意识流遇到写实派.doc

中国式管理很多时候像是在相面，在机会层出不穷、无一定之规的市场，意识流式管理还颇有用武之地。当然，市场一旦定型、成熟，我们就得好好考虑西方的写实手法了。意识流遇到写实派文/卫 哲，阿里巴巴CEO相面有时也很准 总觉得中国人的管理方法更像一门艺术，是纯意识流的。 中国的第一代企业家很喜欢亲自面试人，我的第一个老板管鑫生就擅长相面，看这个人怎么样怎么样，不是风水师的那一套，但他真的能说出这个人好在哪儿，不好在哪儿，感觉真的很准，一般没有什么大出入。 相面，这基本就是我们第一代企业领导人的人才管理。没办法，为什么呢？因为中国多数是第一代企业，这些企业家大多都是从政府机关、大学院校下海的，没有办法像西方公司一样通过看人以往的经历、以往的岗位给他带来什么能力，没有办法衡量其能力，不相面也很难有更好的办法。我原来是不大相信中医的，最近看了几次中医，觉得神了。为什么会从不相信中医变成相信中医呢？因为我遇到了大师级的大夫。中医有时候确实不得不佩服，我最近胸口痛，大夫给我捏捏脚，第二天我就不痛了。而西医那绝对是头痛医头脚痛医脚。 我们中医诊断靠什么？4个字：望闻问切。中医的一切都得看医师的功力深浅，望闻问切有一定的医学基本概念，更多的是靠经验。中国式的企业管理也一样，主要靠经验。看中医遇到大师那就神了，但特别怕碰到一个庸医。带上一个老中医的方子去跟另一个老中医说，他听都不听。我们没法把一个中医搭的脉写下来拿去给第二个中医看，第二个中医他还得重新把脉，而且结论可能完全不一样。看西医则大可以放心一点，只要测量不出错，带着华山医院的化验单到瑞金医院去看，问题也不大。 了解中医和西医的区别，对中式管理和西式管理一定会有新的认识。中式管理是：董事长或总裁巡视，他们鼻子都非常灵敏，一闻，就知道东北区域情况不妙，西南区域苗头不对。你说他真的看到什么了吗？不见得。但是闻出感觉来，现场抓两帖药，换几个人，试试看，可能很管用。西方管理则是：东北区域情况不好？组织客户满意度调查，进行财务分析等，靠一套分析来决定。人力资源管理出了问题就调整人力资源，销售出了问题就调整销售，产品出了问题就调整产品。从艺术回归科学 你说西医好还是中医好？我们有一句话叫：“中西医结合疗效好。”为什么我说没有绝对的优劣之分，因为只有在企业发展不同阶段根据病情来决定是以中医为主还是西医为主，还是中西医结合。 20年前或10年前进入中国的跨国公司，如果是按部就班照西式管理方法来，基本上全死光了，退出中国去了。这样一批水土不服的国外企业在互联网行业体现得尤为明显。雅虎、谷歌、eBay，这些跨国互联网巨头在中国的境遇都相当惨淡。很重要的原因就是，一个新兴行业在国外都还未建立起自己的体系，这个西医在自己祖国的医术都还不知道怎样，本身都还在对自己业务模式进行探索，也就是说他们的诊断体系还没建好，即使建好了也得看这个病人以前的病例怎么样。这样的西医来中国，自然是白费功夫。 就手机这个极具中国特色的行业来说，中医和西医就很好地体现了在不同阶段的重要作用。整个中国的手机行业经历了两轮洗礼：第一轮基本上是外资。大家用的第一代手机大多是诺基亚、爱立信或者摩托罗拉，这个时候手机对中国消费者来说还是新鲜玩意，只有西医才会摆弄；而到了第二代手机，就有相当一部分人用的是国产品牌了，因为经过一段时间的培养，市场开始成熟，技术已经不再是问题，凭感觉胜过靠评估的国内厂商开始大显身手，这些厂商多半是从以前的家电行业转行过来的，依靠多年对顾客消费习惯的把握，抓几贴药方是手到擒来；然后市场进入到第三代，外资厂商又回来了，而国产厂商差不多死光了。为什么？十多年过去了，病历卡这么厚了，中国手机市场所有的病症看得清清楚楚，一下子杀回来对症下药，我们的国产手机厂商就吃不消了，以前那几套偏方也不灵了。当时怎么都觉得国产厂商能撑五六年，结果只有两三年就基本阵亡了，为什么？进入十年左右以后，这个市场靠中医，除非是一个非常好的中医，像TCL的万明坚这个中医水平已经很高了，在营销方面很得中医之道，但又能怎么样？已经有一个完善的消费者体系、市场体系，产品升级换代的战略都已经很清晰了，还是靠粗放式的农民的这么一种中医疗法，我说那不是一般的中医，那是赤脚医生，赤脚医生的水平肯定是经不起考验的。 总的来说，中西方的差异一个在战略上，一个在执行方面。战略上我们是偏兵法，西方是偏阵法，其实功能各有千秋；执行上我们是中医人家是西医，要做到中西医结合，中国的企业应该逐步建立起评估管理体系。目前中国还是处于机会层出不穷的时代，