ没有相对应的邮箱;8.企业QQ除了在企业查找里能找到外,还可以在普通QQ用户被找到;9.企业QQ没有密码保护,但由于是和经销商处购买,关联了企业信息,可随时通过代理商的帮助取回密码;10.企业QQ所有的聊天记录都是保存在线上的,普通Q只能部分漫游.营销QQ收费、功能使用上的误区近一段时间不断的努力，过来咨询营销QQ的人也多了起来，在沟通过程中发现很多人对营销QQ的收费功能使用认识上还存在很大误区。下面我们看看有哪些：1、营销QQ和企业QQ都只针对企业用户即个人购买不了营销QQ和企业QQ，除非您是淘宝一钻卖家。购买营销QQ必须要提供营业执照和签订合同。2、营销QQ黄金版最低3个工号起卖，白银版最低6个工号起卖，也就是说最低4500元/年（优惠活动时段除外），不能只购买1个工号或者2个工号，最低要购买3个工号。套餐对比黄金版白银版400/800靓号有有最低工号数3工号6工号工号单价150014251350750最大工号数5050最大好友数10万5万群发消息数不限不限群发消息单价0.020.04群发调查单价0.020.04群发彩信单价0.060.12消息记录保存永久永久买三年赠一年有有3、营销QQ不能加群，营销QQ本身可以加十万的好友，可以对好友群发信息，因此加群就没必要了，群功能是个人QQ才有的功能。4、营销QQ不仅可以加好友群发信息还可以挂在网站上做在线客服使用，这也是他区别个人QQ的一点，有人说个人QQ也可以挂在网站上做客服，是的没错，但二者完全不同。营销QQ是在线客服系统也就说他可以实时统计访客来源、轨迹、搜索了什么关键词进入网站、访问了哪些网页等等，还可以在网站中弹出邀请框主动邀请访客进行聊天，而个人QQ挂在网站上都是被动的等待访客来点击聊天也不能统计访客轨迹，二者功能相差甚远。5、营销QQ你购买3个工号并不是说会给你3个对外的QQ号码，营销QQ对外就只有一个号码，可以用您自己的400电话号码做营销QQ号码也可以选择一个腾讯提供的800开头的号码，在对外号码下面挂着3个内部的子号，每次登陆的时候需要输入“子号对外号码”这种形式，如下图：6、营销QQ和企业QQ是两种软件。营销QQ是对外营销用，一般使用对象是企业的客服人员。企业QQ是企业内部员工用，是一款企业管理软件，可以用于企业内部沟通，协同合作，考勤，会议通知，在线会议等，也可以用于与企业客户的沟通。企业QQ每个工号对内可以添加500好友对外可以添加1500好友，营销QQ黄金版可以添加10万好友，白银版一个工号只能添加1000好友。以上就是关于营销QQ收费、功能使用上的误区说明，如果您还有疑问可以联系我们的在线客服或者拨打我们的全国客服热线：4000010362营销QQ企业QQ和百度商桥的区别本文要说的是营销QQ和百度商桥的区别，因为很多人把营销QQ叫做企业QQ所以在标题中也加了企业QQ与百度商桥的区别。企业QQ是一款企业管理软件与百度商桥没有可比性，营销QQ与百度商桥都属于在线客服系统，有相似点又有区别点，下面我们逐一介绍。【营销QQ和百度商桥的相同点】：二者都属于在线客服系统的范畴，都是用来与网站访客进行在线沟通，提高网站访客的转化率。都具备在线客服系统的特性如，访客轨迹实时跟踪，主动邀请访客对话，访客来源统计分析等等。二者的研发公司都是互联网的大佬，硬件、系统的稳定性都不差上下，背后都有强大的技术团队在支持。二者面向的客户都有局限性，营销QQ只销售给企业，个人买不了。百度商桥只有做了百度推广的网站才能使用，没做推广的网站用不了。【营销QQ和百度商桥的区别点】：相比其他在线客服系统如商务通、53、tq等等，他们二者有各自的独特性。营销QQ是腾讯在个人QQ的基础上研发而来的一款企业级产品，只针对企业销售。访客电脑上如果有安装QQ软件，就会使用QQ与客服的营销QQ进行沟通，哪怕你的QQ没有登陆，当你点击营销QQ时就会弹出QQ的登陆窗口，需要你先登陆QQ才能进行聊天，如果你的电脑上没有安装QQ则会弹出一个临时的网页对话框。营销QQ的这点特性有它的好处，聊天后即便访客没有留下任何联系方式，后期还可以根据访客的QQ对访客进行后续的开发。除了挂在网站上做在线客服使用外，营销QQ还可以添加10万的好友，给这些好友群发信息，进行线上线下的营销。这点是营销QQ独有的特性。百度商桥是百度公司针对百度推广客户推出的一款在线客服系统。只要做了百度推广都可以免费使用（目前是这样，以后收不收费就不清楚了）。而营销QQ收费比较贵黄金版 1500元/工号/年，3个工号起卖，白银版750元/工号/年，750元起卖。以上就是关于营销QQ企业QQ和百度商桥的区别，如果您还有什么不清楚的可以点击网页侧边的营销QQ图标进行咨询。营销QQ和普通个人QQ有什么区别在前两天我们说了营销QQ相比个人QQ有什么优势，讲了很多营销QQ相比个人QQ的优势还讲了企业QQ相比个人QQ的优势。今天我们要说的是营销QQ和个人QQ的区别。我们都知道营销QQ是从个人QQ的基础上演变而来，据说营销QQ也对应着一个个人QQ，具体是什么QQ我们就不清楚了。既然营销QQ是从个人QQ演变而来就必然保留着个人QQ的部分功能同时增加了部分功能。下面我们从几个方面来对比二者的区别：1、软件界面区别普通个人QQ界面主要就是好友列表，及点击打开的对话窗口。而营销QQ更像一个管理软件，在线客服系统，对话窗口是嵌入到软件中，而不是弹出一个对话窗口。2、账号区别普通个人QQ的账号都是在腾讯官网申请的纯数字账号，而营销QQ号码可以是400电话号码或者800号码，这是为了便于客户记忆企业的营销QQ。3、功能区别普通个人QQ有微博、拍拍、游戏、宠物、视频等等娱乐功能，而这些在营销QQ上是完全看不到的。作为一款在线客服软件更希望客服能全身心投入到工作中，当然就不能有这些娱乐功能。4、用途区别普通个人QQ主要是广大网民用来与其他好友进行沟通的一款工具，虽然有很多人通过个人QQ在进行一些企业行为，如产品销售、客户关系维护等等，但它还是发生在个人与个人的基础上。每个网民都可以免费申请使用个人QQ。营销QQ则是企业与个人沟通的一款工具，是代表着公司与客户的沟通，是公司行为，不是个人行为。营销QQ只有企业才能申请购买，黄金版1500元/工号，3个工号起卖，白银版750元/工号，6个工号起卖。5、群发区别我们都知道普通个人QQ可以建群，加群，大家可以在群里聊天，在群里发生一条信息群里的人都可以收到，也叫群发。而营销QQ没有群功能，不能创建添加群，但是营销QQ可以同时给多个好友群发信息，这点个人QQ是没有的。以上就是营销QQ与普通个人QQ有什么区别的相关说明，如果您还有什么问题可以联系我们的在线客服，或者客服QQ:28 60 17 663企业QQ营销QQ添加好友功能被限制今天有营销QQ客户说他的营销QQ一天好友添加到几百个就添加不能再添加了。其实也有很多人碰到类似的问题，例如好友添加过于频繁会弹出此功能临时限制。下面我们说说关于企业QQ营销QQ添加好友的限制。企业QQ一个工号可以添加1500个外部好友（个人QQ），添加500个内部好友（同事）。建群数量根据购买的套餐不同从1-50个群。营销QQ黄金版所有工号可以添加10万工号，不论你有几个工号，例如你有10个工号可以加10万好友，有3个工号也可以加10万好友。这10万好友是所有工号好友的总和，不限制某个工号的好友数量，例如你可以一个工号加5万好友，一个工号加100好友，另一个工号加4万多好友。营销QQ白银版一个工号只能添加1000个好友，例如你购买了6个工号就可以添加6000个好友，但是每个工号最多1000个好友。平常我们说的营销QQ白银版最多可以添加5万好友指的是购买最大工号数即50个工号所能添加的好友数量。营销QQ黄金版和白银版都不能建群，营销QQ主要是对进行营销使用，建群对于营销QQ来说没有太大意义。虽然营销QQ和企业QQ都可以添加不同数量的好友，但是您不能添加好友过于频繁，QQ是腾讯的起家之本也是最大的收益来源，腾讯会保障个人QQ的正常使用避免被骚扰。如果您使用营销QQ一直添加个人QQ为好友，如果有好多好友都拒绝或者忽略，那么腾讯会限制您加QQ的功能，在此之前如果您的营销QQ被投诉都是第一次邮件警告，第二次直接封号，可能是这样的做法引来大多数购买营销QQ企业的不满，现在营销QQ都是采取临时限制此功能的做法，只能过了24小时或者3天后才能继续添加好友，或者限制您一天添加好友数量。注意：营销QQ一天只允许发出1000个好友请求，不是添加1000个好友，如果用软件 或者其他无定向查找好友添加 对方不添加也不拒绝 叫做忽略，这种客户多了就会被限制。营销QQ和商务通在功能上的差异营销QQ和商务通都是在线客服系统，二者有很多相似点也有不同点。二者都具备在线客服系统的要素如主动邀请，轨迹跟踪，历史记录等等。下面我们看看营销QQ和商务通在功能上的差异：1、营销QQ可以通过QQ与访客聊天也可以通过临时网页与访客进行聊天，商务通只能通过网页对话框与访客进行聊天。2、营销QQ历史记录不能删除，商务通历史记录可以删除但如果要彻底删除需要联系商务通客服总部进行操作。3、营销QQ最多只能同时与30个客户进行对话，商务通则没有限制，只要你能聊得过来再多都可以。4、营销QQ自动邀请访客沟通只能等访客打开网页10秒以后，且不能重复自动弹出邀请，商务通则不限制自动弹出时间，您可以设置打开网页马上弹出也可以打开网页5秒后弹出，还可以定制间隔多少秒反复弹出邀请框。5、营销QQ漂浮图片更换比较麻烦，且只能设定水平垂直位置，商务通漂浮图片可以任意上传图片替换可以设置位置到像素，例如左对齐5像素等。6、营销QQ邀请访客方式只有自动邀请和手动邀请两种，商务通增加了直接对话和强制对话功能。7、营销QQ历史记录可以永久保存只要你的营销QQ一直在使用着，商务通的历史记录在服务器上保留1年左右。8、营销QQ除了做在线客服使用还可以添加10万的QQ好友进行深度营销，这点网站商务通没有，其他任何在线客服软件都没有这个功能。9、营销QQ对客服人员的权限设置有16项，而商务通做得比较细可以设置50项权限。10、营销QQ的快捷回复只能设置纯文本格式，商务通则可以添加图片、表格、视频音频等多媒体元素。总之，细细比较营销QQ和商务通在很多细节上差异比较大，各有优点，上面只列出了部分，我们应该根据自身的需要来选择。营销QQ访客来源关键词统计不到我们在前面的文章中说过，如果在网站中添加营销QQ统计代码。今天我们说说营销QQ的访客来源统计问题。最近有不少客户反映营销QQ的来源关键词统计不到，来源搜索赢钱统计不到。经过观察营销QQ确实存在这个问题。我们在百度或者360浏览器上搜索关键词进入网站后，在营销QQ上的显示此访客是通过直接输入网址进入的，明明是搜索关键词进入。更有意思的是它会显示直接输入“xx关键词”进入，如下图：开始以为营销QQ没把360搜索引擎当成搜索引擎，但是通过百度搜索过来的它也显示直接进入的，换了腾讯自己的搜索引擎，通过搜搜搜索关键词进入网站，营销QQ还是显示直接输入的。看来营销QQ在访客轨迹跟踪这块确实做得不太好。与之相比，商务通在这块却做得很好，在每个访客前面都有一个来源图标，很直观就知道访客是通过哪个搜索引擎过来的，搜索什么关键词。在界面的左侧实时显示。营销QQ有访客过来有声音提示但是每次需要打开网站访客列表查看很不方便。营销QQ有一个反馈按钮一直没有人给他们反馈这个问题吗？估计购买营销QQ用在在线客服的人应该不多，更多的是用在加好友群发上了。虽然营销QQ访客轨迹统计不怎么样但是查看营销QQ数据分析模块可以发现里面统计的很详情准确，关键词时间搜索引擎都有。以上就是营销QQ访客来源关键词统计不到的个人分析，如果您觉得我有什么说得不对的可以点击旁边的在线客服进行交流。营销QQ、企业QQ及个人QQ的区别最近看到很多人还是分不清企业QQ、营销QQ及他们与个人QQ的区别和相同点。这里面有很多原因，个人认为最主要的原因是腾讯在推出企业QQ、营销QQ时没有定位好。最早营销QQ叫企业QQ在线400/800版，企业QQ就叫企业QQ，因此很多人咨询时直接将企业QQ在线400/800说成企业QQ，代理商在销售这两款软件时，为了好区分又把他们叫成企业QQ办公版和企业QQ营销版，最后腾讯又将企业QQ在线400/800版改名为营销QQ。由于长时间积累很多人已经习惯把营销QQ叫成企业QQ了。下面我们再对二者及个人QQ的相同点和不同点进行说明。企业QQ：是一款企业办公管理软件，是在个人QQ的基础上开发而来，去除了个人QQ的所有娱乐功能只剩办公功能。使用对象是公司所有员工，通过企业QQ，可以协同办公，发布会议通知，在线讨论，在线会议，在线打卡等，最主要的功能是通过使用企业QQ后，所有与客户聊天的资料都保存在企业QQ内，管理者可以随时查看，即便员工离职了也不怕客户流失。企业QQ可以按公司内部架构，将不同的员工分配到不同的分组中。营销QQ：是一款在线营销软件或者说在线客服软件，与商务通类似，主要是挂在网站上，与访客在线沟通，提供网站客户转化率。使用对象，公司客服人员。有人说那这和在网站上挂个人QQ没区别呀，其实区别大了。个人QQ只能挂在网站上被动等待访客点击聊天，而营销QQ可以监控访客的一举一动，统计访客轨迹，主动邀请访客沟通等。营销QQ与个人QQ还有一个明显区别是，营销QQ可以添加10万的好友而个人QQ升级为VIP会员也就1000个好友。与企业QQ一样，营销QQ的所有聊天记录都保存在营销QQ上，不会因为客服的离职而带着客户。通过上述的介绍我们大概知道了企业QQ与营销QQ，他们的共同点是，都是从个人QQ衍生而来，只保留了办公功能没有娱乐功能。企业QQ是企业内部员工办公使用可以添加1500个好友，营销QQ是企业客服人员使用，挂在网站上对外营销接待访客使用，可以添加10万好友。他们与个人QQ的最大区别是没有所谓的说说、个人空间这些、没有任何娱乐功能。如果您还有什么不明白的可以咨询我们的在线客服人员，或者拨打我们客服热线什么要用营销QQ？有什么优势?营销QQ和现在用QQ做客服，有什么区别或优点？无接入数量限制。与普通QQ客户端相比，系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。同时和多人会话不死机。普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少，可以同时与多人会话无障碍。告别盗号困扰。营销QQ应用了更安全的密码保护技术，且发放的客服号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零；信息绝对安全。所有会话记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息；强大营销QQ功能。支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。营销QQ和其他在线客服系统相比，有什么区别或优点？5亿QQ注册用户的平台。目前QQ注册用户已超过5亿，系统可以接入所有QQ用户并保存其QQ号码等信息，为企业的管理和回访真正提供了可靠的数据支持；没有QQ的用户顺畅接入。除接入QQ用户外，系统也支持没有QQ的客户接入。客户只要点击企业网站上的在线图标，即可通过系统生成的临时会话框与客服沟通。企业客户端的特殊标识。其他在线客服如商务通、53、TQ等只能存在与企业网站上，客户要找到客服，需要先登录企业网站。使用营销QQ的企业，将会获得与个人QQ完全不同的客户端展示，客户通过QQ的查找功能即可找到企业，该企业客户端被客户加为好友后，将存在于客户的好友列表中且与普通好友鲜明区分。我的客户大部分没有QQ号，我也适合使用你们的系统吗？系统将会为没有QQ的客户生成临时会话框，客户只需要点击网站上的企业在线图标，即可通过临时会话框与客服顺畅沟通。客服人员在系统内操作时，可以为该客户添加备注信息，该客户的姓名、电话等资料将被存储到系统内，便于随时管理和联络谁适合使用营销QQ？拥有大量客户咨询，希望可以系统管理客户的企业或个体商户。大量客户：每天都有数十人甚至数百人来加为好友，同一时间内需要与数十个客户同时会话，QQ使用者的工作基本都是用QQ与客户打交道；系统管理客户：每天接触的客户